Grand Millennium Auckland

Мое пребывание было связано с рабочей поездкой на конференцию в конференц-зале отеля. Я бы остановился здесь снова для рабочей поездки, для личной поездки и рекомендовал бы другим как место для проживания и проведения мероприятий и конференций. Обслуживание клиентов было очень внимательным и услужливым перед моим приездом, я выполнил несколько дополнительных запросов, а регистрация заезда с Чикой прошла отлично. Она была очень мила (даже в 3 часа ночи! ), объяснила все, что мне нужно было знать о моем пребывании, и очень помогла мне разобраться с некоторыми вопросами, связанными с бронированием. Обслуживание в номере хорошее, а их бургер «Смэш» — возможно, лучший бургер, который я когда-либо пробовал в отеле. На завтрак «шведский стол», который я попробовал в последний день, я попробовал всего понемногу, но больше всего мне понравились сочный ананас и мюсли Бирхера. Я отлично выспался — кровать очень удобная, мне понравился душ, хороший напор воды, но я обнаружил, что если подвинуть кран душа на полсантиметра, температура воды повышается на 1000 градусов… нужно отойти подальше от воды.

Номера были чистыми, а горничные отлично справлялись со своей работой, поддерживая порядок каждый день. Расположение было удобным, рядом много мест, где можно поесть, сделать покупки и передвигаться по городу. Также очень удобно, что в отеле есть хороший ресторан. Кровати были удобными, а персонал дружелюбным и услужливым. В целом, у нас было приятное пребывание, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Недавно мы провели две ночи в отеле Grand Millennium, и, честно говоря, всё было безупречно от начала до конца.
Каждый аспект превзошёл наши ожидания. Персонал был исключительным, приветливым, профессиональным и по-настоящему отзывчивым, что имело огромное значение с момента нашего прибытия. Расположение идеальное, в центре города, удобное для всего, что нам было нужно.
Наш номер был безупречным, просторным и невероятно комфортным, что позволило нам расслабиться после насыщенного дня. Удобства были не менее впечатляющими: бассейн пользовался огромным успехом, а удобный доступ к парковке сделал въезд и выезд совершенно беспроблемными. Однако мы всё же ходили пешком, так как отель находится очень близко к развлечениям в городе.
Завтрак в ресторане Ember был просто великолепным: вкусный, свежий, с большим выбором блюд на любой вкус. Он действительно зарядил нас энергией на весь день.
Больше всего нас впечатлило то, как хорошо этот отель подходит как для семей, так и для профессионалов. Он идеально подходит для семейного отдыха, а также является отличным вариантом для компаний, которым необходимо размещение для персонала, или для проведения встреч и конференций в стильном и хорошо организованном месте.
Мы бы с удовольствием остановились здесь снова без колебаний. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет качество, комфорт и безупречное обслуживание.

Я останавливался в этом отеле в марте 2026 года на 3 ночи после завершения круиза. Расположение отеля идеальное: до него легко добраться из порта на такси, и он отлично подходит для осмотра достопримечательностей в дни моего пребывания в Окленде. Начиная с радушного приема на ресепшене и заканчивая дружелюбным персоналом, я был очень доволен. Бассейн и тренажерный зал потрясающие, безупречно чистые, полотенец предостаточно. Номер был просторный, с двумя двуспальными кроватями и фантастической ванной комнатой. Ресторан был великолепен для завтрака, а персонал, опять же, очень дружелюбный и услужливый.

Недавно я останавливался здесь, ожидая настоящего пятизвездочного уровня, но, к сожалению, номер больше соответствовал трехзвездочному стандарту.
Телевизор рекламировался как смарт-телевизор, но когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что гостям нужно привезти свой Chromecast для использования потоковых сервисов, что было разочарованием и вводящим в заблуждение. Также на стойке консьержа не было никого, кто мог бы помочь с багажом или оказать элементарную помощь, если это необходимо.
Система кондиционирования воздуха показалась довольно старой и работала плохо, из-за чего в номере было менее комфортно, чем ожидалось.
Единственный действительно положительный момент — это расположение, которое очень удобно. Однако, учитывая цену и пятизвездочный рейтинг, общее впечатление не оправдало потраченных денег.

Сам номер был вполне приемлемым, но общее впечатление сильно разочаровало, учитывая цену.
Кондиционер в нашем номере не работал. Мы сообщили об этом на ресепшен, и к нам прислали техника. Он проверил панель управления, заверил нас, что все будет исправлено, но ничего не изменилось. Мы позвонили, но не смогли дозвониться. На всем этаже (10-м) было заметно жарко, так что это не единичный случай.
Мы снова подняли этот вопрос при выезде и получили извинения. Извинения без каких-либо существенных денежных выплат не оправдывают себя, когда вы платите высокую цену за то, что позиционируется как 5-звездочный отель.
Базовый климат-контроль — это вполне разумное ожидание. Отсутствие обратной связи — от неэффективного визита техника до неотвеченных звонков, отсутствия предложения о переезде в другой номер или корректировке цены — оставило у нас ощущение, что жалоба была просто урегулирована, а не решена.
В нынешних ценах рекомендовать этот отель сложно.

