Waqf Othman Bin Affan Hotel

Отель не такой уж новый, как можно было бы подумать. Номера были в порядке, четырехместные номера были достаточно просторными. Хотя мой сын с семьей жил в четырехместном номере, и в номере была детская кровать, а у одной из других кроватей было неисправное основание, из-за чего кровать наклонялась в одну сторону. Горничные — самый дружелюбный персонал. Всегда готовы помочь и с ними легко общаться. На ресепшене мужчины, кажется, создают людям проблемы, в то время как женщины очень отзывчивы.

Я останавливался в этом отеле на 4 дня в декабре во время умры, и, к сожалению, это был действительно разочаровывающий опыт, несмотря на большой потенциал отеля и на то, что отменить бронь было уже поздно. Я видел негативные отзывы и сначала не поверил им.
Само здание старое, но номера большие, и расположение хорошее — всего около 5 минут ходьбы от ворот 326 мечети Пророка. Однако эти положительные моменты были перевешены плохой уборкой и управлением.
В первый день прибытия нам дали два смежных номера. В обоих номерах был сломан холодильник, не работал сейф, и не функционировал телевизор. После неоднократных жалоб они наконец починили один холодильник и сейф, а позже и телевизор. Такого не должно происходить при заселении.
Чистота была серьезной проблемой. Полы были грязные, ковры грязные, и, честно говоря, казалось, что уборка пылесосом или надлежащая уборка вообще не проводились. Я ни разу не видел никакого оборудования для уборки, например, пылесоса. Полотенца и туалетная бумага не пополнялись, пока мы не пожаловались — элементарные удобства, которые должны быть стандартом в любом отеле.
Кровать не меняли, пока мы не подняли этот вопрос. Нам сказали, что горничным не разрешается входить в номера, когда гостей нет, а это означало, что ничего не делалось, пока мы физически не приходили и не просили об этом неоднократно. Бутилированная вода также не предоставлялась, пока мы снова не пожаловались.

Моё пребывание в отеле было исключительным.
Чистота была превосходной.
Обслуживание было быстрым и эффективным.
Персонал и обслуживающий персонал были очень любезны.
Я забронировал номер через компанию за 450 долларов за ночь.
Честно говоря, это был замечательный опыт, и я очень рекомендую его. Даст Бог, я приеду сюда снова.
Подробнее ниже… 🔽⏬🔽⏬
Номер 711 на четверых был чистым, комфортным и просторным. Однако, учитывая нынешнюю эпидемию, я рекомендую каждому гостю взять с собой своё постельное бельё и подушки для дополнительной безопасности.
▪️На кофейно-чайной станции был хороший выбор кофе Nescafe, чая, сахара и чайника. Удивительно, но там также был кофеварочный аппарат.
▪️В номере есть два окна, которые можно открыть для проветривания.
▪️Отличный кондиционер, который можно включать и выключать без пульта с помощью настенного переключателя.
▪️Телевизор с пультом.
▪️Холодильник.
▪️У окна большой круглый стол и два стула.
▪️Туалетный столик.
▪️Две прикроватные тумбочки.
▪️Внутри большой шкаф с зеркалом и гладильной доской.
▪️Пол чистый, ковровое покрытие.
В ванной комнате:
▪️Возле раковины есть дозатор жидкого мыла, а в душевой зоне — три бутылочки с шампунем, гелем для душа и лосьоном, которые пополняются по запросу.
▪️Водонагреватель.
▪️Полотенца есть.
Швабра есть, потому что вода в этой ванной комнате сливается против течения.

Пребывание в отеле Waqf Uthman Bin Affan было настоящим удовольствием! Он находится всего в 5–8 минутах ходьбы от мечети Харам. Теплота и отзывчивость персонала сделали пребывание здесь особенным. Их приветливые улыбки и готовность помочь в любой ситуации создали уютную атмосферу, в которой вы чувствовали себя как дома.
Безупречные удобства, отражающие стремление к качеству и комфорту. Каждый уголок отеля Waqf источал спокойствие и умиротворение, делая его идеальным местом для тех, кто ищет умиротворения и размышлений.
В целом, мое пребывание в отеле Waqf Uthman Bin Affan было исключительным, и я от всей души рекомендую его всем, кто ищет спокойного и насыщенного отдыха. Сочетание превосходного сервиса, прекрасной обстановки и доброжелательной атмосферы делает его поистине замечательным местом для проживания.

