Терийоки Яхт-Клуб

Доставка в номер из ресторана отсутствовала. Только напитки и только морс. Это просто смешно.
Интерьер крайне печален. Срочно требуется реновация!
В бассейне для детей предлагается купить нарукавники, они не предоставляются гостям отеля. И продаются б/у’шные.
За стоимость номера класса комфорт с видом на залив можно попасть в такой номер, но с видом на разрушенное здание на пляже и в этом номере укороченная версия санузла, где вообще не развернуться (324 номер)
Персонал милый, к сожалению это все.

Отдыхали семьей в жаркие выходные! Всем довольны. Парковались за 500 руб в сутки на охраняемой (можно было на бесплатной, но нам так спокойнее), завтрак очень разнообразный и качественный, минус только большое количество гостей на один маленький зал, двери к столикам на улицу открыли не сразу) персонал молодой, стараются оставить хорошее впечатление об отеле, номер на 3 этаже с видом на бассейн аккуратный и чистый, все что нужно нам для комфорта было) кулер на этаже, в спа тоже неплохо даже при большой загрузке гостиницы, шезлонгов хватало, ресторан Териоки тоже порадовал хорошими блюдами на ужин. Ну а шампанское на завтрак, комплименты во время заселения и выезда в виде фруктов в шоколаде и орешков, расположение на заливе в Зеленогорском парке это просто отличные бонусы) ) ) ) рекомендуем!

Не рекомендую бассейн и спа. Давно заглядывались на это место, чтобы поплавать с ребенком. Больше не поеду.
Крошечная раздевалка, метров 5 квадратных, если в ней больше трех человек — уже тесно.
Один! Один фен на всю женскую раздевалку. Который к тому же если случайно его достать из розетки, больше не включается и нужно звать администратора для переподключения) )
Вода в бассейне +28, терпимо и освежает после сауны, но с учетом того, что он переходит в открытый на улице + много детей — можно было бы сделать потеплее. Сауна всего одна и небольшая, хаммам сейчас на реставрации.
В крытой части бассейна перепад глубин: сначала 0, 6 м, потом резкий переход на 1, 7 и снова поменьше. Часть 0, 6 очень маленькая, здесь могли бы больше тусить дети, но площадь крошечная. Дно бассейна очень скользкое, поручень есть только с одной стороны, и спускаться ногами страшно, поскальзываешься, то есть тебе нужно сразу в эту небольшую глубину сесть и пытаться плыть? А если ты еще с ребенком и поддерживаешь его? Нужно добавить какие-то нескользящие штуки на дно в эту часть.
Вообще недооценен размер крытой части бассейна: в питерском климате дней, когда можно будет спокойно плавать в открытой части бассейна, будет мало. Значит, нагрузка на крытую часть сильно выше, а здесь открытый бассейн на улице явно просторнее.
Сервис забавный. Предлагают самому найти себе аквапалку, потому что на ресепшене закончились и «вот смотрите у бассейна на улице лежит свободная, сходите за ней сами».

Приехали отметить большое семейное событие.
Весь бюджет, видимо, ушёл на наружный дизайн и дизайн коридоров, а номера остались нетронутыми. Номер (ПОЛУЛЮКС) большой, но пустой, мебели мало (а та, которая есть, она старая). Дополнительная кровать ужасно маленькая и жёсткая, спать на ней невозможно. Крючков ни в ванной, ни в прихожей нет, некуда деть как полотенца, так и верхнюю одежду.
Безлимитное использование Спа зоны доступно только для номеров, начиная с полулюкса. До полулюкса — за дополнительную плату в размере 1000 рублей с человека за день. Спа тесный и примитивный, там всего две бани: сауна и хаммам. Хаммам не работает. Есть парение в бочке за дополнительную плату для всех.
Даже это можно пережить, если бы была соответствующая цена. Цены завышены минимум в три раза. Когда платишь такую круглую сумму, ожидаешь увидеть совершенно иной уровень номеров и обсуживания.

