Hyatt Place San Juan

Отличный отель. Прекрасное обслуживание с момента прибытия. Отель был невероятно чистым, номер тоже. Для детей были организованы безопасные аттракционы, что сделало наше пребывание незабываемым, так как нашей дочери очень понравилось. Завтрак "шведский стол" был потрясающим, немного дороговатым, но того стоил, наша дочь ела бесплатно, так как ей 5 лет.
В целом, могу сказать, что это лучший отель в Пуэрто-Рико, в котором мы останавливались до сих пор.

В начале этого года я останавливалась здесь на семейном отдыхе, и это был замечательный опыт. Номера были чистыми и комфортабельными. Трансфер — это просто замечательно, если вы не хотите брать машину напрокат — он довез нас до Старого Сан-Хуана, пляжа и района T-Mobile. В первый день мы познакомились с Роуз, барменшей у бассейна. Она задала тон нашему отдыху своей добротой и внимательностью. Она отвечала на общие вопросы об отеле, предлагала идеи для посещения мест и, что самое важное, была добра к моей семье. Она научила мою дочь заказывать воду на языке жестов и произносить еще несколько слов. Моя дочь искала Роуз каждый раз, когда мы шли к бассейну, и к концу поездки стала называть ее Тити Роуз! Бассейн идеально подходит для взрослых, чтобы расслабиться и выпить, пока ваши дети безопасно играют на водной горке. Еда была отличной, все блюда и напитки можно заказать там, если вы не хотите покидать отель. Никаких нареканий, я бы определенно остановилась здесь снова. Спросите Роуз, она покажет вам настоящее гостеприимство Пуэрто-Рико!

Я впервые здесь побывала, и меня впечатлило с первого взгляда. Всё прекрасно, а персонал невероятно добрый, приветливый и понимающий. Они заставили меня почувствовать себя частью семьи.
Бассейн был потрясающий! Там царит такая расслабляющая атмосфера, особенно вечером, когда включается подсветка бассейна. Наличие бара прямо у бассейна — отличный бонус, это идеальное место для отдыха взрослых, пока дети весело плавают.
Отдельное спасибо барменше, SigningShaker. Она была очень милой, дружелюбной и обеспечила превосходное обслуживание. Она действительно сделала наше пребывание здесь ещё лучше!
Я обязательно вернусь и обязательно порекомендую это место своей семье и друзьям. Если вы ищете красивое, семейное место с прекрасной атмосферой, вы не будете разочарованы! ⭐⭐⭐⭐⭐

Лучший отель, в котором я останавливался за последнее время. Бассейн очень понравился друзьям. Еда была восхитительной. Много удобств, а номера просторные и чистые. Чего еще можно желать? Очень дружелюбный персонал. Кофе по утрам был потрясающим. Отличное расположение! И есть трансфер, который доставит вас в разные места.

Я забронировала номер в четверг на сегодня. Я вылетаю в 3 утра и прибываю в Пуэрто-Рико в 9:45 утра. Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить о раннем заселении, но мне отказали, потому что вчера вечером у них была вечеринка. Мне сказали, что мне придется ждать до 16:00. Я весь день терпеливо и устало ждала на улице, и наконец, в 16:00, я заселилась. Но потом мне сказали, что мне якобы нужно позвонить, чтобы меня внесли в список ожидания, чтобы узнать, смогу ли я заселиться в номер в 16:00, потому что он будет готов только к 18:00. Мне не должно было нужно было просить или звонить на 16:00, потому что мой номер должен был быть готов к моему приезду, и я платила за номер, который должен был быть готов с 16:00, а не с 18:00. Я не могу поверить, насколько плохое обслуживание в моей собственной стране. Сегодня утром мне грубо сказали, что я должна подождать регистрации, а теперь говорят, что я должна была попросить внести меня в список ожидания, чтобы узнать, есть ли для меня свободный номер.
Я призываю руководство пересмотреть свое отношение к клиентам, потому что мне не должно приходиться просить список ожидания, чтобы вовремя попасть в забронированный номер. Они говорят, что у них нет моей информации, что безответственно, поскольку бронирование было сделано заблаговременно, и я зарегистрировалась сегодня утром через приложение. Сообщать клиенту, что он не может попасть в свой номер в назначенное время, — это невероятно бестактно.

