Отель Гранд Сьютс Syncotel

Ничего.
Заявленный адрес не соответствовал по факту. Указанный адрес большая конюшенная 10, по факту большая конюшенная 22-24. Карта от номера не срабатывала 3 раза, а при отсутствии лифта это очень накладно. В номере грязно. Рецепшен находится опять таки в другой здании, через дорогу. Пароль от вай фая не сказали. Вход в гостиницу через какие то дворы, гостиница находится в жилом доме, на верхнем этажах. Администратор не может дать карточки от номера…

Телевизор на стенке.
Отфутболивание на Островок.
Чистое белье.
Интернета не было, телевидения не было.
Непредоставление заявленных услуг, указанных в инфлистке. Запах дихлофоса в номере.

Местоположение неплохое, сервис более или менее вежливый, номера хорошие только подниматься до них долговато, сразу выдали пакетики с мылом, шампунем и гелем для душа а также полотенце.

Прибываю в диком ужасе. Выбирала по отзывам, что здесь настолько ужасно, почему никто не пишет? Живем на 4 этаже, нет питьевой воды, нужно идти на 3 либо 5 этаж, ремонта нет. На этаже стоит мини гладильная доска и черный с нагаром утюжок. Обои отрываются, нет сейфа, шкафа, вешалок. Мини холодильник стоит на подоконнике, розетка прикручена к подоконнику. Больше розеток в комнате нет. Сама комната ооооочень маленькая. Ковролин грязный, сходила попросила тапочки (они прям на разок). Парень на ресепшене вообще не разговаривает, бубнит что то себе под нос. Отдала за двоек суток 7800 без завтраков. Знала бы, что это ужасный притон, никогда бы не заехала. В ванной комнате после предыдущих жильцов, даже зубную пасту с волосами не отмыли. Хотелось бы еще приложить фото этого ужаса.

Расположение очень хорошее, в самом центре.
Номер находился на 4 этаже, фактически даже на пятом, тк мой номер был на втором ярусе, когда заходишь на четвёртый этаж. Не было никого, кто помог бы дотащить чемодан как при заселении, так и при выезде. Вместо кондиционера вентилятор, нет чайника и холодильника в номере. Состояние мебели среднее. На окне не было москитной сетки, за свои деньги пришлось покупать фумигатор.

Расположение, близость к центру, наличие лифта, возможность оставить вещи в камере хранения при выселении, наличие полотенец, шампуня и геля.
Запах в номере (620), комары и мухи. Как только открыли дверь — ужасный запах канализации из ванной. Горничная открыла дверь в ванную и окно номера, поэтому налетели насекомые. От запаха заболела голова. Пришлось покупать освежитель воздуха и фумигатор. На время помогало. Потом поняли, что надо держать полотенцесушитель включенным и оставлять вытяжку в ванной. Тогда запах отсутствует.
Для меня не критично было, что мебель уставшая, самой пришлось прибраться в номере, рваный пододеяльник. Для гостей, кто не любит шум ночью: если окна выходят на Большую Конюшенную, то это шумная улица, так как много баров, пабов, которые работают до 6 утра.

Поселились в данном номере с 29 июля по 1 августа 2024-го. Из плюсов могу назвать расположение в центре города, чистоту в номере, вежливое общение персонала. На этом плюсы, пожалуй, заканчиваются. Минусы: 1. Мебель старая, у стола ножки еле держатся; 2. Кондиционер настолько старый, что почти не охлаждает воздух, приходилось открывать окно; 3. На полотенце торчащие нитки и ДЫРА (! ) ; 4. В первые полтора суток забыли про второй стул (нас отдыхало 2 человека), принесли только после третьей просьбы; 5. Гладильная доска старая, с дырами; 6. Вдобавок ко всему наблюдались проблемы с интернетом, Wi-Fi работал плохо; 7. Нет завтрака. И это апартаменты в центре города!

