Sonesta Ocean Point Resort- All Inclusive

Моё пребывание здесь запомнится мне навсегда! В выходные на День независимости мой партнёр удивил меня помолвкой, которую команда Sonesta Ocean Point прекрасно организовала. Всё было продумано до мелочей, и это стало особенным и незабываемым моментом. Я всегда буду благодарна команде за помощь в создании таких невероятных воспоминаний.
Единственное, что мне не понравилось, это то, что ресторан для завтраков и обедов в этом отеле, предназначенном только для взрослых, делится с соседним отелем. Это немного нарушило атмосферу «только для взрослых», так как в этих обеденных зонах всё ещё присутствовали дети. Я ожидала более эксклюзивной атмосферы на протяжении всего моего пребывания.
Персонал отличался разными характерами. Некоторые были приветливы и доброжелательны, другие же казались немного пренебрежительными. Возможно, это просто особенность карибской культуры, или, может быть, все просто переносили жару, но это не испортило мою поездку, хотя и было заметно.
В целом, мне очень понравилось моё пребывание. Если вы бронируете этот отель, я настоятельно рекомендую взять номер-люкс с выходом к бассейну. Это было просто потрясающе и сделало отдых ещё более расслабляющим и приятным. Несмотря на несколько незначительных недостатков, это путешествие навсегда останется в моей памяти.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Отель Sonesta Ocean Point рекламируется как 5-звездочный роскошный курорт только для взрослых, но наш опыт совершенно не соответствовал этому описанию. Этот отель грязный, устаревший и отчаянно нуждается в ремонте. Состояние объекта не соответствует фотографиям и ожиданиям от роскошного курорта.
Персонал был недружелюбным, не готовым помочь, а временами и вовсе ужасным. Мы чувствовали, что наши проблемы игнорируются, а уровень обслуживания клиентов неприемлем. Гостеприимство — один из важнейших аспектов роскошного отеля, и этот отель полностью провалился в этом отношении.
Один из самых тревожных моментов связан с охранником, который вел себя крайне непрофессионально и, казалось, больше интересовался спорами с гостями, чем помощью им. Вместо того чтобы чувствовать себя в безопасности и получать поддержку, мы чувствовали себя некомфортно и небезопасно.
Что еще хуже, во время нашего пребывания нас попросили подписать соглашение об отказе от претензий по поводу насилия. Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный роскошный курорт, это было одновременно шокирующе и тревожно. Это только усилило наше чувство дискомфорта и укрепило ощущение, что это не та безопасная и расслабляющая обстановка, которую мы ожидали.
Этот отель и близко не соответствует пятизвездочному уровню.

Мое пребывание в отеле Sonesta Ocean Point Resort на острове Сен-Мартен было абсолютно незабываемым. С момента нашего прибытия нас впечатлила красота территории и теплый прием персонала. Все в этом отеле превзошло наши ожидания.
Номер был потрясающим, с захватывающим видом на океан, словно сошедшим с открытки. Просыпаться каждое утро и любоваться Карибским морем было поистине особенным опытом. Бассейны были красивыми, ухоженными и идеальным местом для отдыха, где можно было наслаждаться невероятными пейзажами.
Еда была превосходной на протяжении всего нашего пребывания, с большим разнообразием блюд и свежим, ароматным меню. Рестораны, бары и общее впечатление от питания были одними из самых ярких моментов нашей поездки.
Одним из главных достоинств было расположение. Отель удобно расположен рядом с торговыми центрами, ресторанами и местными достопримечательностями, что позволяет легко исследовать остров пешком, наслаждаясь при этом роскошью и комфортом отеля.
Обслуживание было превосходным. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и искренне стремился к тому, чтобы гости чувствовали себя желанными и окруженными заботой.
Курорт Sonesta Ocean Point Resort предлагает идеальное сочетание роскоши, комфорта, прекрасных видов, отличной кухни и превосходного расположения. Независимо от того, отмечаете ли вы особое событие, наслаждаетесь романтическим отдыхом или просто хотите расслабиться в райском уголке, этот курорт — невероятный выбор.

