Peakture Hotel Balvanyos

Всё было превосходно! Мы остановились в здании Peakture — просторный, комфортабельный номер, всё было исключительно чисто, сотрудники отеля были приветливы и улыбчивы. Каждый день мы с детьми наслаждались детской СПА-зоной. Завтрак был вкусным и разнообразным, а еда в Gastrolab — превосходной и с большим выбором блюд. Особая благодарность Атилле из Gastrolab, который играл на скрипке для нашей именинницы. Это был удивительный и волшебный момент для всех нас. Мы обязательно вернёмся.

Расположение вполне приемлемое, но что касается обслуживания, некоторые сотрудники действительно скучают! Но не дай бог позвонить на ресепшн, раз в сто лет они отвечают, все заняты другими звонками! 🤦‍♂️

Разочаровывающий опыт.
Нас разместили семьёй (2 взрослых + 1 ребёнок полутора лет), и, к сожалению, проживание не оправдало ожиданий от четырёхзвёздочного отеля.
Номер.
• Мы получили номер 405 после часа ожидания в холле (до 17:00), так как номера не были готовы.
• По прибытии было холодно, мы установили температуру 23°C и пошли в бассейн. За это время мы дважды просили детскую кроватку. Обогреватель в ванной не работал.
• По возвращении в номере было ещё холоднее. Мы позвонили на ресепшен, пришёл сантехник, но о проблеме в номерах 404 и 405 уже знали.
• Детскую кроватку принесли только в 20:00, как раз когда ребёнок должен был спать.
• В первую ночь проблема с отоплением не была решена.
• На следующий день я попросил поменять номер, что было решено, но пришлось паковать и переносить багаж. Номер, который я получил позже, был неплохим, но шаги людей наверху были слышны.
Спа.
Плюсы:
• Приятная вода, без излишков хлора.
• Удачные сауна, джакузи и зоны отдыха.
• Мне понравились как зона «только для взрослых», так и детский спа.
Минусы:
• Недостаточно шезлонгов.
• По утрам в понедельник и вторник в детском спа было невозможно находиться из-за групп школьников, пришедших на «зелёную неделю». Доступ был разрешён, но излишним, так как всё пространство было полностью занято. Предупредить об этом можно было бы заранее, но всё свелось к формальным извинениям.
— платишь за конфиденциальность и отдых, но, похоже, войти может любой.
Рестораны.

Много бассейнов, мало шезлонгов, приходится занимать место с утра. Днём, если вы хотите посидеть у открытых бассейнов, вас оставят с полотенцем в руках.

Недавно мы остановились в этом отеле, заплатив 1400 леев за ночь за номер.
В день отъезда у моей жены и детей были красные пятна. Сначала я подумал, что это аллергия.
После визита к врачу я с удивлением обнаружил: их покусали КЛОПЫ!
Вижу, мы не первые, кто столкнулся с этой проблемой, поэтому очевидно, что у этого отеля есть проблемы.
ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ ИЗБЕГАТЬ.

Дорогие туристы. Если вы хотите, чтобы вас покусали КЛОПЫ, это место для вас!
К сожалению, другие аспекты уже не имеют значения, фотографии говорят сами за себя.
В отеле говорят, что они проверили сразу после нашего отъезда, но в отеле, вероятно, даже не знают, что эти насекомые появляются только в темноте и жаре…

Все было просто идеально!
Мы остановились на 2 ночи в отеле Peakture, и нам очень понравилось: завтрак очень разнообразный, есть из чего выбрать, номер очень просторный, а СПА-центр просто потрясающий, с разными видами бассейнов и саун.
Персонал также очень дружелюбный и всегда готов помочь, а еда восхитительная.
Мы ужинали и обедали в Gastrolab и Bundaberry.
Я бы настоятельно рекомендовал это место для небольшого отдыха на природе.

Мы провели здесь 2 ночи, еда была очень вкусной внизу в Gastro Lab и в ресторане Peakture. Номера большие и чистые. Вид красивый! Мы были с семьей, и было здорово, что есть отдельный бассейн для семей и отдельный для взрослых. Мы можем только рекомендовать это.

