DoubleTree by Hilton Makkah Aziziyah

Потрясающее, профессиональное и дружелюбное обслуживание. Начиная от входа, стойки регистрации и заканчивая номером, все выглядело элегантно, чисто и аккуратно. Все услуги предоставляются на самом высоком уровне. Спасибо за незабываемые впечатления. Отдельное спасибо нашему горничному Али Мустафе, ты просто замечательный.

Наше пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Makkah Aziziyah было превосходным. Отель новый, современный и очень чистый, что заметно с момента прибытия. Персонал высокопрофессиональный, дружелюбный и всегда готов помочь, что действительно отражает стандарты Hilton.
Отель предлагает превосходный и очень разнообразный завтрак с широким выбором блюд на любой вкус и предпочтения, что сделало наши утра особенно приятными.
Одним из главных преимуществ этого отеля является бесплатный трансфер, предоставляемый исключительно гостям отеля, который доставляет вас в Харам примерно за 10 минут, часто быстрее, чем на такси, особенно в часы пик.
Отель очень хорошо организован, гостеприимный и тихий, что делает его идеальным местом для комфортного проживания и сосредоточения на молитве.
Особая благодарность менеджеру Абдулсалману, который был чрезвычайно отзывчив и профессионален, и любезно помог нам, организовав отдельную комнату для деловой встречи. Его поддержка и гостеприимство действительно сделали наше пребывание незабываемым.
Я с удовольствием остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Примерно 15 минут до Харама… Отличный трансфер точно по расписанию — удобная и бесперебойная высадка и посадка — до Харама около 3-5 минут пешком, такси легко найти… Прекрасный отель, хорошо оборудованные номера, очень чистые и новые… Хорошие удобства… Прекрасный завтрак… Отличное обслуживание во всех отношениях… Особая благодарность госпоже Разаан на стойке обслуживания… Исключительно вежливая, гостеприимная и отзывчивая… Обязательно остановлюсь здесь снова — хорошее соотношение цены и качества.

Отель очень чистый, тихий и комфортабельный. Особенно мне понравилось гостеприимство в лобби, где постоянно предлагались бесплатный кофе и вода. Я также хотела бы поблагодарить г-жу Рим Аль-Отаиби, которая работает в детском клубе, за ее замечательный характер и терпение по отношению к нашим детям. Да благословит ее Бог и даст ей сил. Однако у меня есть две претензии к местоположению. Нам было очень трудно найти отель из-за изменения его названия. Мы бронировали через приложение аэропорта, и указанное местоположение было очень запутанным. На полпути нам указали другое местоположение, и время прибытия задержалось. В конце концов, мы нашли отель случайно и провели два часа, блуждая по окрестностям, пока не устали и не выбились из сил. Вторая проблема заключалась в том, что когда мы звонили в отель за помощью, они не всегда отвечали. Иногда отвечали, а иногда нет. Им нужно сосредоточиться на этом аспекте, касающемся ответов на телефонные звонки и обработки запросов гостей. Надеюсь, это не последний наш визит. Я добавила отель в список избранных. Надеюсь, они сохранят этот уровень чистоты, гостеприимства и спокойствия.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле DoubleTree Makkah by Hilton Al Aziziyah, и я был очень впечатлен преображением после ребрендинга. С момента моего прибытия меня тепло встретил Бандар на ресепшене, а носильщик внимательно позаботился о том, чтобы мой багаж был в номере еще до того, как я туда добрался. Ключи от номера были готовы, что сделало процесс регистрации очень простым.
Лобби красиво оформлено, свежее и уютное, с обилием цветов и зелени, создающих гостеприимную атмосферу. Лифты для гостей работали быстро и эффективно даже в часы пик, что добавило удобства моему пребыванию.
Мой номер был украшен в честь особого события, которое я отмечал в тот день. Предоставленные удобства были не только привлекательными, но и вкусными, что улучшило мое общее впечатление. Я также оценил внимание отеля к принципам устойчивого развития на протяжении всего моего пребывания.
Кровать Sweet Dreams от DoubleTree обеспечила спокойный и комфортный сон после совершения умры в напряженный период. Мой номер убирали ежедневно, и принадлежности обновляли каждый день.
Детский клуб стал изюминкой для моего малыша, он получил огромное удовольствие от предлагаемых развлечений и мероприятий.
Мне особенно понравился кофе в лобби-лаундже, который подавал официант Омар, дружелюбный, внимательный и действительно сделавший пребывание приятным.