Я пишу этот отзыв, потому что мой отзыв на Booking не был опубликован – он неблагоприятный и неискренний по отношению к отелю – и он дает представление о крайне низкой ценности и точности подобных отзывов. К положительным моментам относятся отличное расположение и превосходная еда, как на завтрак, так и в лобби-баре. И на этом хорошие новости заканчиваются. Обслуживание на стойке регистрации и так называемый консьерж были ужасными – дежурный менеджер даже не потрудился вызвать нам такси, из-за чего мы чуть не опоздали на паром, несмотря на заверения, что все в порядке и такси будет на месте в оговоренное время. Удобства в номере были невероятно скудными – не было рабочего места и женского туалета. На завтраке – почти сто гостей отеля одновременно, и всего три сотрудника – капитализм и эксплуатация в действии, все практически бегали туда-сюда, но все же: кофемашина была полна кофейной гущи, столы были грязными – количество людей следовало бы как минимум удвоить, учитывая количество гостей. Персонал был подавлен и явно перегружен работой. Однако работа на ресепшене и консьерж, о которых я упоминал выше, была просто кошмаром: они ничего не делали и совершенно не заботились о самых элементарных потребностях гостей. Интернет был ужасен. Он мне был нужен для работы, и, конечно же, ничего из этого не вышло. Со стороны персонала не было никакой помощи или заинтересованности, только циничная и наглая улыбка менеджера, о котором я говорил выше.

Мы остановились в номере люкс категории M, который включает завтрак и привилегии на клубном этаже. Завтрак в клубном лаунже – это просто позор. Плодовые мушки, испорченная еда! Мой муж отравился!
Я дважды сообщала об этом персоналу, но качество еды не улучшилось. Очень разочарована!
Вечерние напитки и канапе очень хороши, персонал замечательный; Митчелл просто потрясающий; наш номер прекрасный, просторный и комфортабельный. Но завтрак в клубном лаунже очень разочаровал.
Я ожидала лучшего после того, как обратила их внимание на плодовых мушек и испорченную еду.

Отличное место для ночлега в Окленде! Отель Grand Millennium прекрасен, современен, чист и является отличным вариантом для проживания в центральном деловом районе Окленда!
Нам очень понравился номер Deluxe с кроватью размера «кинг-сайз». Номер большой и очень чистый, кровать удобная. В номере много естественного света. Ванная комната достаточно просторная, с большой столешницей, душевой кабиной и ванной. В номере даже был мини-холодильник.
В отеле есть небольшой тренажерный зал и бассейн с подогревом.
Прекрасный лобби с потрясающим видом с верхних этажей. Лобби залито естественным светом, здесь много растений, есть места для сидения и бар с кофе и закусками.
Удивительно, что у отеля в центре города есть удобная парковка! Было легко заехать, найти место и сразу попасть в отель на лифте. Стоимость парковки на 24 часа составляла 25 долларов, что сделало наше пребывание комфортным, так как мы припарковали машину сразу при заселении и ходили пешком по всему центральному деловому району прямо из отеля — машина не понадобилась до следующего утра, когда мы выехали.
Весь персонал был великолепен. Потрясающее расположение в самом центре Окленда, с парковкой, чистыми номерами и прекрасным видом. Остановиться здесь определенно стоит.

Мы останавливались в отеле на 2 ночи в январе 2026 года. Наш рейс из Перта прилетел очень рано, поэтому мы приехали в отель примерно в 4:30 утра. Понятно, что наш номер еще не был готов, однако сотрудник на ресепшене очень резко заявил об этом. Затем он спросил, не хотим ли мы доплатить за предыдущую ночь, чтобы мы могли заселиться и отдохнуть в 4:30 утра. Мы ответили утвердительно и спросили, сколько будет стоить дополнительная ночь. Он быстро проверил и сказал, что отель полностью занят и свободных номеров нет (после того, как мы вселили в него надежду, что сможем поспать). Учитывая, что мы не спали почти 24 часа, обслуживание было очень плохим, недружелюбным и никак не проявляло инициативы.
Нам не предложили ни воды, ни напитков, ничего, просто сказали, что номер будет готов к 15:00, и нужно вернуться в 13:30. Мы провели 2-3 часа в кафе/лобби отеля, прежде чем отправиться на прогулку по Окленду. Перед выходом мы спросили о номере, и снова сотрудник был недружелюбен и резко ответил, что еще рано. Мы вернулись в 13:30 и на этот раз поговорили с женщиной на ресепшене, которая была дружелюбна и услужлива.
Сам номер был довольно большим и комфортным, однако кондиционер не охлаждал комнату и был очень устаревшим. Кроме того, в номере были бутылки воды, которые мы сразу же получили, но не знали, что каждая стоит около 8 долларов.

