Hotel Cabogata Jardín

Катастрофическое пребывание: ограбили, отвратительно обошлись, и я чувствую себя обманутым.
Отель Cago Bata Jardín в Ретамаре был настоящим кошмаром от начала до конца.
Во время моего пребывания у меня украли кошелёк, пока я спокойно завтракал. Когда я сообщил об этом на ресепшен, меня бросили на произвол судьбы. Уборщики отвернулись, а на ресепшене просто переложили вину на меня. Ни извинений, ни сочувствия, ни помощи. Мне пришлось разбираться со всем самой – с полицией, банком, с документами – а отель делал вид, что ничего не произошло.
Но это было только начало страданий.
Ближе к концу недели, к моему удивлению, мне пришлось сесть за барную стойку, потому что гостей было якобы слишком мало. Заявленного обширного шведского стола не стало. То, что я получил, оказалось пресной, разогретой едой, безвкусной и унылой – едой, которую я бы даже собаку не стал кормить.
Кава, обычно включённая в завтрак, была наотрез отвергнута: «Это только по выходным, сеньор! » – сказали мне, хотя я оплатил полупансион. Чистый обман.
Номер? Тоже позор.
Замок на раздвижном окне был сломан, что позволяло войти кому угодно снаружи. В мужском туалете у бассейна ни один замок не работал, а в самом бассейне отсутствовало несколько плиток – просто опасно. Всё выглядело обшарпанным, запущенным и антисанитарным.
Всё это выглядело как неудачная шутка.
Сериал «Башни Фолти» мог бы вдохновиться этим на ещё один сезон хаоса, высокомерия и дилетантства.

В отеле есть прекрасная открытая площадка, функциональные номера с холодильником, капсульной кофемашиной и чайником. При заезде гостям предложили местный мёд и фруктовую тарелку. Различные пакеты с напитками можно приобрести по подписке. Вешалки оснащены удобными крючками. С балкона открывается прекрасный вид на бассейн и море. Окрестности украшает тщательно ухоженная финиковая пальмовая роща, высаженная в рамках проекта реставрации.
Завтрак обильный и в испанском стиле (мембрильо, собрасада, хамон серрано), а персонал очень внимательный. В наличии мюсли и гранола, а также различные виды молока. Омлеты, яичница и блинчики свежеприготовленные.
Недостатком я считаю отсутствие вариантов с пониженным содержанием сахара (йогурт всегда был сладким), каши не было (простых овсяных хлопьев не было), а чуррос часто были пересушенными. Безглютеновых продуктов нет, хотя хлеб и выпечка выглядят очень аппетитно. Пасты наносятся из специального дозатора; «Нутеллы» и «Ноциллы» нет, зато есть другая, дешёвая на вкус марка. Кофе был посредственным.

Работая в индустрии гостеприимства долгое время и останавливаясь во многих местах (включая отели с 4 и 5 звездами), я просто не мог не написать подробный отзыв после такого опыта. Многие гости полагаются на отзывы при выборе места проживания, а руководство использует эту информацию для улучшения своих заведений. Надеюсь, что в данном случае так и есть!
Приехав сюда семьей с детьми, могу сказать, что в целом это был 3 звезды, и я бы рекомендовал это место, однако это НЕ пять звезд, как указано на табличке у входа, по следующим причинам.
Регистрация была медленной, и рецепция казалась переполненной. Отель позвонил за несколько дней до заезда, чтобы подтвердить информацию, что, как я думал, ускорит процесс регистрации. Но этого не произошло, потому что при регистрации нас попросили предоставить ту же информацию. Мы убедились, что уже предоставили свою информацию, и несколько кликов на компьютере, она согласилась. Карта не потребовалась на непредвиденные расходы, и я был очень удивлен этим. Английский был недостаточно хорош, чтобы объяснить все подробно, хотя на сайте указано, что говорят также на английском, немецком и французском. Очень настойчивый персонал за то, что спрашивал, говорят ли они на других языках. Отель предоставил брошюру на английском, однако она была очень плохо написана, с грамматическими ошибками, и ее было трудно читать.

