Relax Hotel Stuttgart kontaktloser Check-in

Вчера в 19:30 у нас был наш частный сеанс в спа, последний в тот день. Сам спа-салон был просто великолепен, и нам очень понравилось.
Но что было совершенно неприемлемо, так это работа ресепшена. Когда мы приехали, в холле было совершенно темно. Сотрудница поднялась по лестнице, мы вежливо поздоровались с ней, и тут же её спросили резким тоном: «Да, могу я вам помочь? »
Последующее общение также было довольно нетерпеливым. Нам сказали, что мы должны заказать любые дополнительные услуги прямо в начале, потому что позже никого не будет. Когда мы попытались это сделать, сотрудница отреагировала с явным раздражением – закатыванием глаз, вздохами, в общем, всем своим видом.
Мы пришли вовремя, запись была назначена на это время, так что мы никому не «портили вечер». Тем не менее, мы постоянно чувствовали себя надоедливыми. За такую ​​цену я просто ожидала более дружелюбного и профессионального подхода. Сам спа был превосходным, но, к сожалению, ресепшен немного подпортил общее впечатление.

Мы остались очень довольны обслуживанием: дружелюбные и отзывчивые, всегда готовые помочь в случае необходимости и очень гостеприимные.
Завтрак был очень вкусным и разнообразным.
Мы также оставили кое-что важное в номере, когда уезжали, и они любезно связались с нами сразу же и отправили нам это! Большое спасибо!

Хороший, тихий отель, в 10 минутах езды на общественном транспорте от центрального железнодорожного вокзала.
Номер был небольшим, но чистым.
Прибытие вне часов работы стойки регистрации не составило никаких проблем: нам оставили ключ, и с нами связались по телефону.

Я забронировал номер на сегодня в довольно короткий срок. Как раз перед отъездом я подвернул лодыжку и повредил её. Номер стоил бы мне 62 евро плюс 50 евро за отмену бронирования через Booking. Когда я попросил бесплатную отмену в качестве исключения, так как я забронировал всего два часа назад, мне сказали отменить. Даже когда я пытался объяснить свою ситуацию по телефону, я не получил никакого понимания или помощи. Конечно, я забронировал номер на таких условиях, но, по-моему, здесь совершенно нет обслуживания и человечности… мы точно больше здесь не будем бронировать!

Он небольшой, но чистый. Удобно для деловой поездки. Регистрация была немного запутанной, так как текстовые инструкции были только на немецком языке, но мы разобрались. Самым большим недостатком было то, что сигнал Wi-Fi был слишком слабым, чтобы подключиться в моем номере. Я сообщил об этом персоналу, так что, надеюсь, они смогут это исправить.

За такую ​​цену и наши ожидания это, безусловно, 5 звезд! Он расположен немного далеко от центра города, но в стратегическом месте для концертов (мы были там на концерте, и мы могли легко дойти до Porsche Arena).
Номера очень маленькие, но также удобные, довольно хорошо обустроенные, со всем необходимым. Мы также очень хорошо спали, было тихо.
Они дружелюбны к собакам, мы путешествовали с нашей собакой, и она чувствовала себя там прекрасно (к сожалению, нужно доплачивать, как и в любом другом отеле, но, по крайней мере, здесь вы получаете что-то вроде призов и кубка для питья).

В целом я был очень разочарован пребыванием в этом отеле. Вот основные проблемы, с которыми я столкнулся:
‼️ Неудобная регистрация ‼️ При регистрации нам приходилось вводить свои данные стоя с помощью мини-планшета на стойке регистрации. Это было очень сложно из-за ручки и неудобного планшета и занимало много времени.
‼️Информация о выезде‼️Выезд нигде не был объявлен, что вызвало путаницу и заставило нас выехать уже в 8 утра.
‼️ При регистрации заезда требуется депозит в размере 100 евро. ‼️ Об этом не было четко сообщено заранее, и это стало неприятным сюрпризом.
‼️ Неуместная угроза о курении ‼️ Нам угрожали вычесть залог, хотя в номере никто не курил. Мы курили только на террасе, где это прямо разрешено.
‼️ Мини-телевизор на стене ‼️ Телевизор был слишком маленьким и неудачно расположен. Смотреть с кровати было очень утомительно для глаз.
‼️ Грязная дверь в ванную ‼️ Дверь в ванную, очевидно, давно не чистили и была очень пыльной.
‼️Грязные стоки и ржавая душевая кабина‼️ Сливы были грязные, а душевая кабина ржавая, что существенно испортило общее впечатление.
Я надеюсь, что отель серьезно отнесется к этим вопросам и примет соответствующие меры для лучшего обращения с будущими гостями.

О, Боже. Я здесь на рождественской вечеринке моей компании. Праздник прошел хорошо. Но номера очень старомодные. У меня нет приема телепередач. Когда я позвонил на ресепшн, на телефонную трубку никто не ответил. Это невозможно, если в комнате есть карточка с номерами телефонов.

