Ольга

Приезжали с друзьями, планировали кататься весь период отдыха, но погода пару дней была не для нас. Отлично, что в отеле есть чем заняться. Посетили СПА, а там еще и на массаж сходили. Уютный лобби с меню ресторана. Подруге понравилась детская игровая, так что следующий визит планирует с дочкой.

📍 Расположение:
Это, пожалуй, главный козырь отеля. Находится прямо у подножья горы Зелёная, в шаговой доступности от подъемника.
🏨 Номерной фонд:
Номера чистые, просторные, с качественным ремонтом.
🍽 Питание:
Завтраки по системе «шведский стол» — очень достойные! Большой выбор: горячие блюда (каши, яичница, сосиски), выпечка, сыры, мюсли, фрукты, хороший кофе. Начинают день отлично.
👨👩 Персонал и сервис:
Вежливый, внимательный и отзывчивый персонал на ресепшен, в ресторане и спа. Все вопросы решаются оперативно. Чувствуется, что здесь работают на результат и ценят гостей.
🎿 Катание:
Есть своя охраняемая парковка, удобная сушилка для одежды и обуви, отличное лыжехранилище. Можно взять снаряжение в аренду рядом.
Итог: отличный отель за отличную стоимость! Всем советую!

Очень крутой номер с видом на гору. Номера очень современные. Мы выбрали с умным домом и не пожалели. Дети в восторге от детской комнаты. Жена каждый вечер ходила на процедуры в СПА. Огромное спасибо массажисту Ольге!
Будем всем рекомендовать отдых в этом прекрасном отеле. Особенно мне понравились разнообразные завтраки и очень вежливый персонал!

Очень вкусные завтраки и отличный ресторан «Шерегеш»!
Достаточно дорогой спа, но думаю это связано с его не большой площадью и таким образом установлен некий фильтр, чтобы не было очень много посетителей.

Расположение, близость к горе и основным кафе и ресторанам, наличие сервиса хранения инвентаря, наличие SPA, отличный ресторан и отличное обслуживание. Вообще все за чем приехали в одном месте 👌.
Завтраки хорошие, но разнообразие блюд шведского стола можно сделать получше. Климат в комнате не регулируется — было жарко сильно. Окна открывать нельзя, тк они деревянные и с щелями да еще и под наклоном. Видимо конструктив при открытии окон начинает промерзать льдом от конденсата.

Беда с едой, многих блюд нет, даже нет катошки и молока.

Отличное расположение отеля, была прямо перед самым открытием сезона, и еще многое подготавливали.
Странно, что не пускают такси когда приезжаешь и приходится идти пешком с сумками. И нет лифта, но как бы 4 этажа вроде по стандартам не предусмотрено. В связи с этим все мои пожелания и вопросы были решены очень оперативно (оказали помощь с самками, нашли место для хранения сноуборда) — спасибо администратору Юлии за это. Завтраки вкусные, разнообразные, порадовало шампанское в день открытия сезона)
Номер тоже понравился, просторный и со всем необходимым (халат, тапочки и мыльные принадлежности)
Странности с парковкой (такси не заезжают). Много снега и скользко — но это зима и Шерегеш, наверное это даже плюс все таки.

Больше НИКОГДА мы не поедем в данный отель! Несмотря на то, что всегда останавливались именно в нем!
Безобразное отношение персонала.
Мы приезжаем с четырьмя детьми! Нам важны: питание, бассейн и игровая!
Именно это и было всегда в приоритете!
Теперь по порядку:
• ПИТАНИЕ: завтраки заявлены с 9 до 11 часов, по итогу к 10 утра уже ничего нет на столах, официанты не шевелятся, ходишь и просишь принести приборы, стаканы, заправить кофе машину, налить воду, принести нарезки, на веранде кругом ОСЫ! В самом зале духота!
• ИГРОВАЯ: никакой абсолютно администратор, нет никакого интереса к посетителям. Анимации тоже нет! За 400 рублей в ЧАС хотелось бы чтобы детям было интересно! При бронировании сказали работает до 21:00, по итогу закрылись в 18:00. Пошли в соседний отель играть с детьми.
• БАССЕЙН: ОТВРАТИТЕЛЬНО грязное дно, его не чистили видимо ни разу за сезон! Скользко, вода неприятно пахнет. Все это залито хлоркой!
СПА: мало того, что мы отдаем не малые деньги за вход (Аналогичная сумма за посещение Мира — термы с площадью на порядок больше, так еще и в самом СПА каждая мелочь оплачивается, доп полотенце, тапочки. Сервис буквально на нуле. Чтобы заказать напитки нужно САМИМ звонить. Выйти из СПА за тапочками, своим полотенцем и тд. Нельзя, только покупать.
НОМЕРА: вода в душе пахнет, запах канализации, или застоялой воды не понятно. Мыться было невозможно. Потом очень плохо выветривается.