Бронировала номер комфорт на 3 ночи, чтобы отдохнуть с супругом.
Как итог вывод следующий — своих денег это заведение явно не стоит. Отвратительный сервис, в номере категории комфорт элементарно отсутствует даже чайный набор, что ранее неоднократно встречала даже в отелях и гостиницах класса намного ниже. В итоге через администратора мы добились того, чтобы нам принесли чайник, но после уборки номера горничные чашки унесли и вернули их только после просьбы (оставив чайник. Зачем? )
Уборка — это вообще отдельная история. Заселились 22.04, гуляли весь день, как следствие, как ни отряхивай обувь, в номер с пляжа все равно попадает песок. С 12 часов на двери висела табличка с просьбой убрать номер, к 17 часам когда мы вернулись, уборка так и не состоялась, все тот же песок, незамененные полотенца и прочие прелести не убранного номера.
В итоге номер убрали только после звонка администратора.
В номере не работает телефон, администратору об этом сообщила, никакой реакции нет на это до сих пор.
В номере нет элементарно никакого коврика или лотка для уличной обуви, что не допустимо в отеле в принципе, тем более в отеле, который находится на побережье.
И вишенкой на торте в момент нашего пребывания в отеле решили сделать ремонт. Вот уже второй день с утра и до самого вечера наслаждаемся звуками перфоратора. Идеально.

Самый ужасный отель в ЛО. Не рекомендую.
Забронировали номер на 3х за 32 000 ЛЮКС С ВИДОМ НА ЗАЛИВ 01.04-02.04. Это настолько страшно, что даже смешно. Два дня рождения испорчены. 0 эмпатии со стороны персонала, видимо жалобы одни и те же, просто надоело их слушать. Номер был с ОДНОЙ двуспальной кроватью и комплектацией на 2х человек. Всякое бывает, перепутали — пообещали переселить. После длительного ожидания (на обед не успели), не говорящий по русски персонал принес комплект полотенец, щетку и тд. Кровать по прежнему одна) ) Полный игнор при звонке на ресепшен из номера (в любое время). Спустились сами вниз, на ресепшене просто 0 движений, позвонили в отдел бронирования, в надежде на какую-то помощь. Обещали перезвонить, по итогу звонка так и не поступило, пока не перезвонили сами, а ответ убил: вас не переселят, номеров нет) ) уже поставили вам РАСКЛАДУШКУ. Не извинений, ничего. Объясняя тем, что этот номер пока просто не попал под ремонт и это нормальная практика. Все старое драное, сломанное. Можно вечно рассказывать. В моменте устали все фотографировать: грязное постельное, разбитый туалет, халат с дыркой, чашки грязные, треснутые. Вещи для 3 человека буквально пришлось выпрашивать раз 5, каждый раз что-то забывалось. Комплимент на 2 дня рождения один общий (без проблем) — игристое, фрукты и 2 БОКАЛА) ) ) ) З человек должен сидеть смотреть, наверное. После целого дня разборок, казалось, что персонал просто издевается уже специально.

Всем доброго дня!
Хочу написать отзыв о том, почему мы не поедем в Терийоки.
В марте собираемся семьёй съездить отдохнуть на 3-4 дня. Давно смотрю в сторону отеля Терийоки в Зеленогорске. Отель на самом берегу Финского залива, 4 звезды, и, вроде бы всё — супер. И подогреваемый бассейн на открытом воздухе в любое время года, СПА, шведский стол, завтраки включены в стоимость…
Штудируя сайт, увидела одну интересную вещь — скидки в непогоду до 30%.
Поставила фильтр на интересующие даты и стала следить. Так вот — цена в зависимости от погоды не менялась.
Дождавшись дня, когда МЧС предупреждало о ледяном дожде и прочем треше, я всё-таки решила написать в поддержку.
Ни на один мой конкретно поставленный вопрос администратор не ответил. Когда я спрашивала о погоде, мне отвечали про загрузку отеля. Когда спрашивала, за сколько дней появляется скидка, связанная с непогодой, мне отвечали: "ближе к дате", причём, когда именно наступает это "ближе" никто не говорил. В общем — муть какая-то.
Из всего этого создалось впечатление, что данной скидки на самом деле не существует. А информация на сайте — ложная. Всего лишь очередная рекламная замануха, не имеющая никакого отношения к реальному положению дел. )
Осталось очень неприятное впечатление от общения. Когда тебе врут в глаза, совсем не хочется иметь дело с такими людьми.
В общем, решили поехать в другое место на Карельском перешейке.
Прикрепляю скриншоты переписки, чтоб читатели смогли ознакомиться и сделать соответствующие выводы.

