فندق عفراء

Отель хороший, недорогой и чистый, но ванные комнаты нуждаются в более тщательной уборке. При входе чувствуется приятный запах и следы дезинфицирующих средств. Звукоизоляции явно нет; шум мешает спать. Создаётся впечатление, будто они прямо у вас в номере; вы даже слышите, как они открывают дверь.

Клянусь Богом, основываясь на своём опыте, могу сказать, что отель был превосходным. Он был чистым, ухоженным, а персонал – очень вежливым и уважительным. На стойке регистрации в тот момент были мужчины. А завтрак был просто потрясающим, да благословит его Бог! 😍 Кажется, в отеле есть автобусы, но мы наняли водителя, чтобы добраться до мечети Харам. Никаких проблем с проживанием там не возникло, слава Богу, во веки веков! 🤗🌸🍃

Я пробыл там два дня и, к сожалению, пожалел об этом. Во-первых, номера и постельное белье были очень изношенными и плохо пахли. Во-вторых, завтрак был ужасным. Всё облегчила работа администратора Афаф. Она была такой милой, вежливой и очень отзывчивой. Её главным приоритетом было удовлетворение клиентов. А ещё, сотрудница детского сада Азхар была просто замечательной. Моя дочь очень привязалась к ней и полюбила её, хотя мы провели там всего два дня! Её отношение к детям было замечательным. Она играла с ними, даже когда они красились. Она отвела детей в безопасное место, чтобы их не беспокоил запах. Честно говоря, она очень надёжный и преданный человек. Да благословит её Бог, куда бы она ни пошла. И, честно говоря, если бы я захотел вернуться, то только благодаря Афаф и Азхар. Да благословит их Бог и дарует им всё во много раз больше. Я действительно не забываю о них в своих молитвах. ❤️

Отель красивый и аккуратный, но отсутствие микроволновки в номерах и в отеле в целом — это ошибка, которая не подходит для тех, кто планирует длительное пребывание. Я сейчас нахожусь в отеле и ищу микроволновку со вчерашнего дня. К сожалению, ресторан закрывается рано, а в кафе её нет. У меня в холодильнике есть вчерашняя еда. Может, выбросить? Это было бы расточительством! Может, дать ей испортиться? Это было бы пустой тратой еды. Может, есть её холодной? Меня бы тошнило и болел бы живот. Поэтому, на мой взгляд, отель заслуживает низкой оценки, поскольку еда — это базовая и необходимая ежедневная потребность.

Обслуживание и менеджер ужасны. Даже телефон в номере не работал, а мы заплатили за завтрак. Мы приехали в 10:20 и обнаружили, что всё убрали. Почему вы не предупредили нас, что завтрак заканчивается раньше? Чем мы заслужили то, что наши деньги были потрачены впустую из-за вашей ошибки, что вы нас не предупредили? Их сервис — полный провал. Мой совет: не связывайтесь с ними так, как мы. Если их менеджер не реагирует на запросы клиентов, да не простит его Бог. Отсутствие реакции менеджера, хотя мы и обращались к нему лично, не привело к удовлетворительному решению для нас, как клиентов. Честно говоря, я, к сожалению, считаю этот опыт неудачным.

Честно говоря, моё второе пребывание было неплохим в плане номеров, но у меня есть замечания по поводу работы ресепшена. Например, господин Мохаммед Шавиш, похоже, ставит деньги выше комфорта гостей. Я забронировал четыре номера, и некоторых из них не оказалось. Например, в номере 1906 не оказалось полотенец и тапочек. Коридор, ведущий к номеру на первом этаже, был завален туалетными принадлежностями и инсектицидом, что меня расстроило. Я попросил у администратора шампунь и тапочки, но он их не принёс. Мне бы хотелось, чтобы моё пребывание было лучше, чем в первый раз. Ресторан был исключительно чистым, но электрические розетки были неисправны. Хотелось бы лучшего приёма и обслуживания. Хочу поблагодарить госпожу Хаджар и госпожу Далал за их исключительное внимание при бронировании.