Итак, я всё равно поставлю ему 2 звезды, потому что сам отель прекрасен. До четырёх звёзд ему далеко. Он мог бы быть отличным и заслуживал бы их, если бы его поддерживали в порядке. Номера в плохом состоянии. Нам пришлось попросить другой номер, и не без труда. Персонал не понял, почему (им это показалось нормальным), потому что во-первых, ванная комната была неухоженной. И даже во-вторых, затирка была чёрной, что не соответствует 4-звёздочному отелю и цене. В любом случае. В остальном всё было очень хорошо: бассейн, рестораны и расположение.
Если руководство прочтёт мой комментарий, пусть лучше возьмётся за уборку.

Наше пребывание в отеле Cabo de Gata Jardín было непревзойденным. С первой минуты нас поразили дружелюбие и профессионализм всего персонала: всегда внимательный, приветливый и улыбчивый, создающий ощущение настоящего гостеприимства.
Особенно хочется отметить работу, дружелюбие и эффективность Хосеми из спорт-бара, который делает каждый напиток приятным. Также хочется отметить Дани, который развлекает и оживляет отель. Он очень внимательный и добрый, всегда излучает уверенность и близость. И, конечно же, отдельная благодарность спасателям, которые не только обеспечивают безопасность у бассейна, но и тепло и профессионально встречают, поддерживая семьи с детьми.
Без сомнения, это место, куда мы обязательно вернёмся, и которое мы настоятельно рекомендуем на все 100%.

Мы не знали, чего ожидать, так как отзывов было мало и они были разрозненными, и от английских гостей их было немного.
Плюсы:
Бассейны отличные, достаточно глубокие для ныряния, что очень нравится моим детям.
Горки полезны как опция.
Большая часть персонала дружелюбная.
Бассейн открывается только в 10 и огорожен. Это позволяет избежать соблазна устроить войну лежаков, и у нас не было проблем с тем, чтобы занять 5 лежаков прямо перед открытием бассейна. Что было приятным бонусом.
Минусы:
Я согласен с рейтингом отеля.
Дренаж вокруг бассейна легко ломается, что опасно.
Подушка для детского бассейна была проколота, поэтому ею нельзя было пользоваться. (См. Прикрепленное фото)
Как семья из 5 человек, номер был нормальный, но балкон не был убран, стол и стулья грязные.
Еда была однообразной, хотя некоторые блюда были доступны только раз в неделю, например, фасоль на завтрак и шоколадный фонтан вечером.
Закуски в баре Striker просто отвратительные и, опять же, никакого разнообразия.
Другой бар у бассейна недоступен для гостей по системе «все включено».
Коктейли не очень хорошие, 4 коктейля на выбор, 1 из которых безалкогольный и они уже смешаны.
Территория вокруг бассейна довольно скользкая, а горки местами острые.
Спасатели у бассейна либо в тени от бассейна, либо в своих телефонах, поэтому я всегда советую убедиться, что вы с детьми.
Пляж — это очень короткая прогулка по разным рельефам зигзагом, пляж каменистый/галькальный и очень острый.

Мы уезжаем с лёгким горько-сладким привкусом. Мы возвращаемся сюда снова и, как и в предыдущие годы, попросили номер повышенной комфортности, если это возможно. Нам дали номер очень близко к зоне обслуживания, где было очень шумно. Мы попросили сменить номер, и нам его предложили через три дня пребывания в отеле.
В понедельник днём женщина на ресепшене, которая нам помогала, продала нам пакет напитков и пакет «всё включено». Он явно не включал всё, что она обещала. Мы подумывали вернуть бронь, но на оставшиеся ночи решили, что это того не стоит.
Несмотря на это, отель остаётся идеальным вариантом для детей, как и каждый год. Рекомендую выбирать только завтраки или полупансион, чтобы можно было питаться в близлежащих ресторанах или в Кабо-де-Гата, поскольку там гораздо более разнообразный и более выгодный выбор блюд, чем в самом отеле.