Большое спасибо! Прекрасное пребывание в DoubleTree. Отель совершенно новый, но обслуживание уже превосходное. Команда очень эффективна, отзывчива и всегда готова помочь.
Особая благодарность Разан за ее внимательность и помощь на протяжении всего моего пребывания. Она прекрасно разбирается в программе Hilton Honors и невероятно упростила мне все.
Как участник программы Diamond, я чувствовала себя окруженной заботой. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь.

Отель исключительно чистый, а персонал очень дружелюбный и гостеприимный. У них есть хороший трансфер до мечети Аль-Харам. Выбор блюд на завтрак также огромен, все идеально приготовлено и невероятно свежее. В целом, гостеприимство просто потрясающее. Нам очень понравилось наше пребывание.

Поистине замечательный отель, недавно пополнивший сеть Hilton Worldwide. Он исключительно чистый, а персонал во главе с г-ном Ахмедом Мараи известен своим исключительным и изысканным сервисом. Исключительное внимание и забота, которые я получил от команды, действительно заслуживают похвалы. Неудивительно, что жители Мекки, как мужчины, так и женщины, встречают и заботятся о своих гостях с таким гостеприимством, достойным имени Hilton Worldwide. Персонал на ресепшене, особенно Джамал Орканджи, великолепен, предоставляя превосходное обслуживание и исключительную помощь. Особая благодарность Бандару, Разан Аль-Мухтар, Яссеру Аль-Захрани, Айману Аль-Карни и двум очень отзывчивым молодым людям, Айману Нуру и Абдо Калиби. Спасибо всем за теплый прием, оказанный мне и моей семье.
Я настоятельно рекомендую этот отель. Особый и изысканный сервис для участников программы Hilton Diamond просто превосходен. Встреча в номере исключительная, а уникальный выбор печенья не имеет себе равных. Завтрак исключительный и разнообразный, с ежедневным угощением. Также до Святой мечети ходят маршрутные автобусы. Спасибо, Hilton Worldwide.

Прекрасный и элегантный отель, великолепно оформленный, и, что еще лучше, персонал, от ресепшена до обслуживания номеров и, наконец, молодых охранников.
Особая благодарность господину Малики на ресепшене, сотруднику справочной (я забыл его имя) и, наконец, господину Яссеру, парковщику. Весь остальной персонал был невероятно отзывчив.
Опыт, который определенно стоит повторить.
Большое спасибо.

К сожалению, мой опыт был очень плохим из-за их нечестности. Я по ошибке забронировал поездку, объяснил ситуацию и попросил о помощи, но они категорически отказали и несправедливо взяли с меня деньги, не проявив никакого уважения к обстоятельствам других людей. Их обслуживание было непрофессиональным, без гибкости и порядочности. Я определенно больше никогда не буду иметь с ними дела и никому их не порекомендую.
Холодное, недружелюбное отношение не делает вас сильнее; оно лишь показывает уровень профессиональной честности, на который полагается ваша организация.
• Вы можете потерять небольшую сумму денег, но вы приобретаете клиента и доброе слово, и это настоящая прибыль — несправедливое присвоение денег — это потеря в этой жизни и в следующей.

