Sudima Auckland Airport

Мы приехали около 1:30 ночи, и отличное обслуживание началось уже на регистрации. Быстро, информативно и приятно, на стойке регистрации стояли яблоки, которые гости могли съесть.
В нашем номере, как и требовалось, было две очень удобные кровати. Хорошо спроектированная и просторная ванная комната включала в себя женские гигиенические принадлежности — это было впервые в нашем опыте.
Номер, и отель в целом, были очень чистыми и хорошо подготовленными. Похоже, у них действует система 24-часового проживания, поэтому нам разрешили поздний выезд до 13:00 без дополнительной платы. У нас был отличный отдых, и мы настоятельно рекомендуем Sudima Airport.

Отель был крайне недружелюбен и совершенно ненадлежащим образом доносил важную информацию до иностранных гостей.
Мы останавливались в этом отеле на 3 ночи и 4 дня и потратили около 1000 долларов. Честно говоря, откуда гости должны знать, что им необходимо предварительно зарегистрироваться, чтобы пользоваться парковкой отеля? Естественно, гости отеля предполагают, что пользоваться парковкой разрешено. Позже мы получили штраф за «незаконную парковку».
Мы позвонили в отель и объяснили ситуацию, но всё, что они сказали, это то, что они «чётко нас проинформировали», что это наша вина, что мы невнимательно прочитали условия, и что у нас нет другого выбора, кроме как заплатить штраф. Они продолжали говорить, что это «не их ответственность», и посоветовали нам самим связаться с компанией, управляющей парковкой, потому что это не их дело. Создавалось впечатление, что они просто пытались избежать ответственности.
Сам штраф расстраивает, но ещё больше меня возмутило отношение отеля. По крайней мере, они могли бы сказать что-то вроде: «Извините, информация была передана нечётко» или «Мы можем попробовать связаться с парковочной компанией за вас». Я считаю, что это минимальный уровень вежливости, который они должны проявлять к платящим гостям.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую.
Я живу в Окленде 30 лет, и ни один другой отель никогда не обращался с гостями таким образом.
Не останавливайтесь здесь.

Мы провели здесь ночь, организованную авиакомпанией Qantas, так как наш рейс отменили, и я думаю, нам очень повезло, что нас поселили в такой замечательный отель! Отель был безупречно чистым, в номере было прекрасное большое окно с видом, а самое главное — есть крытый бассейн с подогревом, в котором приятно плавать и просто отдыхать! Там также есть места для отдыха. Еда тоже была восхитительной! И было приятно иметь открытую террасу для обедов. А робот-официант — это забавная новинка! Персонал был очень дружелюбным, и был хороший бар с неплохим выбором напитков. Очень рекомендую, если вам нужен отель рядом с аэропортом!

Я прекрасно провела время в отеле Sudima Auckland Airport и была искренне впечатлена как комфортом, так и продуманными деталями.
Каллум на ресепшене был приветлив и эффективен, благодаря чему регистрация прошла легко после путешествия, а Реймонд в ресторане Visayas был просто фантастическим. Сам ресторан стал настоящей изюминкой. И завтрак, и ужин в формате «шведский стол» были превосходны, с большим выбором блюд и неизменно высоким качеством еды.
Тренажерный зал был небольшим, но, честно говоря, очень кстати во время путешествия. В нем было все необходимое для быстрой тренировки, и это значительно улучшило мое самочувствие после долгого перелета.
Одной из моих любимых мелочей был робот в ресторане. Наблюдать за тем, как он доставляет еду и убирает столы, было удивительно приятно и добавило очарования и веселья к обеду. Мне также понравилось свежее молоко в маленьких бутылочках, которое предоставлялось в номер. Это такая простая деталь, но она действительно сделала мое пребывание незабываемым.
Отель был чистым, тихим, и я чувствовала себя в полной безопасности на протяжении всего пребывания. Его расположение чрезвычайно удобно относительно аэропорта, что делает его идеальным для путешествий без ощущения безличности или спешки. В целом, отель Sudima Auckland Airport продемонстрировал прекрасный баланс между комфортом, сервисом и практичностью. Я с удовольствием остановился бы здесь снова и рекомендовал бы его всем, кто путешествует через Окленд.

Отличный отель. Фантастическое обслуживание. Никаких проблем не возникало.
Отель расположен недалеко от аэропорта, и до аэропорта можно добраться на автобусе Yellow Bus за 8 новозеландских долларов, которым мы пользовались несколько раз в любое время суток.
Мы также посетили их рождественский ужин и один завтрак "шведский стол". В обоих случаях выбор блюд был отличным, а цены – разумными.
Единственное, о чем стоит помнить, это платная парковка, но она стоила всего 5, 70 новозеландских долларов в день.

