Aloft by Marriott San Juan

Поистине потрясающий персонал на ресепшене… ВСЕ… позвольте мне объяснить, например, чистоту номера, внимание к деталям – все на высшем уровне. Я познакомился с Лео, Артуро и еще несколькими джентльменами, которые там работали, все были внимательны и очень услужливы. Охрана присутствует, завтрак был очень хорошим, и в этом месте всегда так же прекрасно.

Отель был прекрасен. Бассейн потрясающий. Во внутреннем дворике с охраной есть игровая зона и рестораны. Рядом также находятся небольшие магазины. До центра отдыха можно дойти пешком, а виды на фонтан и гавань просто великолепны. Моя единственная претензия заключалась в том, что завтрак, который нам ежедневно предоставляли, был очень простым и остывал в отведенное нам время.

Мы остановились здесь после круиза, и лучшего расположения и не придумаешь! Рядом с конференц-центром и районом T-Mobile! Много мест, где можно поесть и выпить! Бесплатный трансфер до пляжа и Старого Сан-Хуана. Персонал был очень приятным и отзывчивым! Брианна помогла нам с регистрацией, и она была лучшей! Мы будем останавливаться здесь всякий раз, когда снова будем в Сан-Хуане!

С момента нашего звонка Габриэлю Рамиресу для подтверждения бронирования и до момента выезда, это был, без сомнения, лучший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
В день заселения Артуро встретил нас с искренней теплотой и терпением, хотя я совершенно не понимал испанский язык. Он был невероятно добр и внимателен, и задал тон тому, что в итоге стало невероятным пребыванием.
Даже утром при выезде отличное обслуживание продолжалось. Рениет за барной стойкой во время завтрака был чрезвычайно дружелюбен и внимателен. Он даже извинился за неубранный столик — то, чего я, вероятно, даже не заметил бы, — но такой уровень внимательности действительно запомнился.
Также было невероятно трогательно со стороны персонала оставить в моем номере небольшой подарок на день рождения. Эта личная деталь очень много значила и сделала пребывание еще более особенным.
Сам номер был самым чистым и современным гостиничным номером, в котором я когда-либо останавливался. Ванная комната была фантастической, а напор воды — невероятным, честно говоря, напоминал знаменитую «слоновью душевую лейку» Крамера из сериала «Сайнфелд»!
Расположение тоже идеальное. Находясь в районе T-Mobile District, поблизости находится множество отличных ресторанов, а до казино Metro и других достопримечательностей можно легко дойти пешком.
Всё в этом пребывании было фантастическим. Персонал, номер, расположение, внимание к деталям — всё до мелочей.

Хороший отель с отзывчивым персоналом. Парковка находится через дорогу, общая с конференц-центром и посетителями Distrito T Mobile. Поэтому в дни, когда конференц-центр и Distrito переполнены, парковка будет довольно далеко от главного входа в отель. Парковочный талон необходимо ежедневно подтверждать сотрудникам стойки регистрации, чтобы выехать с парковки без оплаты. Отель взимает 18 долларов в день за самостоятельную парковку. Wi-Fi работает медленно, скорость загрузки и выгрузки составляет 6 Мбит/с.

Это отличный отель. Чистый и стильный. Персонал на ресепшене замечательный. Бармены потрясающие, они действительно заставили нас почувствовать себя как дома. Я бы поставил обоим 5 звезд. Единственное, что мешает поставить 4 звезды, это завтрак. Кофе часто заканчивался, его долго пополняли, а заказ завтрака и его доставка были очень медленными. Качество было хорошим, когда его наконец принесли, но каждое утро приходилось тратить дополнительное время на ожидание. В остальном, пребывание было отличным, и я ОБЯЗАТЕЛЬНО вернусь.

Очень любезный персонал при заселении в номер. Замечательный бармен. Восхитительный чизкейк. Отличный выбор блюд на завтрак. Хороший кофе! Отель находится прямо рядом с мобильным метро Distrito. На видео показан вид из моего окна. Конференц-центр находится прямо через дорогу. Всего 2 минуты пешком. Я здесь на 49-й ежегодной зимней конференции ARO! Отлично проведу время!

⭐⭐⭐⭐⭐
Отель был прекрасным, очень чистым и всегда приятно пах. Персонал на ресепшене всегда был доступен и внимателен, что делало пребывание приятным и комфортным. Парковка с услугами парковщика была удобной и простой.
Бар был изюминкой отеля — особенно по утрам, с потрясающими сэндвичами, свежей выпечкой, отличным кофе и соками, которые никогда не разочаровывали. Номер всегда был безупречно чистым и имел прекрасный вид на район T-Mobile.
Расположение идеальное — рядом со всем, множество ресторанов и развлекательных заведений поблизости. Я был очень доволен своим пребыванием и обязательно вернусь.

Отличное пребывание в отеле Aloft SJ в прошлые выходные. Расположение отеля превосходное, и все находится рядом. Персонал на ресепшене все четко объяснил, удобства были отличными, и нам очень понравилась еда в баре.
Хочу особо отметить Сули на ресепшене. Она была невероятно добра, внимательна и создала очень гостеприимную атмосферу. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Благодаря Рикардо у меня остались прекрасные впечатления от обслуживания на стойке регистрации. Он был профессионален, внимателен и искренне старался сделать все, чтобы мне было комфортно во время моего пребывания. Его готовность помочь и найти решение действительно сыграла решающую роль и продемонстрировала превосходное качество обслуживания клиентов. Я очень ценю его поддержку и обязательно отмечу его работу как положительный момент моего пребывания в отеле Aloft Distrito.