Курорт прекрасный. Обслуживание было ниже среднего. Расположение отличное, но самолеты, прилетающие в аэропорт, раздражали уже после первого дня. Я бывала в отелях «все включено», и там были вечерние шоу, а здесь — нет. Мы приехали отмечать мой день рождения, и у всех были отличные номера, а у меня был номер в углу, где находилась кладовка, конференц-зал и проход в тренажерный зал. Я попросила переселить меня, и на это ушло два дня. Я спросила, зачем они оставили этот номер для гостей, они ответили, что это хорошее место для людей в инвалидных колясках. Что? У них был лифт, чтобы подняться в номер. А гости в инвалидных колясках пользуются лифтом! Очень раздражена!
И давайте не будем говорить о том, что погода не благоприятствует. Делать нечего. Мы спросили, есть ли у них для нас развлечения, и они ответили: «Вы можете посидеть в лобби». Хорошо подумайте, прежде чем ехать на этот курорт. Слава богу, что приехала группа людей, мы справились со своими играми и смехом!

К сожалению, наш опыт не оправдал наших ожиданий от этого отеля. Ночью мы обнаружили в номере таракана, что было крайне неприятно. Хотя мы понимаем, что в тропических странах могут возникать проблемы, обнаружение этого в номере курорта, позиционируемого как высококлассный отдых, было разочарованием.
Еще большее беспокойство вызвало отсутствие какой-либо адекватной реакции после инцидента. Хотя отель признал ситуацию, никакого решения или жеста доброй воли предложено не было. К жалобам гостей — особенно касающимся чистоты и комфорта — следует относиться серьезнее.
Путешественникам, рассматривающим этот отель, я бы рекомендовал уточнить, как решаются подобные проблемы в случае их возникновения. За такую ​​цену гости ожидают как высокого уровня обслуживания, так и оперативного реагирования в случае возникновения проблем. К сожалению, наш опыт не оправдал наших ожиданий от этого отеля. Ночью мы обнаружили в номере таракана, что было крайне неприятно. Хотя мы понимаем, что в тропических странах могут возникать проблемы, обнаружение этого в номере курорта, позиционируемого как высококлассный отдых, было разочарованием.
Еще большее беспокойство вызвало отсутствие какой-либо адекватной реакции после инцидента. Хотя отель признал ситуацию, никакого решения или жеста доброй воли предложено не было. К жалобам гостей, особенно касающимся чистоты и комфорта, следует относиться серьезнее.

С чего бы начать… Этот курорт был неоправданно дорогим, мы были совершенно разочарованы нашим пребыванием. Мы решили побаловать себя номером с выходом к бассейну на 10 дней. Мы с мужем отмечали 20-летие свадьбы. Наше путешествие становилось все хуже с каждым днем. После первого дня мы оба очень сильно заболели, нам подали сырую курицу и сырые гамбургеры, и мы пролежали в постели два дня. После того, как мы сообщили об этом администрации, они сделали все возможное, чтобы нам стало лучше, доставив суп и Gatorade в номер, за что мы им благодарны. Когда мы почувствовали себя лучше, мы пошли в ресторан Azul на День святого Валентина, но ждали напиток 20 минут, а еду – час. Качество еды было плохим, и большую часть поездки мы ели за пределами курорта. Номера по прибытии были ужасно грязными/загрязненными песком, на зеркалах были отпечатки пальцев, полы были покрыты пылью и грязью, стены были в пятнах, а самое худшее – плесень и повреждения от воды! Каждое утро мы просыпались с симптомами простуды, похожими на недомогание, но как только выходили из номера, чувствовали себя намного лучше. Мы забронировали парный массаж на 18-е число на 13:00, но утром чувствовали себя неважно и спросили, можем ли отменить бронь. Нам сказали, что придется заплатить половину стоимости услуги, так как мы не уведомили об отмене за 24 часа. Мы не хотели терять деньги, поэтому решили пойти.