Забронировали номер premium.
Сутки больше 10 тысяч.
В номере нет кондиционера.
В итоге трое суток мучались от жары.
Все оплачивается отдельно, детская комната 400 рублей час и плюсом в детской комнате автоматы которые тоже надо оплачивать отдельно.
Завтрак по типу шведский стол, однообразный и пресный.
К 10 уже половину еды не было.

Хорошие номера после ремонта.
Отдыхали с 18 по 21 мая.
1. ) Заселялись поздно и не обратили внимание что нас заселили не в тот номер, что был забронирован через островок, на утро спустившись на ресепшен — попросив разобраться и переселить нас в номер который был ранее нами оплачен и забронирован-нам ответили что все правильно, путаницы нет-и они не в курсе почему фото на островке не совпадают с номером куда нас заселили, сказав позвонить самим и разобраться с островком.
2. ) Попросив предоставить нам детскую кровать-выдали шаткую, обгрызенную старую кровать с пятном на матрасе, и разноперстным постельным бельем, о качестве одеяла, подушки и самого матраса я вообще молчу! Ребенка конечно же положили спать с собой.
3. ) завтрак шведский стол с 9-11…еда холодная, не особо вкусная, все в минимальном количестве на столах, хлеба и молока в кофе машинах не была уже в 9;40…Детский стульчик один на все кафе, и в таком ненадлежащем виде для ребенка-что садить противно и страшно!
Уважаемые собственники и руководители отеля, срочно пожалуйста наладьте сервис вашего отеля с рейтингом 4 звезды! Ваш уровень сервиса и обслуживания не тянет на заявленные вами звезды! Вернутся к вам не хочется …к сожалению!

Всем привет. Были 07.03.2024.6 чел плюс подросток. Начали в 18-00 попросили пиво сразу — принесли через 40 мин, так как она просто забыла. Сделали заказ в том числе стейки, борщи, салаты и тд, подросток заказал пасту, взрослым все принесли 20/30 мин, пасту несли больше часа ;) ) ). Вместо строганины из муксуна принесли просто сырую рыбу порезанную кусками как селедка соленая. В чек включили строганину из стерляди вместо муксуна. И в финале решили очень некрасиво посчитать нам стейки. По итогу обсчитав нас помимо муксуна/ стерляди еще плюс на 10000 р. Не советую. Все кроме водки и борща не вкусное. Очень внимательно проверяйте чек! Попросили официанта Кристину пересчитать счет, она даже не извинилась, ну ошиблась и все …
Прошу руководство заведения обратить внимание на данный факт. Нельзя так нагло работать.

Удобное расположение, вкусные завтраки (шведский стол, большой выбор блюд), приветливый отзывчивый персонал. Есть шкафчик для снаряжения, печать на ресепшен. Конфернец-залы оснащены хорошо. Интерьеры приятные. Очень понравилось! Спасибо!

Самый любимый отель на горе, уже 12 лет приезжаем только сюда, обновили номера, стало еще лучше👍🏼

Место хорошее по расположению, по стилю, но эта оценка за сервис — печально видеть как это скатывается в дно из-за простого наплевательского отношения к клиентам.
Были вчера в спа.
Пришли, оплатили, нам выдали по браслету и мы пошли в раздевалки.
Обычно в местах такого уровня, каким позиционирует себя этот отель, есть все что нужно и персонал заточен на сервис.
Но вот тапочек у нас с собой не было — думали, не проблема, будут одноразовые. В раздевалке их не увидели — я вышел узнать есть ли они.
Мне ответили, что у них их нет, но я могу снова одеться, выйти на ресепшн на входе в отель и купить их там сам.
Серьезно? Это я должен снова одеваться и идти? Эти девченки за стойкой не пошевелятся?
Эти тапки нельзя было включить в стоимость?
Они на ресепшене нужны или тут?
Криво, если честно, для такого уровня…
Потом решили заказать чайку.
Снова подхожу на стойку, спрашиваю могут ли они сделать чайку, мне вручают телефон и говорят: "Звоните сами и заказывайте. А еще вы должны будете заплатить 100 рублей, если заказ меньше стольки-то, но не больше стольки-то и т. П. "
Это нормально вообще? Ты звони сам, но ты должен за то и за то и вот тебе телефон…
Если это официант, то как и в любом месте, он живет за счет чаевых и за счет своего умения их заслужить.