Недавно мы останавливались в отеле Balvanyos Resort, точнее в отеле Peakture, и могу с уверенностью сказать, что это один из самых красивых отелей Румынии.
На курорте есть четыре ресторана, каждый из которых предлагает разные кулинарные впечатления – от традиционных деревенских блюд до изысканных изысканных блюд.
Персонал очень добрый, всегда с улыбкой на лице и готов помочь вам, а номера впечатляют теплым дизайном и прекрасным видом.
Что касается СПА-зоны – она, без сомнения, одна из самых зрелищных и хорошо оборудованных в стране.
Мы обязательно вернемся. Рекомендую со всей уверенностью!

Отель Peakture в Балваньосе впечатляет безупречной чистотой и просторными номерами. Мы остановились в панорамной квартире, которая была превосходной, с прекрасным видом и большим комфортом. Однако предлагаемые услуги оставляют желать лучшего и нуждаются в улучшении, так как некоторые сотрудники могут даже испортить вам впечатления от отдыха.
Например, мы решили не запрашивать ежедневную уборку, но это не принесло никакой пользы: нам не наполнили капсулы с кофе и мы не получили никакой компенсации. Было бы неплохо, если бы отель устроил небольшой жест признательности тем, кто вносит свой вклад в устойчивое развитие, например, символический подарок от отеля.
Кроме того, руководитель номера всегда стоял у кофемашины и не позволял гостям приготовить себе кофе желаемого вкуса, что весьма расстраивало.
Вместо этого сотрудник на стойке регистрации был чрезвычайно любезен, являя собой образец профессионализма и гостеприимства. Отелю следует больше инвестировать в обучение персонала, чтобы ко всем сотрудникам было одинаковое дружелюбное отношение.
Еще один совет — добавить в комнату карандаш и бумагу на случай, если гости захотят что-нибудь записать. Это мелкие детали, но они могут изменить ситуацию.
В заключение хочу сказать, что расположение и условия отличные, но услуги необходимо улучшить, чтобы они были на том же уровне. Если бы руководство поработало над этими аспектами, отель мог бы стать безоговорочно лучшим выбором.

3 звезды, потому что почему здесь два разных спа? Почему в бассейне только для взрослых несколько бассейнов, а в детском — 3, включая детский + зачем блины, если у нас нет шоколада. Все остальное мне понравилось, большая комната и т. Д.

Это позиционируется как семейный отель, подходящий для детей, но, к сожалению, здесь нет ничего дружелюбного. Мы забронировали квартиру с 2 спальнями, и в одной из ванных комнат ужасно пахло, мы не могли ею пользоваться… у них проблема со сливной системой, и даже если я несколько раз просил на стойке регистрации ее починить, ничего не было сделано. Позвали уборщицу, чтобы налили чистящего раствора и всё. Запах сохранялся 3 ночи, и даже в номере запах был невыносимым.
Мы просили детскую кроватку, но она пришла без матраса, просто положили сложенную подушку, и это было совсем не удобно. Когда мы попросили матрас, нам ответили, что его нет.
Уборка очень поверхностная, мы вышли гулять и поставили табличку убрать номер, когда вернулись, пропылесосили только гостиную и вход в спальни, на улице был снег, когда мы пришли, мы видим следы на полу. С грязью. Женщина не удосужилась вытереть полы.
Завтрак был очень простым, не так много вариантов для детей, на самом деле всего несколько, учитывая, что этот отель подходит для детей, я ожидал бы гораздо большего выбора.
Другие рестораны были просто катастрофой, на обед мы заказали суп и пришли через 50 минут, даже если я вежливо попросил принести его быстрее, потому что это для ребенка.
В Гастролаб мы пошли на ужин и ждали блюдо 40 минут, а когда нам его принесли, оно оказалось холодным и не очень вкусным. Единственные варианты для детей — картошка фри со шницелем, куриная ножка с пюре и паста карбонара.

