Pullman Auckland Airport

Отличный выбор, если вы прилетаете поздно и улетаете рано утром следующего дня. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для нашей группы из 3 человек. Идеальная чистота, хороший чай и кофе. Мы могли зайти в свой аккаунт Netflix, чтобы немного расслабиться перед сном.
Предоставили два халата. Не хватало только тапочек :)
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.

Мы прибыли в отель после 24-часового путешествия в полночь. По дороге мы сильно промокли, но по прибытии регистрация и встреча с носильщиком, который проводил наши чемоданы в номер, прошли быстро и эффективно. Номер был просторным, безупречно чистым и действительно очень хорошим. Все удобства в номере были просто идеальными. Мы хорошо выспались, а завтрак утром был лучшим из всех, что я видел за все свои длительные путешествия. Весь персонал превзошел все наши ожидания, предоставив превосходное обслуживание. Замечательный опыт в поистине исключительном отеле.

Я обычно не пишу отзывы в Google, но один аспект и впечатление от этого отеля меня крайне разочаровали.
Во-первых, меня не предупредили о том, что меню обслуживания номеров, которое было в номере, совершенно неточное. Я узнала об этом только по телефону, когда звонила, чтобы сделать заказ. Об этом мне должны были сообщить при заселении. Тем не менее, я заказала детский бургер и молоко, которое планировала разделить с моим малышом (20 месяцев) и дать ему перед сном.
Когда я звонила, чтобы сделать заказ, меня не предупредили о задержках на кухне. Когда я позвонила через 40 минут, чтобы уточнить, мне сказали, что это займет еще час. Это, конечно, меня очень обеспокоило, так как уже было довольно поздно.
Я позвонила снова через 30 минут, чтобы попросить срочно принести молоко, так как моему малышу оно было нужно перед сном. Мне сказали, что его принесут срочно.
К слову, я останавливалась здесь несколькими днями ранее, и когда я заказала молоко, его принесли в течение 5 минут.
Спустя ещё 25 минут в дверь постучали, принесли молоко и бургер. Картошка фри была холодной.
25 минут — это явно не срочно. Я просила только срочно принести молоко, но мою просьбу проигнорировали (несмотря на заверения, что его принесут срочно, и я объяснила причину).
К этому моменту мой малыш, после множества слёз от голода, уснул. Поэтому молоко привезли слишком поздно.
Это был крайне неприятный и разочаровывающий опыт.

Мы остановились на одну ночь из-за раннего утреннего рейса и нашли расположение чрезвычайно удобным. Pullman — прекрасный отель с очень дружелюбным персоналом и быстрой регистрацией заезда. Кровати и подушки были очень удобными, а номер был безупречно чистым и хорошо спланированным.
У нас был отличный вид на взлетно-посадочную полосу, и мы наслаждались наблюдением за самолетами ночью; номер был полностью звукоизолирован, вы вообще не слышали самолетов.
К услугам гостей круглосуточное обслуживание номеров, а также ресторан и бар на территории отеля, так что после регистрации вам действительно не нужно покидать отель.
Отель находится всего в 2-3 минутах ходьбы от аэропорта, пункт проката автомобилей расположен так же близко, в 3 минутах ходьбы от отеля.
Очень рекомендую Pullman, мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо всему персоналу, который помогал мне и моей семье во время регистрации заезда и выезда 💖
ПЯТЬ ЗВЕЗД 🌟 🌟🌟🌟🌟

Наше пребывание в этом отеле было просто замечательным. Номера были со вкусом и роскошно обставлены, чрезвычайно комфортабельны и продуманы до мельчайших деталей. Сразу становится очевидно, что комфорт и качество здесь превыше всего.
Особого упоминания заслуживает исключительная дружелюбность персонала – они всегда были внимательны, приветливы и готовы помочь. Фитнес-зал был современным и превосходно оборудованным.
Настоящим украшением стал завтрак: отличный выбор, очень высокое качество и подача блюд с большой заботой. Каждое утро нас тепло встречали и давали профессиональные советы, что делало начало дня особенно приятным.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно и можем от всей души рекомендовать этот отель.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как наш международный рейс прибыл около полуночи, а на следующий день у нас был внутренний рейс. Мы путешествовали двумя семьями с детьми от 9 до 13 лет. Нам предложили бесплатное повышение категории номера, хотя изначально мы бронировали Novotel. Отель Pullman находится через дорогу от Novotel, в двух минутах ходьбы от терминала и всего в пяти минутах ходьбы от зоны прилета международных рейсов. Отель расположен в очень удобном месте, персонал был внимательным, но не навязчивым. Номер был отличным, чистым и современным, кровати очень удобными, и это было именно то, что нам нужно после долгого путешествия из Великобритании. Завтрак был за дополнительную плату, хотя дети ели бесплатно. Трое из нашей компании были веганами, а один — веганом с целиакией. В буфете были веганские блюда, а шеф-повар приготовил свежую яичницу из тофу для людей с целиакией. Была отдельная зона для безглютеновых продуктов с четко обозначенными тостерами, хлебом, хлопьями и кексами. Было соевое и овсяное молоко. Члены нашей группы, не имеющие диетических ограничений, были очень впечатлены предлагаемым завтраком.
Вид из ресторана был фантастическим.
До терминала внутренних рейсов было около 15-20 минут ходьбы.
В целом, отличное место для проживания.

Расположение просто исключительное, если вам нужен легкий доступ к аэропорту. До терминала и пункта проката автомобилей можно быстро и легко дойти пешком. Очень удобно! Сам отель тоже превосходен. Номера были просторные, удобные, чистые и современные. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым.

От момента заселения до позднего выезда и всего, что было между ними — чудесное пребывание. Персональное приветственное сообщение, написанное от руки, и бесплатный шоколадный сюрприз стали приятным дополнением. Персонал всячески старался улыбаться и здороваться при каждой возможности.

