Advise Hotels Reina

Отель расположен очень близко к пляжу, а персонал невероятно дружелюбный и внимательный. Номер был очень просторным и чистым, в ресторане было хорошее обслуживание, а еда — превосходной. Бассейны были безупречно чистыми, и было много развлечений, ориентированных на пожилых людей и детей. Настоятельно рекомендую этот отель для нескольких тихих дней на берегу моря (особенно в июне). Возможно, в пик сезона из-за большого количества номеров может быть слишком многолюдно, а может и нет, потому что здесь много лифтов, а коридоры и общие зоны очень большие. Внимание персонала к деталям просто поразительно; они преданы своему делу и неустанно работают, чтобы обеспечить идеальный отдых.
Спокойная обстановка и огромный пляж.
Мы обязательно вернемся ;)

Я с Тенерифе, и по сравнению с другими 4-звездочными отелями, этому заведению есть куда расти. Тем не менее, я хочу отметить дружелюбие и профессионализм персонала на ресепшене, сотрудников ресторана и официанток, которые сделали наше пребывание более приятным.
Что касается еды, она оставляет желать лучшего, не из-за недостатка разнообразия, а из-за плохого качества приготовления.
Я был там в конце мая и обнаружил, что такие услуги, как тренажерный зал и спа-центр, были закрыты, а часы работы бассейна были довольно ограничены.
В целом, это отель для семейного отдыха, где можно провести несколько дней, не ожидая ничего особенного.

Мой опыт был неудачным. Во-первых, работал только бассейн с водными горками; других не было. Кроме того, не было никаких развлечений для детей; всё было привязано к поездкам Imserso (государственная программа субсидирования путешествий для пожилых людей) : развлечения, еда и т. Д.
Еда была ужасной и невероятно однообразной. Все ели одно и то же три дня подряд, так что… К тому же, не было никаких указателей, что вы едите, и тем более, если у вас пищевая непереносимость или аллергия — даже не пытайтесь. За бутылку воды из Mercadona (сети супермаркетов) берут почти 3 евро, что возмутительно.
И чистота была просто ужасной.
Я не знаю, как обстоят дела в пиковый сезон, но я бы не рекомендовала это место вне пикового сезона, особенно если вы путешествуете с детьми. Кроме того, поблизости негде прогуляться. Мы больше сюда не вернёмся.
Кстати, чтобы добраться до пляжа, нужно подняться по крутому склону, состоящему из камней.

Семейная поездка, отличный номер, прекрасное обслуживание. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Команда технического обслуживания была очень внимательна и оперативно реагировала на все наши потребности, как и уборщики. Большое спасибо за пребывание; я обязательно вернусь.
Отдельно хочу отметить еду, очень вкусную, и отличный шведский стол каждый день.

Начну с плюсов:
Удобное расположение, много парковочных мест, и до пляжа всего 3 минуты.
Весь персонал очень дружелюбный и отлично справляется со своей работой (за исключением официантки в кафе, которая, когда мы заказали коктейль «Секс на пляже», была вынуждена спросить другого официанта, как его приготовить; в итоге она приготовила его довольно плохо и не знала, что мы заказали). Наша администратор, Роза, всегда была очень милой и приятной.
Уборщики тоже были очень дружелюбны.
Персонал ресторана тоже был очень хорош.
И развлекательная программа, и фокусник Пабло, который выступал в субботу, 16-го числа, вечером, тоже были довольно хороши.
Но теперь о минусах, о причинах, по которым мы бы не вернулись:
Выбор блюд в буфете очень ограничен. Я действительно думаю, что те, кто говорит о большом разнообразии, просто покупают отзывы. Я не смогла сделать ни одной фотографии, потому что практически вся группа пожилых людей толпилась вокруг еды 100% времени. Похоже, что гостиничные шведские столы лечат артрит. Что касается качества, то хотя некоторые блюда были хорошими, и было видно, что кухня вложила усилия в их приготовление, сырые ингредиенты были ужасными. Даже свиная грудинка была отвратительной; это был сплошной жир. Они очень мало вкладывают в еду.
И это приводит ко второму негативному моменту: отель был настолько скуп, что в какой-то момент я даже видел, как три человека одновременно выиграли в бинго, когда призом была бутылка кавы.

