Narcissus The Royal Hotel

Уважаемый г-н Юссеф,
Уважаемый г-н Салех Нассер Аль-Халави, генеральный директор,
Уважаемый г-н Фади,
Мир вам,
Я рад выразить свою искреннюю благодарность и признательность за теплый прием, щедрое гостеприимство, профессиональное поведение и внимание к мельчайшим деталям, которые в значительной степени способствовали тому, чтобы мое пребывание было незабываемым и комфортным.
Я также хотел бы выразить особую благодарность г-ну Юссефу и г-ну Фади за их очевидные усилия и постоянную заботу о комфорте гостей.
Я молюсь Богу о вашем дальнейшем успехе, процветании и процветании.
Уважаемый г-н Осама Аль-Расини.
Уважаемый г-н Юссеф,
Уважаемый г-н Салех Нассер Аль-Халави, генеральный директор,
Уважаемый г-н Фади,
Мир вам,
Я рад выразить Вам свою искреннюю благодарность и признательность за теплый прием, щедрое гостеприимство, профессиональное поведение и внимание к мельчайшим деталям, которые в значительной степени способствовали тому, чтобы мое пребывание было незабываемым и комфортным.
Я также хотел бы выразить особую благодарность г-ну Юссефу и г-ну Фади за их очевидные усилия и постоянную преданность делу обеспечения комфорта и удовлетворенности гостей.
Желаю Вам дальнейших успехов и процветания, а также дальнейшего совершенствования и роста.
Уважаемый г-н Осама Аль-Расини.

Отель превосходен с точки зрения дизайна; красивый, элегантный и приятный для глаз.
Еда была замечательной, чистота на очень высоком уровне, и я бы определенно остановился здесь снова.
Завтрак был превосходным, а персонал, обслуживающий завтраки, был очень услужливым, приветливым к гостям и поощрял повторные визиты. Расположение также отличное и удобное.
Однако у меня есть несколько замечаний, которые, я надеюсь, будут приняты во внимание:
Учитывая высокую цену (около 2000 SAR за ночь), ожидания были выше.
Мужчины на ресепшене были вежливы и услужливы, стараясь помочь по мере возможности. Однако некоторые сотрудницы не проявили достаточного уровня гостеприимства или заботы о гостях, и просьбы о помощи не были переданы руководителю или менеджеру.
Я забронировал два номера, и расстановка мебели в каждом номере была разной.
Обычно в номер предоставляется приветственный подарок, например, шоколад или фрукты, но в этом случае его не было, хотя я оценил бесплатный освежитель воздуха в номере.
Я также заметила разрыв на одеяле, и было бы лучше, если бы его заменили. По прибытии на машине, несмотря на присутствие нескольких сотрудников у входа в отель, помощь с багажом была предложена только по просьбе. Также было заметно, что некоторые сотрудники собрались и общались с гостями, пока те прибывали.
В целом, это было приятное пребывание, и, если бы уделили внимание этим деталям, впечатления были бы поистине исключительными.

Недавно я сдала свою одежду в прачечную и осталась очень довольна. Некоторые пятна на одежде было невозможно удалить, но команда справилась со всем хорошо и быстро.
Особая благодарность господину Халеду за его дружелюбие, доброжелательность и теплую улыбку.
Я искренне ценю отличное обслуживание, предоставленное всем персоналом прачечной.

Мы провели одну ночь в отеле Royal Narcissus. Номера прекрасные, очень хорошо оборудованы, а постельное белье невероятно удобное. Посещение марокканского хаммама было потрясающим, а обслуживание — превосходным (особая благодарность Набилю).
Что касается питания, то шведский стол очень разнообразен, но нам показалось, что качество и вкус еды не были такими исключительными, как мы ожидали.