Мое пребывание в отеле Pullman Auckland Airport было идеальным. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Номер был просторным, чистым и прекрасно обставленным, обеспечивая расслабляющий отдых после очень долгого путешествия. Я оценила близость к аэропорту, что сделало его идеальным выбором после перелетов. В целом, я настоятельно рекомендую отель Pullman Auckland Airport за его комфорт, сервис и удобство.

Похоже, у вас явно не хватает персонала.
Я забронировал номер на 11:00. Мне сказали, что ждать, пока освободится номер, 30 минут. Прошло 30 минут, я спросил, как идут дела с номером, и мне сказали, что первый номер освободится в 12:30.
Меня это не устроило, так как я должен был присутствовать на свадьбе и хотел иметь достаточно времени на подготовку.
В итоге мне дали номер примерно в 23:50–12:00, и общее время ожидания составило 1 час.
Просто для ясности: я забронировал ранний заезд.
Наконец-то я добрался до номера и решил заказать что-нибудь из обслуживания номеров. Телефон звонил очень долго, пока на него не ответили. После того, как я сделал заказ, он тоже долго не приходил.
Мой сон прервался. В 7:00 снаружи раздался стук, и это меня разбудило. Ещё один гость был этим расстроен.
Сам номер был хорошим, но обслуживание было неудовлетворительным. Персонал был очень загружен, и, похоже, персонал был недостаточным, а руководство, похоже, проявило себя неорганизованно.
Для 5-звёздочного отеля это неприемлемо.
Поскольку я сообщил, что приеду в 11:00, я ожидаю, что меня заселят не позднее 11:15, то есть в 11:00.
Я ожидаю, что сотрудники службы обслуживания номеров действительно ответят на мои звонки, а не будут переадресованы на стойку регистрации, где мне просто скажут: «Мы сообщим службе обслуживания номеров, чтобы с вами связались».
Я ожидаю, что буду чувствовать себя спокойно и не буду разбужен в 7 утра случайным стуком снаружи.
Лучшим в этом пребывании была кровать.

Мне повезло забронировать последний номер в отеле Pullman в этот суматошный день отмен рейсов. ​С другой стороны, отель отличный. Номер Superior с кроватью размера «king-size» был просторным и комфортным, а звукоизоляция – исключительной. Расположение тоже идеальное – всего три минуты ходьбы до международного терминала.
​К сожалению, уровень обслуживания не соответствовал качеству самого отеля. За исключением приветливого сотрудника на стойке регистрации, персонал не проявил должного внимания. Я дважды просил адаптер для розетки – сначала мужчина, а затем через два часа женщина. Ни один из них не был доставлен. Я не против отсутствия чего-либо, но меня раздражают пустые обещания.
​Отсутствие гостеприимства продолжилось и за завтраком. Когда моего имени не оказалось в списке (вероятно, из-за моего позднего прибытия), хозяйка отнеслась к этому пренебрежительно и отказалась уточнить это на стойке регистрации, попросив меня решить этот вопрос самостоятельно.
В целом, это солидный 5-звёздочный отель, но его портит плохое обслуживание.

Этот отель находится всего в минуте ходьбы от международного терминала.
Приятный и современный номер с эспрессо-машиной и большим выбором чая. Современная ванная комната с отдельным туалетом. Выключатели расположены немного странно, но рядом с кроватью была зарядка для телефона.
Завтрак не очень хороший и действительно портит впечатление об отеле. Вид из ресторана отличный.

Номера в отеле Pullman просторные, хорошо оборудованные и, что самое главное, учитывая близость к аэропорту, тихие. Персонал дружелюбный, и, несмотря на то, что ресторан переполнен, обслуживание превосходное и быстрое. Это идеальный отель для тех, кто прилетел в Окленд и не хочет ехать в город, или для тех, кто летит и хочет остановиться недалеко от аэропорта.

Мы остановились на 2 ночи, чтобы встретиться с друзьями по пути на Раротонгу. Было так приятно выйти из иммиграционного/таможенного контроля и пройти несколько минут до отеля. Номера хорошо спланированы, с современным декором, очень удобными кроватями, а еда была вкусной (внизу было кафе и обслуживание номеров). Обслуживание в целом было очень хорошим. Возникло небольшое недопонимание по поводу уборки номеров: в одном смежном номере убирали, а в другом нет (возможно, проблема была в языке, поэтому всё понятно), но всё уладилось.

Превосходный отель. Удобное расположение, чистота и очень тёплый приём. Номера чистые, просторные и функциональные. Звукоизоляция и уединение (очень удобные шторы) идеальны. Именно то, чего мы ожидали от отеля Pullman.
Завтрак тоже отличный, с большим выбором блюд высокого качества. Хочу особенно похвалить ваши шоколадные круассаны — они просто восхитительны!

Я останавливался здесь несколько раз и должен сказать, что стандарты по-прежнему очень высокие. Удобные кровати, бесплатная вода – это то, что нужно. Очень чисто, аккуратно и опрятно. Кофемашина Nespresso – просто супер, пользоваться ею очень легко. Мне даже оставили открытку с шоколадом ручной работы – как же это было здорово! Мы очень ценим, когда вы делаете что-то большее для клиентов, поэтому огромное спасибо 🙏🏿

Мы остановились здесь на одну ночь после прилёта в Окленд в сентябре. Отель легко найти, он находится в нескольких минутах ходьбы от здания терминала. Регистрация прошла очень гладко и очень дружелюбно. Отель выглядит новым и очень современным. В нашем номере было всё необходимое, и, очевидно, всё было очень хорошо продумано. Однозначно рекомендую остановиться здесь.