Malones Spa Motel

Действительно отличное место для проживания, было всё необходимое. ЕДИНСТВЕННОЕ, что хотелось бы улучшить, — это занавеску или жалюзи на дверь, ведущую в зону джакузи, так как свет, проникающий в комнату, разбудил нас довольно рано утром.
Очень удобные кровати, отличный напор воды в душе и хороший Wi-Fi.

Расположение этого мотеля было превосходным, он находился рядом со всем необходимым, был достаточно просторным и имел все, что нам было нужно, он был чистым, а спа-центр был потрясающим, и там не было шумно. Владельцы были дружелюбны и отзывчивы. Моему сыну очень понравился спа-центр. Я же очень устала, поэтому не смогла в полной мере насладиться всем, что он предлагал. Но я могу смело его рекомендовать.

Мне нужен номер на несколько дней, но причину назвать не могу. Тем не менее, хочу выразить огромную благодарность мотелю Matlones. Персонал был очень приветливым, 10/10, отличная цена, 10/10. Когда я увидел номер, я был просто в восторге! @@@@@. Чисто, аккуратно, приятно пахнет, очень уютно, чистота превзошла все мои ожидания, но я очень хочу поделиться заслугами, если они того заслуживают. Отличная работа персонала.

Не останавливайтесь здесь, владелец/менеджер груб.
Долгая история, но я забронировала номер через Booking. Com. Утром в день нашего заезда в 9:02 я получила электронное письмо о том, что данные моей кредитной карты устарели и у меня есть 6 часов, чтобы обновить их, иначе бронирование будет отменено. Я обновила данные кредитной карты, и в 10:25 получила электронное письмо от Booking. Com о том, что они успешно обновлены. В 13:11 мое бронирование было отменено. Я позвонила в мотель, мне сказали, что данные моей карты устарели, и он отменил бронирование в соответствии с процедурой, и мой номер был продан. Нас было несколько человек, и у них оставался один номер по более высокой цене, поэтому мне пришлось взять его.
Когда я заселялась и заполняла бумажный регистрационный лист, я увидела в форме данные моей старой и НОВОЙ карты. Я спросила об этом, мне сказали, что я позвонила и сообщила данные карты, чего я не делала. Так что он не должен был отменять мое первоначальное бронирование! НИКОГДА БОЛЬШЕ ТАМ НЕ ОСТАНОВЛЮСЬ. Владелец/менеджер очень груб и не хочет слушать мою версию событий и факты, изложенные в электронном письме с указанием времени, просто начинает кричать.
Номера тоже очень обветшалые.

Прекрасный мотель с очень дружелюбным персоналом.
Номера были очень чистыми, а планировка удобной для нашей семьи.
Кровать была удобной.
Это спасло нашу поездку после того, как мы покинули ужасный мотель (забронировали заранее и не смогли получить возврат денег).
Молодой человек в Malones отнесся к нам с пониманием и организовал для нас номер, идеально подходящий под наши требования.
Спа-зона на нашей веранде стала дополнительным бонусом.
Очень рекомендую и обязательно остановлюсь здесь, когда снова приеду в Роторуа.

Отлично подходит для отдыха вдвоем.
Комфорт во всех отношениях.
Тихо.
Хорошее обслуживание.
Спа-ванна была превосходной!

Этот мотель немного старше, что заметно по изношенной мебели и устаревшему настенному электрическому обогревателю. Джакузи тоже знавал лучшие дни. Однако есть и более новые приборы, такие как холодильник и микроволновая печь. Также был предоставлен напольный вентилятор, хотя мы им не пользовались, так как останавливались зимой. Wi-Fi работал хорошо и был полезен во время нашего пребывания. В целом, место чистое и аккуратное.
Обслуживание владельца могло бы быть и лучше. В нашем номере был сильный химический запах, и когда я упомянул об этом, владелец сказал, что ничего не чувствует и что никто раньше не жаловался. Он предположил, что я просто чувствителен к запахам. В ванной было очень холодно, и когда я попросил обогреватель, мне сказали, что это невозможно, и что он не может себе позволить его предоставить.
Интересно, что я прочитал ответ владельца на предыдущий отзыв (всего месяц назад), в котором говорилось, что переносные обогреватели доступны и могут быть предоставлены по запросу. К сожалению, это был не мой опыт.

Очень чисто и аккуратно в нашем номере. У нас был номер Executive с гидромассажной ванной. Большое пространство, удобная кровать и диван, так что чувствовали себя расслабленно. Если вы хотите больше, чем пакетированный кофе, возьмите с собой френч-пресс 😀 был вдали от главной дороги, поэтому был тихим и приятным. Остановился бы здесь снова. Дружелюбный персонал.

Мы провели две ночи в мотеле Malones и остались очень довольны. Наш номер находился в одном из ближайших к оживлённой улице Фентон-стрит, и поначалу мы переживали, что шум транспорта может помешать, но это оказалось не так.
Наш номер был чистым, просторным и хорошо обставленным. В нём была кровать размера «queen-size», односпальная кровать, диваны, стол и стулья. Кухня была превосходной, хорошо обставленной и с настоящей рабочей поверхностью, что, по нашему опыту, довольно необычно для большинства мини-кухонь в мотелях. Ванная комната тоже была в полном порядке. В отеле была отдельная спа-комната, которой мы не пользовались, и которая, похоже, видала лучшие времена.
Определённо остановились бы здесь снова.