Я хотела бы искренне поблагодарить Шиму за то, что она порекомендовала Джинки и убедила меня записаться к ней на массаж. Массаж был просто невероятным — один из лучших массажей, которые я когда-либо испытывала в мире. Джинки — высокопрофессиональный, невероятно опытный специалист, и она помогла мне полностью расслабиться. Она действительно умеет снимать стресс и создавать комфортную атмосферу от начала до конца. Я настоятельно рекомендую записаться к Джинки — у нее поистине волшебные руки! Я бы не открыла для себя этот удивительный опыт без рекомендации Шимы. Очень рекомендую!

💫Атмосфера очаровательная.
🙆🏻‍♂️Приём элегантный.
💸Цены высокие.
👀Впечатления от посещения свадебного мероприятия 2025 года.
👥Персонал очень приветливый.
📌Отличные рекомендации по обеспечению конфиденциальности невесты, фотосъёмке и превосходное обслуживание.
🔎В целом, мероприятие было хорошо организовано, и количество гостей было ограничено.
Что было не так, так это платье модели; вырез был очень глубоким. Когда я поговорила об этом с персоналом, они сказали, что руководство запросило модель с таким фасоном. 🙂На мероприятии присутствовали как мужчины, так и женщины, что было совершенно неуместно. Надеюсь, это будет учтено в следующий раз, так как был ещё один инцидент, когда сотрудница вошла на мероприятие в блузке, которая полностью открывала её спину. Персонал вежливо поговорил с ней, и она надела свою абайю. Действительно, всему есть предел, и к этому нужно относиться с уважением.
📝Предложения: Было бы лучше, если бы это мероприятие было исключительно для женщин, поскольку мужчины не должны вмешиваться в детали женских свадеб. Все участники обслуживают невесту, от платья и кофе до сладостей и оформления зала. Логично, что вы, как мужчина, должны быть вовлечены. Малик, ваше присутствие – это благословение, место отличное, а номера потрясающие.

Свадьба моей сестры состоялась 18 декабря в зале Кахраман.
Слава Богу, это был прекрасный и идеальный вечер. Без Божьей благодати и усилий персонала, особенно руководителей зала, Сары и Хадиль, всё было бы не так чудесно. Словами не выразить мою благодарность. Они выполняют свои обязанности с предельной самоотдачей и превосходят все ожидания. Они всегда были рядом, когда нам что-то было нужно, спокойно успокаивали нас и решали любые экстренные ситуации. Они были нашими глазами повсюду — с невестой, на ужине, с гостями, уделяя внимание каждой детали, какой бы незначительной она ни была, как внутри, так и снаружи зала. Это было действительно трогательно. 🤍
С самого начала и до самого конца они были с нами, всегда улыбаясь и заботясь, как будто это была свадьба их собственной сестры. Спасибо вам ещё раз от всего сердца. Вы — ценный сотрудник отеля, и одного вашего присутствия достаточно, чтобы я захотела выбрать это же место для будущих мероприятий. 🤍

Мой опыт общения с этим отелем, могу сказать, был худшим из всех возможных. Я забронировал номер для молодоженов и запросил свадебный пакет. Было бесчисленное количество переадресаций и телефонных звонков, пока меня наконец не связали с координатором, который поначалу произвел впечатление лучшего в Эр-Рияде. Однако правда открылась еще до приезда пары: предложенный вариант выглядел как что-то из детского праздника в Макдоналдсе. После того, как я указал, что его предложение нисколько не похоже на то, что я заказывал или даже за что заплатил, он ответил очень провокационно. После долгих препирательств и попыток связаться со службой поддержки клиентов (которая, я думаю, была бы эффективнее, если бы они просто использовали систему жалоб, поскольку они совершенно бесполезны и не понимают, что такое обслуживание клиентов), и после того, как сотрудники ресепшена оказались ничуть не лучше — недружелюбными и непрофессиональными — на второй день этого кошмара и унижения, в которое они меня поставили, со мной связался менеджер отеля, якобы для того, чтобы попытаться решить проблему. Честно говоря, лишь часть сказанного им была правдой; остальное — пустые обещания. Я до сих пор жду от него ответа, но его так и не последовало.

