Bacolux Afrodita, Herculane

Я провела в отеле «Афродита» два года. В январе 2025 и январе 2026 года. В 2025 году все было хорошо. В 2026 году я заметила явное ухудшение, начиная с момента заселения, которое оставляло желать лучшего.
В январе 2026 года, когда я получила номер в 19:00, уборка в номере, коридор на 2-м этаже, грязь на полу — они не пылесосят, уборку на 22-м этаже номера проводил один непальский джентльмен, который был перегружен ситуацией. За 3 ночи и 4 дня они приходили только выносить наш мусор. В то же время, в ресторане было немного лучше.
Разнообразная еда, шведский шведский стол. Очень внимательна к деталям и к туристам госпожа Стана, которой мы благодарим.
Вода в бассейнах в первый день была холодной. На следующий день вода была немного теплее.
На третий день было очень жарко.

Отель не оправдал ожиданий, это не 4-звездочный отель. На Booking. Com и в электронном письме оставили какой-то случайный номер. Я хотел связаться с ними, чтобы сообщить о задержке, но никто не ответил ни на номер, указанный на Booking. Com, ни на электронную почту. В номерах было холодно, что неприемлемо при цене 150 евро за ночь. Экономить на этом и выключать отопление по утрам кажется мне верхом бестактности. Сейф в номере не работает, мне пришлось спускаться в СПА-центр с кошельком и всеми документами. В ресторане не следовали рецепту: я заказал свиную рульку с квашеной капустой (так было написано в меню), а подали ее со сладкой капустой… Единственный плюс – это СПА-центр, где есть почти все, что можно пожелать, за исключением термального бассейна с выходом на улицу.

После двухдневного пребывания я выражаю своё разочарование и недовольство условиями проживания в этом отеле. Прежде всего, хотя я не стал бы винить в переполненности отеля, запах серы, ощущавшийся в номере в определённые часы (ночью, начиная с 23:00), был очень неприятным. Конечно, это отель, специализирующийся на спа-процедурах, но это не оправдание. Кроме того, номер, в котором нас разместили, не соответствовал даже стандартам трёхзвёздочного отеля: отделка была незаконченной или её только что отремонтировала горничная, вода в душевой кабине протекала на плитку в ванной комнате, напор воды был слабым, а кран был в запущенной стадии разрушения, дверная петля у входа в номер была сломана и изношена, освещение в номере было очень слабым, розетки не работали или были затруднительны в использовании, старая мебель пахла старостью и имела сломанные петли, оконные рамы в номере были старыми и неисправными. Единственное, что работало — это отопление в комнате — радиаторы, но из-за сильного запаха (серы), похожего на запах открытого канала, они были равны 0 в комнате с открытой дверью на балкон.

Herculane – курорт, который словно застыл во времени. Я вернулся спустя 20 лет, грустно… Столько потенциала, какая чистая территория, какие пейзажи…
8 дней с лечением/4 процедурами, полупансион.
Чистый номер, парень, который следит за чистотой, очень внимательный и здравомыслящий. Двухместный номер с видом на курорт. 3 лифта, обеспечивающие движение…
Медицинская зона – процедуры по рекомендации врача, осмотр по направлению, в противном случае придется доплатить, оборудованные кабинеты, чистота. Немного удивил парень, который, как я узнал, был медсестрой, хотя на нем не было ни униформы, ни бейджа. Я даже спросил, что с ним. Профессиональные и внимательные женщины объясняли каждую процедуру. Серная баня, вода меняется только раз в неделю, не очень, после двух дней я не нашёл тех преимуществ, которые обнаружил…
СПА — зона с горячим бассейном, в первый день указанная температура, затем другая, вода с большим количеством хлора, джакузи работают не на полную мощность, мало струй.
Возможно, вы имеете в виду зону с горячим бассейном, немного фоновой музыки, часы, чтобы предупредить так называемых туристов… да, у вас есть инструкции и советы, к сожалению… для здравого смысла…
Шведский шведский стол, качественное, разнообразное меню, тематические вечера, современный, чистый, просторный ресторан.
В городе нет развлечений. Плохой маленький поезд, который везёт вас к 7 источникам (20 лей туда и обратно), и, более того, предлагаются короткие прогулки по Сербии и окрестностям.

