Отель Демут

Хороший отель, но в нем хороши только студии. В студии есть кухня, номер просторный, может не хватать посуды, но персонал постарается вам достать все необходимое. В целом номер поношенный, но очень даже жить можно, в центре, заселение в любое время суток, просторный номер, уборная нормальная. В целом оценка 9 из 10 для номера студии! Одноместные номера категорически не советую.

В отеле идет ремонт.
Очень грязно в коридорах, в воздухе пыль и сложновато дышать.
Ощущение, что белье тоже грязное. Декоративная узкая полоска на кровати — в пятнах.
Интересный нюяанс — название отеля при бронировании в тбанке повторяет название другого отеля в этом же доме.

Выбрали данный отель, опираясь на положительные отзывы. Остановились на 2 ночи. Сам номер нам очень понравился: просторный, светлый, хороший вид, комплектация соответствовала описанию.
К сожалению, мы столкнулись с рядом существенных отрицательных моментов.
В доме происходит процесс реставрации верхнего этажа, в связи с чем, на протяжении длительного времени слышен громкий звук дрели. Вопреки обещаниям, что в выходные ремонт не осуществляется, в субботу мы проснулись от шкрябанья строительными материалами по потолку и других сопутствующих звуков, затем к этому добавилась еще ржавая вода из крана. Естественно, отель заранее не предупредил об этих обстоятельствах. Крайне неприятным моментом оказалась реакция отеля на происходящее, а точнее ее отсутствие — отель никак не отреагировал на наши вопросы и жалобы, а также не реагировал и на службу поддержки сайта Островок на протяжении длительного времени. Не говоря уже о том, что элементарно не принес извинений за эти неудобства, не предложил какое-либо решение проблемы.

Отличное расположение, выходишь и через 5 минут уже на Площади Восстания, большое количество булочных в округе — поесть не проблема, неплохие цены в сопряженном кафе Марсала.
Звукоизоляция. Это ужас. Я слышала ВСЕ, что происходило в соседнем номере так, будто это было рядом со мной. Утром мы все становились друг другу немного роднее, потому что душ, физиологические звуки и прочее было слышно до мельчайших нюансов. Благо, постояльцев прям сильно шумных не было и в номере клали беруши.

Хороший матрас, большая душевая кабинка, теплое одеяло.
Вывеска от старого отеля с другим названием.
"Прекрасная" слышимость, буквально каждое слово слышно, все матюки из соседнего номера, все разговоры в час ночи и мультики в три часа ночи. Беруши не сильно спасали.
Маленькая простынь.
"Игрушечный" шкаф, две полки которого заняты сейфом и телефоном.
Около стола нет розетки для чайника.
За 10 дней ни разу не поменяли постельное.
Уборка — одно название, пол как был в мелком мусоре так и остался, туалетную бумагу не положили, в ванне не убрали.
Подушки комковатые, неприятные.

Номер хороший, все работало, в номере чисто.
Посторонних запахов нет.
Слышимость очень сильная конечно. Некоторые люди видимо не понимают, что они не одни и все слышно!
К отелю и персоналу претензий нет!

Расположение отеля отличное, красивый вид, большая кровать, в номерах было тепло (были в начале ноября), были беруши для сна.
Приехали ночью, заселили быстро, без проблем. В целом всё отлично: в номер приходили исключительно поспать.
Заметили некоторые проблемы с подачей воды: вроде настроишь тёплый поток, но вода резко уходит то в холод, то в кипяток.
Брали угловой номер. Шум доносился со всех сторон — с открытыми окнами не поспать! В основном мешала прокладка труб и работа спецтехники; от дороги шум был более приемлемый. Стены в отеле тонкие. Наверное, нам просто не повезло с соседями: под утро они начинали истошно горланить и нести пьяный бред. В одну из ночей погостили дети и, судя по шуму, устроили в номере настоящую бомбардировку.
В номере было чисто. Уборку проводили каждый день, но именно тогда, когда мы ещё лежали в кровати. Всегда приходилось просить, чтобы зашли позже.
Однажды мы случайно разбили бокал — осколки разлетелись по полу. Крупные мы, естественно, убрали и предупредили уборщицу, что нужно аккуратно пройтись и собрать мелкие осколки. К сожалению, нашу просьбу проигнорировали: в этот день номер вообще не убирали. Бокал не заменили, хотя мы признались в случившемся и добросовестно оплатили 300 рублей.
После выселения начался полный каламбур. Нам написал администратор и заявил, что мы испортили имущество: испачкали кровью одеяло. Попросили оплатить штраф в размере 500 рублей.
По правде говоря, мы заметили это пятно на второй день и не придали ему значения.

Ничего.
Ужасный отель. В отеле очень холодно, полы ледяные, но это еще цветочки. Я заселилась в номер с ребенком, вернулись в номер уже поздно и сразу легли спать. Но спать было невозможно стоял достаточно сильный шум который мешал спать. В пол первого ночи я уже позвонила администратору потому спать невозможно ни мне, ни ребенку, на что услышав номер комнаты мне спокойно сказали так это вентиляция, на мой вопрос а как нам спать? Сказали не знаю, ни чем помочь не можем. Шумоизоляции никакой, слышно каждого человека кто проходит мимо твоего номера, с 6 утра у соседа названивал телефон, слышимость такая как будто он рядом сидит, слышно каждое слово. На полном серьезе я за ночь не смогла уснуть ни на минуту, ребенок уже уснула под утро от усталости. Вишенкой на торте стало то, что я решила утром принять душ, закрыла душевую кабину, но выбраться самостоятельно я из нее не смогла, потому что как оказывается душевая кабина не открывается изнутри, она открывается только снаружи, кто такой гений я не знаю, но слава богу у номере был ребенок и помогла открыть душевую кабину, иначе я не знаю как выбралась бы оттуда. На все это отель предложил скидку 10% и все. Я искренни никому не рекомендую данный отель, если вы хотите действительно отдохнуть. Я первый раз столкнулась с таким ужасным сервисом.