Не заселяйтесь ни в коем случае! Забронировали эти апартаменты за полтора месяца — ехали из Геленджика в Питер — приехали около 12 ночи, нас пытались заселить в этот номер, хотя мы бронировали улучшенные, а это даже не эконом, это что то типа комнате в общаге, откуда фото неизвестно — не соответствует действительно фото от слова совсем, даже не близко. На просьбу поменять номер, сказали других нет, почему заселили не в тот номер, за который мы заплатили ответить не смогли. После почти 2 суток в дороге навстречу нам не пошли, час стояли спорили о том, что либо берите этот номер, либо уходите, возврат денег делать не хотят, еще и утверждают что ночь мы провели в этом номере, хотя ключи мы отдал и уехали в другой отель. Отвратительное отношение к туристам, давно такого отношения не встречала. Не берите эти апартаменты ни за какие деньги, даже бесплатно.

Понравилось расположение отеля, наличие в номере кондиционера.
Номер по факту оказался крошечным, а кровать занимала практически всё пространство комнаты. Подушки состояли из комков холофайбера. Кровать не очень удобная, у меня уже после первой ночи стало болеть плечо.
Из хорошего — в номере полный комплект заявленного оборудования: холодильник, телевизор, кондиционер. Окна выходили во двор.
В день заезда номер не был подготовлен вообще. Пришлось ждать до вечера, пока номер подготовят в заселению, и это при том, что я специально оплатила "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться в номер сразу по приезду (мы приехали в 8 утра 22 июля, а номер был оплачен с 14 часов 21 июля), и накануне поездки звонила в отель, чтобы подтвердить бронь и номер.
Нас ужасно встретили. Как я уже писала, я оплатила один "лишний" день, чтобы иметь возможность заселиться сразу по приезду. По факту номер не был подготовлен и только после третьего (! ) обращения на ресепшн нам соизволили выдать постельное белье и полотенца. Признаюсь. Что третий раз мне пришлось уже разговаривать на повышенных тонах. Никакой компенсации мне не предложили, и я считаю, что отель должен вернуть мне деньги за этот день, тк мы фактически смогли нормально заселиться только после 14 асов следующего дня.
Бронь с 14 часов 21 июля, мы приехали 22 го июля в 8 утра. Номер нам предоставили, но он был не подготовлен: на кровати грязное белье, мусор не вынесен, уборки не было.

Проживала в отеле в июне 2024 г. 3 ночи. При входе вместо ресепшена, фото которого на сайте, стоит тумбочка. Администратор Вас не встречает. Бронь была на стандартную комнату с широкой кроватью. Когда я зашла в номер, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать.
На полу на ковролине длинные, белые женские волосы. Занавески серого цвета (изначально явно они были белые), сверху оборваны. В люстре куча мух. В холодильнике пятна от разлитых напитков от предыдущих жильцов. Полотенца по краям оборваны. Постельное белье в пятнах. Туалетная бумага отсутствовала. Душевая кабина была ободранная, грязная, настолько маленькая, что приходилось сначала мыть голову, ждать минут 20, пока стечет вода, т. К. Слив видимо был забит, и только потом мыть тело. В коридоре ужасные пятна на полу на ковролине. Убил больше всего кулер. Сначала надо было его найти на этаже, но сам вид его оставлял желать лучшего. О том, что его надо мыть, видимо в отеле не знают. Противно было даже налить воды оттуда, пришлось ограничиться водой из магазина.
При просьбе администраторов Артема и Софьи сменить номер, отказали по причине загруженности отеля. На запрос предоставить чайный набор ответили, что он только для улучшенных номеров, хотя на сайте написано и для данной категории. Попросила прислать горничную, чтобы привести номер в порядок, сказали, что ей сообщили, когда будет неизвестно. На вопрос "Почему к моему приезду, а это было 17ч 00 мин.

