Это позиционируется как семейный отель, подходящий для детей, но, к сожалению, здесь нет ничего дружелюбного. Мы забронировали квартиру с 2 спальнями, и в одной из ванных комнат ужасно пахло, мы не могли ею пользоваться… у них проблема со сливной системой, и даже если я несколько раз просил на стойке регистрации ее починить, ничего не было сделано. Позвали уборщицу, чтобы налили чистящего раствора и всё. Запах сохранялся 3 ночи, и даже в номере запах был невыносимым.
Мы просили детскую кроватку, но она пришла без матраса, просто положили сложенную подушку, и это было совсем не удобно. Когда мы попросили матрас, нам ответили, что его нет.
Уборка очень поверхностная, мы вышли гулять и поставили табличку убрать номер, когда вернулись, пропылесосили только гостиную и вход в спальни, на улице был снег, когда мы пришли, мы видим следы на полу. С грязью. Женщина не удосужилась вытереть полы.
Завтрак был очень простым, не так много вариантов для детей, на самом деле всего несколько, учитывая, что этот отель подходит для детей, я ожидал бы гораздо большего выбора.
Другие рестораны были просто катастрофой, на обед мы заказали суп и пришли через 50 минут, даже если я вежливо попросил принести его быстрее, потому что это для ребенка.
В Гастролаб мы пошли на ужин и ждали блюдо 40 минут, а когда нам его принесли, оно оказалось холодным и не очень вкусным. Единственные варианты для детей — картошка фри со шницелем, куриная ножка с пюре и паста карбонара.
На следующий день мы снова попытались пойти в другой ресторан за супом, он появился через 40 минут и был настолько соленым, что мы не могли есть.
Еда была полным разочарованием, для маленьких детей не было выбора.
В спа-центре для семей имеется небольшой бассейн для детей с несколькими вариантами игр (более 10).
Детям уже тесно.
В целом у нас не осталось хороших впечатлений от этого отеля, и очень жаль, потому что у них большой потенциал, и им все равно.
У персонала создается ощущение, что вы говорите по-румынски, и они не обслуживают вас хорошо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы просили детскую кроватку, но она пришла без матраса, просто положили сложенную подушку, и это было совсем не удобно. Когда мы попросили матрас, нам ответили, что его нет.
Уборка очень поверхностная, мы вышли гулять и поставили табличку убрать номер, когда вернулись, пропылесосили только гостиную и вход в спальни, на улице был снег, когда мы пришли, мы видим следы на полу. С грязью. Женщина не удосужилась вытереть полы.
Завтрак был очень простым, не так много вариантов для детей, на самом деле всего несколько, учитывая, что этот отель подходит для детей, я ожидал бы гораздо большего выбора.
Другие рестораны были просто катастрофой, на обед мы заказали суп и пришли через 50 минут, даже если я вежливо попросил принести его быстрее, потому что это для ребенка.
В Гастролаб мы пошли на ужин и ждали блюдо 40 минут, а когда нам его принесли, оно оказалось холодным и не очень вкусным. Единственные варианты для детей — картошка фри со шницелем, куриная ножка с пюре и паста карбонара.
На следующий день мы снова попытались пойти в другой ресторан за супом, он появился через 40 минут и был настолько соленым, что мы не могли есть.
Еда была полным разочарованием, для маленьких детей не было выбора.
В спа-центре для семей имеется небольшой бассейн для детей с несколькими вариантами игр (более 10).
Детям уже тесно.
В целом у нас не осталось хороших впечатлений от этого отеля, и очень жаль, потому что у них большой потенциал, и им все равно.
У персонала создается ощущение, что вы говорите по-румынски, и они не обслуживают вас хорошо.