Мы провели здесь 4 дня в отеле Ocean Point, и остались совершенно не в восторге. Еда была ужасной, что стало огромным разочарованием. Они рекламируют "8 ресторанов" — но ничего, кроме главного буфета, никогда не работает, и он ужасен. Еда холодная, курица сухая, ничего безвкусное. Развлечения полностью отсутствуют.
У бассейнов хорошие, но найти свободное место практически невозможно. В правилах бассейна указано "запрещено бронировать шезлонги", но все же бронируют, кладя на них полотенца, и персонал это разрешает. Мы были у бассейна Point, и на 6 шезлонгах, обращенных к океану, лежали полотенца, но в течение 3 часов никто на них не сидел. Затем две пары ушли на обед и оставили свои полотенца, чтобы занять шезлонги. Еще одна пара подошла в поисках места, и мы сказали им, что шезлонги рядом с нами пустуют 2 часа, пока они ушли на обед. Как только они сели, подошла барменша и сказала им, что они не могут сидеть там, что люди ушли на обед, и шезлонги заняты. Когда мы упомянули правила бассейна о "запрещении бронировать шезлонги", ей было все равно, и она сказала, что "не хочет никаких" шезлонгов. «Проблемы». У вас 6 этажей номеров, и недостаточно мест для сидения, а вы ещё и не следите за соблюдением своих собственных «правил».
Унитаз в нашем номере работал круглосуточно, издавая очень громкий шум. Мы позвонили на ресепшн и спросили, может ли кто-нибудь прийти и посмотреть, и нам сказали, что технический персонал починит. Они так и не пришли.

Отлично провели время в Sonesta Ocean Point! Еда была отличная, а расположение идеальное! Отель расположен на прекрасном пляже, и отсюда легко добраться до других ресторанов за пределами курорта.
Менеджер повысил категорию нашего номера на всё время пребывания. Особенно запомнилось обслуживание дворецких (Виджиллио и Янник). Оба позаботились обо всём для меня и моей жены… они даже украсили наш номер в честь нашей годовщины.
Единственным разочарованием стало грубое отношение персонала службы доставки еды в номер, особенно ночью. Они, казалось, были очень раздражены, принимая наши заказы, и дважды бросали трубку, не успев их выполнить.
В целом, это был хороший опыт!

Если вы увлекаетесь авиацией или просто любите необычные виды, этот курорт — идеальное место! Расположение прямо рядом со знаменитым пляжем Махо просто великолепно. Наблюдать за посадкой самолетов прямо с территории отеля (или даже с вашего балкона) — это захватывающее дух зрелище, которое я никогда не забуду.
Но что действительно сделало мое пребывание идеальным, так это невероятное обслуживание. Отель превзошел все мои ожидания. Персонал всегда был профессиональным, дружелюбным и делал все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем.
Особую благодарность хочу выразить замечательной команде ресторана Azul. Огромное спасибо Мэйрин, Рианне, Дженнифер и Сидии — вы, девушки, были просто звездами! Вы так хорошо обо мне заботились и сделали каждый прием пищи настоящим удовольствием.
С нетерпением жду возможности вернуться в этот рай для любителей авиации. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели время в Sonesta Ocean Point и действительно не могли и мечтать о лучшем отдыхе. Сам курорт красивый, расслабляющий и именно такой, какой нужен для отпуска.
Наш номер был чудесным и очень чистым, что создавало ощущение комфорта и гостеприимства с момента нашего прибытия. Бассейны были фантастическими, с большим количеством места для отдыха и наслаждения видами, а спа-центр тоже был замечательным и идеальным местом, чтобы расслабиться и почувствовать себя побалованным.
Что действительно сделало поездку особенной, так это персонал. Шерил была просто великолепна. Прекрасная атмосфера, невероятная энергия, и она действительно излучала лучшую карму. Она готовит потрясающие коктейли и с ней так приятно пообщаться. Она сделала каждый визит в бар веселым и запоминающимся.
Наши дворецкие Дейн и В. Тоже были великолепны. Они были невероятно внимательны, быстро реагировали и сделали все безупречно, от планирования мероприятий и транспорта до помощи во всем, что нам было нужно. Они заставили нас почувствовать, что о нас искренне заботятся на протяжении всего пребывания.
В целом, обслуживание было превосходным, атмосфера — идеальной, а люди сделали это незабываемым. Мы с нетерпением ждём возможности вернуться!