Ужасный опыт с крайне грубым персоналом на ресепшене. Мы забронировали двухместный номер, бронирование было подтверждено и оплачено. Нам дали четырехместный номер с четырьмя односпальными кроватями, в котором не было места ни для передвижения, ни даже для багажа. Когда мы обратились на ресепшен с вопросом о номере, за который мы заплатили, нам сказали, что все номера заняты и что они ничего не могут сделать. На ресепшене работала женщина по имени Менал, которая вела себя невероятно нагло, не обладала навыками обслуживания клиентов и не проявляла никакого интереса к решению проблемы. Она сказала, что мы можем уехать и спать на улице, и что это не ее проблема. Она только и говорила, что все номера заняты, не объясняя, почему они не зарезервировали для нас подходящий номер, несмотря на то, что мы за него заплатили. В это же время другая семья тоже забронировала номер, и им сказали, что отель занят. Это был явный бардак. Очевидно, это распространенная проблема, когда отель принимает оплату, но бронирует больше номеров, чем необходимо, и не может выполнить свои обязательства. Нам сказали, что на месте нет менеджера, который мог бы разобраться в ситуации. В итоге мы уехали и забронировали другой, гораздо лучший отель. Избегайте этот отель как чуму! Оно того не стоит.

Отличный опыт. Ванная комната могла бы быть лучше, особенно ванна в нашем номере.
Персонал просто фантастический. Горничные очень приветливые и отзывчивые. Зона мечети не так хороша, как в нашем отеле в Мекке. Но в целом это хороший отель с хорошим персоналом.
Я бы не отказался остановиться там в следующий раз, иншаАллах.

Отель расположен относительно недалеко от мечети Пророка, до которой можно дойти пешком. Отель чистый, номера чистые, а персонал на стойке регистрации дружелюбный. В номере и ванной комнате есть всё необходимое для проживания. Рекомендую этот отель тем, кто ищет тихого отдыха рядом с мечетью Пророка. Рядом также есть все необходимые заведения общественного питания, включая рестораны и супермаркет.

Я останавливался в отеле Waqf Othman Bin Affan в Медине на четыре ночи в номере 309. В целом, пребывание было очень комфортным. Отель расположен в северной части района Марказия, примерно в 7–8 минутах ходьбы (примерно 500 метров) от внутреннего двора мечети Масджид-ан-Набави — немного дальше, чем большинство отелей, но всё же терпимо.
Номер был чистым и ухоженным, кровати удобными. Туалетная комната также была очень аккуратной. Мне понравился чайник и чайные пакетики, хотя забеливатели для чая были плохого качества. Одним из главных неудобств было то, что кнопка «гримерки» в номере не работала — персонал реагировал только на прямые звонки или личные просьбы на стойке регистрации. Дважды я возвращался после долгого дня и обнаруживал, что номер не убран, что было разочаровывающе.
Ещё одной проблемой была температура в номере. Кондиционер застрял на отметке 20°C и не мог регулироваться, а обогреватель не работал. Из-за этого в номере временами было неприятно холодно.
Персонал отеля был вежливым и услужливым, хотя и не особо отзывчивым. Я забронировал четырёхместный номер с завтраком на четверых, но в регистратуре шведского стола было указано только двое. Не знаю, была ли это вина моего агента или отеля, но это вызвало некоторое недоумение.
Сам завтрак «шведский стол» был неплох для своей цены (около 35 саудовских реалов с человека).