Меня разместили у вас. Отель выглядит и представляет себя безупречно со всех точек зрения. Персонал невероятно любезен и добросовестен во всём, что подразумевает гостеприимство, особенно мисс Лоредана – невероятно добрая девушка, которая оказала мне тёплый приём. Я обязательно вернусь к вам в ближайшее время и, вероятно, с большим удовольствием!
Спасибо за всё!

Первый и последний раз! Ванные комнаты в ржавчине (джакузи, раковины, душевые). На улице +5°C, и жара стоит по два часа в день (с 21 до 23). Горячей воды почти нет, приходится оставлять воду включенной на 20 минут, чтобы принять душ. Неприятный опыт для 4 звёзд! Полное разочарование!

СПА просто супер, чисто и ухоженно!
Но больше всего мне понравился массаж у Андрея, физиотерапевта отеля!
Настоящий профессионал в искусстве массажа и физиотерапии, видно, что он вкладывает в свою работу всю душу, чуткий, с тёплым и заботливым отношением к гостям!
Спасибо от всего сердца, Андрей, мы обязательно увидимся снова! 🙏

Мы провели несколько чудесных дней в этом отеле, где каждая деталь была продумана для комфорта и благополучия гостей.
Но по-настоящему особенным пребывание в отеле стало благодаря знакомству с Андреем, физиотерапевтом отеля. Это настоящий профессионал, с тёплым, чутким отношением и выдающимся опытом. Сеансы терапии были не только эффективными, но и невероятно расслабляющими – редкое сочетание лечения и ухода. Я почувствовала реальное улучшение подвижности и мышечного тонуса, результаты стали заметны уже с первых дней, а полученные рекомендации были персонализированными и легко выполнимыми.
Андрей сочетает медицинские знания с позитивной энергетикой, которая создаёт ощущение безопасности и воодушевления.
Ещё одна причина, по которой пребывание в отеле «Афродита» было таким приятным, – это Анка с ресепшена лечебного центра. Благодаря своему неизменно позитивному, спокойному и исключительно профессиональному подходу, Анка превращает каждое общение в момент хорошего настроения. Она из тех людей, которые встречают вас с улыбкой, отвечают на любые вопросы и делают всё возможное, чтобы приём и доступ к процедурам проходили без стресса. Теплое и организованное общение, которое вносит огромный вклад в уютную атмосферу центра.
И, наконец, не менее важно, внимание врача – спокойного, чуткого и исключительно подготовленного. Консультация была четкой, подробной и вселила в меня уверенность. Видно, что она работает с душой и ставит пациента на первое место.

У меня остались приятные впечатления от пребывания в этом отеле. Номера были чистыми, ухоженными и оборудованными всем необходимым.
Очень чистый спа-центр (различные бассейны с морской водой, сауна).
Очень дружелюбный персонал, мы получали любую информацию, особенно девушки на ресепшене спа Симона и Ана Мария – они очень милые, всегда с улыбкой на лице и готовые решить любую проблему.
С удовольствием вернёмся!

Здравствуйте!
За все эти годы (всего 10) у меня остались довольно приятные впечатления от проживания в этом отеле.
Сказать, что всё было превосходно, было бы лицемерием, но хочу отметить, что все мои проблемы были решены, за что огромное спасибо!
Я очень доволен отелем: номера чистые и уютные, еда разнообразная и довольно вкусная (даже очень хорошая).
Персонал в ресторане – дружелюбный и пунктуальный.
Госпожа Стана тоже здесь, её улыбка и тёплый приём заставят вас съесть даже то, что вам не нравится.
Я приезжаю к вам в первую очередь ради 12-дневного лечения (серные бани в этом году были просто потрясающими), поэтому я оставляю этот отзыв, в первую очередь, персоналу, с которым мне пришлось общаться.
Скажу больше о сотрудниках ресепшена (не знаю имени), но люди, с которыми я общался, очень добрые, уважительные и готовые решить любую проблему. После размещения (номер 708) Нисал очень добрый, внимательный ко всему, что связано с уборкой (пылесос, постельное белье, полотенца и т. Д. ). Очень оперативно реагирует на любые уведомления, за что ему огромное спасибо!
Ресепшен СПА — Анка — милая девушка, готовая выслушать ваши пожелания и максимально их удовлетворить (записаться на приём), спасибо!
Доктор Лариса — добрая, внимательно выслушает вас и с большим терпением назначит вам лечение, спасибо!
Даниэла из серной бани, что тут скажешь, она обнимет вас, чтобы вы почувствовали себя хорошо своей улыбкой и дружелюбием, спасибо!

