Pullman Auckland Airport

Я хотел бы выразить особую благодарность сотрудникам ночной смены, работавшим во время моего пребывания.
После долгого и напряженного дня в пути персонал действительно изменил мое впечатление. Джентльмен на ресепшене был исключительно внимательным и профессиональным. Он постоянно проверял, все ли в порядке с моим заселением и пребыванием, и его доброта заставила меня почувствовать себя желанным гостем и окруженным заботой с момента моего прибытия.
Меня также впечатлил уровень обслуживания, предоставляемый поздно ночью. Будь то помощь с мелкими просьбами, такими как лед и зубочистки, или организация обслуживания номеров, каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, отзывчивым и готовым помочь. Даже около часа ночи команда обслуживания номеров оказывала превосходное обслуживание с позитивным настроем.
Пожалуйста, передайте мою благодарность и признательность сотруднику ночной смены на ресепшене и персоналу обслуживания номеров, работавшим во время моего пребывания. Они являются прекрасным примером выдающегося гостеприимства и очень положительно отзываются об отеле. Их преданность делу и искренняя забота превратили то, что могло бы стать сложным путешествием, в очень комфортное и запоминающееся.

Спасибо, что у вас в команде такие замечательные сотрудники :)

Номер, приспособленный для инвалидных колясок. Как пользователю инвалидной коляски, мне часто бывает сложно найти удобные и легкодоступные номера и отели. Однако этот отель практически во всем преуспел. Я забронировал номер, приспособленный для инвалидных колясок, и получил именно то, что хотел. В номере было достаточно места для инвалидной коляски, удобный письменный стол, большая кровать. Было низкое место для развешивания одежды, и, что наиболее важно, очень хорошая ванная комната со складным сиденьем для душа. Даже душевая лейка была установлена ​​низко для удобства пользователя инвалидной коляски. Шампуни и мыло, входящие в комплект, находились на легкодоступной полке и были съемными, так что их можно было снять и использовать, не нажимая на что-то, прикрепленное к стене. Очень хорошо. Легкодоступная раковина с возможностью подъехать под ней на подъездной дорожке и вполне функциональный туалет. Пока что у меня очень хорошие впечатления от этого номера и этого отеля. Браво, Pullman Auckland Airport!

Прекрасное завершение нашей поездки в Новую Зеландию. Отличный номер — тихий и с продуманным освещением. Ужин превзошел ожидания, учитывая противоречивые отзывы. Мой вывод после ужина таков: в зависимости от того, что вы закажете, результат может быть разным. Закуска из рикотты выглядит великолепно, но… С другой стороны, блюдо из осьминога превосходно. Салат и паста неплохие.

Мы прекрасно провели время в отеле Pullman!
Регистрация: 5/5, легко прошла с помощью терминалов регистрации на ресепшене. Достали ключ-карты и отправились в свои номера.
Обслуживание: 5/5, сотрудник, отвечающий за багаж, тепло встретил нас у входа. Отнес наши сумки в сторону, показав нам компьютеры для регистрации. Через несколько минут после нашего приезда он доставил багаж в номер.
Обслуживание в номере: 5/5, просто восхитительно. Картошка фри была на высшем уровне… нам всем понравился наш выбор блюд на ужин.
Номер: 5/5, прекрасные двуспальные кровати, отличная ванная комната и душ. Большой телевизор со всеми каналами. Я с удовольствием смотрела Открытый чемпионат Австралии по теннису. Красивый вид из больших окон. Тихо. Лучшего и желать нельзя.
Выезд: легко с помощью ящика для возврата багажа.
Очень рекомендую. Молодцы, команда отеля Pullman Airport!

Если вы ищете что-то премиум-класса, недалеко от аэропорта и приемлемой цены, то общее состояние этого места на высшем уровне. Номера очень современные, чистые, хорошо обставлены и имеют минималистичный дизайн. Они достаточно просторные для пары на несколько ночей и, конечно же, оснащены всеми удобствами, ожидаемыми от отеля такого класса.
Нам пришлось воспользоваться парковкой, так как у нас была машина. Это парковка с услугами парковщика. Дороговато, но в этом районе цена конкурентоспособна.
Единственное, что мне лично понравилось, но к чему я с трудом привыкла, это туалет с очень малым количеством света (едва создающее уютную атмосферу освещение) и полностью черной плиткой. Если у вас клаустрофобия, это может показаться немного непривычным.
В душевой также было минимальное освещение в этом контексте и по сравнению с остальными помещениями. К этому нужно привыкнуть.
Нам достался номер с видом на ангар, хотелось бы, чтобы был выбор, наверняка были бы и другие стороны. Вид был неплохой и необычный, но район и так коммерческий, так что такой вид вполне ожидаем.
Единственное улучшение, которое я бы отметил, это наличие автоматических жалюзи и более качественной туалетной бумаги — в наши дни это практически само собой разумеющееся для большинства пятизвездочных отелей.