Мы провели 5 чудесных дней семьей из 5 человек (6 и 4 лет, и 5-месячный малыш).
— Смежные номера: очень просторные, с очень удобными кроватями и бесплатной детской кроваткой.
— Замечательный мини-клуб с развлечениями для детей от 4 лет. Очень здорово, что он совмещен с бассейнами, и дети отлично провели время, постоянно спрашивая, что сегодня (лепка из глины, рисование, караоке, Синди, мини-диско и т. Д. ). Сотрудники, которые были с малышами, были очень ласковыми и отзывчивыми. Настоятельно рекомендуем.
— Бассейны: Моим детям понравились как детские бассейны с горками, с которых они не могли остановиться, так и большие бассейны, где мы наслаждались взрослыми развлечениями, такими как аквааэробика.
Также есть другие услуги, такие как прокат настольного тенниса, сапбордов и каяков, бильярд, тренажерный зал и спа… очень много всего. – Рестораны: Завтрак был включён в стоимость, и нам он очень понравился. Шведский стол был очень разнообразным и полным, и даже приехав пораньше, мы не столкнулись с толпой, что позволило нам позавтракать без длинных очередей и стресса. После 9:30 у входа и за блинами или омлетами выстраивались длинные очереди.
Однажды вечером мы ужинали в La Catrina, ресторане мексиканской и итальянской кухни, и нам очень понравилось! Официант, который нас обслуживал, был замечательным, а с террасы доносилась живая музыка.
В 5 минутах ходьбы от отеля находится площадь с детскими аттракционами (батут, детская площадка, коврики и т. Д. ) и множеством ресторанов.

Очень хороший отель, идеально подходящий для семей и пар. Просторные помещения, где не чувствуешь себя тесным даже при большом скоплении людей. Зона с горками отделена от зоны для взрослых, если вы хотите больше тишины и покоя. Возможно, стоит лучше контролировать шезлонги: люди оставляют полотенца и уходят.
Персонал превосходен во всех отношениях, от уборки номеров на 10 баллов до очень дружелюбных баров и ресторанов. Меню очень разнообразное, и всё очень вкусное. Развлечения фантастические как для взрослых, так и для детей. Есть новые функции, которых я не видел ни в одном другом отеле, направленные на психическое и физическое благополучие: йога, осознанность, игра на барабанах и множество увлекательных игр по вечерам. Для детей также есть широкий выбор развлечений. Отель адаптирован, что, на мой взгляд, хорошая идея, но, думаю, им стоит заменить душ на ванну, чтобы комфортно разместить таких гостей. Общие садовые зоны очень ухоженные, все с натуральными материалами. Стоит проверить горки и душевые зоны, чтобы они были скользкими или неотремонтированными. Пляж перед отелем нас не впечатлил, поэтому мы предпочли бассейны.
Закаты из номера были великолепны. Мы чувствовали себя очень комфортно, отдохнули и отлично провели время. Большое спасибо.

Я никогда не видела отеля, где еда была бы холодной, даже когда я приезжала прямо к открытию. Она совершенно не стоит заявленных цен. Я испытывала отвращение каждое утро, каждый полдень и каждый вечер. Настолько ужасно и отвратительно. Никогда в жизни больше не поеду в этот отель. В любом случае, я настоятельно советую всем любителям вкусной еды туда не ехать, даже если бы я сказала в турагентстве, что еда для меня важна, но ничего не помогло. Пфффф, какая гадость! 6 дней, 5 ночей по системе «всё включено» за 2500 евро – ну, я влипла окончательно.
Я говорю НЕ о разнообразии шведского стола, а о том, что когда людям подают еду, будь то что-то другое, она должна быть как минимум горячей, а не холодной. Даже картошку фри, которую приносят с кухни, я подаю себе через 2 минуты, не приготовленной, а холодной. Недаром нам в номере предложили бутылку игристого вина, кстати, оно до сих пор там.
Одно можно сказать точно: я сюда больше не вернусь и, поверьте, никому не порекомендую.
У меня в жизни не было такого ужасного отпуска. Надеюсь, мне больше никогда не придётся пережить подобное.
И наконец, ваша картошка фри отвратительна для хорошего бельгийца, и спасибо, что познакомили меня с вашей телятиной, которая была красной 🤣 ах да, у вас ещё 18 салатов, лол, я не кролик и не травоядный.
Я уже заплатил гораздо меньше, чем здесь, а здесь всё было в 10 раз качественнее.
Счастливого лета, спасибо, но в этом году вы его немного испортили.

