Vale de São Torcato Houses and Wine Bar

Отель с впечатляющей атмосферой и инклюзивным подходом ко всем расам и религиям.
Очень хорошее обслуживание на ресепшене и в SPA-центре, внимательное и заботливое отношение к потребностям гостей.
Чистоту номеров следует улучшить, как и обслуживание в ресторане. Слабое меню, небрежное обслуживание и безразличие к потребностям клиентов.
В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Прекрасное место на природе, рядом с базиликой Сан-Торкату. Примерно в 17 минутах от центра Гимарайнша. В отеле немного номеров и люксов, поэтому здесь царит семейная атмосфера. Ресепшен внимательный и дружелюбный. Мы останавливались в одном из люксов. Он состоит из спальни и отдельной гостиной с кухней. Спальня просторная, с большой двуспальной кроватью. В гостиной есть диван-кровать. Отличная ванная комната. Безупречный, тихий кондиционер. Что касается номеров, я бы попросила исправить только две вещи: полную светоизоляцию (когда я упомянула об этой проблеме, они попытались сделать импровизированное покрытие для двери, но этого оказалось недостаточно) и качество матрасов, особенно на диване-кровати. Взрослому ребенку будет неудобно. Мы предлагаем альтернативу: обычную односпальную кровать вместо дивана. Предоставляется подходящая детская кроватка. Дорожка к спа-центру находится на открытом воздухе. Крытый бассейн теплый, без ограничений для детей, есть шезлонги, мини-джакузи на двоих и турецкая баня. В номере простая ванная комната и шкафчики. Все работает исправно. Чтобы было идеально, я бы добавила обычный душ, чтобы мы могли подготовить детей, не приводя их в номер на холод. Недостатком для нас стал завтрак. Я ставлю обслуживанию 1 звезду, так как оно практически отсутствует. Один сотрудник встречает гостей и не предлагает никакой дополнительной помощи, если только его об этом не попросят. Это отличается от того, что мы обычно видим в других местах.

Замечательные впечатления от этого отеля ⭐️ Нас очень радушно и профессионально встретила Рафаэла, которая даже проводила нас до номера. Завтрак разнообразный и свежий, персонал внимательно следит за его пополнением. Зоны отдыха просто фантастические — особенно зона с ваннами, где вода идеальной температуры. Особая благодарность господину Хосе за его доброту и отличную работу. Я рекомендую этот отель за качество обслуживания и гостеприимную атмосферу 🙏🏽

У нас возникли проблемы с бронированием из-за неотложной болезни нашего ребенка. Персонал проявил невероятную доброту, с пониманием отнесся к ситуации и отменил бронирование без каких-либо сборов. Огромное спасибо Рафаэле Лобо за ее доброту, щедрость и высочайший профессионализм. Отличная работа.

Идеальное место для отдыха и восстановления сил. Тихое место, отличное обслуживание персонала, качественный номер, исключительная чистота, завтрак просто идеальный. Жаловаться не на что. Даже котенок Нина очаровательна. Размещение, превосходящее ожидания.

Мы провели здесь две ночи и были в восторге от спокойной, уютной атмосферы. Территория прекрасна и продумана до мелочей, что позволяет по-настоящему восстановиться, а ресторан был превосходен.
Особенным моментом стал массаж с Сидалией (ароматический массаж всего тела + индийский массаж головы) — он невероятно расслаблял, особенно снимал напряжение в шее и голове.
Я уже представляю, насколько идеальным это место станет весной и летом: теплые вечера, больше времени на свежем воздухе и еще более волшебная атмосфера на территории. Мы с удовольствием вернемся!