Уважаемая Судима!
Я пишу, чтобы официально подать жалобу на мое пребывание в вашем отеле, которое состоялось после отмены моего рейса.
Номер: 509
Заезд: 27.12.2025
Выезд: 27.12.2025
После отмены моего рейса предоставленное авиакомпанией размещение в вашем отеле и без того было для меня стрессовым и тревожным опытом. К сожалению, ситуация значительно ухудшилась из-за того, как со мной обращались при попытке воспользоваться включенным в стоимость питанием.
В день выезда я чувствовала себя плохо, испытывала головокружение и слабость, так как ела очень мало. Я подошла к стойке регистрации, чтобы вернуть ключ от номера, но там была длинная очередь, и персонал работал очень медленно. Я вернула ключ примерно в 14:06.
Затем я пошла в ресторан, чтобы пообедать. Там не было ни одного сотрудника, не было звонка или какого-либо другого способа сообщить кому-либо о случившемся. Я ждала примерно до 14:09, когда пришла сотрудница. Я вежливо попросила обед, но она пренебрежительно и грубо ответила, что выезд из отеля закончился в 14:00 и еда предоставляться не будет.
Она неоднократно повторяла: «Все уже поели, кроме вас. Вам следовало прийти раньше».
Я объяснила, что нигде в письме, предоставленном отелем, не было указано, что еда не будет подаваться после 14:00, и поэтому я не могла знать об этом ограничении.
Я также объяснила, что авиакомпания оплатила проживание и ваучер на питание, и что питание мне положено по праву. Несмотря на это, сотрудница отказалась предоставить еду.

Это было наше первое пребывание в отеле, и там было невероятно чисто. Персонал был замечательный. В стоимость входил завтрак "шведский стол", и есть бассейн. Очень рекомендую. У моих детей расстройство аутистического спектра, поэтому поездка для нас была очень важным событием, и я так рада, что мы выбрали именно этот отель. Обслуживание в номере осуществлялось роботом 🤣 Детям очень понравилось! Они хотят вернуться! Очень рекомендую! Спасибо, что приняли нас.

Я нечасто ставлю 5 звезд, но в этом месте я не нашла ни одного недостатка, поэтому у меня не было другого выбора. Я останавливалась в других отелях сети Sudima и не сталкивалась с проблемами, поэтому это был важный фактор при выборе именно этого.
Расположение было идеальным для нашей поездки. Конечно, до достопримечательностей нельзя дойти пешком, но это и не входило в наши планы. Близко к аэропорту, близко к автомагистрали – этого было достаточно.
Номер нас вполне устроил. Точно такой же, как и в других отелях, где мы останавливались.
Бассейн и тренажерный зал были великолепны, возможно, единственный недостаток, который я могу отметить, это то, что вода, возможно, была слишком теплой на мой вкус, но у каждого свои предпочтения.
Обслуживание было превосходным, сотрудники на ресепшене быстро отвечали и были очень вежливы.
Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Новую Зеландию.

Недавно мы останавливались в отеле Sudhima семьёй из четырёх человек (двое взрослых и двое детей 10 и 2 лет). Мы были благодарны дружелюбному персоналу, который любезно предоставил нам молоко на ночь, но в целом впечатления остались довольно разочаровывающими.
В бассейне глубиной 1, 2 метра, что определённо не подходит для детей, особенно для малышей. Кроме того, дверь туалета в нашем номере была сломана, что было неудобно.
В номере также был автоматический регулятор температуры, который нельзя было отрегулировать вручную. Он был установлен на 21°C, и за ночь в номере стало очень жарко — казалось, что кондиционер вообще перестал работать. Это сделало ночь довольно некомфортной, особенно с детьми.
Ещё одной серьёзной проблемой было отсутствие элементарных удобств для подогрева бутылочки для малыша. Не было микроволновой печи, которой могли бы воспользоваться гости или персонал. Персонал сказал, что не может подогреть молоко, поэтому нам пришлось греть воду в чайнике и нагревать молоко в горячей воде — не самый лучший вариант посреди ночи. В отеле, ориентированном на семейный отдых, наличие простых способов подогреть детское молоко не должно быть такой уж сложной задачей.
Руководству действительно стоит пересмотреть свою политику, поскольку времена меняются. Здоровье и безопасность важны, но комфорт и удовлетворенность клиентов должны быть приоритетом в сфере гостеприимства. С некоторыми улучшениями впечатления от пребывания могли бы стать гораздо лучше.

Большие, чистые и аккуратные номера.
Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень отзывчивый.
Конференц-залы просторные, что удобно для проведения встреч.
Удобный доступ к парковке. Автобусы до аэропорта отправляются каждые 25 минут или раньше. Консьерж поможет вам с любыми вопросами. Они очень отзывчивы и приятны в общении.
На завтрак хороший выбор блюд, в том числе с учётом большинства диетических потребностей.

Еда в ресторане отличная.
Номер хороший, но кондиционер невозможно отключить на полную мощность.
Хороший, тихий номер.
Парковка не указана, при бронировании номера взимается небольшая плата.
Рекомендую указать в рекламе номера наличие парковки и стоимость автобуса/шаттла до аэропорта.

