Villa Herencia Hotel

Очень уникальный и приятный опыт. Мы провели здесь две ночи перед круизом. Короткая поездка из аэропорта и короткая поездка в круизный порт. Расположение отличное. Вы находитесь на тихой боковой улочке, но всего в квартале от открытой площади, где происходит весь этот шум. Старый Сан-Хуан очень холмистый, и я бы сказал, что это место находится в более высокой части города. У нас было три номера на первом этаже. Все номера были разными. Попросите комнату, которая раньше была кухней, очень круто. Мы часто пользуемся террасой на крыше. Много места для сидения, много столов в тени. Джакузи и пара ванн с мячом и когтями (! ). Большая столовая у входа — это общее пространство, где вы можете потусоваться или встретиться с друзьями и семьей до или после выхода. Горячий кофе по утрам. Пекарни и рестораны находятся всего в нескольких шагах. Было очень безопасно и чисто. Некоторые плиточные работы требуют некоторого ремонта и т. Д. Но это не было надоедливым или запущенным. Персонал на стойке регистрации не всегда на месте, но они дают вам знать, как с ними связаться поблизости. Они очень обаятельны и полезны.

Это не отель, это объект недвижимости в стиле Airbnb, которым можно управлять удаленно.
В отелях есть персонал, стойка регистрации и обслуживание. В этом нет ничего этого. Это комната, которую вы арендуете с кодом доступа, мы остановились в комнате 8, которая рекламировалась как комната площадью 500 квадратных футов… это не так — они включают в себя «солнечную террасу», которая не является частной частью крыши — сама комната была крошечной (менее 200 квадратных футов).
Сам отель очень удачно расположен и довольно очаровательный — это мог бы быть отличный отель… но я так устал от этих «компаний по автоматизации», которые сводят все услуги к нулю и по сути просто сдают людям в аренду матрасы и называют себя отелями.
Изменить: обновление, поскольку Wi-Fi совершенно непригодно для использования при скорости 0, 5 Мбит/с.

Нам очень понравился наш визит в Villa Herencia! Он полон очарования и комфорта. Мы приехали рано утром, сойдя с корабля, но дружелюбный персонал предложил присмотреть за нашим багажом, пока мы исследовали окрестности. Мы смогли заселиться немного раньше обычного. Наш номер был чистым, хорошо оборудованным и очень романтичным. Ванная комната тоже была отличной! Кондиционер сохранял прохладу. Шел дождь, поэтому мы не пользовались верхней палубой, но виды были замечательными. Я бы настоятельно рекомендовал всем, кто хочет провести романтическое и незабываемое время в Старом городе.

К сожалению, мое пребывание было не таким, как я ожидал. Расположение отличное, в самом сердце Сан-Хуана. У меня был поздний заезд, и мне не предоставили инструкции по заселению (персонал ушел в 17:00). Мне пришлось обратиться за помощью в другой отель. Парковки при отеле нет, однако ближайшая парковка находится в 10 минутах ходьбы. Уличная парковка предназначена для жителей, поэтому будьте внимательны. Отель создает винтажную и деревенскую атмосферу, однако требует тщательного ухода. У меня в комнате протекала крыша, рядом с кроватью, и в комнате пахло затхлостью. Мне пришлось обратиться в другой отель за помощью, и мне пришлось остаться на 1 ночь из-за отсутствия свободных номеров. К счастью, на следующее утро меня без каких-либо дополнительных затрат перевели в другой отель. Бронируйте на свой страх и риск. Мне очень хотелось, чтобы здесь понравилось, но это не для меня.

Это уникальный опыт, и его следует оценивать именно так. Если вы ищете просторный современный отель, это не место. Хорошие тихие номера, которые заставляют вас чувствовать, что вы вернулись во времени, если вам нравится история или атмосфера Старого Света. Расположение было идеальным.

Потрясающее расположение. В нескольких минутах ходьбы от всех баров и ресторанов Старого Сан-Хуана, а также потрясающих видов на воду. Очень уникальная и местная атмосфера. Нам очень понравилось здесь останавливаться!

