Sudima Auckland Airport

Это было наше первое пребывание в отеле, и там было невероятно чисто. Персонал был замечательный. В стоимость входил завтрак "шведский стол", и есть бассейн. Очень рекомендую. У моих детей расстройство аутистического спектра, поэтому поездка для нас была очень важным событием, и я так рада, что мы выбрали именно этот отель. Обслуживание в номере осуществлялось роботом 🤣 Детям очень понравилось! Они хотят вернуться! Очень рекомендую! Спасибо, что приняли нас.

Я нечасто ставлю 5 звезд, но в этом месте я не нашла ни одного недостатка, поэтому у меня не было другого выбора. Я останавливалась в других отелях сети Sudima и не сталкивалась с проблемами, поэтому это был важный фактор при выборе именно этого.
Расположение было идеальным для нашей поездки. Конечно, до достопримечательностей нельзя дойти пешком, но это и не входило в наши планы. Близко к аэропорту, близко к автомагистрали – этого было достаточно.
Номер нас вполне устроил. Точно такой же, как и в других отелях, где мы останавливались.
Бассейн и тренажерный зал были великолепны, возможно, единственный недостаток, который я могу отметить, это то, что вода, возможно, была слишком теплой на мой вкус, но у каждого свои предпочтения.
Обслуживание было превосходным, сотрудники на ресепшене быстро отвечали и были очень вежливы.
Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Новую Зеландию.

Недавно мы останавливались в отеле Sudhima семьёй из четырёх человек (двое взрослых и двое детей 10 и 2 лет). Мы были благодарны дружелюбному персоналу, который любезно предоставил нам молоко на ночь, но в целом впечатления остались довольно разочаровывающими.
В бассейне глубиной 1, 2 метра, что определённо не подходит для детей, особенно для малышей. Кроме того, дверь туалета в нашем номере была сломана, что было неудобно.
В номере также был автоматический регулятор температуры, который нельзя было отрегулировать вручную. Он был установлен на 21°C, и за ночь в номере стало очень жарко — казалось, что кондиционер вообще перестал работать. Это сделало ночь довольно некомфортной, особенно с детьми.
Ещё одной серьёзной проблемой было отсутствие элементарных удобств для подогрева бутылочки для малыша. Не было микроволновой печи, которой могли бы воспользоваться гости или персонал. Персонал сказал, что не может подогреть молоко, поэтому нам пришлось греть воду в чайнике и нагревать молоко в горячей воде — не самый лучший вариант посреди ночи. В отеле, ориентированном на семейный отдых, наличие простых способов подогреть детское молоко не должно быть такой уж сложной задачей.
Руководству действительно стоит пересмотреть свою политику, поскольку времена меняются. Здоровье и безопасность важны, но комфорт и удовлетворенность клиентов должны быть приоритетом в сфере гостеприимства. С некоторыми улучшениями впечатления от пребывания могли бы стать гораздо лучше.

Большие, чистые и аккуратные номера.
Персонал на стойке регистрации и в ресторане очень отзывчивый.
Конференц-залы просторные, что удобно для проведения встреч.
Удобный доступ к парковке. Автобусы до аэропорта отправляются каждые 25 минут или раньше. Консьерж поможет вам с любыми вопросами. Они очень отзывчивы и приятны в общении.
На завтрак хороший выбор блюд, в том числе с учётом большинства диетических потребностей.

Еда в ресторане отличная.
Номер хороший, но кондиционер невозможно отключить на полную мощность.
Хороший, тихий номер.
Парковка не указана, при бронировании номера взимается небольшая плата.
Рекомендую указать в рекламе номера наличие парковки и стоимость автобуса/шаттла до аэропорта.

