Bergui Hostel

Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на мое пребывание в этом отеле.
Во время моего пребывания я столкнулся с ситуацией, которую считаю совершенно несправедливой и несовместимой с профессионализмом, ожидаемым от отеля.
Владелец постучал в мою дверь и сообщил, что я должен покинуть территорию, якобы потому что курил внутри помещения.
Я немедленно объяснил, что не курил ни в номере, ни в каком-либо другом помещении. Я вышел на улицу именно для того, чтобы покурить, соблюдая правила отеля.
Несмотря на мои объяснения, меня обвинили без каких-либо доказательств. Я даже предложил владельцу проверить номер, чтобы убедиться в отсутствии следов курения внутри, но обвинение осталось в силе.
Наиболее тревожным аспектом было приведенное оправдание. Когда я спросил, какие конкретные доказательства есть для такого серьезного обвинения, ответ был простым: «На всякий случай, я предпочитаю, чтобы вы ушли».
Важно также отметить, что время выезда было 10:30 утра, но накануне сама владелица сообщила мне, что я могу оставаться в отеле до позднего вечера, так как на этот день не было забронированных номеров.
Таким образом, меня попросили покинуть отель без каких-либо доказательств нарушения правил, основываясь исключительно на подозрениях.
Я считаю такое отношение крайне несправедливым и неуважительным. Правила проживания должны соблюдаться, но подобные обвинения не могут быть выдвинуты без фактов или доказательств в их поддержку.

Очень профессиональный гостевой дом.
Многие отели затмевают его.
Я приехал без предварительного бронирования и был очень тепло встречен.
Старый дом с большим шармом и удобствами: общая гостиная, кухня и терраса.
Комната была не очень большой, но безупречно чистой, с множеством продуманных, профессиональных деталей.
Хороший, обильный завтрак.
Ухоженная территория и прекрасный небольшой бассейн.
Единственный небольшой недостаток — тупиковая улица, ведущая к нему, не очень широкая, поэтому будьте осторожны, чтобы не наткнуться на стены! Очень хорошее место для проживания, отличное соотношение цены и качества 👌🏻

Хозяйка вела себя агрессивно по отношению к нам. Она отказалась разговаривать с нами и отменила бронирование наших друзей (и не вернула им деньги, оставив несовершеннолетнего без жилья в чужой стране), потому что мы разрешили им войти в отель, чтобы оставить багаж и забрать мать с ребенком, которые тоже там проживали и чей номер был свободен только к 7 вечера. Они вошли в наш номер без разрешения, обыскали наши вещи и заправили наши кровати. Уборка проводится только после недели проживания. Бассейн был грязный, и там были собачьи экскременты от их бродячей собаки. Все начали убирать на третий день, когда приехали португальские гости. За вами наблюдают через стекло. Хозяева живут там. Это как Большой Брат.

Мы искали жильё на 15 человек и не хотели остановиться в центре, потому что ехали на велогонку. В итоге смогли забронировать только 10, так как места были заняты, и они подняли цену с 450 до 800. Семья из трёх человек приехала позже, после 8 часов езды. Мы впустили их в 7:55 утра, чтобы забрать из отеля двух человек, которые были на своей машине, и оставить их багаж, так как мы сразу же уезжали на гонку. Хозяин с криками и агрессией прибежал и отменил бронирование (деньги не вернули), которое было запланировано на 19:00 того же дня. Мы не могли говорить. Мы извинились за то, что вошли.
В тот же день они вошли в наш номер, обыскали наши вещи и застелили наши кровати. По их правилам, им нельзя заходить в номера 7 дней.
Хозяева живут там и наблюдают за вами через окна. Больше они нас не видели. Их собака была без поводка, и если у тебя была еда, она бежала на тебя как угорелая. Это пугало моего малыша. Уборка собачьего помета заняла несколько дней. Пока не приехали португальцы. Когда они приехали, они подсыпали им кофейные капсулы, которых до этого оставляли всего по 5 штук на каждого, каждый день.
Когда они приехали забрать мать с ребёнком, которые уехали раньше, въехала машина и ничего им не сказала.
Окно в ванной было разбито и не закрывалось, и туда налетело множество комаров.
Кровать была сильно продавлена, как и подушки.
Никогда в жизни мы не испытывали такого ужаса. С нами обращались как с преступниками.

Гостеприимное место и очень дружелюбные хозяева. Мы арендовали семейную студию на 4 человек. Вы можете воспользоваться очень хорошо оборудованной кухней и общими зонами для всех приемов пищи в течение дня. Хорошая зона у бассейна, чтобы расслабиться после дневных прогулок. Столы на открытом воздухе и барбекю. Домашние животные разрешены при определенных условиях. Мы обязательно вернемся.

Расположенный на окраине Гимарайнша, хостел очень чистый, красиво оформленный и ухоженный старый дом. Со вкусом отремонтирован. В нем есть бассейн и зелень. Он предлагает спокойную атмосферу. Нам очень понравилось. Мы приехали с ребенком. Мы определенно остановимся там снова.

Превосходное обслуживание.
Мануэла и ее муж были очень внимательны к нам.
Супер чистый дом, идеальная спальня, хорошо организованная и оборудованная кухня, привлекательная игровая комната.
Рейтинг 1000000000000000000000000000000000000000000000000000000

Остерегайтесь госпожи Мануэлы Хоры, хозяйки, которая высокомерна, недружелюбна и несерьёзна. Я забронировала номер с полной предоплатой, как и просили. Я сообщила ей во время бронирования, что приеду после 8:00 вечера, на что она ответила, что проблем не будет. Мне отказали во въезде, хотя было всего 40 минут после назначенного часа. Я осталась без уплаченной суммы и без комнаты для отдыха после долгого путешествия. Несмотря на то, что я объяснила ситуацию, эта дама не обратила на это внимания и больше не отвечала на телефон. Позор!