Слишком шумно от аэропорта. Отель расположен очень близко к аэропорту. Это чистый и красивый курорт, но я больше здесь не остановлюсь из-за большого количества самолётов. Пляж прекрасный, но течение сильное, поэтому нужно уметь хорошо плавать, чтобы зайти в воду. Спасателей нет, и отель не несёт ответственности за гостей, которые решили купаться.

Плюсы:
— Потрясающие виды.
— Красивая территория.
— Доступ к нескольким бассейнам.
— Доступ к соседнему участку.
— Живописное место проведения свадьбы.
Минусы:
— Роскошные цены при экономном обслуживании.
— Многие сотрудники были очень грубы.
— Несколько сотрудников своим тараканьем и сексуальными комментариями вызывали у женщин на нашей большой свадебной вечеринке чувство крайней неловкости.
— Выбор еды был ограничен.
— Доступность еды была ограничена.
— Качество еды было крайне разочаровывающим.
— Охранники были странно навязчивы, вместо того чтобы быть частью команды, обеспечивающей гостям приятный опыт. Можно сосредоточиться на безопасности и спокойствии, не будучи грубым и властным.
— Обслуживание номеров было ужасным.
Сначала я думал, что, возможно, больше никогда не вернусь на этот остров, но я искренне верю, что мой разочаровывающий опыт связан именно с этим отелем. Покинув его, я был поражён жителями Синт-Мартена, красотой и культурой острова. Я обязательно вернусь на остров, но только не в этот отель.

Вау! Одним словом, чтобы описать моё недавнее пребывание. Персонал сделал моё пребывание таким приятным, что я планирую скоро вернуться. От горничных до персонала ресторана, от бармена до персонала отеля – все они старались угодить моим потребностям и всегда, всегда улыбались и радушно встречали. У меня нет абсолютно никаких жалоб. Позвольте мне, однако, выразить несколько признательностей: Шерил в баре у бассейна – вы просто потрясающая! Кемар, наш водитель от въезда на Махо до Оушен-Пойнт и обратно, продолжайте улыбаться этой прекрасной улыбкой! Дженнифер, потрясающая официантка в Azul, вы такая милая и добрая! А Т (вы же просили нас так вас называть) в экскурсионном бюро Махо – вы просто рок-звезда и идеальный человек для этой работы! Специалист по доставке в номер, Джонатан (он же Смайли), увидимся в следующий раз, мой друг, Иисус любит вас. Я уверен, что кого-то пропустил (в основном ту милую маленькую леди, которая угостила меня синим напитком по прибытии), и мне очень жаль. Я вас всех люблю, и именно поэтому, помимо прочего, я планирую вернуться и посоветовать всем своим друзьям остановиться здесь! Вы и ваш остров полны замечательных и добрых людей. Спасибо за первоклассный и расслабляющий отдых.

Не стоит своих денег. Получил травму здесь. Персонал виноват в этом по своей халатности, и даже тогда им было всё равно.
Матрасы были неплохие, а спа-салон хороший, но не настолько, чтобы хотеть вернуться. Еда была, в лучшем случае, посредственной. Аруба и Антигуа были гораздо лучше. Потратьте свои деньги в другом месте.
Дополнение: Я заполнил отчёт об инциденте. Не говорите, что у вас нет моих контактных данных. Он находится на вашей стойке регистрации с 18 октября 2025 года. Не стесняйтесь звонить мне в любое время.

