Silver Fern Rotorua Suites & Spa

Мы останавливались здесь на 2 ночи в номере на верхнем этаже, который был более чем достаточен для нашего пребывания.
Номер был хорошего размера, с достаточным местом для размещения чемоданов. В номере есть гидромассажная ванна, которую мы попробовали один раз, но гидромассажные форсунки немного шумят, поэтому пользоваться ими после 22:00 было запрещено. Стоит отметить, что душ находится над гидромассажной ванной, поэтому, чтобы принять душ, нужно залезть в ванну, к которой ведут две большие ступеньки, так что людям с ограниченной подвижностью будет трудно.
В номере была микроволновая печь, но не было плиты и кастрюль.
Главный ресторанный район — это улица Eat Street, до которой 5 минут на машине или 30 минут пешком.
Небольшой столик и 2 стула на балконе/дорожке, если вы хотите посидеть на свежем воздухе.
В целом, для наших нескольких ночей все было хорошо.

Пусть фотографии сами расскажут о зелёной плесени в номере. Лично я никогда больше не вернусь в этот «пятизвёздочный отель».
А ещё, когда мы приехали в первый день, бутылка с жидким мылом была пуста.
На следующий день полотенца не заменили на новые, поэтому нам пришлось пользоваться теми же мокрыми полотенцами. Ещё они выключили вентилятор после уборки номера.
И ещё, там есть полотенцесушитель с подогревом! Он не работает, не греет.

Хорошие номера. Современный дизайн и отличное обслуживание. Сотрудница на ресепшене была очень дружелюбна и хорошо обслуживала клиентов. Номера чистые и уютные. Хорошая цена, доступная по цене. И спа-процедуры в номере великолепны. Обязательно вернусь сюда. Рекомендую всем, кто хочет остановиться в хорошем месте во время пребывания в Роторуа.

Простая регистрация заезда. Отличный номер с собственным спа-бассейном. Здесь все действительно замечательно, за исключением тончайших стен. Было слышно, как другие смывают воду в туалете, а также как поздно ночью опорожняют спа-бассейн.
Кровать размера «кинг-сайз» была очень удобной, и было здорово смотреть фильмы по Sky Movies. Было замечательно понежиться в собственном спа-бассейне.
Моя жена также сделала массаж в спа-салоне на территории отеля.
Да, в целом, все очень хорошо, но подводит плохой сон.

Я никогда не сталкивалась с таким мошенничеством в сфере размещения, как в Silver Fern. На всех сайтах, где я бронировала, были положительные отзывы. Они называют себя люксами со спа-салоном. А потом, приехав сюда, я обнаружила самое запущенное и грязное место, какое только можно себе представить. Потолок над кроватью облупился. Ковры настолько грязные, что от них воняет. Серный запах в воздухе Роторуа по сравнению с этим просто приятен. Вся мебель вмятина и порвана. Все металлические детали заржавели. Шторы грязные на ощупь. Простыни и полотенца в пятнах. Когда я попросила просто уехать и вернуть деньги за оставшуюся ночь, мне отказали. Хуже того, персонал продолжал лгать. Облупившаяся краска не проблема, потому что они почистят ее, если она упадет… на меня… пока я сплю. Ковер был тщательно почищен… возможно, лет двадцать назад. Видимые пятна — это не пятна… это просто участки другого цвета. Хуже того, они сказали, что никто никогда не жалуется. Конечно, именно тогда я просмотрел все отзывы и обнаружил точно такие же жалобы. Идите в другое место. Мне трудно представить, чтобы какой-либо бюджетный отель по той же цене или дешевле не был намного лучше. Это место испортило мне отпуск.

Этот бутик-отель явно переживает не лучшие времена. Персонал был очень любезен. Мы заплатили примерно вдвое больше, чем, по нашему мнению, стоил номер в оживленный праздничный день (~600 долларов за ночь, включая плату за третьего гостя), и номеру очень нужна была генеральная уборка, особенно ковровое покрытие и душевая кабина. Также не помешали бы новые шторы, ремонт гипсокартона и покраска. В одном номере раскладной диван был сломан, нас переселили в номер, где диван-кровать была новая, но толщиной всего 1, 5-2 дюйма. Отсюда чувствуется запах геотермальной зоны, если для вас проблема с серой. Удобное расположение между озером и секвойями.

Не понимаю, как этот отель может похвастаться 5 звездами. Ему бы не помешала хорошая весенняя уборка и обновление. Плохой интернет, но после сообщения в офис с радостью помогли его исправить и принесли свои извинения. В номере очень тесно, ничего не видно снаружи. Думаю, было бы неплохо снизить рейтинг, чтобы ожидания людей не были такими высокими.

Пожалуйста, не верьте восторженным отзывам, ведь мы уехали после первой ночи. Номер 11 выглядел невероятно обветшалым и довольно грязным, а входить и выходить из этой нелепой гидромассажной ванны в стиле 70-х было просто невыносимо. Шторы не стирались десятилетиями, а балкон и мебель на нём были грязными и покрытыми зелёной плесенью, как и верхняя часть лестницы, которая служила защитным ограждением.
Беспокоиться, если что-то мокрое. Вам также никогда не вернут деньги, так что будьте осторожны!

Маленький телевизор. Чтобы принять душ, нужно забираться в джакузи. Ванная комната в плохом состоянии. Микроволновка покрылась ржавчиной. Пластиковая упаковка из 6 салфеток вместо бумажный полотенца. Изношенный диван-кровать, чтобы сидеть. Ворс в вентиляторах. Значительно переоценен. Нет барбекю, несмотря на то, что указано на Expedia. Нет продуктового магазина. Не представительский уровень.