Мы остановились на две ночи, и правда в том, что это нас удивило в лучшую сторону. Дом замечательный, расположен на окраине Гимарайнша, примерно в 10 минутах езды на машине от исторического центра города.
Завтрак очень полный, а владельцы очень внимательные и дружелюбные.
Кроме того, это место идеально подходит для посещения не только Гимарайнша, но и других городов северной Португалии, таких как Барселуш, Брага, Порту или Вила-ду-Конде.

По прибытии нас очень тепло встретила Мануэла. Размещение было очень чистым, гостеприимным и свежим, и Мануэла любезно включила кондиционер, чтобы согреть нашу комнату по прибытии для нашей ранней регистрации. Удобства в очень хорошем состоянии, и в гостиной был прекрасный теплый дровяной камин и удобные диваны. Также имеется восхитительная зона для завтрака и кухня. (PS — забыл сфотографировать спальню с двуспальной кроватью) Нам очень понравилось наше пребывание там.

Замечательный отдых в загородном отеле в Берги! Место просто прекрасное, окруженное природой и спокойствием, идеально подходит для отключения от повседневных забот. Чистота безупречная, все в идеальном состоянии и очень ухоженное. Мануэла и ее муж — очаровательные хозяева, всегда внимательные и готовые помочь вам с любой просьбой. Ваша доброта сделала наше пребывание еще более особенным. Без сомнения, это место, которое стоит повторить.

Нам понравилось оставаться в Берги и встречаться с Мануэлой. Хостел очень аккуратный и чистый. Мы остановились на выходные, потому что работали неподалеку, и это было прекрасно. Внутри дома есть парковка, безупречная спальня и ванная комната со множеством деталей. Очень чистая общая кухня со всеми видами принадлежностей для приготовления пищи, столами снаружи и внутри, где можно поесть, барбекю и даже вкусной маракуйей. Мы смогли воспользоваться тем небольшим свободным временем, которое у нас было у бассейна, вздремнуть в гамаке и познакомиться с их собакой Цуки (она совсем не раздражает, но, поскольку мы любим собак, мы не можем перестать ее баловать). Мануэла очень милая и предоставила нам все возможные удобства, она украсила хостел своими семейными вещами, он очень уютный и сделан со вкусом. Невероятное соотношение цены и качества. Мы вернемся🙌🙏

Впечатления были очень хорошими, владелец очень добрый и дружелюбный, он создает расслабляющую атмосферу, место находится очень близко к центру, так что дело не только в том, чтобы там находиться.
Место организовано, а зона бассейна очень приятная и расслабляющая…
Короче говоря: место чудесное, очень рекомендую ❤️

Мы рекомендуем это место на 100%. Помимо фантастического гостеприимства со стороны владельцев, это место красивое и спокойное. Вы не сможете не почувствовать себя как дома! Вы можете расслабиться в бассейне, поесть на террасе или просто посидеть внутри в большой зоне отдыха с семьей. Мы обязательно вернемся!

Избегайте оставаться здесь любой ценой. Грубая и невежливая хозяйка, оскорбляющая своих гостей.
Хозяйка — странная дама с кучей правил, о которых заранее не упоминается.
Знаете ли вы поговорку: «Не все то золото, что блестит»?
Ну, это место точно не золотое.
Сначала мы были так рады, что смогли найти это место — относительно близко к Порту, очень красивый сад и дом, дружелюбный хозяин и бассейн.
Проблемы начались на второй день. Мы жили с собакой, и нам пришлось оставить ее в гостевом доме, потому что в тот день было очень жарко, и она не переносила жаркую погоду.
Через час отъезда нам пришло сообщение при бронировании о том, что оставлять собаку одну в номере запрещено, таковы правила гостевого дома и они прописаны в инструкции в номере.
Я извинился, но, по моему мнению, хозяин мог бы рассказать нам о правилах при заселении.
Когда мы вернулись, я нашла инструкцию, и там вроде было запрещено, по сути, все — нельзя оставлять собаку одну в комнате, ее нельзя мыть в гостевом доме (правда? ), но что было действительно странно, В инструкции сказано, что ее необходимо предъявить при регистрации заезда и подписать в качестве доказательства того, что мы понимаем и будем следовать этим правилам. Но мы этого не видели и не подписывали!
Если бы мы вообще увидели эти правила, была большая вероятность, что мы бы там не остались.
С такими правилами гораздо проще вообще не принимать гостей с собаками! Что еще более странно, у самих хозяев есть 2 собаки.
Это определенно ошибка хозяина.

Спрячьте нож за улыбкой (笑裏藏刀)
Это жилье – отличный пример лживого внешнего вида людей. Вам улыбнутся вживую, а через 10 минут напишут о вас гадости. Будьте готовы к тому, что за вами будут следить в местах общего пользования дома. Что вы едите, на чем едите, мыли ли за собой посуду. Не дай бог хозяйка что-то заподозрит, она тут же прибегнет к личным оскорблениям.
Избегайте этого места всеми силами.

Супер отличный гостевой дом. Мы чувствуем себя очень комфортно и только что насладились отличным завтраком. Очень рекомендую 👍