Ужас!
Бронировал по рекомендации знакомой девушки.
Сказала, что улучшенный номер — оптимальный вариант!
Заселили в накуренный номер, разбитый платеной шкаф. Телевизор 14 дюймов, который не работает, пытался связаться с ресепшн, но телефон так же не работает. Хотя ресепшн назвать стойку у лифта — язык не поворачивается сказать. На вопрос, какого хора я плачу повышенный тариф, мне дают ушатанный номер, мне ответили:
Хорошие номера в этой категории уже разобрали.! Такое чувство, что меня просто заселили в эконом, но продали как улучшенный. Ужас.
Если у вас различаются номера в одноц категории, то добавьте еще одну категорию "Разбитый номер" Надеюсь мой отзыв даст понять потенциальным путешественникам, что сюда не стоит заселяться.

Первое, что хотеться сказать о этом месте, что невозможно найти, ресепшен просто стоите возле лифта, и отдаёте свои паспорта в какую-то комнату, для сканирования, это ладно, номер на двоих с кроватью 1м40, хорошо мы габаритами нормальные, постель которая застелена, не уже пора на ветошь, тоже самое и в ванной полотенца в ужасном состоянии, на окнах которые находяться на крыше жалюзи не оказалось, когда мы спросили про них, нам просто пожали плечами, как спать утром солнце, вечером луна. Попросили второе одеяло, потому-что спать вдвоём под полуторным как-то не очень, но третий человек хорошо принёс. Конечно в центре города это хорошо, но сервис просто кашмар.

Расположение отеля очень хорошее. Мебель в номере усталая, но в целом номер уютный. Убирали в номере хорошо, всегда было чисто. Постельное белье белоснежное, подушки удобные.
В целом нам отель очень понравился. Планируем возвращаться еще в него.

Необходим ремонт: стены, шторы, старая мебель, пол, канализация — всё требует ремонта. Не стоит тех денег, которые вкладываешь в пустую. Разочарование.
Раньше был отель, с красивым ресепшен, сделанным в старинном стиле, внимательным отношением персонала. Сейчас преврашается в хостел с обслуживанием хамоватыми молодыми людьми, чуть старше школьного возраста.

Очень хорошее расположение отеля, все рядом. Много столовых, кафешек, у нас на против было кафе ПЫШКА, очень вкусные пышки за 22 р. Много достопримечательностей: Эрмитаж, Набережная реки Мойки, Набережная канала Грибоедова, много церквей, Собор Святой Марии, Музей эмоций, Казанский собор, сквер, Александровский парк, много всего. Доступность метро, всё в пешей доступности, всё не перечислишь.
Номер 2х местный эконом с большим окном и видом на город. В номере 2 кровати, тумбочки, шкаф купе, сейф, холодильник, 2 стакана, телевизор, кондиционер, санузел: туалет, душ, полотенца, шампунь, гель для душа, фен. Тапочек нет, зубной пасты и щеток то же. Сняла одну звезду, нет розеток возле кровати, не удобно заряжать телефон. А так всё чисто и комфортно.
В номере было чисто, белоснежные полотенца и постельное белье.
Встретили хорошо, все рассказали.

Все рядом с отелем! Все достопримечательности, набережная, множество баров и ресторанов.
Отличный номер категории люкс, все чисто, уютно. Не смотря на то, что второй этаж выглядит уже "уставшим", впечатления прекрасные. Чай, вода, чайник — все есть.
Вот только переключатель с крана на душ не работал. Если бы заезжали дольше чем на ночь, это очень омрачило бы впечатления. Уверена, что отремонтируете и будет 10 из 10.
Все чисто.
Стойка регистрации в другом отеле, но все близко.
Мы забыли паспорта и нам их даже принесли, а не ждали пока сами придем.
Только переключатель душа)

Отличное месторасположение, все в шаговой доступности. Номер оснащен всем необходимым (телевизор, мини-холодильник, сейф, фен, душевые принадлежности, кулер с холодной и горячей водой на этаже). Спасибо персоналу отеля за доп. Кровать для ребенка. Все понравилось. Буду советовать останавливаться в этом отеле друзьям и знакомым.
Постельное чистое, очень удобные и мягкие матрасы.
В номере было чисто, уборка была ежедневно.
Встретили и заселили сразу, по времени даже раньше, чем указано на сайте (заселение с 14:00, по факту заселили в 12:00 часов)
Если что-то и было, не заметили)