Старый город

Я крайне разочарован проживанием в апартаментах отеля «Старый город». Несмотря на заверения администрации о недавно завершенном ремонте, номер оказался в ужасном состоянии, за что с нас взяли полную стоимость, которая не соответствует даже половине заявленной суммы.
Во-первых, ремонт в номере явно незавершен: по коридору и в самом номере бегают насекомые, а в кровати мы обнаружили большого зеленого жука, что абсолютно недопустимо в гостинице любого уровня.
Во-вторых, стиральная машина в номере была не только сломана, но и покрыта ржавчиной. При попытке воспользоваться ею, белые вещи были испорчены, что стало дополнительным неприятным сюрпризом.
Сантехника в ванной комнате старая и грязная, явно требующая замены. Это создавало ощущение запущенности и пренебрежения со стороны управляющих отелем.
Матрасы в номере заслуживают отдельного упоминания: они были настолько жесткими, что спать на них было практически невозможно. Я никогда не встречал более неудобных спальных мест.
Но, пожалуй, самым неприятным впечатлением стало отношение персонала. Сотрудники проявили хамство и надменность, что абсолютно неприемлемо в сфере гостеприимства.
Пребывание в отеле «Старый город» стало настоящим разочарованием. Не рекомендую никому останавливаться здесь, пока условия не будут кардинально улучшены.

Жили в бунгало (8500 сутки +-) далее жили в стандартном номере (7000 сутки +-).
Начнем с нашего заселения, заранее через Вотсап согласовали ранее заселение, когда приехали с порога встретили фразой « заселение с двух» объяснили ситуацию, что мы договорились и нам подтвердили ранний заезд, девушка начала говорить о том, что она говорила что только если будут чистые номера, то возможно ранее заселение, хотя в переписке она сказала да, конечно заселим, после выяснений и попыток донести, что в этом их вина администратор все-таки нашла свободный номер для нас, заселила номер не соответствовал фотографиям на странице отеля, попросили переселить в номер как на объявлении, на что услышали что номера все одинаковые, ничем не отличаются и вообще про какие фотографии я говорю она не понимает, потом все-таки переселила в соответствующий номер.
Всю дорогу хамила, администратор один у них.
На теретории грязно, но так территория зеленая и симпатичная.
Весь персонал некомпетентен, начиная от администратора (лица отеля) заканчивая официантками, ничего не знают, ничего не могут, для чего находятся на рабочем месте непонятно.
Завтрак отмечаете на листике за день, первое, десерт, напитки.

Хорошее место) завтрак был Включен в стоимость и он был шикарным.
Территория красивая, много зелени. Море рядом, есть небольшой бассейн, тихо и уютно.

Отвратительное отношение персонала гостиницы к гостям.
По службе я часто езжу в командировки в разные города, каждый раз останавливаюсь во множестве отелях, но такого «бардака» я не видела нигде.
Когда мы приехали в Тамань раньше по времени, чем время, в которое нас заселяли, администратор разрешил нам оставить вещи и пойти по своим делам. При выселении такой «услуги» почему-то не было, администратор аргументировал, что в «отеле нет места», хотя места там ровно столько же, сколько и было до этого. Горничные забивают на свои обязанности и не уберут номер, пока не пойдешь к стойке администратора и не выскажешь это. Не работал телевизор, также объяснили, что это связано с перебоями на Крымском мосту (почему-то опять же именно в нашем номере). Опять же, пока не разберешься с администратором, ничего не поменяется. К нам пришел сотрудник отеля и поменял телевизор на другой и «чудесным образом» все заработало, несмотря на якобы перебои.
При заселении в номер, извините, воняло в туалете сыростью и затхлым запахом.
Завтраки однообразные, но в принципе, особых претензий нет, девочки, работающие в столовой всегда были приветливы и доброжелательны. Правда все время не хватало кружек для чая, хоть бокалы бери, неужели не успевали мыть кружки?
Также хотелось бы высказаться по поводу «особого» выхода к пляжу от отеля, который так расхваливал тот же администратор.

Благодарим за столь уютную, спокойную атмосферу! Разместили быстро. В номере все есть, в наличии, что предложено. Чисто, тихо. Вкусный завтрак, хорошие порции. Номер бунгало👍Рекомендую 👍👍👍Приедем еще🤗

Были с товарищами в бане Старого города, внезапно отключился свет. Была авария на линии. Попросили администратора включить от генератора. Оказалось генератора нет. Как так у такого объекта нет генератора? А баня неплохая.

Останавливались на 3 ночи: 2 из них в бунгало и 1 в апартаментах.
Из минусов:
Бунгало:
1. Очень маленькая ванная, даже для одного человека. Нет полок в душевой, раковина также маленькая, душевые принадлежности не поставить.
2. Все краны были грязные, и даже местами стены. Этот пункт сразу снимает 2 балла, а то и все 5. Чистота для меня основное.
3. Все уже уставшее, просится косметический ремонт.
4. Вода из под крана соленая.
Апартаменты:
1. Wi-fi не работал.
2. Горячая вода чуть теплая.
3. Территория апартаментов не освещена.
4. Стоимость вообще не оправдана: за 5к в сутки как-то хочется больше комфорта.
Плюсы и минусы самого отеля:
+ Сытные и вкусные завтраки и еда в целом на территории отеля.
+ Персонал дружелюбный, старается подсказать и помочь по разным вопросам.
+ Очень уютная территория отеля.
+ Вино. У владельца своя винодельня, вино достойное (белое не зашло, но красное — восторг). Приятное дополнение.
+Цены в кафе адекватные (не считая вина)
-Цена за бутылку вина завышена (1600 руб. За 1 бут. )
-Персонал не всегда можно встретить, когда нужно, например что-то заказать в кафе. Как правило, в кафе и на ресепшене один и тот же человек (администратор), поэтому администратор бегает туда-сюда, не очень удобно.
В целом отель неплохой, уютный, но из-за грязной ванной и стен снимаю 2 балла автоматически.
Пожелаю косметического ремонта и внимания к деталям в номерах. В любом случае, спасибо за гостеприимство!