Качество еды, завтрака и ужина было более-менее приемлемым.
Вечером салаты, придуманные шеф-поваром, с большим количеством лука и сыра повторяются🙈
Номер довольно грязный, за 6 дней его ни разу не убирали, пылесос я нашла в коридоре.
Полотенца меняли каждые 3 дня, мусор тоже.
Господа на ресепшене и в охране – просто кошмар, следят за туристами, чтобы не воровали!
Что воровать?
Реквизит отеля довольно изношен.
В бассейне с джакузи течение пляшет от винтов, на что нам ответили, что у нас нет техники.
Это не стоит ни звёзд, ни тех денег, которые мы за это заплатили, дорого и грязно.
Так что, дорогие, вы хотите, чтобы мы перестали ездить за границу?
Уберите, было грязно.
Но я хочу с большим уважением приветствовать физиотерапевта Андрея, хорошо обученного, справедливого, чуткого профессионала.

Отель не тянет на 4 звезды: номера отремонтированы с нуля, напор воды в душе очень слабый, в спа и номерах стоит сильный запах хлорки. Лифты не работают, приходится ждать несколько минут, чтобы подняться на лифте. Вода в спа ничем не отличается, кроме обильного содержания хлора и серных ванн, за которые нужно платить. Завтрак ничем не отличается от завтрака в двухзвёздочном отеле. Для четырёхзвёздочного отеля я бы его не рекомендовал.

Мы остановились здесь, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий от четырёхзвёздочного отеля. Номера и ванная комната были грязными. В чайнике мы обнаружили таракана, а в душе был слабый напор воды, и горячая вода появилась только после долгого ожидания. Кроме того, из-за отсутствия сеток на дверях залетали мухи, а уборщики не приходили ежедневно, чтобы убраться или хотя бы выбросить мусор… только по нашим настояниям. Кроме того, лифты часто были неисправны, часто работал только один из трёх. В ресторане завтрак был однообразным, а стаканы иногда были грязными. Парковка неудобная и неухоженная, а бассейн и джакузи были грязными, полными насекомых и прочего мусора. В заключение хочу сказать, что отелю необходимы значительные улучшения, чтобы обеспечить качественное пребывание.
Прилагаю фотографию того, что было в чайнике.

Расположение чудесное, среди горных холмов. Номера относительно небольшие, но очень чистые. Ванная комната, полотенца, постельное белье и халаты тоже. Номера оснащены кондиционерами летом и радиаторами в холодное время года. СПА-центр на любой вкус: два бассейна, крытый и открытый. Открытый бассейн немного тесноват. Сауна на любой вкус: инфракрасная, соляная, с ароматическими травами, с разной температурой воды и, конечно же, влажная сауна с хвойными деревьями. Два бассейна с гидромассажем: один с серной водой, другой с соляной. Четыре бассейна с кальцием и магнием, один с гидромассажем, бассейн с камнями для ног, соленый бассейн и, конечно же, специально оборудованная детская площадка: бассейн с водой, различными разбрызгивателями, домики с грибами и игровая комната. Кроме того, есть места для отдыха, душевые, туалеты, стулья, фонтанчики с водой, а при входе всегда дают полотенце, которое нужно вернуть при выезде. Сильная сторона — массаж. Персонал СПА-центра неплохой. Только один раз на ресепшене была молодая девушка, крайне кислая.
Пожалуй, единственное слабое место — это кухня. В один из вечеров, вероятно, хотели рыбную еду, но вся еда была безвкусной, только рыба из консервов. Курица и свинина на гриле были горькими, есть их было невозможно. На полу было что-то липкое, ведь это были последние два дня нашего пребывания.
Иными словами, для соотношения цены и качества в четырёхзвёздочном отеле кухню стоило бы немного улучшить. Именно повара придают еде вкус.