Моё недавнее пребывание в аэропорту Судима Окленд было поистине выдающимся, превратив рутинную остановку в поистине незабываемое впечатление. С момента регистрации персонал был невероятно дружелюбным и эффективным, а сам отель производит впечатление современного, гостеприимного и идеально спроектированного для комфорта. Номер был просторным, кровать невероятно удобной, и это была идеальная спокойная обстановка для отдыха перед или после долгого перелёта.
Однако настоящим событием моего визита – и источником самого большого удовольствия – стала фантастическая служба доставки с помощью робота! Заказ еды прямо в номер и ожидание характерного звонка – это было просто потрясающе. Когда дверь открылась, и робот, совершенно автономно, ждал меня с заказом, я не мог перестать улыбаться. Это очень умный и оригинальный способ получить обслуживание в номере, который добавляет игривую, футуристическую атмосферу всему отдыху в отеле. Всё было быстро, бесконтактно и, честно говоря, просто восхитительно наблюдать. Если вы ищете первоклассный отель при аэропорте с превосходными удобствами, комфортабельными номерами, отличной едой и уникальными развлечениями, которые непременно сделают ваш день незабываемым, я безмерно рекомендую Sudima Auckland Airport. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отличный отель для коротких остановок. Мы приземлились в Окленде и искали место для ночлега недалеко от аэропорта. Нас семеро, поэтому сложно найти отель, подходящий всем, поэтому мы нашли Судиму, и у нас была возможность забронировать два смежных номера без онлайн-оплаты, но по прибытии. У отеля не было трансферного автобуса из аэропорта, поэтому нам пришлось сесть на жёлтый автобус, поездка на котором обошлась нам больше чем в 50 долларов за 5 минут. По прибытии нам дали два номера рядом, но без связи, потому что, видимо, я его не бронировал. Место находится в промышленной зоне, и до магазинов можно дойти пешком, если вас не смущает 20-минутная прогулка, или воспользоваться Uber. Завтрак тоже платный, но, оглядываясь назад, персонал был вежливым, а номера чистыми.

Остановились в отеле Sudima в качестве промежуточной остановки в Крайстчерче. Мы провели там совсем недолго, приехали очень рано утром, но по прибытии меня впечатлил лобби – оно было очень красивым.
Остановились в двухместном номере. Номер был чистым, презентабельным и, по сути, в нём было всё, что нужно для комфортного отдыха. Много места для вещей и сидений, ванная комната и душ были потрясающими, но самое главное – кровать была невероятно удобной. Меня разбудил будильник, который играл KPop Boy Band, вероятно, установленный предыдущим постояльцем, но меня это не смутило. Я не стала заваривать зелёный чай, так как в чайнике оставалось немного воды, но это уже моя личная проблема. Настоятельно рекомендую и без колебаний забронирую здесь номер снова.

Номер и расположение отличные, но совершенно не впечатлила ложная реклама о 20% скидке на еду и напитки. Перед заселением я пообедал и оплатил, и девушка знала, что я останавливаюсь. Только при заселении я узнал, что скидка действует только при оплате ужина. Поскольку я уезжаю очень рано утром, больше ничего нельзя списать со счёта номера. Оказывается, скидка не может быть зачислена на заблокированную на кредитной карте сумму в 100 долларов. Преимущества для участников — это поток писем!
Номера звукоизолированы снаружи, но не из коридора или соседних номеров.

Мы недавно останавливались в этом отеле и в целом остались довольны, а обслуживание было в целом приемлемым. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Парковка.
По прибытии мы не знали, что парковка оплачивается отдельно. Хотя плата была не слишком высокой (300 долларов за ночь за номер), я ожидал, что парковка будет включена в стоимость проживания.
Номера.
Сам номер был нормальным, но, к сожалению, в нём было заметно пыльно. Это стало особенно заметно, когда вечернее солнце светило в окна, подчеркивая количество скопившейся пыли.
Совет: по возможности не останавливайтесь в номере 203 – оттуда нет вида.
Завтрак.
Больше всего разочаровал завтрак «шведский стол». Качество еды было низким: грибы и яйца были водянистыми, вафли – жёсткими, а бекон – пережаренным и холодным. Когда мы попросили свежеприготовленные вафли, нам сказали, что это невозможно, и разогреть можно только готовые вафли. Выбор был ограничен, как и всего два вида сока, а подача оставляла желать лучшего.
Либо у нас был неудачный день на кухне, либо это отражает стандартное предложение, но в любом случае оно не оправдало ожиданий.

Температура воды в душе в номере нестабильна.
На ресепшене попросили пластыри, сын порезал пальцы ног, выходя из бассейна. Мне сказали, что пластырей нет, и я спросил, есть ли у них аптечка первой помощи. Пластыри мне дали.
На завтрак "шведский стол" хороший выбор, можно заказать яйца по вашему вкусу.
Температура в бассейне тёплая, предоставляются полотенца для бассейна и душ по запросу.
Выезд возможен в 11:00.