Сервис размещения ОЛСТ Тур

Отель отличный, современный. Расположение хорошее, вид на Кремль. Номер чистый, роскошный.
Но! Был оплачен номер с дополнительным местом для ребенка 12 лет. Один ребенок без места.
В итоге, дополнительное место так и не предоставили. Семье из 4х человек пришлось спать на одной кровати.
Грустно…

Расположение просто замечательное! Рядом метро, легко добраться до центра. Еда вкусная и разнообразная. Чистота и порядок. Всегда останавливаюсь в этом отеле и рекомендую его своим друзьям!

Всё просто супер. В первый раз оставалась в отеле. Так ещё на 2 ночи. Я ожидала худшего, а в итоге. Номер роскошный, всё необходимое есть. Вид с 28 этажа просто шик!

Приехала на три дня в Москву на свой день рождения. Не ждала от отеля никаких бонусов, но было приятно, что подарили ваучер на бесплатный коктейль и десерт. При заселении произошла небольшая путаница — поселили в номер с двумя кроватями. Пришлось возвращаться на ресепшен и просить другой номер. Извинились и предоставили номер классом выше, большой, удобная кровать, хороший матрас, весь набор гигиенических принадлежностей, хорошо работают лифты. От уборки в номере отказывалась, за что получала бесплатный кофе в лобби. Несмотря на отказ от уборки, полотенца менялись на свежие каждый день и пополнялся запас гигиенических средств. Вай фай работает без перебоев, есть гладилка на этаже или можно отдать вещи в сервис. Рядом концертный зал Измайловский, а также Измайловский парк и Измайловский кремль. Метро в двух минутах.
При заселении выдали купон на скидку 200руб на ужин в ресторане отеля (вместо 1600 можно заплатить 1400). На купоне была дата 19 октября. Когда 19 октября я захотела воспользоваться купоном, девушка на ресепшене очень "удивилась": "Вы заселились 17-го, значит, имели право на скидку только 17-го числа". Мне эта скидка вообще не нужна, я в принципе не собиралась ужинать, просто так совпало. И кстати, заселилась я не 17-го, а уже в ночь на 18-е. И купон мне выдали на 19-е, видимо, хотели сделать приятное на день рождения. Как назло, в купоне были помарки и у работницы сложилось впечатление, что я исправила дату на купоне.

Это наш любимый отель, бронируем всегда по семейному тарифу, очень выгодно! Ездим несколько раз в год, друзьям советуем, им тоже отель очень нравится. Все рядом, метро и магазины, парк.
Очень нравились завтраки, но после реконструкции зала меню изменилось, все не плохо, но раньше мне нравилось больше, поэтому в последний раз их не брали, это для меня единственный минус. Все остальное супер! Всегда только к Вам и всем рекомендуем!

Останавливался много лет. Но сейчас идёт реновация. Рецепция и служба поддержки по телефону не в курсе где идут ремонты. Попросил переселить в другой номер ибо на том этаже где жил работы велись перфоратором, хотя при заселении заверили что работы окончены. Переселили на другой этаж. В 9-30 в соседнем номере начали что то пилить и работать перфоратором. Т. К. Рейс перенесли и он был в 16-55, весь день нужно было провести в номере. Получился "волшебный" отдых. На секундочку я доплатил за супериор. Всем добра.

В отеле провели реновацию, свежий ремонт, новая мебель, в номере чисто и уютно. Неожиданно лучше ожиданий. Завтрак на пятерку, огромный выбор, все свежее и вкусное.
Любой хороший отель портят соседи, ночью хлопают дверьми и шумят.
Wi-fi плохой.

Мы приехали раньше на 1, 5 часа и нас заселили без проблем! Понравилось белоснежное белье, полотенца, халат, свежий ремонт в номере, хорошая уборка в номере, живая музыка в холле и вид из окна.
Такого нет.