Отель Narcissus Royal — один из лучших отелей, воплощающий истинную роскошь в своем сервисе, чистоте, внимании к деталям и комфорте гостей. Пребывание в отеле было исключительным во всех отношениях, и с момента прибытия вы чувствуете себя желанным гостем, и весь персонал относится к вам с высочайшим профессионализмом.
Я также хотел бы выразить свою искреннюю благодарность г-ну Мохаммеду Аль-Самхану за его исключительное гостеприимство, изысканность и очевидную преданность комфорту гостей и удовлетворению их потребностей с искренней улыбкой и внимательностью. Его присутствие отражает престижный имидж отеля и значительно повышает ценность пребывания.
Этот опыт стоит повторить, и я с уверенностью рекомендую этот отель всем, кто ищет изысканности и утонченности.

Процесс регистрации прошел очень гладко, номер был чистым, комфортным и в хорошем состоянии.
Однако обслуживание номеров нуждается в серьезном улучшении. Я несколько раз пытался связаться со службой обслуживания номеров, когда мне нужна была помощь, но ответа не было. На следующий день они наконец ответили и приняли мою просьбу, но ничего не было доставлено. Я ждал больше полутора часов, а затем ушел.
В целом, у отеля большой потенциал с точки зрения удобств и качества номеров, но обслуживание клиентов и оперативность требуют значительного внимания.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность отелю Narcissus Royal за прекрасное расположение, чистоту, тёплый приём, качество завтрака и шведского стола, а также превосходное обслуживание. Это был поистине исключительный опыт, отражающий высокий уровень профессионализма. Я также выражаю искреннюю благодарность г-ну Фахаду, который предоставил нам возможность ознакомиться со всеми удобствами отеля и предлагаемыми услугами. Его общение было исключительно изысканным, и он поистине один из лучших менеджеров, которых только можно встретить. Он создаёт ощущение домашнего уюта, демонстрируя свою внимательность, готовность объяснить все услуги и особенности отеля и полную готовность ответить на любой, даже самый незначительный вопрос. Поздравляю компанию Boudl с таким профессионализмом и утончённым вкусом.
Попробовав множество ресторанов Barirah, я всегда ухожу с прекрасным впечатлением, но каждый раз удивляюсь, что новый опыт ещё лучше предыдущего. Это демонстрирует силу компании Boudl и её способность постоянно превосходить ожидания. Я абсолютно уверен, что она станет серьёзным конкурентом для крупных международных компаний. Честно говоря, я снимаю шляпу перед Boudl за столь стремительное развитие, которое мы наблюдаем как в отелях, так и на курортах. Мы всегда стремимся быть в числе первых, кто посетит их новые отели; для меня это один из самых замечательных опытов, и это всегда мой безусловный выбор. Я всегда стараюсь быть в курсе всех последних предложений компании.

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне негативным. В отеле остановился мой родственник и оставил мне подарок у консьержа вместе с карточкой с номером отслеживания, чтобы я мог забрать его позже. В тот же день я пошёл за подарком и был шокирован, обнаружив его пропажу! После расследования выяснилось, что они по ошибке передали его другому гостю при выезде. Когда они связались с ним, он сказал, что его дочери открыли духи. Я попросил предоставить чёткие доказательства, но всё, что они показали, – это размытое видео пакета Dunkin', утверждая, что подарок был внутри!
Они согласились компенсировать мне стоимость подарка, но с 5 июля 2025 года по 25 ноября 2025 года я ничего не получил. Каждый раз, когда я обращался к их менеджеру Мустафе, он отвечал только: «Вы всё ещё не получили? Странно».
Честно говоря, это совершенно непрофессиональное поведение и неприемлемый сервис для отеля такого уровня.
К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Там остановился мой двоюродный брат, который оставил мне подарок у консьержа вместе с карточкой для возврата, чтобы я мог забрать его позже. В тот же день я пошёл забрать подарок, но мне сообщили, что он пропал. После их «расследования» они сообщили моему гостю, что подарок по ошибке передали другому человеку при выезде. Когда они связались с ним, он заявил, что его дочери уже открыли духи.