Отель Aloft расположен в районе T-Mobile District, поэтому по соседству находится множество замечательных ресторанов и баров, а также собственный потрясающий бар отеля Aloft. Весь персонал был очень любезным, номера очень чистыми и именно такими, какими мы их искали. Я бы порекомендовал Aloft San Juan абсолютно всем, кто собирается туда поехать.

Хуже всего, и все они мошенники. Я была одна и забронировала номер на одну ночь 31 декабря, оплатила полную стоимость плюс депозит 244+50. Я выехала в тот же день, 31 декабря, уехала и хорошо провела время в Сан-Хуане.
Через 3 дня, 2 января, я получила сообщение от банка о мошенничестве: кто-то в здании списал с моей карты 640!? Как?! Я уехала всего два дня назад!
Это привело к блокировке моей карты банком и началу расследования… Я застряла в Пуэрто-Рико без денег, ничего, я даже не могла купить билет домой!
Как одинокая путешественница, которая хотела посетить страну, я оказалась в затруднительном положении в новой стране без какой-либо помощи.
Aloft затем отказался отвечать на звонки или помочь мне с бесплатным проживанием. Если бы Aloft не списал с меня деньги по ошибке… Моя карта никогда бы не была заблокирована.
Вы меня обманули почти на 1000 долларов, а потом бросили в международной пробке! Marriott, вашему отелю в Сан-Хуане нужны новый менеджер и сотрудники.

Если судить по человеку, живущему недалеко от Понсе, этот Aloft даже близко не сравнится с тем, что в Понсе. Ни номером, ни обслуживанием, ни удобствами – вообще ничем. Я провёл там одну ночь, заплатив почти 400 долларов. Бар закрывался в 10, а лобби было закрыто с 12 до 6 утра. Конечно, я понимаю, что цена и всё такое – из-за близости, но, честно говоря, за меньшие деньги я остановился в Aloft в Понсе, где не один, а два бассейна, игровые автоматы (даже не знаю, сколько баров, потому что он такой большой, но я насчитал три), два ресторана и многое другое. Казино, музыка и просто атмосфера. В Aloft San Juan было ощущение, будто я остановился в дорогом мотеле. Хотя два парня на стойке регистрации были очень милыми.

Впечатления от отеля были потрясающими; вид на конференц-центр и фонтан, сверкающий разноцветными огнями, особенно прекрасен ночью. Персонал был очень дружелюбным.
Мне немного не понравилось отсутствие чистоты в туалетах у бассейна. Когда я вошёл, на полу была вода, и в довершение всего, кто-то не смыл воду в туалете.
Предложение: установите хотя бы автоматические туалеты, чтобы нам не приходилось видеть подобные вещи.

Отели недавно начали добавлять «курортный сбор» к стоимости номеров, и этот не стал исключением. Это плата в размере 35 долларов за ночь, которая якобы включает 18 долларов за еду (кроме продуктов), интернет и что-то ещё, чего я не могу вспомнить. Однако этот отель Aloft нашёл способ обобрать вас, поскольку 18 долларов не были вычтены из моего счёта. Я пожизненный участник программы Titanium, поэтому интернет должен быть бесплатным, но эта плата раздражает, потому что её просто добавляют к вашему счёту, даже если вы этого не хотите.
Сам номер был чистым и современным, но из коридора на третьем этаже, где находился мой номер, доносился затхлый запах. В самом номере тоже стоял странный запах. В душе не было геля для душа, поэтому мне пришлось использовать кусок мыла. Однако, поскольку теперь используются многоразовые контейнеры, некуда девать использованное мыло. Стены очень тонкие, поэтому я слышал всё, даже вибрацию будильника телефона гостя из соседнего номера по утрам.
В спортзале были хорошие тренажёры, а бассейн был великолепен. Он идеально подошёл бы для плавания, но гении решили сделать одну из стен наклонной и пристроить лестницу с другой стороны, что сделало тренировку невозможной. Полагаю, он был предназначен скорее для того, чтобы просто посидеть, и я это понимаю.
Поскольку у меня были якобы 18 долларов в день на завтрак, я решил заказать что-нибудь поесть. Я взял бублик с беконом, яйцом и сыром, который принесли через 35 минут.

Потрясающий отдых. Отель ухоженный и красивый. Номера чистые и аккуратные. Бассейн небольшой, но на крыше он очень красивый, а закат был просто идеальным. Мы прогулялись до ближайшего вокзала T-Mobile и хорошо поужинали. Шум нас не беспокоил, а окна нашего номера выходили на этот же отель. Весь персонал был просто потрясающим. Отдельное спасибо Кеннету и Джули, которые меня заселили и выписали, очень милые и отзывчивые. Обязательно остановимся здесь снова.

Если вам нужен тихий, спокойный отель, этот не для вас. Рядом находится район T-Mobile, и там постоянно играет громкая музыка. Лично меня это не смущает. Номер был нормальный. Нет комода для одежды, большая стеклянная дверь в ванную комнату, напоминающая амбар, очень трудно открывалась, когда была закрыта. Одна из розеток рядом с кроватью не работала, и в номере стоял сильный затхлый запах. Кровать, правда, была хорошая, а кондиционер работал отлично. Бар хороший, а еда приличная. Бассейн довольно большой, но нет джакузи. Персонал всегда был приветлив. У входа всегда была хорошая машина.