Отзыв об отеле Silver Fern Rotorua Suites & Spa 3*

Мы остановились там в ночь на 12 октября. Мы забронировали этот номер, основываясь на отзывах в Google. Но, на наш взгляд, это место и близко не соответствовало отзывам в Google. Ужасно грязный номер.
1. Спа-салон был грязным и заплесневелым. Вокруг ванны были улитки, слизни и тараканы.
2. Ржавая сантехника.
3. Штанга, на которой висела туалетная бумага, была шаткой и ржавой.
4. Слив унитаза тоже шатался.
5. Ванная комната была заплесневевшей, с плохой вентиляцией. Дверь кабинки не закрывалась.
6. На банных полотенцах были пятна крови.
7. Шумный холодильник.
8. Сломанная мебель.
9. Пятна на обеденном столе, пуфе и других поверхностях.
Многое можно перечислить… но выше перечислены самые серьёзные.
Мы не стали жаловаться на ресепшене. Но оставили отзыв при выезде. И администратору пришлось просто сказать «Окей»… После выезда нам позвонили через час. К нашему удивлению, администратор обвинила нас в том, что мы оставили номер в плохом состоянии. И в том, что мы использовали диван, который был в номере. Мы спали на своей кровати в спальне. Но она продолжала настаивать, что старший персонал по уборке не будет ей лгать. Но мы, как клиенты, солгали ей, используя диван-кровать, хотя даже не прикасались к нему. Мы просто согласились заплатить 25 долларов, так как не хотели тратить свое время. К тому же, мы восприняли это как пожертвование малому бизнесу. Мы обычно любим инвестировать в малый бизнес, но не тогда, когда они обдирают наши кровно заработанные деньги.
Это место расхваливают, я гуглил зря. Наш опыт не соответствовал и проценту от того, что указано в Google. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, это другой отель, который предлагает чистые номера, хорошее обслуживание по более конкурентоспособной цене. Я бы не дал этому месту даже одной звезды. Ноль звезд, если бы был выбор.