Аквилон

Хорошие завтраки, удачное расположение отеля на горе. К этому бы еще клиентоориентированности добавить…
К сожалению, наше пребывание в отеле, в этом году, не было удачным. В декабре я забронировала номер люкс, площадь которого должна была составлять 36 м. Кв (мы много раз семьей останавливались в отеле Аквилон, прекрасно знаем номерной фонд отеля, при выборе номера на сайте Островок. Ру никаких затруднений и сомнений при выборе номера не возникло). При заезде в отель нам то сказали, что люксы по 36 м. Кв все заняты, а нам Остррвок забронировал другой новый люкс, но он маленький 25 м. КВ и расположен на 4 этаже под крышей. Я была в шоке! Мы взяли с собой взрослую дочь, рассчитывая на то, что у нас забронирован большой номер, а в итоге получили крошечную мансарду под крышей. Я заплатила 64 т. Р за бронь и 9 т. Р ща дополнительное место. Я попыталась узнать стоимость предоставленного нам номера (4.1), на стойке регистрации в прайсе на номера, также отсутствовала информация о стоимости люкса 4.1. На рецепшен предоставить информацию о его стоимости отказались категорически, что странно… Потом, последовали долгие переговоры со службой поддержки Островка, которые ни к чему не привели. Островок перевел нам небольшую денежную компенсацию с извинениями (написали, что приложили некорректные фото номера на сайте и указали неверно площадь). Отель устранился от разбирательств, принес раскладушку в крошечный номер, взял деньги за доп. Место и все… Я провела в нем три адских ночи.

Очень хороший отель. Были здесь в конце января 2025 года. Все понравилось начиная от номера заканчивая едой в ресторане. Завтрак отличный, не очень разнообразный но очень вкусный. В ресторане можно и пообедать и поужинать. Кухня на очень хорошем уровне. Цены средние. Вообще за еду отдельное спасибо!
В номере тепло и чисто!
Персонал был отзывчив ко всем нашим просьбам. Очень доброжелательные сотрудники!
Вид из номера у нас был прям на гору.
Приятным бонусом идет сауна, которую проживающим в отеле можно бесплатно посещать.
Подъемники и нижняя площадка с кассой где то в 150 м. Ребенок одевал лыжи на выходе с отеля и ехал сразу) мы с досками шли пешком.
Теперь при наличии свободных мест будем бронировать этот отель.
Хотелось бы систему скидок для постоянных клиентов.

Очень хороший отель, вежливый персонал, вкусная еда, отдых удался!

Гостиница расположена в самом "сердце" курортной зоны Шерегеш. Городок является зимним горнолыжным курортом. И летом там жизнь замирает. Но некоторые гостиницы принимают летом любителей горного воздуха. На территории есть достаточно большой бассейн, беседки, мангалы. Для меня решающим условием размещения являлся тот факт, что хозяева принимают постояльцев с питомцами. Стояла невыносимая жара. Хотелось выбраться из загазованного душного Новокузнецка, поплавать в бассейне, погулять по горам. Очень гостеприимный администратор готова помочь в решении всех ваших проблем. Но всё же летом не работают почти все такси. Перемещение без личного авто затруднительно. Гостиница предлагает только завтрак. Ужин пришлось искать в гостинице Ольга (через дорогу). Зимой в Шерегеше жизнь кипит. А летом – затишье.

Останавливались с 01 по 09 марта 2024г. Отель понравился соотношением цена-качество. Подъемники рядом (буквально через дорогу), очень качественная теплая сушилка для одежды. В номерах уютно, тепло. Днём отопление убавляют, зато не душно. А на ночь включают посильнее, всё всегда высыхало. Завтраки вкусные и достаточно разнообразные — каши молочные каждый день разные, бульоны разные, горячие котлетки, сосиски, гарнир, овощи, фрукты, сыр, колбаска, рыбка Каждый день блинчики и сырники, сметана, джем, мёд. Можно заказать яишницу или омлет и приготовят специально для вас. Отдельное спасибо за морс клюквенный — выше всех похвал. В ресторане можно пообедать или поужинать за отдельную плату. Еда вкусная, цены средние. Есть детская игровая зона. Персонал внимательный, отзывчивый.
Не понравился только напор воды, но может это только на 3 этаже…
Если приедем ещё, то хотелось бы остановиться здесь же.

Расположение отеля шикарное. 5 минут пешком до подъемника.
Крайне непорядочное руководство отеля. Бронировал номер, оплата не прошла. Забронировал еще раз, оплата прошла дважды. Глюк банковской операции.
Заметил это не сразу. Увидев, что у меня два номера оплачено, попросил руководство вернуть деньги за ошибочную бронь, скинул скрины в подтверждение того, что это так и есть.
Загрузка отеля неполная, упущеной выгоды из-за этой ошибки отель не терпел.
Я ждал ответа два дня, переливали из пустого в порожнее, но пообещали вернуть 50%.
До сих пор жду.
Это при том, что основную бронь я использовал, мы дополнительно у них еще оставили деньги за доп услуги вразы больше стоимости номера. (обеды, ужины, сауна и т. Д. )
Так теряют постоянных клиентов и репутацию из-за 10 тыс руб. 🤷🏻‍♂️

Все хорошо, но нет прачечной. А мы же приехали кататься — кататься и потеть) хотелось бы услуги прачечной в отеле. А так все гуд. Ресторан огонь.

Близко к склону.
Приятный номер.
Отличные завтраки.
Ежедневная уборка.
Днем горячая вода была еле теплая.
Wi-Fi отвратительный.
Сауна микроскопическая.

Уютный теплый тихий отель отель с замечательным местоположением, отзывчивым персоналом вкусными завтраками и сауной.
Некоторые номера имеют маленькие окна — если для вас это важно — уточняйте при бронировании. Сами номера не большие, с дополнительным местом (для ребенка) уже тесновато. У нас в номере не было рабочего стола, где можно было бы делать уроки, работать с ноутом и т. Д.
Есть лыжехранилище, сушка и маленькая сауна.
Судя по отзывам, отель учитывает замечания и исправляет недостатки.
Могу рекомендовать — да.

Оптимальное расположение. 5 минут до подъемника "Учебный", с которого можно попасть на трассы сектора А. Автобусная остановка в 10 минутах пешей доступности.
Вкусные, правда, не очень разнообразные завтраки.
Просторный и уютных номер с красивым видом на трассы. Удобная кровать и ванная комната.
Чисто как в самом отеле, так и в номере.
Встретили радушно и без доплат заселили раньше времени (в 10:00). Регулярно убирали мусор и пополняли запасы бутилированной воды (даже чаще, чем хотелось бы — к примеру, пришли убираться через 2 часа после заселения)
Отсутствие лифта — необходимость пешком подниматься на 3 этаж.

Прекрасный отель, персонал, расположение. Заселенине было быстрым, раньше чем положено.
Звукоизоляция номеров отвратительная, отдохнуть не получилось. Сначала думала, что сверху детский городок, а оказалось просто тонкий пол и подвесной потолок творят чудеса. Короче кошмар. Желателтно руководству что нибудь предпринять. Жалко что такой прекрасный отель и такой значительный недочёт.

Отличная гостиница! Местоположение просто шикарное, буквально 100 м от подъемников и всех прокатов. Внутри все прилично и аккуратно. Ценник за двухкомнатный номер со всеми удобствами вполне адекватный. Отдельный респект кухне за сытные завтраки и великолепные блюда на обед/ужин!