А теперь подробно о нашем неудачном опыте. Искали тихое и удобное место для отдыха с ребёнком. Остановили свой выбор на этой богодельне, к своему сожалению, как оказалось. Было большой глупостью с нашей стороны вносить предоплату за проживание в бунгало (хорошо хоть за 3 дня только), но мы ехали из другого города и не хотели рисковать оставаться без жилья по факту приезда. Заселились ночью и оценили все бонусы места только на следующий день. Итак, тезисно и по факту, за 6000 руб/сут вы получите:
— бунгало тут не отдельный дом, как должно быть, а клетушка в общей постройке с ещё тремя такими же клетушками, по сути, это кубик с 4-мя выходами из жилищ, которые нос к носу. Мечтать о романтике на собственной террассе не стоит — террассы нет + будет сидеть кто-то из соседей рядом, как на обычном балконе в жилой многоэтажке.
— над выходом висят ткани для создания атмосфЭры. Ткань эту с момента установки никто не чистил, она вся в трупах насекомых и грязная, пыльная.
— комнатушка, которую называют бунгало — это клетка 2*2 метра.
— 80% этого жилья занимает кровать, жилого пространства нет (это ещё раз к вопросу о несоответствии понятию бунгало)
— на всё жильё 2 розетки и они обе около телевизора (! )
— возле кровати нет никаких тумбочек и вообще с мебелью туго (места ведь под неё нет)
— бачок унитаза начинает набирать воду только со второго нажатия.
— вода в душе и кране произвольно холодеет прямо во время купания.
— вся сантехника, краны, мебель — очень уставшие и требующие замены.

Не тратьте время и деньги! А теперь подробно о нашем неудачном опыте. Искали тихое и удобное место для отдыха с ребёнком. Остановили свой выбор на этой богодельне, к своему сожалению, как оказалось. Было большой глупостью с нашей стороны вносить предоплату за проживание в бунгало (хорошо хоть за 3 дня только), но мы ехали из другого города и не хотели рисковать оставаться без жилья по факту приезда. Заселились ночью и оценили все бонусы места только на следующий день. Итак, тезисно и по факту, за 6000 руб/сут вы получите:
— бунгало тут не отдельный дом, как должно быть, а клетушка в общей постройке с ещё тремя такими же клетушками, по сути, это кубик с 4-мя выходами из жилищ, которые нос к носу. Мечтать о романтике на собственной террассе не стоит — террассы нет + будет сидеть кто-то из соседей рядом, как на обычном балконе в жилой многоэтажке.
— над выходом висят ткани для создания атмосфЭры. Ткань эту с момента установки никто не чистил, она вся в трупах насекомых и грязная, пыльная.
— комнатушка, которую называют бунгало — это клетка 2*2 метра.
— 80% этого жилья занимает кровать, жилого пространства нет (это ещё раз к вопросу о несоответствии понятию бунгало)
— на всё жильё 2 розетки и они обе около телевизора (! )
— возле кровати нет никаких тумбочек и вообще с мебелью туго (места ведь под неё нет)
— бачок унитаза начинает набирать воду только со второго нажатия.
— вода в душе и кране произвольно холодеет прямо во время купания.

Отлично провели время в этом отеле. Все нужное в одном месте. Есть своя парковка, пляж, бассейн, баня, ресторан и отдельная территория при отеле. Питание включено в цену проживания. Можно даже заказать доставку в номер. Удобно очень. Цена адекватная более чем.

Недельку отдыха здесь принесли массу удовольствия. Пляж рядом. Никуда ездить не нужно. С питанием тоже проблем никаких. Завтраки мы брали, а пообедать или поужинать можно в красивом ресторане, с вполне себе доступными ценами. Но кстати кормят тут, очень вкусно. Собственная выпечка, вообще супер. Мы никак не могли наестся пиццами, а дети штруделями.

Доступность хорошая, достопримечательности в 5-10 минутах спокойной ходьбы.
Еда вкусная. Повар готовит чисто и с фантазией. Все готовилось из под ножа. Завтрак очень сытный, был выбор на каждый день.
Кровать гигантского размера, матрац очень удобный, вид из окна отличный, очень тихо, кондер холодит прекрасно.
Отель чистый и номер также.
Работники отеля очень вежливые, обходительные, старались во всем помогать. Видно, что любят свой отель и свою работу.
Все понравилось, спасибо)

Летом 22 года были с парнем в этом отеле, очень понравилась сама обстановка и обслуживание. Персонал приветливый, всегда ответят на вопросы, оперативно реагируют на просьбы. Уборка в номере каждый день, есть все необходимое, даже мини бар, а еще круто, что все можно заказать и принесут в номер горячее и вкусное.