Отзыв об отеле Старый город 3*

А теперь подробно о нашем неудачном опыте. Искали тихое и удобное место для отдыха с ребёнком. Остановили свой выбор на этой богодельне, к своему сожалению, как оказалось. Было большой глупостью с нашей стороны вносить предоплату за проживание в бунгало (хорошо хоть за 3 дня только), но мы ехали из другого города и не хотели рисковать оставаться без жилья по факту приезда. Заселились ночью и оценили все бонусы места только на следующий день. Итак, тезисно и по факту, за 6000 руб/сут вы получите:
— бунгало тут не отдельный дом, как должно быть, а клетушка в общей постройке с ещё тремя такими же клетушками, по сути, это кубик с 4-мя выходами из жилищ, которые нос к носу. Мечтать о романтике на собственной террассе не стоит — террассы нет + будет сидеть кто-то из соседей рядом, как на обычном балконе в жилой многоэтажке.
— над выходом висят ткани для создания атмосфЭры. Ткань эту с момента установки никто не чистил, она вся в трупах насекомых и грязная, пыльная.
— комнатушка, которую называют бунгало — это клетка 2*2 метра.
— 80% этого жилья занимает кровать, жилого пространства нет (это ещё раз к вопросу о несоответствии понятию бунгало)
— на всё жильё 2 розетки и они обе около телевизора (! )
— возле кровати нет никаких тумбочек и вообще с мебелью туго (места ведь под неё нет)
— бачок унитаза начинает набирать воду только со второго нажатия.
— вода в душе и кране произвольно холодеет прямо во время купания.
— вся сантехника, краны, мебель — очень уставшие и требующие замены.
— в душе нет никаких полок, все ваши мыльно-рыльные средства будут стоять на полу, тк раковина очень маленькая и с неё всё падает.
— огромное количество комаров и гусениц в жилище, владельцы не позаботились об обработке территории. В комнате они роем носились и ночью вместо сна у нас шёл бой с насекомыми, как итог — ребёнок искусан. До нас жильцы тоже сталкивались с подобным, судя по размазанным остаткам насекомых на обоях.
— детская площадка: горка упирающаяся в столб и одни качели.
— БАССЕЙН — сгорел! И нам об этом при бронировании ничего не сказали, боялись потерять деньги, видимо. Кроме того, бассейн не на территории, как написано на сайте, он через дорогу и в другом отеле. По факту это небольшое грязное корыто с водой.
— у нас никто не убирался и мусор не выносил.
— стоянка авто расчитана на 2-3 тс и то, если вы обладаете навыками игры в тетрис.
Мы заехали в ночь на пятницу и весь день был отсыпной, тк ехали 2 дня за рулём. На второй день мы активно искали альтернативу жилью и на третий утром съехали. Все возникающие вопросы девочки-администраторы отфутболивали аргументом "ой, это с руководством надо решать. А сегодня выходной день". Пардон, а я деньги плачу тогда зачем? Пока мы там были ещё у нескольких жильцов возникли проблемы с качеством жизни в номерах и их тоже отфутболили.
От предоплаты у нас на счету оставались деньги, но нам их не вернули, когда мы съезжали (хотя о том, что будем съезжать говорили), тк "администратор такие вопросы не решает, но это отработанная практика, не волнуйтесь! ". Мы уехали. В начале удавалось дозваниваться и мне даже обещали решить вопрос с управляющей, а потом просто перестали брать трубку. Управляющая на связь не выходила, администраторы по проверенной схеме — "такие вопросы не в нашей компетенции". День мы ждали, два дня звонили — итога ноль. Чем всё закончилось? Деньги вернули, но только после того, как про эту ситуацию я написала в местный паблик и сработало сарафанное радио, тк поселение небольшое.
В общем, если вы такой же балбес, как и мы, а денег девать некуда, то попробуйте. За 6000 руб/сутки вы не получите ничего хорошего, а скорее всего уйдёте в минус.
Для сравнения, мы уехали в Анапу — (час езды от этого отеля) за эти же деньги у нас огромный номер, 2-х разовое питание, 2 больших бассейна с подогревом, выход к морю с собственным пляжем, лежаками и полотенцами, большая детская зона, ежедневная уборка, максимально внимательный персонал, стоянка, ну и вцелом атмосфера комфорта и качества, а про инфраструктуру за пределами отеля и не стоит говорить — всё очевидно.
P. S. Искренне желаю владельцам отеля провести аудит, тк что-то мне подсказывает, что много интересного ещё можно найти. Задумка с отелем в стиле райского сада хорошая, но за её реализацией должен быть больший контроль, видимо.