Отличный отель, удобное расположение рядом с конференц-центром, за пределами основной зоны, но всего в одном квартале. Мы запросили номер для людей с ограниченными возможностями, и он был предоставлен, с большим количеством места и удобными удобствами в ванной комнате. Тихий и комфортабельный номер на первом этаже. Разрешено проживание с животными, но не хватает хорошего места для выгула собак, так как есть только небольшой участок с травой рядом с мусорными баками на парковке.

Мне очень понравилось!
Номера очень чистые и просторные, даже больше, чем я ожидала. Я останавливалась на 2 ночи и была поражена тем, как хорошо они всё организовали в моём номере, я этого не ожидала.
На 5-м этаже есть прачечная за 3 доллара.
Вкусный завтрак с большим выбором блюд, еда действительно вкусная, но не сравнится с американской.
Персонал очень дружелюбный!
Бассейн тоже очень понравился.
Единственные минусы – это дополнительная плата за парковку на ночь, а также завышенные цены на еду, выпечку и закуски на улице.
Таким образом, первоначальная цена составляла около 170 долларов за ночь с платой за парковку и неизвестно какими ещё дополнительными сборами. В итоге получилось более 550 долларов за 2 ночи.

Положительные стороны: Нам понравилось всё в этом отеле. Мы были очень удивлены чистотой и удобством. Отрицательные стороны: Нет!

Я остановился здесь, используя бонусные баллы, и в целом это был неплохой опыт. Номер был очень чистым, с обновленной ванной комнатой и хорошим душем. Расположение было очень хорошим, с трансфером в старый Сан-Хуан, хотя я им не пользовался. Было много парковочных мест, хотя с меня взяли дополнительную плату за парковку. Сам отель очень хороший. Бассейн в Hyatt Place лучше, чем в Hyatt House, который находится прямо через дорогу. Я думал, что смогу пользоваться удобствами любого из отелей, но это не так, вы ограничены тем, где остановились. Удобства хорошие. На первом этаже есть приятный бар, но им нужно больше персонала, потому что столы убирали не сразу. Главные ванные комнаты на первом этаже были довольно грязными. Им просто нужно уделять больше внимания. Я, вероятно, остановился бы здесь снова, потому что использовал бонусные баллы. Бесплатный завтрак был неплохим, но не потрясающим. Определенно не высокого класса.

Отель плохо убран и обставлен очень устаревшей мебелью. Мы провели там три дня, и наш номер ни разу не убирали; меняли только полотенца. Завтрак довольно скудный: яйца, сосиски, йогурт и немного фруктов. Два кофе в баре стоили целых 10 долларов. Плюсы: парковка включена, в пешей доступности находится фуд-галерея T_mobile, и есть трансфер до старого города. Однако, если вы хотите исследовать остров, вам понадобится арендованный автомобиль.

Плюсы этого отеля, безусловно, номера. Кровати очень удобные, постельное белье приятное на ощупь, и все новое, чистое и современное. Уборка номеров отлично справляется со своей работой, поддерживая номера в идеальном состоянии. В целом, впечатления от номера действительно замечательные. Удобства в отеле также хорошие и ухоженные.
Небольшой недостаток – это то, что ванные комнаты на улице могли бы быть чище.
Что касается минусов, вода в бассейне очень холодная – почти ледяная. Хотя моей дочери все равно было весело, мне, как взрослому, было трудно долго оставаться в бассейне из-за ее холода.
Еще одна серьезная проблема – это недостаток мест для сидения у бассейна. Для отеля, который часто бывает заполнен, особенно в высокий сезон, удивительно, как мало шезлонгов и зонтиков. Много раз мы не могли найти ни одного стула или столика и были вынуждены сидеть на полу. Это действительно портит общее впечатление и кажется недостаточным для такого количества гостей.
Еще один момент, который я заметил, – это то, что несколько сотрудников в разное время выглядели очень напряженными. Это создавало впечатление, что они, возможно, работают под сильным давлением или без должного надзора.