Я только что вернулся домой после недельного отдыха, где отмечал свой 60-й день рождения с друзьями. Уезжать совершенно не хотелось. 🥹Отель великолепен. Атмосфера умиротворения и изысканности. В спа-салоне Serenity Spa был один из лучших массажных салонов, которые я когда-либо пробовал. Анна – настоящий мастер массажа. Специалист по обслуживанию гостей Thaimi улучшила мой номер и номер моей сестры в честь нашего дня рождения. Кроме того, бесплатные украшения ко дню рождения стали идеальным дополнением.
Бассейн Edge был моим любимым местом для утреннего отдыха в отеле, а завтрак в Azul каждое утро был божественным.
Ужин в Portofino был элегантным и вкусным.
В ресторане Palms можно было пообедать и понаблюдать за знаменитыми самолётами, пролетающими над пляжем Махо.
Хотя у нас был доступ к Maho Beach Resort & Casino, мне не удалось туда заглянуть, кроме как в Serenity Spa.
Планируя свой день рождения, мы планировали остаться на территории отеля, но к нам приехала семья гостей, которая решила остаться за его пределами, поэтому мы отпраздновали в Mr. Chow's. Хотя еда была вкусной, я бы предпочёл остаться на территории отеля и провести свой день рождения в La Fontana. 😔
Знаю, что не могу выразить благодарность некоторым сотрудникам, но все были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНУСЬ! Oceanpoint получает мою наивысшую оценку. 10-10-10 по всем параметрам! 🥂

Крайне разочарован – грубый персонал и полное отсутствие гостеприимства.
Я возлагал большие надежды на Sonesta Ocean Point, но этот курорт оказался настоящим разочарованием. Обслуживание было просто отвратительным – совершенно непрофессиональным и холодным. Персонал не проявил никакого интереса к выполнению даже самых простых просьб, а команда АДМИНИСТРАТОРОВ НА РЕСЕПШНЕ вела себя откровенно грубо и пренебрежительно. Честно говоря, это было шокирующе для места, которое позиционирует себя как «люкс».
Самое ужасное? Очевидно, что их волнует только одно: ваши деньги. Как только вы заплатите, вы перестаёте быть приоритетом. Никаких усилий для обеспечения качественного обслуживания, никакого чувства заботы о клиенте – только транзакционное отношение, которое оставляет очень неприятный осадок. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, удачи в их решении. Они сосредоточены на том, чтобы предоставить вам самый минимум за то, что вы заплатили, и всё. После выезда нашей группе потребовалась помощь из-за проблем с рейсом. Менеджер на стойке регистрации сообщил нам: «Наши отношения закончились в 11 утра, когда вы выехали», и нас проводила охрана. Это крайне неуважительная деловая практика и ужасное отношение к группе, которая только что заплатила почти 11 000 долларов за проживание.
Единственными, кто проявил хоть какое-то гостеприимство и заботу, были сотрудники охраны.

Этот «курорт» просто отвратительный. В номере, который мне дали, ползали насекомые, а кровать была грязной, в пятнах, которые явно не убирали бог знает сколько времени. Охрана бесполезна — я ни на секунду не чувствовал себя в безопасности. Еда была ужасной, едва съедобной и на вкус такой, будто лежала несколько дней. Персонал был грубым, беспечным и вёл себя так, будто гости — это неудобство, а не причина, по которой вообще существует это место. Здесь нет никакого гостеприимства, только пренебрежение и некомпетентность. Это не курорт, а мошенничество, опасное для здоровья. Избегайте этого места любой ценой, если не хотите тратить деньги и чувствовать себя как мусор.