Разочаровывающий опыт.
Нас разместили семьёй (2 взрослых + 1 ребёнок полутора лет), и, к сожалению, проживание не оправдало ожиданий от четырёхзвёздочного отеля.
Номер.
• Мы получили номер 405 после часа ожидания в холле (до 17:00), так как номера не были готовы.
• По прибытии было холодно, мы установили температуру 23°C и пошли в бассейн. За это время мы дважды просили детскую кроватку. Обогреватель в ванной не работал.
• По возвращении в номере было ещё холоднее. Мы позвонили на ресепшен, пришёл сантехник, но о проблеме в номерах 404 и 405 уже знали.
• Детскую кроватку принесли только в 20:00, как раз когда ребёнок должен был спать.
• В первую ночь проблема с отоплением не была решена.
• На следующий день я попросил поменять номер, что было решено, но пришлось паковать и переносить багаж. Номер, который я получил позже, был неплохим, но шаги людей наверху были слышны.
Спа.
Плюсы:
• Приятная вода, без излишков хлора.
• Удачные сауна, джакузи и зоны отдыха.
• Мне понравились как зона «только для взрослых», так и детский спа.
Минусы:
• Недостаточно шезлонгов.
• По утрам в понедельник и вторник в детском спа было невозможно находиться из-за групп школьников, пришедших на «зелёную неделю». Доступ был разрешён, но излишним, так как всё пространство было полностью занято. Предупредить об этом можно было бы заранее, но всё свелось к формальным извинениям.
— платишь за конфиденциальность и отдых, но, похоже, войти может любой.
Рестораны.
• Завтрак был неплохим, как и супы в ресторане Forest.
• На ужин я заказал говяжий бургер без бекона, но его подали с беконом. Лимонад был очень слабым. По сути, просишь одно, а получаешь другое.
Вывод.
Я заплатил 2100 леев за 3 ночи – совсем не маленькая цена. К сожалению, одну ночь я провёл на холоде, а остальное время пребывания было лишь «приемлемым». В целом, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего, и впечатления остались не самые лучшие!
Легко сказать тысячу извинений, но в конечном итоге клиент платит за услуги, которые этот отель, к сожалению, предоставить не может.
Невероятно высокая цена за то, что он предлагает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас разместили семьёй (2 взрослых + 1 ребёнок полутора лет), и, к сожалению, проживание не оправдало ожиданий от четырёхзвёздочного отеля.
Номер.
• Мы получили номер 405 после часа ожидания в холле (до 17:00), так как номера не были готовы.
• По прибытии было холодно, мы установили температуру 23°C и пошли в бассейн. За это время мы дважды просили детскую кроватку. Обогреватель в ванной не работал.
• По возвращении в номере было ещё холоднее. Мы позвонили на ресепшен, пришёл сантехник, но о проблеме в номерах 404 и 405 уже знали.
• Детскую кроватку принесли только в 20:00, как раз когда ребёнок должен был спать.
• В первую ночь проблема с отоплением не была решена.
• На следующий день я попросил поменять номер, что было решено, но пришлось паковать и переносить багаж. Номер, который я получил позже, был неплохим, но шаги людей наверху были слышны.
Спа.
Плюсы:
• Приятная вода, без излишков хлора.
• Удачные сауна, джакузи и зоны отдыха.
• Мне понравились как зона «только для взрослых», так и детский спа.
Минусы:
• Недостаточно шезлонгов.
• По утрам в понедельник и вторник в детском спа было невозможно находиться из-за групп школьников, пришедших на «зелёную неделю». Доступ был разрешён, но излишним, так как всё пространство было полностью занято. Предупредить об этом можно было бы заранее, но всё свелось к формальным извинениям.
— платишь за конфиденциальность и отдых, но, похоже, войти может любой.
Рестораны.
• Завтрак был неплохим, как и супы в ресторане Forest.
• На ужин я заказал говяжий бургер без бекона, но его подали с беконом. Лимонад был очень слабым. По сути, просишь одно, а получаешь другое.
Вывод.
Я заплатил 2100 леев за 3 ночи – совсем не маленькая цена. К сожалению, одну ночь я провёл на холоде, а остальное время пребывания было лишь «приемлемым». В целом, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего, и впечатления остались не самые лучшие!
Легко сказать тысячу извинений, но в конечном итоге клиент платит за услуги, которые этот отель, к сожалению, предоставить не может.
Невероятно высокая цена за то, что он предлагает.