Я останавливался в отеле WAQF OUTHMAN BIN AFAN в Медине со 2 по 8 октября 2025 года по программе «Умра». К сожалению, отель оказался совершенно не таким уж и безопасным.
Проблемы:
Лифт не работал, из-за чего нам пришлось подниматься на 12 этажей с багажом, что было утомительно.
Пожарная сигнализация звонила каждые несколько минут, вызывая панику и беспокойство.
Обслуживание номеров было неудовлетворительным, а основные удобства находились в плохом состоянии.
По стандартам правительства Саудовской Аравии, это однозвездочный отель, но с нас взяли плату как за четырёхзвёздочный.
Кроме того, общая чистота и обслуживание были очень низкими, а отель не обеспечивал ожидаемого качества и безопасности. Я не могу рекомендовать этот отель никому и настоятельно рекомендую путешественникам внимательно проверять условия перед бронированием.

«Мы забронировали этот отель из-за его названия и остались очень довольны! Расположение идеальное — всего 3–4 минуты пешком до Харама. Парковки не было, но нам её организовали рядом. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и быстро реагировал. Номер и обслуживание были хорошими. Единственное, что не понравилось, — лифт иногда был занят. В целом, отличный опыт — обязательно остановлюсь здесь снова, иншаАллах! »

Мне 10 лет, и я останавливался в этом отеле с семьёй во время Умры. Это был один из худших моментов в моей жизни.
Пожарная сигнализация звонила каждые несколько минут, даже ночью, и я очень боялся. В отеле также пахло дымом и гарью, и было трудно спать. Из-за этого я был в шоке, испытывал стресс и у меня поднялась температура, которая держалась несколько дней.
Лифты были сломаны, поэтому нам пришлось подниматься на 12 этажей, что было очень утомительно. Кроме того, постоянно слышался шум стройки, и не было нормального обслуживания номеров.
Этот отель заявлен как 4 звезды, но по ощущениям он не дотягивает до одной звезды. Это небезопасно для семей с детьми.
Не рекомендую останавливаться здесь никому, особенно семьям с детьми.

К этому отелю нужно относиться очень строго, но справедливо.
Расположение идеальное – практически в трёх минутах ходьбы от мечети Пророка. И это, пожалуй, последний плюс, не считая постоянно работающего кондиционера и постоянной тишины и покоя по ночам.
Номер так себе, но, на мой взгляд, не подходит для четырёх человек; слишком мал для этого. Особенно ванная комната – хотя в ней и достаточно мыла, шампуня для душа и т. Д. Она слишком мала для двоих. А если найдёте одну из кроватей, как на фото, то от неё можно заболеть.
Обслуживание было одновременно ужасным и неплохим – телефон не работал ни минуты и постоянно был занят. Это не так уж и приятно, когда у тебя номер на 12-м этаже (как у нас). Когда пришли горничные и сотрудники обслуживания номеров (которых на второй день почти не было из-за сломанных лифтов), они выполнили свою работу и были любезны.
В целом, в первые дни в отеле тоже были некоторые неприятности – например, один из лифтов не работал, поэтому нам пришлось бежать вниз с двенадцатого этажа, потому что лифт ехал целую вечность.
Я бы дал отелю хороший рейтинг, если бы он не позиционировался как 4 звезды и не имел на Booking. Com почти такой же рейтинг, как у премиальных отелей, таких как Jabal Omar в Мекке. Соответственно, у него 3 звезды, но на самом деле это 2, 5.

Waqf Outhman Bin Affan Hotel – Избегайте любой ценой.
Это место рекламируется как 4-звездочный отель, но давайте проясним: это НЕ 4-звездочный отель, это даже не отель в полном смысле этого слова. Это вакф (благотворительное здание), а значит, оно не обязано соответствовать обычным гостиничным стандартам. Туристические группы (особенно из Великобритании и Восточного Лондона) используют это, чтобы обмануть людей – они эмоционально шантажируют вас, называя его «Outhman Hotel», как будто это что-то особенное, но на самом деле это обветшалое здание, выдающее себя за отель. Он никак не связан с Усманом (да будет доволен им Аллах), это ложь в социальных сетях. Кроме того, министерство Саудовской Аравии заявило, что это 1 звезда!
Номера и чистота.
Номера крошечные. Полотенца и постельное белье грязные и в пятнах (см. Фото). Туалеты отвратительные, с отвратительным запахом, повсюду плесень и грязь. Двери старые, стены тонкие – слышно, как люди ходят по коридорам, даже когда другие пользуются туалетом. Мусор валяется в коридорах, распространяя запах и грязь. Крысы. Была семья, Сальма Алибхай, на которую многие жаловались, они были такими высокомерными и никогда не заботились о других гостях. И это не только они – все гости такие. Вот пример.
Еда.
Еда отвратительная. Холодная, старая и безвкусная. Омлеты полусырые или подгоревшие, картофель фри размокший, блины сухие. Шведский стол кажется несвежим и негигиеничным. Еда точно не на 4 звезды. Посмотрите, какая сухая еда.