Не бронируйте здесь. Ужасное обслуживание клиентов, отсутствие коммуникации и совершенно неадекватные ответы на проблемы. Они повесят трубку и откажутся решать проблемы или их собственные причины. Избегайте, много других мест в Роторуа, где персонал — разумные люди.
Изменить: владелец ответил на этот пост, но не мне, поэтому я не могу ответить снова. Тот факт, что они думают, что никаких проблем не было, прекрасно отражает то, насколько неадекватным было обслуживание клиентов и общение.

Более или менее соответствует описанию.
Довольно чисто, просторный номер, бесплатная парковка.
Но лучшие времена прошли!
Ничего неприемлемого, но начиная с «личного спа» создается общее впечатление упадка из-за плохого обслуживания и неточного управления.
Его расположение вынуждает вас пользоваться автомобилем, куда бы вы ни направлялись.

ПОЗОР ВАМ!
Я получил серьезную травму во время похода, был переправлен на вертолете и госпитализирован. Я спрашивал во многих отелях, политика отмены которых «без возврата», включая ваш отель. ВСЕ ОТЕЛИ согласились вернуть мне деньги без колебаний, и вы ЕДИНСТВЕННЫЙ, кто отказался вернуть мне деньги и вернул только 50%! Какая шутка и позор вам!

Мы приехали в Роторуа сегодня на 2 ночи.
ПРОЧИТАЙТЕ ВСЕ ОТЗЫВЫ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ ЭТОТ МОТЕЛЬ.
Номера НЕ ТАКИЕ, как на booking. Com или на сайте.
Номера затхлые и плесневелые.
НЕТ КОНДИЦИОНЕРА И ВЕНТИЛЯТОРА.
НЕТ ДВЕРИ-СЕТИ ДЛЯ ВЕНТИЛЯЦИИ.
Был запрошен возврат денег, а руководство было таким грубым и бросило трубку.
Я сообщил на booking. Com, чтобы этот мотель убрали, так как его следует проверить на предмет санитарных условий.
Как и в 90% других отзывов.
Отвратительно, учитывая, как усердно мы все работаем за свои деньги.

Расположение было бы потрясающим, но состояние комнаты очень разочаровывает.
В спа-салоне есть внешний настил в ванной комнате, покрашенный и прикрученный так грубо, что это было просто смешно, так как под ним была плесень, которой вы вдыхаете.
Нет кондиционера, не говоря уже о том, чтобы поставить вентилятор на пьедестале.
Номер, который нам предложили, но без возврата денег, находился под прямыми солнечными лучами после полудня, из-за чего было невыносимо ЖАРКО!
Дама на ресепшене повесила трубку и даже не стала вести переговоры, очень-очень грубо.
Владелец даже разыграл карту «ваш расист» в других отзывах, а также заявил, что нет политики возврата денег, прежде чем вы даже не сможете осмотреть помещение, так что поймите, это уже само по себе красный флаг.
Большинство 5-звездочных отзывов были написаны более 7 лет назад, и место было и остается запущенным.
Эмбер, удачи НЕТ!

Отличное место. Забронировали в последнюю минуту, и мы были очень довольны. Очень-очень чисто! Удобные кровати. Новые номера и ощущение роскоши. Конкурентоспособные цены, и мы спросили их, можем ли мы посмотреть некоторые из более просторных номеров, потому что мы планируем более большой семейный отпуск в следующем году и нам нужны 2 номера. Мы посмотрели их апартаменты с одной спальней, и они тоже выглядят великолепно. Так что мы определенно вернемся в следующем году. В номере есть мини-кухня и стол, а также хороший прикроватный столик, диван (который раскладывается в кровать и выглядит удобным) и действительно отличный стул для отдыха. Так что 4 человека могут легко провести время, не сидя на кроватях. Это не близко к закусочным и т. Д. Но если у вас есть машина, то ехать недалеко, но будет немного далековато для ходьбы. Они закрылись на некоторое время из-за ковида и сделали небольшой ремонт с новым ковром и перекраской, я думаю, поэтому они снова открылись несколько месяцев назад и выглядят очень шикарно. Определенно приятное ощущение и заслуживает 5 звезд, которые я им даю.

Malones Spa Motel — исключительное место для проживания! Номера и постельное белье очень чистые и ухоженные, что создает комфортную атмосферу. Идеальное расположение, легкий доступ ко всем достопримечательностям. Владельцы невероятно дружелюбны и обеспечивают выдающееся обслуживание клиентов. Настоятельно рекомендую этот мотель для спокойного и беззаботного отдыха. 5 звезд!

Похоже, судя по предыдущим отзывам, этот мотель значительно улучшился. Все отремонтировано или новое, и владелец показался очень дружелюбным, в отличие от предыдущих отзывов.
К сожалению, древний спа выдул грязь, когда мы его включили (использование такого количества воды для его наполнения не могло быть экономичным для владельцев), в комнате была пыль, кровать была твердой как камень (но нас это не сильно беспокоило).
135 долларов — исключительная цена, особенно за то, что совсем недавно было отремонтировано.