Я пишу снова, потому что они удалили мой отзыв. Я забронировала номер на сайте 3 января, бронирование было подтверждено, и мы забронировали авиабилеты и арендовали машину после бронирования, так как перелет и машина были необходимы для нашего уже забронированного и подтвержденного отпуска в отеле Advice Reina. 8 января они внезапно отменили мое бронирование, а затем сразу же удвоили цену на отель. Поскольку цена удвоилась, к сожалению, я больше не могла себе этого позволить, и у меня остались неоплаченные авиабилеты и аренда машины. Я отправила бесчисленное количество электронных писем, и никто не ответил, я звонила более 50 раз, и никто не отвечает. Но кто-то, конечно, может удалить мой отзыв. Я не рекомендую бронировать у них, так как они могут испортить ваш отпуск. Это недопустимо; это игра с единственным отпуском, который есть у большинства испанцев, на который мы тратим большую часть своих сбережений, чтобы насладиться им с любимыми людьми.

Обычно я выбираю отели на берегу моря с набережной, но на этот раз нам порекомендовали этот отель из-за его пакета «все включено», и за такую ​​цену это стало приятным сюрпризом.
Нам очень понравился отель, настолько, что мы вернулись в этом году. Просторный номер с мини-кухней идеально подходил для использования холодильника и морозильной камеры для нашего сына. Была большая терраса, где можно было оставить все наши пляжные принадлежности, а чистота была безупречной. Правда, в отеле есть несколько устаревших деталей, но это нисколько не испортило общее впечатление.
Еда, на наш взгляд, была довольно хорошей. Всегда найдутся те, кто более требователен к разнообразию, но для нас она была более чем достаточной. Пакет «все включено» очень щедр на напитки; однако еда в баре у бассейна была самым слабым местом.
Бассейны оказались не такими, как мы ожидали: зона с водными горками была очень переполнена и довольно хаотична, поэтому мы в итоге пользовались другой зоной, где и отлично провели время. Место очень тихое, примерно в 5 минутах ходьбы от пляжа. Единственный недостаток — отсутствие набережной, но, прогуливаясь по улицам, можно найти множество мест и киосков с едой. Кроме того, прямо у отеля останавливается поезд, который доставит вас в Гарручу, где гораздо более оживленная атмосфера.
В целом, очень хорошие впечатления, настоятельно рекомендую.

Фантастический отель! Мы останавливаемся здесь уже в третий раз. Мы с сыном были там в последнюю неделю августа. Условия проживания были безупречными, еда превосходной, и, что самое важное, замечательная команда, которая заботилась о нашем благополучии в каждый момент и в каждом месте, сделав наше пребывание поистине незабываемым. Передам привет Кевину. Надеюсь увидеть вас всех снова в следующем году. Спасибо!

В целом отель отличный. Шведский стол хорошего качества, свежие местные продукты и великолепные фрукты. Правда, окна не очень хорошо шумоизолируют, и когда у бассейна проходят шоу или мероприятия, слышно всё. Стоит это улучшить. Отель расположен очень близко к пляжу Вера, так что туда легко дойти пешком. Персоналу можно поставить оценку 10/10.

Я останавливался с семьёй (2 взрослых и 2 детей) во вторую неделю сентября. Отель расположен в очень тихом и спокойном районе. В отеле есть два хороших бассейна, которые открываются довольно поздно – в 10 утра – и закрываются рано, в 8 вечера. Обслуживание в ресторане очень, очень плохое: сломанная, грязная и старая посуда, недостаточно разнообразия и нехватки еды – за полчаса до закрытия шведского стола практически ничего не осталось. Персонал невнимателен к нашим просьбам и производит впечатление, что ему всё равно. Номера хорошие – просторные и удобные. На кухне практически нет посуды. Уборщики дружелюбны и внимательны. Отель расположен недалеко от пляжа, в 10 минутах ходьбы. У отеля есть потенциал, но он плохо управляется.