Отличный выбор, если вы прилетаете поздно и улетаете рано утром следующего дня. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для нашей группы из 3 человек. Идеальная чистота, хороший чай и кофе. Мы могли зайти в свой аккаунт Netflix, чтобы немного расслабиться перед сном.
Предоставили два халата. Не хватало только тапочек :)
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.

Мы прибыли в отель после 24-часового путешествия в полночь. По дороге мы сильно промокли, но по прибытии регистрация и встреча с носильщиком, который проводил наши чемоданы в номер, прошли быстро и эффективно. Номер был просторным, безупречно чистым и действительно очень хорошим. Все удобства в номере были просто идеальными. Мы хорошо выспались, а завтрак утром был лучшим из всех, что я видел за все свои длительные путешествия. Весь персонал превзошел все наши ожидания, предоставив превосходное обслуживание. Замечательный опыт в поистине исключительном отеле.

Я обычно не пишу отзывы в Google, но один аспект и впечатление от этого отеля меня крайне разочаровали.
Во-первых, меня не предупредили о том, что меню обслуживания номеров, которое было в номере, совершенно неточное. Я узнала об этом только по телефону, когда звонила, чтобы сделать заказ. Об этом мне должны были сообщить при заселении. Тем не менее, я заказала детский бургер и молоко, которое планировала разделить с моим малышом (20 месяцев) и дать ему перед сном.
Когда я звонила, чтобы сделать заказ, меня не предупредили о задержках на кухне. Когда я позвонила через 40 минут, чтобы уточнить, мне сказали, что это займет еще час. Это, конечно, меня очень обеспокоило, так как уже было довольно поздно.
Я позвонила снова через 30 минут, чтобы попросить срочно принести молоко, так как моему малышу оно было нужно перед сном. Мне сказали, что его принесут срочно.
К слову, я останавливалась здесь несколькими днями ранее, и когда я заказала молоко, его принесли в течение 5 минут.
Спустя ещё 25 минут в дверь постучали, принесли молоко и бургер. Картошка фри была холодной.
25 минут — это явно не срочно. Я просила только срочно принести молоко, но мою просьбу проигнорировали (несмотря на заверения, что его принесут срочно, и я объяснила причину).
К этому моменту мой малыш, после множества слёз от голода, уснул. Поэтому молоко привезли слишком поздно.
Это был крайне неприятный и разочаровывающий опыт.

Мы остановились на одну ночь из-за раннего утреннего рейса и нашли расположение чрезвычайно удобным. Pullman — прекрасный отель с очень дружелюбным персоналом и быстрой регистрацией заезда. Кровати и подушки были очень удобными, а номер был безупречно чистым и хорошо спланированным.
У нас был отличный вид на взлетно-посадочную полосу, и мы наслаждались наблюдением за самолетами ночью; номер был полностью звукоизолирован, вы вообще не слышали самолетов.
К услугам гостей круглосуточное обслуживание номеров, а также ресторан и бар на территории отеля, так что после регистрации вам действительно не нужно покидать отель.
Отель находится всего в 2-3 минутах ходьбы от аэропорта, пункт проката автомобилей расположен так же близко, в 3 минутах ходьбы от отеля.
Очень рекомендую Pullman, мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо всему персоналу, который помогал мне и моей семье во время регистрации заезда и выезда 💖
ПЯТЬ ЗВЕЗД 🌟 🌟🌟🌟🌟

Наше пребывание в этом отеле было просто замечательным. Номера были со вкусом и роскошно обставлены, чрезвычайно комфортабельны и продуманы до мельчайших деталей. Сразу становится очевидно, что комфорт и качество здесь превыше всего.
Особого упоминания заслуживает исключительная дружелюбность персонала – они всегда были внимательны, приветливы и готовы помочь. Фитнес-зал был современным и превосходно оборудованным.
Настоящим украшением стал завтрак: отличный выбор, очень высокое качество и подача блюд с большой заботой. Каждое утро нас тепло встречали и давали профессиональные советы, что делало начало дня особенно приятным.
Мы чувствовали себя совершенно комфортно и можем от всей души рекомендовать этот отель.