Честно говоря, этот отель превосходит все ожидания, он даже роскошнее отелей в Часовых башнях.
Персонал на стойке регистрации невероятно дружелюбный и отзывчивый, они с лёгкостью решают буквально все вопросы.
Номера безупречно чистые, дизайн потрясающий и роскошный, а обслуживание быстрое; всё, о чём я просил, было предоставлено.
Завтрак вкусный и разнообразный.
Что касается автобуса, вы поедете на автобусе отеля, который отвезёт вас на отдельную автобусную остановку до Харама. Второй автобус высадит вас рядом с Харамом, примерно в десяти минутах ходьбы. Расписание автобусов невероятно хорошо организовано; я им очень благодарен. Надеюсь, вы будете поддерживать этот уровень.
Очень рекомендую. Удачи!

Я только что завершил свой третий визит в отель Wirgan Hotel Al Azizyah, и впечатления, как всегда, были исключительными. Персонал профессиональный, внимательный и искренне заботливый – они без проблем организовали ранний заезд и поздний выезд. Номера просторные и безупречные, а атмосфера спокойная и гостеприимная – идеальное место для посещения Мекки.
Несмотря на то, что со следующей недели я официально стану сотрудником Hilton, могу с уверенностью сказать, что отель Wirgan продолжает впечатлять меня качеством обслуживания и гостеприимством. Он действительно выделяется как один из лучших отелей в этом районе. Настоятельно рекомендую за комфорт, удобство и радушный приём.

Честно говоря, это роскошный 5-звездочный отель с исключительной чистотой и высоким уровнем обслуживания.
👍🏼👍🏼 Здесь определенно стоит остановиться и повторить этот опыт много раз, а цена вполне доступна для каждого.

Да благословит его Бог, это просто чудесно! Чистота превыше всего, а спокойствие непревзойденное. Отель заслуживает 1000 звёзд! 🌟 Всё в нём просто замечательно.
Я пробыл там несколько дней и начал замечать некоторые недостатки. Я знаю, что завтрак однообразный, и мухи постоянно налетают и улетают, пока ты ешь. Персонал, обслуживающий завтрак, невероятно раздражает: все смотрят на тебя и загораживают обзор, когда ты пытаешься что-то получить. Я не знаю, чего они хотят во время завтрака с гостями. Как будто они должны навести порядок в своих вещах до завтрака. Кроме того, уборка номеров — это просто кошмар: они приходят только по первому зову, и даже тогда это занимает целую вечность. Не понимаю, почему так происходит. Отель очень роскошный, но ему нужно полностью пересмотреть систему управления персоналом.

Я останавливался в отеле во время посещения Заповедной мечети, и когда я заказал еду с доставкой поздно ночью (в 1:30 ночи), сотрудники отеля приняли заказ и передали его, но наотрез отказались доставить его в мой номер, несмотря на то, что я жил на десятом этаже и был очень уставшим.
В тот момент гостям следовало бы предоставить более качественное обслуживание, тем более что заказ уже был на стойке регистрации. Надеюсь, руководство пересмотрит свой подход и повысит уровень обслуживания.

Отель был превосходен во всех отношениях, но поездка из отеля в Мекку была ужасной. Пересадка на другой автобус была невероятно утомительной, а расположение автобусной остановки – совершенно неудобным. Из-за расположения автобуса было несколько случаев, когда чуть не случились аварии. Надеюсь, это мой последний опыт проживания в этом отеле, и искренне надеюсь, что транспортная система будет улучшена, потому что поездка была изнурительной и опасной.

Мое пребывание в этом отеле стало замечательным опытом, превзошедшим все мои ожидания. С момента моего прибытия стойка регистрации была элегантной и оперативной. Персонал встретил меня с улыбкой и без промедления оказал всю необходимую помощь. Номер был просторным и очень чистым, оборудован всем необходимым и предметами роскоши, с явным вниманием к деталям, удобной кроватью, хорошим освещением и тихой атмосферой. Удобства отеля, такие как лобби, ресторан и фитнес-центр, были хорошо организованы, чисты и комфортабельны. Обслуживание также было быстрым, и любая просьба обрабатывалась профессионально и уважительно. Расположение отеля отличное и легкодоступное, что сделало мое пребывание еще более удобным. Я бы рекомендовал этот опыт всем, кто ищет отличный отель и высококачественное обслуживание.