Пишу вам из самого сердца событий и всё ещё нахожусь в нём. Правда, отель не пятизвёздочный, но, ей-богу, обслуживание здесь на высшем уровне. На рецепции очень вежливые и отзывчивые, и все они очень нравственны. Даже не знаю, что сказать об их уважении. Меня даже раздражал предыдущий номер из-за небольшого недостатка, но они меня не подвели. Меня сразу же переселили в другой за ту же цену. Там было тихо, красиво и с видом на улицу. Работники рецепции, которые несут сумки, Саид и второй Шахид Аль-Ислам, да благословит их Аллах, все замечательные и воспитанные. Дай Бог им успехов и вознаградит их всеми благами. Они меня не подвели. Обслуживание номеров, начиная с тех, к кому я обращаюсь, когда что-то прошу или в чём-то нуждаюсь, выполняют всё сразу и без задержек, и у них очень высокие моральные принципы. Все уборщики, без исключения, отзывчивы, приходят сразу же по моей просьбе и не подводят меня. Я знаю только имена Закария и Каусар, а все остальные достойны похвалы. Отель также находится рядом с удобствами и ресторанами, и автобус, который ходит каждый час до Харам, и наш брат Заид возит нас туда на автобусе. Он очень услужливый, добрый и высокоморальный, да вознаградит его Аллах, он никогда не подводит. Бесплатный Wi-Fi, завтрак, конечно, вы платите, если хотите, и завтрак хороший, хвала Аллаху, есть простое кафе, где можно выпить кофе и выпить простые блюда, а персонал очень добрый и воспитанный.

Отель «Афраа»… комфорт, чистота и превосходное обслуживание номеров. Я никогда не забуду превосходное обслуживание и доброжелательность сотрудников стойки регистрации. Они заслуживают моей глубокой благодарности и признательности.
Наконец, я хотел бы поблагодарить персонал ресторана и свежеприготовленные блюда, доступные ежедневно.

Честно говоря, от всего сердца, я живу в нём сейчас, слава Богу, да благословит вас Бог, клянусь Богом, я не льщу. Мне отель очень понравился, и, дай Бог, чтобы это был не последний раз. Что касается чистоты, то, во-первых, он очень чистый, и ванные комнаты, да благословит вас Бог, чистые, всё чисто, и когда мы звоним в службу поддержки и что-то просим, ​​нам тут же это предоставляют, слава Богу, мне, честно говоря, всё понравилось, и даже ресепшен, да благословит их Бог, они не подвели. Спасибо.

Плюсы.
1. Отель расположен в самом центре Азизии, в окружении рынков, ресторанов и всех необходимых услуг.
2. Предоставляется транспорт до мечети Аль-Харам.
3. Номера чистые.
4. Цена разумная.
Минусы.
1. Номера маленькие.
2. В номерах нет звукоизоляции, и дети доносят до вас неприятные звуки.
3. Вода в душе холодная, а водонагревателя нет.

По моему опыту, если вы видите, что персонал на стойке регистрации квалифицированный и эффективный, то ваше пребывание будет хорошим, и наоборот. Я пошёл спросить и увидел восклицательные знаки ❗️ Ни одна стойка регистрации не знает, где её установил Бог, и нет свободных парковочных мест (где бы я ни парковался, говорят, ищите в округе, хахахаха). В описании отеля указано, что парковка есть. Короче говоря, этот отель подходит для тех, кто приезжает в Умру.

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю «Афраа». Моё пребывание в отеле было незабываемым и комфортным. Обслуживание было превосходным и отвечало всем потребностям гостей. Кроме того, отель отличается чистотой и организованностью. В заключение хочу поблагодарить персонал за тёплый приём и первоклассное обслуживание.