Недавно я провел расслабляющие выходные в отеле Silver Fern Rotorua Suites & Spa, и это превзошло все мои ожидания. С самого момента прибытия невероятно дружелюбная девушка-администратор встретила меня с искренней теплотой, давая точные рекомендации по местным геотермальным источникам и ресторанам. Ее знания и отзывчивость действительно задали тон идеальному путешествию.
Номер был безупречно чистым, опрятным и блаженно тихим — настоящий покой после осмотра достопримечательностей Роторуа. Хотя интерьер не ультрасовременный, всё выглядело свежим и ухоженным, а уборка номера проводилась безупречно на протяжении всего моего пребывания. Гидромассажная ванна стала настоящей изюминкой, а напор воды в душе был просто потрясающим — одним из лучших, что я когда-либо встречал в отелях.
Спа-услуги были просто потрясающими; я забронировал процедуру и уехал, чувствуя себя полностью обновленным. Расположение отеля просто идеальное — в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей, включая Полинезийский спа-центр, секвойи и рестораны, но при этом достаточно уединенное, чтобы чувствовать себя в полной безопасности.
Маленькие штрихи делали его особенным: большой выбор бесплатных DVD (идеально для уютного вечера) и бесплатные сладости на стойке регистрации, которые вызывали улыбку каждый раз, когда я проходил мимо. Неизменная внимательность и забота персонала были настоящим достижением.

Мы остановились там в ночь на 12 октября. Мы забронировали этот номер, основываясь на отзывах в Google. Но, на наш взгляд, это место и близко не соответствовало отзывам в Google. Ужасно грязный номер.
1. Спа-салон был грязным и заплесневелым. Вокруг ванны были улитки, слизни и тараканы.
2. Ржавая сантехника.
3. Штанга, на которой висела туалетная бумага, была шаткой и ржавой.
4. Слив унитаза тоже шатался.
5. Ванная комната была заплесневевшей, с плохой вентиляцией. Дверь кабинки не закрывалась.
6. На банных полотенцах были пятна крови.
7. Шумный холодильник.
8. Сломанная мебель.
9. Пятна на обеденном столе, пуфе и других поверхностях.
Многое можно перечислить… но выше перечислены самые серьёзные.
Мы не стали жаловаться на ресепшене. Но оставили отзыв при выезде. И администратору пришлось просто сказать «Окей»… После выезда нам позвонили через час. К нашему удивлению, администратор обвинила нас в том, что мы оставили номер в плохом состоянии. И в том, что мы использовали диван, который был в номере. Мы спали на своей кровати в спальне. Но она продолжала настаивать, что старший персонал по уборке не будет ей лгать. Но мы, как клиенты, солгали ей, используя диван-кровать, хотя даже не прикасались к нему. Мы просто согласились заплатить 25 долларов, так как не хотели тратить свое время. К тому же, мы восприняли это как пожертвование малому бизнесу. Мы обычно любим инвестировать в малый бизнес, но не тогда, когда они обдирают наши кровно заработанные деньги.

Отличный отдых – превосходное обслуживание и идеальное место для семейного отдыха.
После кошмарного пребывания в другом мотеле мы с облегчением обнаружили это место. Менеджер был невероятно любезен и позаботился о том, чтобы нам было комфортно, особенно с детьми. Наша семья прекрасно провела время, и мы обязательно порекомендуем это место другим.

Фотографии сильно отличаются от реального состояния. Я был полностью разочарован. Звукоизоляция просто ужасная. Я доплатил за комнату с боковыми окнами, но слышал только шум работающей техники. Мебель была не только в плохом состоянии, но и, похоже, неухоженной. Чистота во всей комнате была отвратительной. Самым неприятным был сильный запах плесени и других неприятных запахов в доме (особенно в ванной). Ванна выглядела грязной, и я не решился ею воспользоваться. Честно говоря, провести там три ночи было очень некомфортно.

Выбрал один из просторных номеров (люкс). Прачечная на территории отеля была приятным бонусом, а сам номер был просторным. До города далековато, но он находится на популярной улице Фентон, поэтому расположение хорошее.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути обратно в Окленд и забронировали номер онлайн на booking. Com.
Нас встретил вежливый тайванец, сотрудник ресепшена, который проводил нас в наш номер на первом этаже с гидромассажной ванной. Номер был просторным и комфортным, и мы смогли припарковать машину прямо у окна гостиной. Расположение на улице Фентон также было удобным для центра города. Номер уютный и тихий, несмотря на проливной дождь всю ночь!
Мы обязательно остановимся здесь снова в Роторуа — спасибо!

Наше любимое место в Роторуа!
Мы останавливались в мотеле Silver Fern несколько раз, последний раз с моими свекрами, и он никогда не разочаровывал. Номера всегда уютные, чистые и комфортные. Большая гидромассажная ванна — настоящая изюминка — идеально подходит для отдыха после дня, проведенного в Роторуа.
Персонал неизменно профессиональный, гостеприимный и дружелюбный, что и делает его особенным. Видно, что они заботятся о своих гостях и гордятся своим местом.
Если вы собираетесь в Роторуа, остановитесь именно здесь. Мы обязательно вернёмся.

Нам очень понравилось наше пребывание. Наш семейный люкс с гидромассажным бассейном был идеальным для нас и наших детей.
В нем были все необходимые нам удобства. Кровать размера queen-size была не самой удобной, но ни одна кровать не сравнится с кроватью дома.
Мы определенно остановились бы здесь снова.