Мы остановились здесь на одну ночь, так как наш международный рейс прибыл около полуночи, а на следующий день у нас был внутренний рейс. Мы путешествовали двумя семьями с детьми от 9 до 13 лет. Нам предложили бесплатное повышение категории номера, хотя изначально мы бронировали Novotel. Отель Pullman находится через дорогу от Novotel, в двух минутах ходьбы от терминала и всего в пяти минутах ходьбы от зоны прилета международных рейсов. Отель расположен в очень удобном месте, персонал был внимательным, но не навязчивым. Номер был отличным, чистым и современным, кровати очень удобными, и это было именно то, что нам нужно после долгого путешествия из Великобритании. Завтрак был за дополнительную плату, хотя дети ели бесплатно. Трое из нашей компании были веганами, а один — веганом с целиакией. В буфете были веганские блюда, а шеф-повар приготовил свежую яичницу из тофу для людей с целиакией. Была отдельная зона для безглютеновых продуктов с четко обозначенными тостерами, хлебом, хлопьями и кексами. Было соевое и овсяное молоко. Члены нашей группы, не имеющие диетических ограничений, были очень впечатлены предлагаемым завтраком.
Вид из ресторана был фантастическим.
До терминала внутренних рейсов было около 15-20 минут ходьбы.
В целом, отличное место для проживания.

Расположение просто исключительное, если вам нужен легкий доступ к аэропорту. До терминала и пункта проката автомобилей можно быстро и легко дойти пешком. Очень удобно! Сам отель тоже превосходен. Номера были просторные, удобные, чистые и современные. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым.

От момента заселения до позднего выезда и всего, что было между ними — чудесное пребывание. Персональное приветственное сообщение, написанное от руки, и бесплатный шоколадный сюрприз стали приятным дополнением. Персонал всячески старался улыбаться и здороваться при каждой возможности.

Мое пребывание в отеле Pullman Auckland Airport было идеальным. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным. Номер был просторным, чистым и прекрасно обставленным, обеспечивая расслабляющий отдых после очень долгого путешествия. Я оценила близость к аэропорту, что сделало его идеальным выбором после перелетов. В целом, я настоятельно рекомендую отель Pullman Auckland Airport за его комфорт, сервис и удобство.

Похоже, у вас явно не хватает персонала.
Я забронировал номер на 11:00. Мне сказали, что ждать, пока освободится номер, 30 минут. Прошло 30 минут, я спросил, как идут дела с номером, и мне сказали, что первый номер освободится в 12:30.
Меня это не устроило, так как я должен был присутствовать на свадьбе и хотел иметь достаточно времени на подготовку.
В итоге мне дали номер примерно в 23:50–12:00, и общее время ожидания составило 1 час.
Просто для ясности: я забронировал ранний заезд.
Наконец-то я добрался до номера и решил заказать что-нибудь из обслуживания номеров. Телефон звонил очень долго, пока на него не ответили. После того, как я сделал заказ, он тоже долго не приходил.
Мой сон прервался. В 7:00 снаружи раздался стук, и это меня разбудило. Ещё один гость был этим расстроен.
Сам номер был хорошим, но обслуживание было неудовлетворительным. Персонал был очень загружен, и, похоже, персонал был недостаточным, а руководство, похоже, проявило себя неорганизованно.
Для 5-звёздочного отеля это неприемлемо.
Поскольку я сообщил, что приеду в 11:00, я ожидаю, что меня заселят не позднее 11:15, то есть в 11:00.
Я ожидаю, что сотрудники службы обслуживания номеров действительно ответят на мои звонки, а не будут переадресованы на стойку регистрации, где мне просто скажут: «Мы сообщим службе обслуживания номеров, чтобы с вами связались».
Я ожидаю, что буду чувствовать себя спокойно и не буду разбужен в 7 утра случайным стуком снаружи.
Лучшим в этом пребывании была кровать.

Мне повезло забронировать последний номер в отеле Pullman в этот суматошный день отмен рейсов. ​С другой стороны, отель отличный. Номер Superior с кроватью размера «king-size» был просторным и комфортным, а звукоизоляция – исключительной. Расположение тоже идеальное – всего три минуты ходьбы до международного терминала.
​К сожалению, уровень обслуживания не соответствовал качеству самого отеля. За исключением приветливого сотрудника на стойке регистрации, персонал не проявил должного внимания. Я дважды просил адаптер для розетки – сначала мужчина, а затем через два часа женщина. Ни один из них не был доставлен. Я не против отсутствия чего-либо, но меня раздражают пустые обещания.
​Отсутствие гостеприимства продолжилось и за завтраком. Когда моего имени не оказалось в списке (вероятно, из-за моего позднего прибытия), хозяйка отнеслась к этому пренебрежительно и отказалась уточнить это на стойке регистрации, попросив меня решить этот вопрос самостоятельно.
В целом, это солидный 5-звёздочный отель, но его портит плохое обслуживание.

Этот отель находится всего в минуте ходьбы от международного терминала.
Приятный и современный номер с эспрессо-машиной и большим выбором чая. Современная ванная комната с отдельным туалетом. Выключатели расположены немного странно, но рядом с кроватью была зарядка для телефона.
Завтрак не очень хороший и действительно портит впечатление об отеле. Вид из ресторана отличный.