Мы возлагали большие надежды на пребывание в отеле Peakture, но, к сожалению, поведение менеджера ресторана полностью испортило наши впечатления. Проведя два вечера подряд, борясь с его высокомерным и непрофессиональным отношением, я чувствую необходимость поделиться этим опытом, чтобы предотвратить другие подобные ситуации.
В первый вечер, находясь на диете, не позволяющей есть пиццу, я решила заказать еду в ресторане GastroLab, расположенном в том же помещении санатория. Мои друзья заказали пиццу в ресторане отеля, и я присоединился к ним со своим заказом. К моему удивлению и разочарованию, менеджер не разрешил мне сесть за столик с друзьями, хотя ресторан GastroLab принадлежит всему курорту. Это абсурдное и совершенно негибкое решение испортило мне весь вечер.
Вишенкой на торте стал второй вечер, когда я получила в подарок от друзей бутылку вина. После того, как мы открыли бутылку, чтобы вместе отпраздновать, подошел менеджер и попросил меня заплатить пробковый сбор в размере 50 леев, пригрозив, что в противном случае он запретит мне употреблять вино за столом. Ситуация была тем более нелепой, что наш стол уже был заставлен едой и алкогольными напитками, заказанными прямо из ресторана. Это была просто подарочная бутылка, которая должна была стать простой радостью, а не источником стресса.
Для курорта такой категории недопустимо такое поведение по отношению к гостям.

Я недавно останавливался в этом месте, и, учитывая не такую ​​уж маленькую цену за ночь, у меня были большие надежды.
Камеры в порядке, выглядят неплохо, но на этом все. В ванной средства личной гигиены очень низкого качества, к тому же на второй день проживания их не дополнили (хотя я пользовалась ими с первого дня).
Еще мне подарили сломанную и совершенно небезопасную детскую кроватку для 2-летнего ребенка, в ней не было матраса, вместо матраса было сложенное одеяло и сломана одна из ножек кроватки.
Довольно посредственный завтрак, очень мало вариантов, совсем не подходит для детей.
Два других ресторана, которые я посетил, пиццерия и Гастролаб, в целом ок, но с небольшими исключениями: в гастролабе еда остыла, а персонал немного невнимательный, я видел, как официантка голыми руками кладет хлеб в корзину для клиентов. Совершенно негигиенично.
Спа-центр вполне нормальный, массаж очень хороший.
Что касается катка, то лед был совсем не в порядке, кататься на коньках было невозможно, в общем, я платил за то, чем не мог пользоваться.
Учитывая срок сравнения с другими 4-звездочными отелями Румынии, я бы в этот не вернулся.

Как-то недопустимо чувствовать запах туалета в ванной от других людей. В обоих санузлах в номере периодически пахнет плохо, запах, который распространяется на все комнаты. Учитывая цену, немного сомнительно! Возможно, неисправность в системе вентиляции.
В противном случае еще одна проблема заключалась бы в том, что в СПА-центре очень многолюдно, поскольку это относительно большой бассейн для взрослых для ДВУХ отелей, что опять же смущает.
Завтрак опять смущает, достойный студенческой столовой, а вкус некоторых блюд (сливочные колбаски) изменился, наверное, от заморозки или даже испорченности (пятна от гречки).
Единственное, что хорошо, это чистота и вид из номера, но я рекомендую вам подняться на холм и посмотреть на звезды, а не снимать номер в этом отеле!

Место мечты! Нам очень понравилось! Отличный завтрак (очень понравился салат из баклажанов, сливочный сыр, жареные грибы и овощи, натуральные фруктовые соки)! Отель 4 звезды+, предлагающий качественные услуги! Прекрасный вид, есть возможность отправиться в поход и подышать свежим воздухом! Очень хороший бассейн, как для взрослых, так и для детей (расположен в разных зонах). Поздравляем со всем, чего вы достигли! Я рекомендую!

Все необыкновенно, кроме обслуживания в ресторане Bundaberry, официант при вас просит чаевые! Невероятно на таком прекрасном курорте!