Хочу вам поведать историю о том, как из-за вопиющий халатности администратора спа-зоны Никиты отеля Терийоки, мне испортили мой день рождения 12.02.2024 г.
Начну с начала. Мне подарили два сертификата в данное место, я сразу решила, что хочу его использовать на свой день рождения который был не за горами. Посмотрев сайт и ознакомившись с прайсом, решила выбрать спа-пакет, который включает в себя массаж на выбор или программу 1, 5 часа для двоих. Мы с мужем решили, что хотим массаж. Оплатив всё (была ещё доплата личными средствами) мы забронировали номер. Через пару дней со мной связался администратор спа-зоны Никита для записи на массаж, а именно он уточнил на какое время нас записать, мы выбрали время и я уточнила какой массаж мы хотим, Никита всё зафиксировал и мы попрощались.
В день X в назначенное время, мы пришли в спа-зону на массаж. Моего мужа забрали первым, я ничего не подозревая осталась ждать, хотя меня и смутило что забрали нас не вдвоем. После некоторого ожидания примерно минут через 10 я подошла на ресепшн спросить когда меня тоже заберут на массаж и тут администратор мне озвучила две версии. Сначала она сказала, что у нас массаж идёт друг за другом, что уже было крайне странно (то есть мне надо было ждать 1, 5 часа! ) А вторая версия ещё "веселей" мне сказали, что один человек был записан на 19:00 следующего дня! При том, что выезд из отеля у нас в 12:00!
Администратор позвонила при мне тому самому Никите, который вносил запись и спросила у него как так вышло.

Самый любимый отель на побережье Финского залива! Зимой ощущение Скандинавской сказки! Напоминает Швецию остров Готланд.
Шикарная вкуснейшая кухня!
Уютная атмосфера!
Много лет приезжаем на новогодние праздники с мамой и таксиком Энди!
Спасибо! Процветания!
С уважением, Семья Беловых Лариса и Ирина.

Нет мест на парковке, нет мест в спа, нет мест в ресторане… Вам не кажется, что это не слишком гостеприимно? Наверное стоит расчитывать количество гостей и количество мест для отдыха. Естественно больше мы никогда сюда не приедем. Если уважаете себя и свой отдых, то тоже не приезжайте!

Недалеко от города, хороший подъезд, свободная парковка, культурный контингент, удобная кровать, шикарный вид на залив, красивый вечерний бассейн, белоснежные халаты, небольшой тихий парк, вкуснейший разнообразный завтрак, правда с шампанским Лев Голицын🤣🤣. Лучше б не наливали совсем. Такое пойло не для завтрака в таком месте, за такие деньги.
Это все жирные плюсы.
Заранее приобретали ужин за 1500 с человека. Заявлен — шведский стол.
Итог: есть нечего, потому что что — то закончилось, оно не обновлялось. В итоге за 3000 поесть макарон с рыбой🤐🤔🤔🤔-сомнительное удовольствие, невкусно, испорчено настроение и весь романтик. Читая отзывы годовалой давности с этими же проблемами — ехали, думали все изменилось. Оказалось — это традиция — ужасный ужин, который должен располагать.
Хорошо не купили весь пансион и думали о все включено. Хорошо, что передумали. Купили дополнительный день в бассейне, 1000 р. Чтобы сфотографировать внутри человека, надо зайти и тоже оплатить 1000 руб. Несерьезная политика.