Отличное расположение отеля рядом с вокзалом и метро. Очень быстро заселили, несмотря на 12 часов ночи. Симпатичный номер, чисто, все необходимое есть. Больше всего понравились завтраки в кафе на первом этаже. Очень вкусный английский завтрак, также есть и другие завтраки на выбор. И очень удобно кафе на первом этаже, можно зайти не только на завтрак, не выходя из отеля.
Была в отеле в начале сентября 2025. Была жаркая погода, в номере очень душно, и кондиционера не было, окно невозможно было открыть, т. К. Шум от проезжей части был просто невыносим. Надо что-то с этим делать. Но спасибо за беруши.

В целом люблю этот отель, не первый раз останавливаюсь в нем и всем его рекомендую, удобное место расположение, чисто, в номерах с кухней все прекрасно, НО…
В этот раз мне пришлось остановиться с ОДНОМЕСТНОМ номере и это был АД. Все что там и было хорошее я не заметила, потому что слышимость в номере перечеркнула все хорошее. Как только зашла в номер, сразу возникло ощущение, что в номере кто-то есть. Оказалось это были звуки с соседнего номера. Вот без малейшего преувеличения, слышно как человек в соседнем номере открывает чемодан, как открывает пакет, ест, я уже молчу про разговоры. Причем люди разговаривали в нормальном тоне. Итог, я за всю ночь не сомкнула ни глаза, так как одни соседи до 2х ночи не спали, а вторые соседи только заехали в 2 часа ночи. День испорчен, я на работе никакая. Вряд ли еще остановлюсь в этом отеле и никому не посоветую.

Отель очень понравился! Приятная атмосфера, чистые номера с регулярной уборкой. Особенно порадовали вкусные завтраки, которые подавали в ресторане рядом — отличный старт дня. Персонал всегда улыбчивый и готов помочь)

Доброжелательный персонал. Номер комфортный и чистый. В целом все хорошо! буду приезжать еще.

Как же приятно, что отель находится в самом центре Петербурга! Мы были в шаговой доступности ко всем ключевым достопримечательностям. Находясь здесь, мы легко смогли посетить Эрмитаж, Исаакиевский собор и другие знаменитые места. Благодаря такому удобному расположению мы оставались мобильными и могли проводить время так, как нам хотелось. Прогуливаться по вечернему Петербургу было настоящим удовольствием.
Не могу не отметить, что отель — это отличное соотношение цены и качества. Я была приятно удивлена тем, что за достаточно разумную цену мы получили такой высокий уровень сервиса и комфорт. Такой уровень удовольствия и уюта, как здесь, трудно найти в других местах.

Отель расположен на пересечении Полтавской и Невского проспекта. Полтавская не такая шумная, как Невский, это плюс. Около отеля есть магазинчики и заведения общепита.
Удобная большая кровать.
Первое что не понравилось, это ключ от номера с "пикалкой" (как от подъезда). Нас было трое, ключ один на всех. Чтобы зайти в отель, необходимо пропикать проход на вертушке. Если уходит один человек, то другим либо подлазить под вертушкой, либо звать администратора.
Администраторы на рецепшн молодые ребята, которые менялись как мне показалось каждые полсуток. Абсолютно не опытные в своём деле, ну просто выдают ключи и все. Остальные вопросы мы решали через горячую линию отелей.
Завтрак абсолютно не вкусный и каждый день блюда одни и те же.
Номер ну обычный. У нас была кухня в номере, набор посуды прям очень минимальный.
Ванная комната уже требует ремонта. Расположить свои средства там негде. Есть малюсенькая полочка и все.
В общем как моё мнение отель не на 3 звезды. Много путешествую и есть с чем сравнить.

Оставались в этом отеле всего на одну ночь, но захотелось остаться подольше. Удобное расположение отеля в самом центре. Номера отличные, качество уборки на высшем уровне. Администратор был вежлив, заинтересован в решении наших вопросов. Все очень понравилось, рекомендую и обязательно вернемся сюда еще раз!

Любимый отель, всегда тут останавливаюсь! Чистота, тихо, красиво! Администраторы просто чудо! Обожаю ❤️

Какой же чудесный отель.
Сразу с порога влюбились, холл очень уютный, 2 девчонки на ресепшн позитивные, красивые, на такие лица отеля приятно смотреть! Предложили оставить вещи, потом ещё и заселили раньше 2-х так как номер быстро убрали! Мы снимали апартаменты с кухней — чудесный номер, все необходимое, горничные прям лапочки, вежливые, хочется оставлять чаевые!
Обязательно порекомендуем вас всем друзьям, мы часто из Москвы мотаемся и чтобы так поразил персонал — прям впервые.