Персонал во всем отеле очень приятный. Нас встретил Алекс на стойке регистрации, который дал нам несколько отличных советов о районе, а при выезде он убедился, что все идет хорошо.
Несмотря на это, ощущается заметная нехватка персонала, особенно в столовой. Кажется, в отеле было какое-то мероприятие на выходных, и еда немного вышла из-под контроля. Я думаю, им следует лучше планировать такие ситуации.

Мы только что провели выходные в отеле. Ужасно. Нехватка персонала каждый день, только один спасатель, когда должно быть три, бассейн закрыт до 13:00, поэтому мы пригрозили подать жалобу. Шведский стол был ужасным, без разнообразия и одно и то же каждый день. Вокруг главного бассейна есть несколько дыр, что создает риск быть порезанным.
Спа был закрыт в понедельник и вторник, не уведомив нас об этом во время бронирования.
В столовой нам не разрешили поставить столы вместе (нас было 9 человек), непостижимо. Катастрофа во всех отношениях.
Персонал был дружелюбным, делал все возможное, и даже попросил нас подать форму жалобы… в общем…

Они взяли с меня 50 евро за собаку, заявив, что это за уборку. По совпадению, они не убирались ни разу за все дни, что мы там были. Персоналу было вообще все равно на наше пребывание (мы были в клубе со 130 людьми), а официанты были очень невнимательны. Еда была ужасной за такую ​​цену. Но, несомненно, худшим был номер. Геля для душа или шампуня почти не было, и все, что сделали уборщики, это бросили простыню на кровать и помахали на прощание. Все было одинаково грязным, и геля для душа или шампуня не было. Это далеко не 4-звездочное качество. Я рекомендую другие варианты до этого.

Я особенно хочу подчеркнуть дружелюбие персонала спа. Нас обслуживал высокий молодой человек с черными волосами и бородой. Он был очень милым и вежливым. Дама за стойкой для завтрака была очень дружелюбной, хотя было 7:30 утра. У нас был вкусный и разнообразный завтрак. Вид из номера был невероятным, а кровать очень удобной. Там были горки, которые мне понравились, и бассейн был идеальной температуры. Спа не стоит того, чтобы тратить в нем полтора часа; это слишком долго, учитывая, насколько он мал. Но в остальном впечатления были 10/10.

Каждый год мне выпадает честь посетить два отеля. Я никогда в жизни не был в таком ужасном отеле. Еда… Очень скудная, но очень скудная, и я не преувеличиваю. Одни и те же салаты на обед и ужин, изо дня в день. Один или два вида мяса, один вид рыбы, паста, пицца, картофель и мало что еще, уверяю вас, и вдобавок ко всему это плохо. Без гамаков, все занято.

Мы провели там выходные в мае. Расположение отеля прекрасно подходит для исследования Кабо-де-Гата, но я не могу рекомендовать шведский стол отеля вообще. Это было огромным разочарованием, так как он не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.
Нет разнообразия еды, нет йогурта на десерт на ужин, только несколько ломтиков дыни, два плохо расставленных подноса, один с мясом, другой с рыбой, и часть жареной еды. Короче говоря, стоит пойти на ужин.
Спа того не стоит.
Номер был просторным и приятным. У нас был номер с хорошим видом. Матрас был немного мягким на мой вкус, но это только мое личное мнение.
Особое упоминание персоналу отеля, особенно официантам ресторана, которые, как я видел, с трудом справлялись с обстоятельствами. Хайме на ресепшене обслуживал нас очень корректно и профессионально.

Обслуживание замечательное, внимательное, дружелюбное и профессиональное.
Отель нуждается в ремонте: облупившиеся стены, пересохшие полы, лифты, покрытые кусками клейкой ленты…
Хуже всего — это шведский стол: мало блюд, никакого разнообразия, мало пополнения того, что вы не съели и т. Д.
Спа-услуги очень профессиональные, а сам спа-салон очень хороший.
Положительным моментом является то, что здесь можно содержать домашних животных.
Мохито просто восхитительны, а обслуживание — на высшем уровне.