Очень достойный отель!
Мы останавливались в нем на 5 дней и нам понравилось. Здесь много отзывов не по существу, поэтому исправлю ситуацию.
1. Отель находится рядом с подъемником. Две минуты и ты у цели, это очень удобно.
2. Отель свежий, возможно недавно отремонтированный, что очень приятно.
3. Номера хорошие, у нас был большой люкс, ну очень прям хороший. Рекомендую. Особенно если с детьми. В стандарте точно не стоит ютиться, там мало места. Одному вполне, двоим можно потолкаться, а вот больше не стоит.
4. Для детей есть огромная игровая и там постоянно что-то происходит. Я обратила внимание, хотя мы были без детей.
5. Есть небольшое спа и массаж, можно погреться. Стоимость 2400 кажется с человека.
6. Есть недорогое кафе Ольга, утром там завтрак, в обед как столовая. Кормят вкусно: борщ, котлетки, пюре, трубочки с вареной сгущенкой!
7. Ресторан Шерегеш заслуживает отдельного внимания: очень вкусно, винный шкаф отличный, нужно только хорошие большие бокалы под такое вино. Официанты умнички, Илья — красавчик, откуда в такой глуши такой сервис! Удивлена.
8. Внизу есть прокат и раздевалка, очень удобно, нужно только немного подтянуть сервис. Порасторопнее.
9. Убирают, если нужно стирают, все быстро. На рецепшн не всегда обладают нужной информацией, не могли нам баню предложить в округе, хотя их несколько.
10. Считаю, что отель соответствует 4 звездам и останавливаться в нем можно!

Отдыхали с ребенком в Шерегеше, в отеле Ольга впервые, вместе с Краун тур, очень все понравилось, спасибо гиду Ольге за интересные рассказы о местных достопримечательностях, особенностях национальности, культуре края, было очень познавательно, отдельное спасибо за совместное посещение спа-процедур и в целом времяпровождение. Все было организовано быстро и слажено. Отдельное спасибо водителю Александру за внимательность к туристам и безопасность в поездке. Очень рекомендую тур. Спасибо ещё раз организаторам.

Отдыхали вдвоем а Отеле Ольга 2-3 июля 2023 года. На сайте и в инст ознакомились с условиями предоставления услуг и комплексом. Первое — не пустили на территорию, паркуйтесь внизу у Берлоги, хотя указано что есть парковка, а другие авто заезжают на территорию Ольги. Охранник как мини директор, решает сам кому заехать кому нет.
Второе — администратор, на сайте написано одно, по факту другое, не рассказала ничего — о том работает кафе, ресторан, до скольки спа комплекс, не сказала что по другому летом все работает, и это не соответствует с тем что написано. Пришли из спа комплекса и уже все закрыто Третье — Завтрак — указано шведский стол, по факту придя в кафе — громко орет музыка, ничего не слышно, супер невольный официант, выдал бланки, а почему сразу не сказать об этом, все молча (Про напитки не слова, ладно сами спросили как и что. В номере — ни тапочек ни наборов зубных, хотя указано что все есть.
Беседка платная, ну хорошо, ну дождь залил весь мангал и пол. Ну на это мы не рассчитывали совсем.
Как всегда красивая картинка и фото в инст. По факту за твои же деньги с тобой разговаривать никто и не хочет.
В спа комплексе довольно таки прохладно, бассейн холодный.
Дополняю.
Оказывается друзей, который написали коммент выше обвинили в том, что мы написали такой же, хотя мы отдыхали вместе и дождь залил один и тот же мангал, странно было бы, если бы отзыв был другим)
Нам же никто не звонил.