Слово «замечательно» даже близко не описывает впечатления от прибытия и до отъезда. Персонал был просто фантастическим. Narcissus The Royal – это больше, чем просто отель, предлагающий размещение; они помогали решить любую проблему, будь то внутри отеля или за его пределами. Когда у меня спустило колесо, они были рядом, как истинные джентльмены. Особенно хочу отметить парковщиков: Раби Аль-Суфьяни, Ибрагима Аль-Биши и их коллегу Сабри (из дорогого Судана). Они были невероятно любезны и помогли мне добраться от отеля до автомастерской. Всё это было сделано с профессионализмом, уважением и братской добротой. Они значительно облегчили мою проблему, и их мотивацией, как они сказали, было: «Не позволяйте ничему испортить вам день или расстроить вас; мы здесь для вас». Я прилагаю фотографии, чтобы проиллюстрировать это. Простой благодарности недостаточно, чтобы выразить мою благодарность. Спасибо руководству Narcissus The Royal за таких замечательных людей. И я также выражаю свою благодарность всем их сотрудникам на стойке регистрации и в службе обслуживания номеров. Все были просто потрясающими.
Мы с женой провели здесь медовый месяц, и этот отель оставил прекрасные воспоминания. Дай Бог, мы обязательно приедем сюда ещё много раз благодаря комфорту, безопасности и превосходному обслуживанию.

Мы проводили в этом отеле крупное деловое мероприятие, и в целом впечатления остались очень хорошими. Атмосфера была превосходной, а площадка была хорошо организована. Однако у нас возникла проблема с выставлением счёта. Поскольку у нас были дополнительные гости, с нас взяли дополнительную плату в день мероприятия, что было вполне нормально, но руководитель обещал предоставить окончательный счёт к концу мероприятия. Счёт был отправлен с опозданием, и мне пришлось несколько раз обращаться за ним.
Несмотря на эти неудобства, сам отель производит хорошее впечатление, а обслуживание во время мероприятия было на высоком уровне. Более плавный и быстрый процесс выставления счёта был бы ещё лучше.

Мой опыт пребывания в отеле Narcissus Hotel Riyadh был поистине одним из лучших в моей жизни! 💕 Завтрак был вкусным и разнообразным, бассейн – безупречно чистым и расслабляющим, а массаж – невероятно роскошным и комфортным. 😍 Всё в отеле было замечательно, но что действительно сделало этот опыт особенным – это обслуживание господина Ахмеда Шахави. Он один из самых удивительных людей, которых я когда-либо встречал в индустрии гостеприимства! 👏🏻 Его внимание к деталям и стремление сделать всё идеально превзошли все ожидания!
Я искренне благодарю его за доброту, внимательность и изысканность. Он действительно заслуживает всяческой благодарности. 🙏🏻 Мы обязательно приедем сюда снова, если Бог даст. 💗💗

Это просто непревзойденный отель. Профессиональный и вежливый персонал, который сделает всё, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем. Завтрак «шведский стол» был действительно впечатляющим, и шеф-повар (Халед) даже спрашивал меня, доволен ли я. Его помощник Мохаммад был таким же дружелюбным и отзывчивым. Превосходное обслуживание.
Шикарный интерьер, всё самое лучшее. У меня нет ни одного негативного отзыва. Настоятельно рекомендую этот отель.

Я чудесно провела время в спа! Я планировала день рождения подруги, и команда сделала всё возможное, чтобы сделать это событие незабываемым. Место прекрасное, бассейн и джакузи просто расслабляют, а массажный кабинет с потрясающим видом просто великолепен. Особая благодарность менеджеру Саран, а также Мэй, Джинки и Венди за их великолепное обслуживание и тёплое гостеприимство.