Отзыв об отеле Advise Hotels Reina 4*

Отель запоминается не всегда отсутствием проблем, а скорее тем, как он реагирует на возникающие трудности.
Во время моего пребывания было несколько неприятных ситуаций с одним конкретным сотрудником, но я хочу особо отметить отношение менеджера отеля. Он внимательно выслушал, проявил большое сочувствие и справился с ситуацией профессионально, с интересом и искренним желанием улучшить ситуацию.
Для меня это имеет огромное значение по сравнению с другими крупными гостиничными сетями, где вы часто просто очередной клиент. Здесь же я обнаружил команду менеджеров, которая была доступной, вовлеченной и преданной своему делу. Это стремление слушать, учиться и постоянно совершенствоваться заслуживает признания и высокой оценки.
Помимо этого единичного инцидента, это был очень хороший отдых. Я провел десять дней в апартаментах по системе «все включено». Они были просторными, комфортабельными и очень хорошо кондиционированными. В них было все необходимое: отдельная спальня, гостиная, кухня, ванная комната и большая терраса.
В ресторане предлагалось разнообразное и обильное меню; Еда всегда была в изобилии, и всегда был выбор на любой вкус. Кроме того, отель предлагает развлечения как днем, так и вечером. В нем есть два бассейна, и, несмотря на большое количество гостей в середине августа, нам практически не приходилось ждать, чтобы воспользоваться удобствами или решить какие-либо вопросы.
Рядом находится широкий пляж, всего в 5 минутах ходьбы.
Возможно, это не роскошный отель, но это место, где я встретил людей, которые слушают, всегда доступны и демонстрируют искреннее стремление к улучшению и заботе о своих гостях. Потому что, в конце концов, именно люди и их преданность делают пребывание здесь по-настоящему замечательным.
Желаю им больших успехов и обязательно вернусь.