Небольшие расстояния, например, до Porsche Arena и т. Д. Приятная мягкая кровать, очень дружелюбный персонал, все было очень чисто в номерах и в зале для завтраков. Это сытный и разнообразный завтрак. Парковка на несколько часов дольше (платная) была возможна без дополнительной оплаты. Мы были бы рады поехать туда снова по очень разумной базовой цене!

О боже, с чего мне начать? Название отеля абсолютно вводящее в заблуждение и отдыхать там было нечего. Номера маленькие и холодные, совсем не уютные, некоторые молодежные хостелы получше. Ванная крошечная, с очень громким вентилятором. Мини-бар также является прикроватной тумбочкой и каждый раз будил меня. Наш номер выходил окнами на трамвай, и не было никакой разницы в уровне шума, было ли окно открыто или закрыто. Спа-центр хороший, но за дополнительную плату. Но там очень чисто, а персонал дружелюбный и услужливый.

✅ Прием прошел довольно мило и тепло, приятная женщина.
✅В номере есть холодильник, куда также можно положить свои вещи. Также есть мини-телевизор.
⛔ Лифта нет, пришлось кропотливо нести тяжелый чемодан.
⛔Номера очень маленькие, кровать неудобная, а ванная комната? Внутри нельзя передвигаться, а вентиляция очень громкая, что мешает.
⛔Расположение за городом, несколько минут пешком до метро, ​​откуда потом можно ходить каждые 20 минут.
⛔ Рядом нет ничего интересного.

Мы были в Штутгарте несколькими семьями на семейном празднике. Расположение отеля было для нас идеальным, поэтому некоторые семьи также забронировали номер в отеле для отдыха. Благодаря хорошей погоде мы смогли позавтракать во дворе, что было очень приятно для нашей большой компании. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак был обильным и вкусным. Номера были в хорошем состоянии и чистые. Спасибо за прекрасный отдых.

Комната была чистой. Однако душ был слишком маленьким, пришлось втиснуться, чтобы закрыть дверь. Единственное, что вы получаете, это гель для душа и мытье рук. Ничего больше.

Я и моя семья останавливались здесь на 2 недели в октябре в номере с видом на арену, который идеально подходил для нашей семьи. Он имел открытую планировку с кухней, столовой, гостиной и 2 большими спальнями. Комната была чистой и новой, и нам очень понравился вид с верхнего этажа. Отель расположен в тихом районе города, но достаточно близко, чтобы дойти пешком до трамвайной остановки и других основных достопримечательностей. Каждое утро у нас был прекрасный завтрак, и персонал был дружелюбным и любезным. У нас был прекрасный и расслабляющий отдых, и мы рекомендуем его всем, кто планирует посетить Штутгарт.

Мы забронировали два номера с ванной комнатой и завтраком. Необычно, но оплату пришлось произвести за несколько месяцев вперед! Номер и ванная комната были невероятно тесными, смотрите фотографии. По прибытии нас проинформировали о времени завтрака. Нам сказали, что если будет хорошая погода, мы сможем позавтракать на террасе. Примерно через полчаса нам позвонили и сообщили, что завтрака на следующий день, в воскресенье, не будет! Поскольку завтрак уже был оплачен заранее, нам незамедлительно вернули деньги на счет. Что это за сервис?

Мое любимое место для проживания в Штутгарте, Германия. Это немного за пределами центра города, но у него есть доступ к трамваю/штрассебану примерно в 50 метрах от отеля. До него очень легко добраться, примерно 10 минут езды на трамвае до Шлоссплац. Возможно, у них нет звездного рейтинга или лифта, но отель чистый и уютный. Они также подают простой, но качественный завтрак. Их завтрак всегда приготовлен свежим. Кроме того, мне нравится их недавно отремонтированная зона на верхнем этаже под названием «Апартаменты с видом на арену». Площадь около 70 кв. М. 2 спальни и 1 ванная комната. Недостатком является отсутствие системы кондиционирования, поэтому летом может быть немного жарко. Однако это будет идеальное место для проживания зимой, весной и осенью. Персонал также теплый и любезный.

Мое любимое место для проживания в Штутгарте, Германия. Это немного за пределами центра города, но у него есть доступ к трамваю/штрассебану примерно в 50 метрах от отеля. До него очень легко добраться, примерно 10 минут езды на трамвае.
На Шлоссплац. Возможно, у них нет звездного рейтинга или лифта, но отель чистый и уютный. Они также подают простой, но качественный завтрак. Их завтрак всегда приготовлен свежим. Кроме того, мне нравится их недавно отремонтированная зона на верхнем этаже под названием «Апартаменты с видом на арену». Площадь около 70 кв. М. 2 спальни и 1 ванная комната. Обратной стороной является отсутствие системы кондиционирования, поэтому летом может быть немного жарко. Однако это будет идеальное место для проживания зимой, весной и осенью. Персонал также теплый и любезный.