Bon-Appart on Malaya Morskaya

Если хотите спать с клопами — вам сюда! Начнем по порядку :
1. Заселяют не в те номера, которые ты бронировал (бронировали с одной кроватью, заселили с двумя отдельными)
2. Фотографии в интернете отличаются от реальности. В интернете, видимо, фотографии сразу после ремонта, по факту все безумно уставшего вида.
3. Центрального отопления нет. Готовьтесь, что вам выдадут обогреватели, не соответствующие требованиям безопасности (проводка вся перемотана изолентой). Было настолько холодно в номере, что поставили аж 2 обогревателя, хотя на улице было +3 градуса.
4. И вишенка на торте — КЛОПЫ! Обнаружили на обоях около кровати черные пятна. Решили проверить матрасы на живость. В итоге был обнаружен клоп. Сразу же позвали администратора. Администратор уверяла нас, что, если в номере есть клопы, это не значит, что в помещении антисанитария. Мы немедленно покинули отель. Деньги в полном объеме не вернули. Удержали 1000 рублей за то, что находились в номере почти 3 часа, не использовав ничего в нем (только сидели на кроватях и ждали пока прогреется номер).
Если вам дороги ваши нервы — вам точно не сюда!

Тихий отель в уютном дворике. Чистый и спокойный. Доброжелательный персонал.
Для нешумных людей — замечательное место!
Внутри не курят. Нет шумных гулянок. Скромно, но очень — очень спокойно. Великолепное место для того, чтобы приехать, оставить вещи, заночевать и посмотреть этот прекрасный город!

Плюс: удобное расположение.
Минусы: высокомерное и непрофессиональное отношение хозяйки мини-отеля и администратора Людмилы Васильевны.
Судя по многочисленным отзывам, такое отношение к клиентам для них норма. Гостям здесь НЕ рады. Тягостная и неприятная атмосфера.
Хотите потрепать себе нервы во время отдыха — вам в Бон Апарт на Малой Морской.
Жаль, что не прочитала отзывы до бронирования.
1. Перед заселением подтвердили бронь на Большой Морской, но за пару дней до поездки сообщили, что там номер будет занят и предложили номер на Малой Морской. Мы согласились. В дальнейшем этим фактом хозяйка отеля нас попрекала (в таком формате: мы же вам предоставили лучший номер, чем вы недовольны? ). Но я не просила о смене номера, нас просто поставили перед фактом.
2. В момент заселения попросили перевести деньги на карту хозяйки.
Чек НЕ выдали, что само по себе является нарушением.
После перевода выяснилось, что переводить нужно было ТОЛЬКО на Сбербанк. Администратор отчитала меня, как школьницу за то, что я перевела деньги на Тинькофф, с которым хозяйка не работает. Вы не в состоянии оформить эквайринг или хотя бы удалить лишние привязанные карты?
Уже в этот момент надо было потребовать деньги обратно и переехать в другой отель, но мы устали после дороги, на улице дождь, а я вдвоём с маленькой дочкой. Решила, что хуже уже не будет, но.
3. Изначально до заселения уточнила, возможен ли поздний выезд (за доплату, разумеется), на что мне ответили: конечно, решим этот вопрос.

Отдельное спасибо Людмиле Васильевне (администратор) за гостеприимство, чистоту и прекрасный отдых! Номер находится в центре Санкт-Петербурга. Всё в пешей доступности! Отдыхали с сыном в мае (да, только созрела написать отзыв😅), было по-домашнему уютно, чистая кухня, ванная комната (душевая кабина). Постельное белье и полотенце выдают. Вай-фай, телевизор есть, работают 😉
Санкт-Петербург, спасибо! ❤️

Хочу сразу сказать, в защиту Людмилы Васильевны. Потому что Елена от 1 декабря свой отзыв оставила, но я с её отзывом не согласна. Елена пишет, что они задержались на 5 минут от времени выезда. Ну во первых есть правила! И узнав Людмилу Васильевну, она вряд-ли ругалась. Она очень могла лишь сказать, что это не правильно. И во вторых, кто такие отзывы оставляет, наверное и самим будет не приятно, если их заселят на 5 минут позже!
О самом отеле. Я сняла комнату номер 3.
Мне всё очень понравилось. Было чисто в номере, чистое и свежее постельное бельё. Кровать большая и очень мягкий матрац.
Тихое место и в самом центре.
При заезде Людмила Васильевна всё показала и рассказала.
В душевой есть шампунь, гель. Так же в отеле есть пара утюгов и пара фенов. Что приятно удивило, что есть лак для волос 👍.
Жила там 4 дня и 3 ночи. Днём там каждый день проводили уборку. Очень чисто.
Однозначно рекомендую!