Настоятельно рекомендую! Идеальное расположение, отличная детская горка, а также бассейн для малышей, который также очень хорошо огорожен, так что вы не потеряете их из виду. Номера большие, просторные и чистые, шведский стол великолепен, с превосходным качеством и разнообразием, а обслуживание и внимание каждого сотрудника просто непревзойденные! Отличный выбор! Мы обязательно вернёмся и вам советую!

Мы проводим здесь 5 ночей. Хорошее расположение, недалеко от пляжа.
Просторные и чистые номера.
Еда в столовой очень вкусная, но её нужно убрать, как и общие зоны. Например, почти все тарелки были грязными снизу, а тележки, которыми они убирают со стола, довольно грязные.
Больше всего нам понравились развлечения: Кристина и Клаудия были очень дружелюбны как со взрослыми, так и с детьми. Они развлекали нас и организовывали множество игр. Без них всё было бы совсем не так.
Соотношение цены и качества хорошее. Я бы вернулся, но есть моменты, которые можно было бы улучшить.

Мы были там в конце августа. Отель в целом понравился. Апартаменты были очень милыми, чистыми и удобными. Кухней мы не пользовались, так как работали по программе IT. В ресторане не было разнообразия, но всё было приготовлено хорошо. Обслуживание официантов было отвратительным. Они даже не убирали тарелку со стола, что создавало дискомфорт во время еды. Некоторые официанты были довольно ворчливыми, но, к счастью, не все. Кристобаль и Росарио были очень профессиональны и любезны. Бассейны в целом были неплохие, с шезлонгами проблем не было, но анимация была очень слабой. Пляж довольно близко. Это немного хлопотно, но отдых был хороший.

В целом, всё отлично. Больше всего мне понравился аквапарк, а аниматоры Клаудия и Кристина были превосходны. Еда была вкусной, но её можно было бы улучшить. Персонал в ресторане был дружелюбным; особенно мне понравилась Даниэла, которая каждый день встречала нас с улыбкой. Уборка тоже была превосходной. Нам очень понравилось.

Довольно стандартный апарт-отель, довольно чистый, но очень многолюдный. Номера простые, с очень синтетическими полотенцами, постельным бельем, которое давно пора заменить, и приличным кондиционером. Если хотите номер с видом на бассейн, рекомендую заказать его при бронировании, иначе это будет невозможно. Место явно оживлённое, и персонал не уделяет должного внимания деталям. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был адекватным, в отличие от тех очаровательных отзывов, которые я читал в других; они выглядят уставшими… вероятно, потому что сейчас сентябрь, и сезон подходит к концу. Еда на шведском столе была очень плохой; её едва успевали пополнять, ассортимент был скудным, а качество – низким. Десерты – просто ужас. Пиво было тёплым! Я останавливался в этом районе по схожей цене в других отелях/апарт-отелях, но лучше.

Отель очень большой, но по размеру, ведь в нём всего три этажа. Номера очень просторные, с кондиционером, холодильником и огромной кроватью. Ванная комната тоже очень просторная. Терраса тоже очень большая, есть бельевая верёвка. Шведский стол разнообразный, качество еды очень хорошее, и, за исключением одного дня, не было ни одной очереди. В наши дни очень важно, что рядом можно легко припарковаться, и мы были там, пожалуй, в самую загруженную неделю года, 15 августа. И самое лучшее в этом отеле то, что это, возможно, четырёхзвёздочный отель с лучшим соотношением цены и качества на всём андалузском побережье.

Мы останавливались там в июле. Хотя я читала несколько негативных отзывов, мои впечатления во всех отношениях положительные. Апартаменты очень хорошие, кровати удобные. Мы даже попросили поменять номер из-за шума, и нас переселили, как только освободился номер. Еда была очень вкусной и разнообразной, а бассейн был великолепен, поскольку они были разделены. Ресторан очень большой, поэтому вам не придётся долго ждать, чтобы сесть, даже если отель заполнен. До пляжа 5 минут ходьбы. Хочу также отметить, что рядом с отелем есть супермаркет, а до медицинского центра 2 минуты ходьбы, что важно для тех, кто путешествует с детьми.
Рекомендую этот отель.
Единственное, что меня разочаровало, — это терраса в ресторане для обеда или ужина и то, что тренажёрный зал открыт только днём.