К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне негативным. В отеле остановился мой родственник и оставил мне подарок у консьержа вместе с карточкой с номером отслеживания, чтобы я мог забрать его позже. В тот же день я пошёл за подарком и был шокирован, обнаружив его пропажу! После расследования выяснилось, что они по ошибке передали его другому гостю при выезде. Когда они связались с ним, он сказал, что его дочери открыли духи. Я попросил предоставить чёткие доказательства, но всё, что они показали, – это размытое видео пакета Dunkin', утверждая, что подарок был внутри!
Они согласились компенсировать мне стоимость подарка, но с 5 июля 2025 года по 25 ноября 2025 года я ничего не получил. Каждый раз, когда я обращался к их менеджеру Мустафе, он отвечал только: «Вы всё ещё не получили? Странно».
Честно говоря, это совершенно непрофессиональное поведение и неприемлемый сервис для отеля такого уровня.
К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Там остановился мой двоюродный брат, который оставил мне подарок у консьержа вместе с карточкой для возврата, чтобы я мог забрать его позже. В тот же день я пошёл забрать подарок, но мне сообщили, что он пропал. После их «расследования» они сообщили моему гостю, что подарок по ошибке передали другому человеку при выезде. Когда они связались с ним, он заявил, что его дочери уже открыли духи.
Я попросил чёткие доказательства, и всё, что они мне показали, – это размытое видео пакета Dunkin Donuts, настаивая на том, что мой подарок был внутри.
Они согласились компенсировать мне стоимость подарка. С 5 июля 2025 года по сегодняшний день, 25 ноября 2025 года, я до сих пор ничего не получил. Каждый раз, когда я обращался к их менеджеру Мустафе, он отвечал просто: «Вы всё ещё не получили его? Странно».
Такой уровень обслуживания неприемлем и крайне непрофессионален для отеля такого уровня.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они согласились компенсировать мне стоимость подарка, но с 5 июля 2025 года по 25 ноября 2025 года я ничего не получил. Каждый раз, когда я обращался к их менеджеру Мустафе, он отвечал только: «Вы всё ещё не получили? Странно».
Честно говоря, это совершенно непрофессиональное поведение и неприемлемый сервис для отеля такого уровня.
К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле оказался крайне разочаровывающим. Там остановился мой двоюродный брат, который оставил мне подарок у консьержа вместе с карточкой для возврата, чтобы я мог забрать его позже. В тот же день я пошёл забрать подарок, но мне сообщили, что он пропал. После их «расследования» они сообщили моему гостю, что подарок по ошибке передали другому человеку при выезде. Когда они связались с ним, он заявил, что его дочери уже открыли духи.
Я попросил чёткие доказательства, и всё, что они мне показали, – это размытое видео пакета Dunkin Donuts, настаивая на том, что мой подарок был внутри.
Они согласились компенсировать мне стоимость подарка. С 5 июля 2025 года по сегодняшний день, 25 ноября 2025 года, я до сих пор ничего не получил. Каждый раз, когда я обращался к их менеджеру Мустафе, он отвечал просто: «Вы всё ещё не получили его? Странно».
Такой уровень обслуживания неприемлем и крайне непрофессионален для отеля такого уровня.