Эта скрытая жемчужина — прекрасно отреставрированный бутик-отель с 8 номерами, расположенный в 200-летнем здании, которое идеально передает колониальное очарование Старого Сан-Хуана. Этот уютный отель предлагает аутентичный опыт Пуэрто-Рико с его испанской колониальной архитектурой, традиционной плиткой и винтажной мебелью. Хотя он выделяется своим характером и местоположением, важно отметить, что историческое очарование сопровождается некоторыми практическими компромиссами.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Местоположение, возможно, является самым сильным активом отеля: он идеально расположен в самом сердце Старого Сан-Хуана и в нескольких минутах ходьбы от основных достопримечательностей, включая Кастильо Сан-Фелипе-дель-Морро. Он также окружен превосходными ресторанами и магазинами.
ОБЕД + НАПИТКИ: У них нет бара или ресторана как такового, но есть очаровательная обеденная зона с льдогенератором, микроволновой печью и т. Д.
НОМЕР: Мы остановились в номере № 2 (Victoriana), поэтому этот отзыв основан на нем; Номера в отеле отражают исторический характер здания: красиво оформлены антикварной мебелью и местным искусством, высокие потолки и оригинальные архитектурные детали и т. Д. РАЗМЕР: Довольно маленький, и едва ли достаточно для 2 взрослых и простого багажа; ВИД: Отсутствие окон означает, что в комнату попадает ограниченное количество естественного освещения!

Я даю этому отелю этот рейтинг на основе обслуживания. Моя дочь и я были в Сан-Хуане на одну ночь и выбрали этот отель. В день заезда я получил электронное письмо, в котором говорилось, что в отеле никого не будет, чтобы зарегистрировать нас после 13:00. Мы приехали поздно вечером, у нас был очень тяжелый багаж и номер на втором этаже. Я позвонил по номеру, указанному в электронном письме, чтобы узнать, смогут ли они разместить нас на 1 этаже, поскольку там не было никого, кто мог бы помочь с тяжелым багажом. Они ответили мне по электронной почте и сказали, что у них нет свободных мест на первом этаже. Они также не предложили никому помочь с багажом. Лестница была очень узкой, и я пытался поднять очень большой багаж, поскользнулся и упал. В этот момент я был очень расстроен и расстроен. Мне было неудобно оставаться в отеле, где не было ни одного человека, который мог бы нам помочь, а также находиться в новой стране. Нам нужны были рекомендации по поводу мест, где можно поесть, но у нас не было никаких указаний. В итоге мы нашли поблизости очень хороший отель, в котором был посыльный, который помог с нашим багажом. Я попытался позвонить на виллу Херенсия, а также по номеру службы экстренной помощи, указанному в электронной почте, чтобы сообщить им, что мы не останемся. Они не отвечали на телефонные звонки. Другой отель, в который мы переехали, также пытался позвонить им 3 раза, но без ответа.

Я прекрасно провел там время. Уборщики были очень полезны. Номера и вилла переносят вас в другое время. (Очень романтично) Очень чисто, расположение на высшем уровне и очень безопасно. Ванная комната современная и просторная. 30 секунд ходьбы от ЛУЧШЕГО ЗАКАТА! Единственным минусом лично для меня было то, что администратора на стойке регистрации не было все 3 дня. Мне сказали, что она больна. Ну что ж. Ничего страшного. Но это не имело большого значения, потому что я связался с партнерским отелем, и они провели меня через регистрацию. Они оставили в ящике конверт с моим ключом-картой и инструкциями. Они были очень добрыми, терпеливыми и отзывчивыми. Было бы неплохо иметь кофейню с фруктами, хлебом и закусками в обеденной зоне по утрам. Не похоже, чтобы это место часто использовалось, но было очень приятно поесть на случай, если вы захотите поесть на столе. Это тот тип пребывания, который создает впечатление, как если бы вы находились в отеле в Марокко или Испании 50-х годов. Так что, если вам нужна мягкая и скучная атмосфера, как в Holiday Inn, или сцена, контролируемая капроатом, это не для вас. Кроме того, солнечная терраса очень тихая и уединенная. Мой рейс был поздним, поэтому мне разрешили оставить багаж в отеле-партнере, пока я не буду готов уехать. (Отель Касабланка) Это в 12 минутах ходьбы. Если и когда я вернусь, я ОПРЕДЕЛЕННО остановлюсь на вилле снова. Нет сомнений. Возьмите с собой удобные кроссовки для прогулок. Холмы в Сан-Хуане – не шутка.