Это был не очень приятный опыт.
В джакузи рядом с крытым бассейном была ужасно грязная и желтая вода.
А потом, что еще хуже, в номере не было электричества с 19:00 до 22:30…
Поскольку администрация не сочла нужным предупредить гостей о происходящем, нам пришлось самим искать решение.
На завтраке почти нечего было есть. Выбора не было, но хуже всего были пустые корзинки для хлеба, пустые тарелки с фруктами и многое другое… Еда закончилась и не пополнялась…
Я подождала, а позже спросила сотрудницу, может ли она пополнить запасы сыра, и она сказала, что он уже закончился, так как многие гости уже ушли завтракать. Что я считаю абсурдным, поскольку у них есть доступ к информации о количестве проживающих, чтобы подсчитать, сколько завтраков будет подано. Вдобавок ко всему, мы заказали два эспрессо, хотя их заказывали и другие гости, а сотрудница ответила, что у нее нет чашек. Она подошла к столикам гостей, которые уже позавтракали, чтобы собрать использованные чашки, вымыла их вручную и подала кофе в этих же чашках. Как может в баре отеля не быть достаточного количества чашек для посетителей?
Неприемлемо.
— По крайней мере, они могли бы предоставить нам скидку на проживание, поскольку мы объяснили ситуацию при выезде, а именно отсутствие света, что неприемлемо, учитывая, что мы заплатили 190 долларов за ночь, которая доставила нам много хлопот. В любом случае, я не рекомендую этот отель и точно больше сюда не вернусь.

Очень приятная и чистая обстановка, завтрак с хорошим выбором блюд, внимательный персонал.
Отлично подходит для молодоженов или для годовщины свадьбы.

Очень тихо и приятно. Идеально для пар, желающих отдохнуть и расслабиться.
Завтрак был довольно хорошим.
Единственное, что можно было бы улучшить, — это температуру воды в спа-бассейне.

В целом впечатления были замечательными. Помимо того, что концепция отеля отличается от других, расположение отеля очень тихое и спокойное. Отель окружен природой и органично вписывается в общую атмосферу отеля. Идеальное место для романтического отдыха или нескольких дней отдыха. Спа-центр и открытый бассейн с подогревом — отличное времяпрепровождение. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Завтрак включен в стоимость, разнообразный и очень хороший.

Всё было превосходно! Великолепный номер, потрясающие виды, настоящее спасение от повседневной суеты. Отдельно хочу отметить дружелюбие Рафаэлы; она просто мастерски умеет общаться с гостями! Поздравляю 🙏🏽

Мы были здесь уже второй раз, и, как всегда, всё было превосходно. Погода была не очень тёплой, но открытый бассейн с подогревом всё равно был великолепен. Персонал всегда был дружелюбным, а завтрак — хорошим.

Очень рекомендую; номера очень просторные и удобные, а веранды просто потрясающие 👐🏼
Открытые бассейны подогреваются, поэтому мы можем плавать в них даже в холодную погоду. Крытые бассейны тоже прекрасны и оснащены джакузи.
Нам очень понравилось наше пребывание, а персонал очень дружелюбный.
Завтрак нам понравился, но, на мой взгляд, он мог бы быть более разнообразным.

Просто идеальные впечатления, очень уютный и комфортный отель, очень вежливый персонал и спокойная атмосфера, бассейны с подогревом, отличный завтрак, все очень чисто и организованно.

Красота повсюду, спокойная атмосфера, поистине фантастическое место.
Все удобства были хорошими и современными.
Персонал был очень понимающим и всегда готов ответить на любые вопросы.
Завтрак был очень хорошим, с огромным выбором блюд.
На фотографиях выглядит привлекательно, но вживую еще лучше! Нам очень понравилось, и мы планируем вернуться когда-нибудь.

Ухоженный отель с комфортабельными, красиво оформленными и разнообразными удобствами: крытым и открытым бассейнами с подогревом, сауной, бильярдом, садом, мини-гольфом и семейными номерами в стиле бунгало с кухнями, двумя спальнями и ванными комнатами. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Единственное, что можно улучшить, — это ограниченный выбор завтраков, который не соответствует качеству других удобств отеля. Рекомендуем.

Стареющий отель, окруженный красивой зеленью. Тихое и удобное расположение. К сожалению, диван-кровать был совершенно изношенным и неудобным. По всей квартире разносился лёгкий затхлый запах.
На завтрак нам неохотно накрыли стол. Большая часть блюд исчезла и не была пополнена. К сожалению, я бы не рекомендовал этот отель. Обслуживание не соответствовало цене. Приём был очень приятным.