Замечательная гостиница четвёрки соответствует, остановились на 2о суток на ресепшене были всего 3 минуты нас быстро оформили дали ключик мы поднялись в номер, номер чистый убрано, светлый, ванная комната всем оснащена фен есть полотенца для рук ног банное, вода горячая холодная функционирует, есть все принадлежности мыльные рыльные халаты, даже настолько было приятно когда мы увидели что есть нитки иголки и пуговички на всякий случай, а также есть губка для обуви всё настолько сконцентрировано на удобства, не смотря на то, что гостиница достаточно не молодая, в этом номере для удобства что я чувствовала себя комфортно со своим спутником. Уборка каждый день, на этаже кулер с водой, в номере чайник чашки стаканы одноразовые чай кофе сахар. Всем рекомендую останавливаться в гостиницае Альфа также в гостинице есть питание организованное есть ресторанчики, кафе шведский стол можно заказать завтрак ужин гостиница расположена в самом центре в пешей доступности есть магазины другие какие-то заведения питания недалеко красивые огромный парк Измайловский, где можно прогуляться на велосипедах и просто подышать прекрасно воздухом также рядом есть достопримечательность Москвы Измайловский Кремль очень красивое архитектурное сооружение которое тоже стоит посетить. В пяти минутах ходьбы метро Партизанская синич ветка ведущая в центр.
Отлично.
Не замечено.

В 2022 году впервые побывал в Альфе и остался очень доволен.
Каждый приезд в столицу отель не выбирал и приезжал сюда.
На этот раз нами с супругой был снят номер люкс, для того то бы отметить годовщину свадьбы. Во всем мире включая нашу страну отели без исключения в такие моменты делают комплимент (не обязаны, но это правила хорошего тона), Впервые мы столкнулись с комплиментом в виде… устного поздравления от сотрудника за стойкой регистрации. Вот такая она клиентоориентированность.
Номер люкс чист до скрипа, просторный, с прекрасно охлаждающим кондиционером и отличной огромной кроватью. Идеально работающая джакузи очень обрадовала.
Но почему в люксе лежит два пакетика растворимого кофе как в стандарте? Два пакетика чая? Шампунь/гель для душа 2 в 1? Две неработающие розетки?
В час ночи (! ) в холле отеля поются песни под гитару, а у входа на улице можно лицезреть большую толпу пьяных людей в окружении батареи пустых пивных бутылок. Просто удивительно!
Справедливости ради, на этаже была тишина и сну не мешало ничего.
Завтрак с каждым разом становится чуть-чуть, но проще. И меньше по выбору. Хиты завтрака это несъедобный кофе и порошковые соки в автомате с надписью "100% натуральный".
Москва очень хороша. И пора искать новые места для остановок, потому как выбора достаточно.

Альфа Измайлово — очень хорошая гостиница по демократичной цене. Брали номер с доп. Местом для ребенка — удобная кровать с хорошим матрасом. Обслуживание номеров на высоте — чисто, белоснежное белье, свежие поло енца каждый день, халаты (не маленькие! — это важно). Завтраки хорошие. Звукоизоляция — просто супер! Ни разу никого не услышали. Вид с 28 этажа шикарный. В номере есть чайник, холодильник, чай-кофе. Метро очень рядом. Можно было бы в самой гостинице сделать еще точки питания. Какой-нибудь приличный ресторан открыть. Те харчевни и шаурмечные, что в большом количестве окружают гостиницу — не тот уровень, есть там опасненько. Рекомендую гостиницу.

Не убирают номера, или плохо это делают. Так как когда заехали в номер на постели были чьи-то волосы, видимо предыдущих гостей. Ванна была грязная, не вся но было пятно. Посуду в номере не меняют на чистую и даже не моют. Вешали табличку на дверь, чтобы убрались, но по итогу только заправили кровать и поставили красиво грязные кружки. Заказывали еду в номер, невкусно. Есть кафе на втором этаже русско-грузинской кухни, там вкусно и сытно, и не очень дорого.
Удобное место расположение, метро, магазины рядом. Вид на Измайловский кремль.
Гостиница в целом хорошая, персонал вежливый, вкусные завтраки, но уборка номера ужасна, и оставляет неприятный осадок. Прошу принять меры, сделать замечание персоналу и научить правильно производить уборку номера.