Недавно я останавливался в отеле Waqf Outhman в Медине, и, к сожалению, мои впечатления не оправдали ожиданий. К тому же, это не 4-звёздочный отель. Правительство Саудовской Аравии заявило, что это 1-звёздочный отель.
Во время моего пребывания я заметил, что персонал не спешил решать проблемы гостей. Общая атмосфера была недружелюбной, а лобби казалось слишком тесным и неудобным для гостей. Эти проблемы повлияли на мой комфорт и впечатление об отеле.

Мы прибыли в отель в 13:00, сев на поезд HHR из Мекки в 10:00. Мы были уставшими после совершения малой стоянки (умры) в Мекке. По прибытии две девушки на ресепшене были настолько грубы, что не понимали ни слова по-английски и просто сказали мне обратиться к риелтору, через которого я бронировал отель. Заселение только в 16:00, поэтому поездка с моей 70-летней мамой и племянником, который был болен, была не очень кстати. Даже в 16:00, когда мы поднялись в номер, уборщицы всё ещё мыли пол. У них три лифта, которые очень медленные и быстро заполняются. Не рекомендую и никогда больше туда не вернусь.

Очень плохой опыт проживания в отеле Waqf Othman bin Affan – категорически не рекомендую.
Отель с удобным расположением в центре города и отличным названием, но реальность, к сожалению, шокирует.
В отеле более 237 номеров, но всего два лифта обслуживают всех гостей!
Самая большая проблема? Большую часть времени работает только один лифт, очень маленький и часто ломается.
• Во время молитвы или в час пик вам, возможно, придётся ждать 40-45 минут, чтобы подняться или спуститься, что очень утомительно, особенно для пожилых людей и семей.
• Чистота оставляет желать лучшего; номера, постельное бельё и ванные комнаты требуют особого внимания.
• Ресепшн очень слабый; никто не отвечает на звонки, а когда отвечает, то относится к ним холодно, как будто вы им мешаете.
• Администрация отеля некомпетентна; Очевидно, что они полагаются исключительно на местоположение, не заботясь о комфорте гостей или улучшении сервиса.
Жаль, что у отеля такое название.
Отличное название, но обслуживание совершенно неподобающее.
Я больше туда не вернусь и категорически не рекомендую.

Этот отель не имеет никакого отношения к компаньону Усману ибн Аффану. Это просто название, используемое для привлечения гостей.
К сожалению, это худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был. Я забронировал номер на одну ночь через их веб-сайт, и после ввода моей карты Visa деньги были сняты без подтверждения. Я позвонил им, и они сказали мне: «Нет проблем, мы вернем вам деньги. Забронируйте снова через веб-сайт, и мы немедленно вернем вам деньги». Во второй раз деньги были сняты без подтверждения. Теперь, более двух месяцев, они уклоняются от возврата денег.
Этот отель не имеет никакого отношения к компаньону Усману ибн Аффану. Это просто название, используемое для привлечения гостей.
К сожалению, это худший опыт пребывания в отеле, который у меня когда-либо был. Я забронировал один номер на одну ночь через их веб-сайт, и после ввода моей карты Visa деньги были сняты без подтверждения бронирования. Я позвонил им, и они мне сказали: «Нет проблем, мы вернем вам деньги. Просто забронируйте еще раз через сайт, и ваши деньги в безопасности». Во второй раз деньги были сняты без подтверждения.
И вот уже более 2 месяцев они уклоняются от возврата денег.