Hyatt House San Juan

Я прекрасно провела время, несмотря на то, что это была всего одна ночь. Все наши потребности были удовлетворены. Я бы порекомендовала улучшить раскладные кровати, но для нашей одной ночи этого было вполне достаточно. Расположение было идеальным, благодаря чему было легко найти ресторан и начать наше круизное приключение.

Я преданный гость сети Hyatt, и это было, безусловно, одно из самых разочаровывающих моих пребываний в отелях этой марки.
Мы приехали в 15:00, зная, что заселение в 16:00. Ничего страшного. Чего я точно не ожидал, так это того, что в 16:00 нам скажут, что наш номер все еще не готов и что заселение в этом отеле может состояться «в любое время с 16:00 до 18:00». Я останавливался в бесчисленном количестве отелей Hyatt и никогда ничего подобного не слышал.
Когда мы наконец получили номер, в нем ужасно пахло — сильный, неприятный запах, настолько сильный, что моей жене понадобился аспирин, чтобы пережить ночь. Мы пытались терпеть, но на следующий день это стало невыносимо. Персонал признал, что в номере плохо пахнет, и переселил нас.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. За время нашего пребывания нас переселяли три раза. За ту цену, которую мы заплатили, это совсем не походило на отдых в отеле Hyatt — скорее, это было похоже на переезды из номера в дешевый мотель.
Хуже всего была нечестность. Сотрудник на ресепшене посмотрел мне в глаза и настаивал, что отель «полностью забронирован», когда мы попросили выселить нас из номера с неприятным запахом. Я проверила приложение Hyatt в режиме реального времени и показала ему, что номера на самом деле доступны для бронирования. Только после этого он согласился нас переселить. Такая наглая ложь совершенно недопустима, и я никогда раньше не сталкивалась с подобным в Hyatt.

Довольно неплохой отель, но будьте готовы к задержкам при заселении.
Прилетели с круиза около 10 утра. Конечно, я не ожидала попасть в номер так рано, но они провели регистрацию и сказали, что постараются заселить нас раньше обычного времени — 16:00.
Мы просидели у бассейна пару часов, прежде чем решили отправиться в старый город.
По дороге я спросила, когда, по их мнению, мы сможем получить номер. К тому времени время изменилось с «раннего заселения» на «не раньше 16:30».
Мы вернулись в 16:30, и молодая девушка-администратор, явно равнодушная к ситуации, сказала нам, что наш номер все еще не готов.
Мы просидели на ресепшене почти до 18:00, прежде чем получили свой номер!
Там было несколько других гостей, ожидающих нас, и когда мы пришли… В нашем номере мы увидели, что горничные еще убирают!
Сотрудник извинился и дал нам ваучер на пару напитков, но я бы предпочла получить номер раньше!
Остальная часть пребывания была нормальной.
Завтрак достаточно хороший, и есть возможность заказать омлет.
Бассейн хороший, но прохладный, так как весь день находится вне зоны действия солнца.
Удобное расположение рядом с круизным терминалом и старым городом.

Потрясающие виды. Вкусный завтрак и отличное обслуживание клиентов, которое вы получите, независимо от номера трамвая. Мы переехали в этот отель на второй день поездки, и, должен сказать, это должен был быть наш первый выбор. Казино здесь нет, и я не помню, чтобы был бассейн, если его не было, или он просто меньше, чем некоторые в округе, но номер мне понравился. Двое взрослых и двое детей идеально разместились в номере, очень просторном, с мини-кухней. Если мы приедем ещё раз… обязательно вернёмся!

Нам очень понравилось пребывание. Забронированный нами номер с двумя кроватями размера «queen-size» оказался занят, когда мы приехали, поэтому нам предоставили люкс на 5 этаже. Из номера открывался прекрасный вид, и он был очень чистым и уютным. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мне понравился небольшой магазинчик, где можно было перекусить поздно вечером, а прямо за зданием отеля было два ресторана, до которых можно было легко дойти пешком. Отель расположен недалеко от круизного порта, что для нас было плюсом.

Трансфер до пляжа, старого Сан-Хуана и района Ти-Мобайл был очень удобным. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от района Ти-Мобайл. Стейк-хаус Lone Star и Olive Garden находятся прямо за дверью отеля. Номера были чистыми (в одном номере был сильный запах плесени, но нас любезно переселили, когда персонал предупредил об этом, и второй номер был в порядке). Мы не слышали сильного шума или хлопанья дверей. Завтрак был лучше, чем в типичном отеле, в некоторые дни даже предлагают омлет на заказ. Главное – это персонал! У меня была неотложная медицинская помощь, и персонал сделал все возможное, чтобы помочь нам с мужем!

Это был мой лучший отдых в отеле за последнее время. Всё было чисто, безупречно и безупречно! Норма была просто великолепна в обслуживании, а Кевен тоже был великолепен! Еда, обслуживание, расположение, виды, трансфер и атмосфера были выше всяких похвал. Это был лучший выбор для нашей поездки: если вам нужен отель с отличным сервисом, идеальной чистотой и выгодной ценой, бронируйте его без опасений!

