Альпен Клаб

Останавливаемся в этом отеле уже третий раз, но в этом году он побил антирекорд в первую очередь по цене. За 7 дн стандартные апартаменты на 3х человек (родители + ребенок 9 лет) встали нам в 200000р. При этом завтрак не включён.
За просто доп. Кровать для ребенка с нас за неделю содрали 30000р от общей суммы проживания. Дополнительный комплект полотенец постоянно приходилось просить дополнительно, его класть забывали. В номере оставили кучу ненужной мебели из-за которой было тесно, 2 жутких огромных кресла, гигантский пуфик и журнальный стол громоздкий. За такие деньги могли бы лишнее временно вынести.
Когда ребенку понадобилось вызвать скорую, на ресепшн не помогли. Сказали, что только проводят скорую до номера, но с вызовом разбирайтесь сами. Год назад у меня была такая ситуация в другом отеле, там мне все помогли сделать на ресепшене, позвонили, вызвали, во всем помогли.
За случайно разбитый бокал 200р взять не забыли, крохоборы.
А вот слив в душе работал плохо, вода не уходила. Одна дверка на кухне была сломана.
За такие деньги завтрак в проживание не входит.
Ресторан Альпен клаб отдельная тема. Там приятный дизайн, атмосфера. Но обслуживание медленное. Еда вкусная. Но цены… Ребята, за пельмени 1100р вы считаете нормально? У нас в Мск в центре таких цен нет. Из недели проживания внезапно 2 дня ресторан был закрыт.
Нам пришлось поискать новый, чтоб на завтрак недалеко сходить. Нашли другой прекрасный ресторан с ценами в 2 раза ниже! И порциями в 2 раза больше!

Место расположение супер и на этом все) ) когда то этот отель был реально крутым, но видимо с тех пор руки к нему не прикасались. Ремонт в номерах из нулевых, все странное у замызганное, из окон сильно дует, хотя на улице было — 14.

Спасибо большое персоналу, за приятные впечатления от отдыха! Всё на отличном уровне! Приятно иметь дело с профессионалами в своей сфере. Нас устроило всё. Жаль только, что ресторан не работал в наш заезд. Но мы вернёмся ещё! ) )

В отеле не останавливались, но нас поразило и ужаснуло такое жестокое обращение с животными! На территории отеля стоит клетка в которую наловили белок, и они там просто сходят с ума! Белки очень активные животные которые должны жить на свободе, сердце разрывается видеть их в маленькой клетке, где у них начинается нервоз и они без остановки пытаются оттуда выбраться.

Отвратительное место. Холодно, пришлось сидеть в пледе. Хостес очень не доброжелательные. Не здороваются не прощаются. Зачем уделить время клиенту, если можно посидеть в телефоне. Ценник блюд не ограничивает от посещения заведения быдлом, гогочащим на весь зал. Кошмарно провели время, поели и убежали. Еда вкусная, на этом всё.

Последние пять лет стабильно ездили в Альпен Клаб — нам нравилось, чувствовался неплохой уровень. Но ничто не вечно — комплекс пришел в упадок. В номере (мансарда) был стойкий запах химии, которой был замаскирован запах толи плесени толи канализации. Приглашали горничную, администратора (Ольга и Марина), управляющую номерного фонда (Алина) — никто в упор запах не чувствовал, хотя даже случайные люди из соседнего номера подтвердили наличие неприятного запаха. Администрация разводила руками — ничего не знаем, сделать ничего не можем, все забронировано. Только смогли предложить семейный номер с доплатой 22т. Р.
На предложение вернуть деньги чтобы мы поехали в другую гостиницу — пишите заявление, рассмотрим, но будет штраф. Администрация не была заинтересована в решении вопроса от слова совсем. И вообще в целом впечатление от номера удручающее (см фото) — очень много недочетов. Это был наш последний приезд сюда.
— на горе есть более достойные варианты за те же деньги.