Отель-призрак: разочарование художника в упущенном потенциале.
Захватывающая концепция, омраченная отсутствием обслуживания и вводящей в заблуждение презентацией.
Как художник и известный модельер, бросающий вызов статус-кво, я сразу же был очарован идеей отеля VILLA HERENCIA HOTEL. Это название вместе с изображениями исторического здания, пропитанного атмосферой, чьи кости шепчут истории прошлого. Мне сказали, что мебель многое говорит о богатой истории поместья. Это могло стать незабываемым опытом.
К сожалению, реальность далека от мечты.
Моя первая встреча произошла не с призрачным присутствием, а с отсутствием персонала. Дозвониться до кого-либо оказалось испытанием разочарования, поскольку звонки направлялись прямо на голосовую почту. Веб-сайт, с которого я начал контактировать, только усугубил путаницу. В нем The Ghost Hotel изображался как полноценное заведение с завтраком, рестораном и внимательным обслуживанием клиентов. Ничего из этого не было правдой.
Грубое пробуждение.
По прибытии правда стала до боли ясна. Отель-призрак вообще был не отелем, а замаскированным под него Airbnb. Разочарование охватило меня, особенно учитывая цену. Всего в квартале от отеля расположен отель El Convento, окруженный потрясающей исторической обстановкой и предлагающий все удобства, обещанные отелем Ghost.
Луч света – и еще большее разочарование.
Единственным светлым пятном была добрая уборщица, которая подтвердила мои подозрения относительно истинного характера объекта.

Останавливались здесь до переезда в наш AirBnB за пределами Сан-Хуана, а затем еще раз накануне нашего вылета. Необычно, тихо, чисто, романтично. Отличный внутренний дворик на крыше, где можно провести вечер. Комната № 5 была очень просторной! Отель общался со мной на протяжении всего процесса — очень помог. Отличное расположение ко ВСЕМ в Старом Сан-Хуане!

Этот отель был очень стильным и удобным, нам он очень понравился. Отличная атмосфера, красивые украшения, удобная кровать, удобные подушки, номер был прекрасен. Консьерж в этом отеле был очень дружелюбным, и было видно, что он заботится о комфорте нашего пребывания.

Когда я читаю эти обзоры после того, как сказал здесь, я задаюсь вопросом, почему некоторые люди выезжают за пределы своей страны.
Этот отель был ФАНТАСТИЧЕСКИМ! В нем такой пиар-шарм старой школы, и номер, который мы забронировали (двуспальная кровать), был невероятно романтичным. Высокие потолки, очень удобная кровать, прохладная ванная комната с двойным душем…
Это было действительно все.
На крыше были ванны на ножках (верно) – и мы сидели в них каждую ночь, переходя от нашей личной гидромассажной ванны к личной прохладе. Бассейн. Это было прекрасно с бутылкой вина и видом на звезды.
Если вы хотите почувствовать, что действительно испытываете Сан-Хуан, оставайтесь здесь.
Если вы хотите почувствовать себя так, будто вы все еще находитесь в Америке, остановитесь в Marriot.

Худший опыт. Сверление и стуки прямо над моей комнатой и возле моей комнаты каждое утро. Буквально стучала и трясла всю мою комнату. В дверях есть щели, поэтому вы все слышите. Комната сама по себе очень маленькая и жаркая. Я здесь на свадьбе и вообще не могу заснуть из-за шума и постоянного стука. Крыша отеля совсем не похожа на фотографии и обветшала. Не оставайтесь здесь.