Это было отличное место рядом с развлекательным районом T-Mobile, Старым Сан-Хуаном и круизными терминалами. Отель очень хороший, чистый и современный. Завтрак был очень хорошим. Кроме того, был бесплатный трансфер, который доставлял гостей в несколько мест, включая Старый Сан-Хуан. В бассейне была хорошая горка и игровая площадка для детей. В целом, очень хороший отель Hyatt.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым. Расположение отеля было идеальным – рядом с ресторанами и достопримечательностями. Мне также понравились предлагаемые удобства, которые сделали мое пребывание ещё более приятным. Я обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую всем, кто собирается посетить этот район!

Стройка через дорогу была очень шумной. Работы начинались в 6:45 утра, и поспать было сложно. Кроме того, мы доплатили за номер с видом на океан и поселили нас прямо рядом с комнатой для персонала, откуда открывался вид на стройку и пристань для яхт через дорогу. Океана не было. У других членов нашей семьи были номера большего размера, тише и комфортнее, с обычным видом (без вида на океан). Они заплатили меньше. Не советую переплачивать за гораздо меньшие номера с предполагаемым видом на океан. Лучше остановитесь на других, более просторных номерах с ограниченным видом!

Мы с комфортом провели 4 ночи в Сан-Хуане. Расположение отличное, и хотя из нашего номера не было прямого вида, вид на пристань был прекрасным. Номер был просторным и хорошо оборудован всем необходимым. Есть парковка, но она оплачивается отдельно. Завтрак был практически одинаковым каждый день: французские тосты и блины чередовались через день, а также ветчина и колбаса. Тем не менее, этого было достаточно, чтобы начать день. Бесплатный шаттл отеля ходит каждые 15–30 минут с 9:00 до 18:00. Персонал был дружелюбным, обслуживание быстрым, и все были очень любезны.

Этот отель расположен в прекрасном месте, в самом сердце Эль-Кондадо, прямо напротив района T-Mobile. Отличное обслуживание клиентов. Николь, администратор в ту ночь, когда мы приехали в отель, была очень любезна, предоставила нам информацию о местах для посещения и всю информацию об отеле. Завтрак континентальный, не очень разнообразный, но мне и моей семье его хватило. Мы провели 5 дней, и моей жене очень понравилась кухня в номере. На кухне было все необходимое, чтобы приготовить себе еду, если вам это нужно. Район очень тихий и безопасный, я очень рекомендую это место.

У меня был замечательный опыт в этом отеле. Он удобно расположен и предлагает трансфер до популярных мест в этом районе, включая Старый Сан-Хуан, что значительно облегчило исследование. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель — он находится недалеко от событий и является идеальной базой для наслаждения этим районом!

Удобная кровать. Чисто, тихо, хорошо освещено и безопасно! Хорошее место, чтобы расслабиться в конце дня. Отличные удобства, такие как бассейн, тренажерный зал, бильярд и фантастическое лобби с баром и бесплатным завтраком каждый день. Отличное расположение! Бесплатный трансфер делает Старый Сан-Хуан более доступным, а близлежащий район Мирамар — отличное место, чтобы прогуляться, выпить кофе или перекусить. Дружелюбное и гостеприимное место с заботливым и отзывчивым персоналом. Надеюсь вернуться снова!

Мы только что провели 5 ночей в Hyatt House в Сан-Хуане. Мы были очень довольны нашим пребыванием! Номера были чистыми, как и ожидалось, а вид на залив был великолепным. Учитывая, как близко мы находились к взлетно-посадочной полосе, шум самолетов был довольно минимальным из номера. Шторы на окнах делали номер очень темным, и номера оставались холодными (контроль термостата, но он был немного шатким). Завтрак был горячим и вкусным, с омлетами на заказ, которые предлагались каждый день. Персонал был исключительным! Они были очень дружелюбны, полезны и любезны. Персонал был очень информативным и хорошо все объяснял. Мы использовали трансфер отеля только один день, но обнаружили, что это было очень удобно и своевременно. Удобства были очень хорошими: красивый пышный бассейн с полотенцами, прекрасное тихое патио и бильярдный стол, настольный футбол и настольные игры! Чувствовали себя в полной безопасности и как будто мы были хорошо расположены по отношению к таким вещам, как район T-Mobile, рестораны, Walmart, и в нескольких минутах езды от пляжей и Старого Сан-Хуана.

Очень хороший отель, он выполняет все, что обещает. Отличное расположение и бесплатный трансфер до пляжа, Старого Сан-Хуана и района T-Mobile. Бассейн доступен для людей с ограниченными возможностями (с автоматическим креслом). Завтрак щедрый, хотя мог бы быть и лучше. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что уборка в номере не была ежедневной. Так и должно быть для отеля этой цены и категории.

Отличный персонал отеля! Номера чистые и удобные. У нас был прекрасный вид на залив. Отличное расположение с общим трансфером отеля с несколькими остановками в Старом Сан-Хуане. Несколько ресторанов в пешей доступности. Мы определенно остановимся здесь снова.