Всегда есть свободный номер и он будет такой как на фото! Есть комплексное питание в виде шведского стола и остаться голодным у Вас не получится, потому-что готовят вкусно и обслуживание официантов адекватное (пустые тарелки убираются молниеносно) и вы смело набираете еды в следующую сколь душе угодно. Кофемашина, соки и чай сколь угодно и вкусные напитки получаются. Ресепшен вежливый, охрана адекватная и приветливая. Безопасность была на высоком уровне. Салют на День Победы смотрели с балкона и были в центре событий, потому-что одна из точек салюта была в Измайловском парке. Парк кстати чистый и с аттракционами, если у кого дети. Очень доволен гостиничным комплексом Альфа.
Таких моментов нет.

Отель оставил прекрасное впечатление. Номера комфортные и чистые. Завтрак "шведский стол" порадовал разнообразием блюд и большим залом. Расположение отеля очень удобное, всё в шаговой доступности. Смело рекомендую этот отель для проживания.

Останавливаюсь в «Альфе» уже несколько лет и заметила, что сервис, к сожалению, год от года становится хуже 😔.
Плюсы:
✔ Цена/качество – вполне оправдано для поездки на 1–2 дня. Для проживания на более длительный срок может показаться скучным.
✔ Удобства – есть всё необходимое, персонал вежливый, круглосуточный room-сервис.
✔ Завтраки – вкусные и разнообразные.
Минусы:
✖ Расположение – хоть и живописное, но за два дня можно изучить всё вокруг. До центра на метро ~20 минут (станция в 5 минутах ходьбы). Кажется, что это немного, но, тем не менее, на дорогу уходит время.
✖ Шумоизоляция – её практически нет. Слышно всё: шаги в коридоре, разговоры соседей, даже звук воды в соседних номерах (кажется, будто она течёт у вас).
Итог:
Если вам не критична близость к центру и вы не чувствительны к шуму – «Альфа» неплохой вариант. Для длительного отдыха лучше поискать что-то более комфортное.

Персонал откровенно дурит гостей.
При бронировании по телефону указывается одна стоимость, при заселении образуется, другая, и даже не подумайте, не сниженная стоимость, а гораздо выше указанной при бронировании, на логичным вопросы почему так? Персонал несет какую-то полную ахинею, а про официальную аферту даже не знает…

Ничего.
Это был самый ужасный номер во всем комплексе измайлово. Хотя Альфа позиционирует себя как лучшая гостиница комплекса, но ни нормального номера, ни сервиса не получили.
1. Начнем с парковки, она стоит 850 руб для проживающих, мест естественно нет, приходится ездить кругами или ставить машину, перегораживая кому-то выезд. При выезде никто не сообщает как опоачивать сутки парковки, охранник сказал нажать оплатить при открытии шлагбаума и счет был выставлен 3000 за парковку. Пришлось выходить из машины и идти разбираться на ресепшн. Оказывается я должна была догадаться, что парковку гости опоачивают на ресепе, а просто посетители через терминал около шлагбаума.
2. При заселении сотрудник не мог найти нас ни по номеру бронирования, ни по фамилии, пока нами не занялся старший администратор.
3. Номер конечно добил окончательно. Совдеп неописуемый, тигровое ковровое покрытие, дубовые подушки, малюсенький, стены картонные, обшарпаные. У ванной не было набора:шампунь, кондиционер, крема для тела. Как это, товарищи? Оказывается миниатюры эти приносят по требованию. Как можно мыть и голову и тело одним мылом, которое висит там в ванной? Я бы смирилась если бы это был хотел, но не в случае номера в Альфе! В номере есть чашки, но нет ложек, вместо них две палки. На запрос, ложку так и не принесли, не положено… В 9 утра без стука в номер кто-то зашел, это вооьще был шок. Кто это был непонятно.
В общем, в альфу больше ни ногой!