Мы забронировали один из номеров с террасой, думая, как хорошо было бы посидеть (как показано на веб-изображениях) в красивом патио на крыше. К сожалению, большая часть мебели была изношенной, устаревшей и очень «несоответствующей». Вид на внутренний дворик первого этажа окружал уродливый фанерный барьер безопасности. Не уверен, насколько это будет безопасно, если кто-то упадет на него. В потолке произошла протечка (во время сильного ливня), в результате чего на кафельном полу у изножья кровати образовалась большая лужа воды. Матрас имел большую впадину в центре, а каркас кровати был старинным и сильно поврежденным. Микроволновая печь в номере, но нет чашек, кофе или чайных пакетиков, чтобы приготовить утренний напиток. Кофе был подан в столовой в вестибюле, но нам это не объяснили, поскольку нам пришлось пройти самостоятельную регистрацию заезда (прибытие в 17:00, не совсем поздно) с кодом на сейфе. Отель старый и представляет собой то, что можно ожидать от «старого города» Сан-Хуана, но отчаянно нуждается в обновлении и ремонте как конструкции, так и мебели.

Недавно у меня было очень разочаровывающее однодневное пребывание (с 29 по 30 декабря 2023 г. ) в отеле Villa Herencia в Сан-Хуане, Пуэрто-Рико (Старый город).
Я забронировал номер на Expedia и заплатил 382 доллара США за одну ночь (налоги включены, но даже без завтрака). Я чувствовал, что это непомерная сумма денег, учитывая очень низкое качество номера и отеля в целом. Я пожаловался при выезде; они сказали мне отправить жалобы владельцу/менеджеру (что я и сделал), но они даже не удосужились ответить.
Сначала о положительных моментах (а их было очень мало) :
— Сотрудник стойки регистрации был дружелюбным и старался помочь, хотя часы работы стойки регистрации было трудно определить.
— Кондиционер работал хорошо, как и комар. Сетка вокруг кровати (что было необходимо, см. Ниже)
— Расположение в Старом городе было удобным.
Теперь о жалобах – и трудно понять, с чего начать:
Все с точки зрения обслуживания и чистоты было огромным разочарованием. Места общего пользования и наша комната были обшарпанными и грязными, особенно полы. Весь первый этаж пах плесенью. Туалет на первом этаже, когда я воспользовался им в первый день, был заполнен неприглядным мусором и хламом.

Я бы не советовал останавливаться здесь, если только вам не нужны классные фотографии интерьера и ничего больше…
Я начну с плюсов: персонал на стойке регистрации (только на месте до 17:00) и уборщики были прекрасны и невероятно любезны. Зона на крыше и гидромассажная ванна были отличным местом для отдыха. В нашем номере был отличный кондиционер, и Wi-Fi всегда работал. Расположение великолепное, но в том же районе есть много других отелей. Минусы: (1) Наша кровать и подушки были очень твердыми и неудобными, о чем я читал в других отзывах. Когда я впервые прочитал эти отзывы, я подумал, что эти люди, должно быть, преувеличивают, но это не так. (2) Наша карта-ключ не работала ДВАЖДЫ в нерабочее время, и нам пришлось позвонить в службу экстренной помощи и получить помощь. Во второй раз некоторое время никто не отвечал, и нам пришлось ВРЫВАТЬСЯ в свою комнату. Для этого мы ничего не сломали, и сделать это было слишком просто. Однако мы все равно чувствовали себя в безопасности, поскольку главный вход был заперт и защищен кодом, а в нашей комнате был засов и предохранительный замок. (3) Ванная была очень маленькой, и напор воды был плохим. (4) Наша раковина постоянно протекала. (5) Наш телевизор не работал. (6) Наш сейф не работал. (7) Полы были грязными. После встречи с другими путешественниками в Сан-Хуане мы поняли, что переплатили (значительно) за то, что получили. Я бы не остановился здесь снова, если бы не была большая скидка.