Отличное место для проживания! Останавливались здесь на 3 ночи после недельного пребывания в Рио-Гранде из-за отмененного рейса. Мы закрыли отель из-за бассейна, и это было недорого и доступно в такой последний момент. Бассейн потрясающий для детей, и было очень здорово, что бар и еда находятся прямо рядом. Трансфер был очень удобным, мы ездили на нем на пляж и в старый Сан-Хуан. Он не ходит после 17:30, но благодаря расположению отеля в этом случае легко воспользоваться Uber. Легко дойти пешком до района T-Mobile с множеством ресторанов. Номера были чистыми и уютными, а душ был отличным. Очень рекомендую.

Этот отзыв касается именно номера 608. По всей видимости, в номере присутствует механическая система — возможно, подключенная к кухонной или вытяжной системе здания — которая периодически подает в комнату неожиданные запахи. Это значительно ухудшило комфорт и качество воздуха.
Кроме того, устройство очень шумное и включается и выключается в течение ночи. Уровень шума сравним с шумом двигателя самолета, что очень затрудняет спокойный сон. Частое включение и выключение усиливают неудобства, поскольку звук постоянно появляется и исчезает, вместо того чтобы оставаться постоянным.
По всей видимости, эта проблема носит механический, а не случайный характер, и ее следует оценить, чтобы убедиться, что номера гостей не страдают от проблем с отводом вытяжных газов, передачей запахов или чрезмерным рабочим шумом, особенно в ночное время.

Нам нужно было переночевать перед ранним вылетом из Сан-Хуана. Фотографии отеля показались нам очень привлекательными, поэтому мы решили попробовать. Бассейн был немного лучше, чем в Comfort Inn, за исключением того, что там был бар. Персонал был замечательный, но это ни в коем случае не курорт, и цены там не должны быть как в курортном отеле. Серьезно, 500 долларов! Плюс курортные сборы (отель отменил их, как только я упомянула о плесени в ванне, которая неприемлема за 500 долларов).

Отличный отель, хорошие номера и хороший бассейн в разумном месте. Расположение немного удалено от остальной части Сан-Хуана, но есть регулярный трансфер до старого Сан-Хуана. До местных продуктовых магазинов и ресторанов можно быстро дойти пешком, но кроме конференц-центра поблизости ничего нет. Рекомендую, если у вас есть машина или вы готовы пользоваться трансфером или Uber, чтобы добраться до нужного места.

Юнис (сотрудница ресепшена) и Карлос (бармен) были просто замечательными людьми, которые так тепло отнеслись к нам с мужем. Они очень внимательно отнеслись к нашему пребыванию и проявили заботу.
Спасибо, Юнис и Карлос! Надеемся увидеть вас всех в следующий раз, когда приедем.

Мы забронировали этот отель, основываясь на положительных отзывах, на период с среды, 27 декабря 2025 года (заезд) по субботу, 27 декабря 2025 года (выезд) (4 дня и 3 ночи). Наше пребывание началось отлично: внимание персонала к деталям и обслуживание были превосходными. Но на третий день (день на пляже) все изменилось. После целого дня на пляже мы вернулись в отель и обнаружили, что номер не был убран. Ничего страшного, мы вернулись в холл отеля примерно в 16:50 и сообщили дежурному сотруднику на стойке обслуживания клиентов, что наш номер до сих пор не был убран. Поэтому мы с женой ждали в лаунж-зоне ресторана отеля. Примерно через час наш номер так и не был убран… Совершенно неприемлемо! Также обратите внимание, что этот отель не предоставляет трансфер до аэропорта. Мы не рекомендуем вам выбирать этот отель.