Моё недавнее пребывание в аэропорту Судима Окленд было поистине выдающимся, превратив рутинную остановку в поистине незабываемое впечатление. С момента регистрации персонал был невероятно дружелюбным и эффективным, а сам отель производит впечатление современного, гостеприимного и идеально спроектированного для комфорта. Номер был просторным, кровать невероятно удобной, и это была идеальная спокойная обстановка для отдыха перед или после долгого перелёта.
Однако настоящим событием моего визита – и источником самого большого удовольствия – стала фантастическая служба доставки с помощью робота! Заказ еды прямо в номер и ожидание характерного звонка – это было просто потрясающе. Когда дверь открылась, и робот, совершенно автономно, ждал меня с заказом, я не мог перестать улыбаться. Это очень умный и оригинальный способ получить обслуживание в номере, который добавляет игривую, футуристическую атмосферу всему отдыху в отеле. Всё было быстро, бесконтактно и, честно говоря, просто восхитительно наблюдать. Если вы ищете первоклассный отель при аэропорте с превосходными удобствами, комфортабельными номерами, отличной едой и уникальными развлечениями, которые непременно сделают ваш день незабываемым, я безмерно рекомендую Sudima Auckland Airport. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отличный отель для коротких остановок. Мы приземлились в Окленде и искали место для ночлега недалеко от аэропорта. Нас семеро, поэтому сложно найти отель, подходящий всем, поэтому мы нашли Судиму, и у нас была возможность забронировать два смежных номера без онлайн-оплаты, но по прибытии. У отеля не было трансферного автобуса из аэропорта, поэтому нам пришлось сесть на жёлтый автобус, поездка на котором обошлась нам больше чем в 50 долларов за 5 минут. По прибытии нам дали два номера рядом, но без связи, потому что, видимо, я его не бронировал. Место находится в промышленной зоне, и до магазинов можно дойти пешком, если вас не смущает 20-минутная прогулка, или воспользоваться Uber. Завтрак тоже платный, но, оглядываясь назад, персонал был вежливым, а номера чистыми.

Остановились в отеле Sudima в качестве промежуточной остановки в Крайстчерче. Мы провели там совсем недолго, приехали очень рано утром, но по прибытии меня впечатлил лобби – оно было очень красивым.
Остановились в двухместном номере. Номер был чистым, презентабельным и, по сути, в нём было всё, что нужно для комфортного отдыха. Много места для вещей и сидений, ванная комната и душ были потрясающими, но самое главное – кровать была невероятно удобной. Меня разбудил будильник, который играл KPop Boy Band, вероятно, установленный предыдущим постояльцем, но меня это не смутило. Я не стала заваривать зелёный чай, так как в чайнике оставалось немного воды, но это уже моя личная проблема. Настоятельно рекомендую и без колебаний забронирую здесь номер снова.

Номер и расположение отличные, но совершенно не впечатлила ложная реклама о 20% скидке на еду и напитки. Перед заселением я пообедал и оплатил, и девушка знала, что я останавливаюсь. Только при заселении я узнал, что скидка действует только при оплате ужина. Поскольку я уезжаю очень рано утром, больше ничего нельзя списать со счёта номера. Оказывается, скидка не может быть зачислена на заблокированную на кредитной карте сумму в 100 долларов. Преимущества для участников — это поток писем!
Номера звукоизолированы снаружи, но не из коридора или соседних номеров.

Мы недавно останавливались в этом отеле и в целом остались довольны, а обслуживание было в целом приемлемым. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Парковка.
По прибытии мы не знали, что парковка оплачивается отдельно. Хотя плата была не слишком высокой (300 долларов за ночь за номер), я ожидал, что парковка будет включена в стоимость проживания.
Номера.
Сам номер был нормальным, но, к сожалению, в нём было заметно пыльно. Это стало особенно заметно, когда вечернее солнце светило в окна, подчеркивая количество скопившейся пыли.
Совет: по возможности не останавливайтесь в номере 203 – оттуда нет вида.
Завтрак.
Больше всего разочаровал завтрак «шведский стол». Качество еды было низким: грибы и яйца были водянистыми, вафли – жёсткими, а бекон – пережаренным и холодным. Когда мы попросили свежеприготовленные вафли, нам сказали, что это невозможно, и разогреть можно только готовые вафли. Выбор был ограничен, как и всего два вида сока, а подача оставляла желать лучшего.
Либо у нас был неудачный день на кухне, либо это отражает стандартное предложение, но в любом случае оно не оправдало ожиданий.

Температура воды в душе в номере нестабильна.
На ресепшене попросили пластыри, сын порезал пальцы ног, выходя из бассейна. Мне сказали, что пластырей нет, и я спросил, есть ли у них аптечка первой помощи. Пластыри мне дали.
На завтрак "шведский стол" хороший выбор, можно заказать яйца по вашему вкусу.
Температура в бассейне тёплая, предоставляются полотенца для бассейна и душ по запросу.
Выезд возможен в 11:00.

