lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё blinds Затемнённые шторы mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф






















Хорошее расположение отеля, вкусные и питательные завтраки, бесплатная камера хранения. На этом плюсы закончились.
Огромный минус — это абсолютное безразличие к гостям и хамство со стороны администратора Шевляковой Светланы. Полный непрофессионализм и отсутствие этики делового общения.
К несчастью дважды заселялись в этот отель и оба раза приезжали в её дежурство. То Шевлякова С. Никак не могла найти по компьютеру наш забронированный и оплаченный номер, а когда нашла, даже не извинилась перед нами. Не посчитала нужным. А в августе 2026 года, накануне нашего заезда, она вообще сняла оплаченную бронь номера без согласования с нами. Мы с дочкой приехали в отель, а номер, который мы бронировали и оплатили ещё в мае, был занят другими гостями. То есть мы оставались и без номера, и без денег (6000 рублей стоили сутки). Другой администратор нас заселила в номер, но он был явно не категории "комфорт". Перерасчёта стоимости номера не было предложено. И лишь благодаря профессиональным действиям администратора Соловьевой Валерии удалось благополучно разрешить конфликтную ситуацию.
У моей знакомой, поселившейся в этот же отель, забыли перестелить постельное белье, а когда принесли, то оказалось, что вместо двухспальной простыни, положили односпальную. Комплекты двухспальные у них закончились.
Короче говоря, сервис ниже плинтуса. Может вам повезёт в отличие от меня. Но я этот отель буду обходить стороной. Нервы дороже!