Мой первый опыт в отеле «Афраа», и, дай Бог, не последний. Слава Богу, всё прошло удачно. Я останавливался здесь на 3 ночи, и главной причиной моего выбора этого отеля были детские сады, поскольку я собирался совершить умру с детьми. Мне порекомендовали этот отель, и это был правильный выбор. Пребывание было замечательным, и я благодарю весь персонал за гостеприимство и заботу. Меня заселили в 10:30 утра, потому что мой номер был свободен и готов, расположение отеля было удобным, а автобус до мечети Харам ходил вовремя. Слава Богу, во время пребывания у меня не возникло никаких проблем. Спасибо. Да ниспошлёт вам Аллах тысячу здравий ♥️

Если бы я поставил меньше одной звезды, то было бы много минусов:
1) Парковки нет, хотя при бронировании была указана бесплатная парковка.
2) Нет детских колясок для пожилых, хотя отель предоставил их при бронировании.
3) Запах и чистота в номерах, их внешний вид и порядок оставляют желать лучшего.
4) Многолюдно, мало лифтов, приходится долго ждать.
Плюсы: Водитель автобуса из Йемена и сотрудники стойки регистрации были очень вежливы.
Примечание: Бронирующим здесь не стоит верить фотографиям.

1. До Харама ходит автобус (я не пользовался). Такси до Харама стоит 20-30 риалов.
2. Расположение отеля отличное, рядом много ресторанов.
3. Я забронировал люкс с двумя спальнями, гостиной и спальней. Оба номера были чистыми, а цена – отличной.
4. Персонал на ресепшене был превосходным и очень отзывчивым. Да вознаградит их Аллах.
5. Услуги, такие как стирка и глажка, предоставляются быстро. Стирка и глажка отличные.
6. Завтрак, кажется, начинается в 8 и заканчивается ровно в 10.
Вкус средний и разнообразный, есть лимонад, который нельзя пропустить.
Однако меня кое-что смутило: я пошёл в Харам и попросил убрать номера, но они пришли, вынесли мусор – да благословит их Аллах – и ушли, оставив только шампунь и мыло. Они не помыли ни ванные комнаты, ни полы!
Я вернусь к ним ещё раз, потому что последний пункт меня расстроил.
Номера: 4/5
Обслуживание: 5/5
Расположение:

Плюсы.
1. Ничего.
Минусы:
1. Всё
Включая интернет, отсутствие Smart TV, отсутствие розеток в положенных местах, сломанный Коран и неподходящий вид из окна. Но как 20-этажный отель может предоставлять только одну сеть на все 20 этажей? Предполагается, что на каждые два-три этажа должна быть отдельная частная сеть, или хотя бы на один этаж. Неразумно, чтобы постоялец отеля платил за использование своей собственной частной сети для осуществления своей электронной деятельности. Интернет необходим и важен, чтобы он был доступен везде в нашем мире, поскольку всё стало онлайн, включая общение, работу и управление всем миром. Неразумно, что вы не можете обеспечить стабильный интернет, особенно находясь в Мекке, где всегда много паломников и участников умры. Требуется стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 200 мегабит.

Вы хотите честности, и я клянусь Богом, что говорю правду, и Бог мне свидетель. Во-первых, я впервые в этом отеле, и, честно говоря, лучшее в них, возможно, это немного обветшалые номера и действительно плохие другие услуги, такие как интернет. Я живу на 14 этаже, и интернет слабый. Я позвонил им, и они сказали, что к вам приедет техподдержка, но ко мне никто не приехал. Во-вторых, мы добрались до Харам до рассвета на обратном пути, и они меня задержали. Мне пришлось взять лимузин под предлогом того, что он будет вовремя, и водитель автобуса обращался со мной очень плохо. Третье — это парковка, они говорят, что парковочных мест нет, и за что я заплатил деньги? Четвертое — их бюджет. Я приехал в 10:15 утра и ничего не нашел. Я нашел что-то легкое и съел это. Это мое мнение, честно говоря, я больше не буду пробовать это.