Аэропорт находится в 5 минутах езды.
Рядом ничего нет.
Персонал, бассейн и номера были очень приятными.
Жаль, что парковка такая хорошая.
Я заехал в соседний PAK'nSAVE Māngere заправиться.
Курица пери-пери в Chicking через дорогу была восхитительной.

Прекрасное место для утренней поездки в аэропорт. Прекрасный бассейн! В ванной комнате есть всё необходимое, отличное качество для разнообразия. Обычно в отелях такое ужасно. Жаль, что лосьон для тела давно не перемешивали, и он развалился, а Alexa не работала, что всегда полезно в номере. Но это мелочи. Персонал был очень любезным, и я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо, Sudima Auckland Airport.

Из-за плохой погоды по всей Новой Зеландии в четверг 10/7 внутренние рейсы были отменены и перенесены на следующий день. AirNZ разместила нас кучку в Sudima. Я не считала, сколько именно, но как минимум 20 — малыши, мамы с грудными детьми, беременные женщины, пожилые люди и все остальные. Мы все набились в шаттл до отеля, поначалу обрадовавшись, что нам дадут постель на ночь… так мы думали. Персонал на стойке регистрации не разрешал никому идти в свои номера, пока они не получили какое-то дополнительное подтверждение от AirNZ — наши бумажные ваучеры не были достаточно хороши. Мы ждали около 3 часов — уставшие, напряженные, голодные, встревоженные. В какой-то момент вышел менеджер, чтобы просто сказать нам, что ресторан закрывается, но они все еще не могли пустить нас в наши номера. Наконец они пропустили нескольких человек, затем еще двоих. Мне — вместе с другой пожилой парой — пришлось ждать до 23:25, чтобы получить наши номера. Мне пришлось встать в 5 утра, чтобы успеть на шаттл до нового рейса в Веллингтон (где мне пришлось ждать несколько часов — если бы я смог поспать подольше, это было бы терпимее). Такие ситуации дают возможность проявить доброту и внимание. Очевидно, что между AirNZ и отелем/отелями возникли некоторые проблемы с коммуникацией… но такой простой жест, как предоставление нам нескольких бесплатных пицц, пока мы ждали, значительно улучшил бы наше самочувствие и стал бы хорошим пиаром для отеля.

Чисто и радушный приём.
Зашли в бар перед ужином взять «бесплатный напиток», и бармен хихикнул метрдотелю, словно тихонько посмеиваясь над нами.
Ужин был пресным, а обслуживание милой молодой девушки – формальным. Не совсем понимаю, в чём преимущество робота – он подносит тарелки к вашему столику, а официант ходит за ним с пустыми руками. Еда посредственная и безвкусная.
Номер был хорошим.
Пытался найти спортзал в справочнике отеля, но не смог. Я обошёл весь отель в поисках, но так и не нашёл.
Поздно ночью я спросил на стойке регистрации, где он находится, и она указала себе за спину. Я спросил где? Она ответила: «Следуйте указателям». «Каким указателям? » – спросил я. И она указала на те, что на стене в Те Рео. Я сказал, что понятия не имею, что они означают. Она просто пожала плечами.
Английский перевода нет.
Насколько это отстало и расистски?
Расизм определяется как «дискриминация или враждебность со стороны отдельного лица или организации по отношению к человеку или людям по признаку их принадлежности к определённой расовой или этнической группе».
В современном мире инклюзивности этот отель открыто не принимает англоговорящих людей. Они заслуживают провала. Не пишите на это пустые, демонстративные оправдания. Расизму НЕТ оправданий.
Отвратительно.

В целом хорошо. Персонал дружелюбный, завтрак отличный, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
— Однослойная туалетная бумага?! Я не могу этого простить.
— В номерах нет мусорного ведра, чтобы можно было выбрасывать еду или предметы гигиены.
— В ресторане нет обеденного обслуживания.
— Отсутствует центрифуга для сушки купальников (желательно, когда собираешься лететь)
— Для детской кроватки не предоставляются одеяла и подушки.

Я только что заселился в час ночи. Джентльмен на ресепшене очень дружелюбный и услужливый. Даже дал мне тихий номер :) Номера чистые, а кровать такая удобная. Не могу дождаться завтрашнего завтрака. 💕