Я очень, очень, очень разочарована. Отель Grand Millennium Auckland позиционирует себя на сайте как пятизвездочный роскошный отель. Мы забронировали номер категории Premium Deluxe, приехали, заселились и спросили на ресепшене, можем ли мы оставить машину на парковке, чтобы мой муж мог мне помочь, так как на стойке консьержа никого не было. На ресепшене ответили, что все заняты. Меня это не смутило, но по прибытии в номер оказалось, что он совсем не похож на фотографии на сайте. В качестве «вида на город» предлагался «вид на город», а у меня был вид на соседние апартаменты. «Кондиционер» выглядел как из 80-х и требовал ручного управления, приходилось вставать и регулировать его. Холодильник тоже из 80-х, Kelvinator, напомнил мне о начальной школе. Все фотографии были предоставлены. Я позвонила на ресепшен и вежливо спросила, можем ли мы переселиться в более современный номер, так как это был особый случай для нас, и я могла бы забронировать трехзвездочный отель по более низкой цене, но Grand Millennium славится своим пятизвездочным рейтингом. Как и ожидалось, разговор сводился к тому, что, к сожалению, у нас нет свободных номеров. Я даже предложила понизить категорию номера, чтобы насладиться пятизвездочным сервисом, и снова прозвучало слово «к сожалению»: «У нас есть только двухместный номер для меня и моего мужа на этот особый случай. Хотя мы можем переселиться в более современный номер, но это будет стоить дороже и будет улучшением». Боже мой, это всё, что я смогла сказать.

Это место немного более фешенебельное, чем я обычно выбираю, но оно прекрасное. Мы не чувствовали себя комфортно в их ресторане, даже на завтрак, из-за дресс-кода — мы взяли с собой только удобную одежду для прогулок по городу. Но каждый день, возвращаясь с прогулок, мы оказывались в идеально чистом, ухоженном номере с новым постельным бельем и полотенцами.
Терминал для оплаты парковки на территории отеля не работал в нашу последнюю ночь, и хотя консьерж был любезен и посоветовал нам оплатить онлайн, когда это не сработало сразу, и я попросила добавить это к счету за номер (так как моя дочь начала раздражаться из-за неполадок), он попросил нас просто попробовать еще раз. К счастью, наконец-то все получилось.
Кровать была прекрасная, не слишком жесткая и не слишком мягкая, и было здорово найти номер с двумя двуспальными кроватями для меня и моей взрослой дочери. В номер почти не доносился шум, за исключением небольшого шума из коридора.

Просторный и безупречный номер. Очень чистый номер и большая ванная комната 🥰
Завтрак и бассейн очень понравились нашим детям. Хорошо оборудованный тренажерный зал и горячая сауна, а также красивая, тихая терраса с дзен-садом с видом на бассейн.
Прекрасные рождественские украшения повсюду и отличное место для прогулок. По-настоящему комфортное и гостеприимное место для семейного отдыха. Очень любезный персонал и обслуживание.
Мы с удовольствием вернемся! 🫶

Абсолютно великолепный отель и отличное соотношение цены и качества. Прекрасное расположение в центре города, а персонал был невероятно любезным и отзывчивым. Еда тоже была отличной. Обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую.

Нас было пятеро на отдыхе — мы забронировали два двухместных номера Делюкс. Номер отличный и чистый, кровать удобная. Ванна тоже отличная и просторная. Небольшой холодильник очень кстати.
Тренажерный зал большой и в нем достаточно места для хорошей тренировки. Сауна — приятное дополнение, а бассейн с подогревом.
Завтрак "шведский стол" потрясающий и хорошо укомплектован. Есть все, что можно ожидать, и запасы быстро пополнялись.
Парковка рядом, удобно расположена, высота 2 метра, так что отлично подходит для внедорожников.
Весь персонал был замечательный. Дружелюбный и услужливый.
В целом, отличный опыт, который сделал наше пребывание приятным. Если мы вернемся в Аквил, это будет наш лучший выбор.

Удобное расположение — легкий доступ к центру города, гавани и нескольким очень интересным ресторанам на Верхней Куин-стрит. Номер был просторным и комфортабельным. Отличный душ. Недостатки… отель выглядит старым и пострадал от сокращения расходов; когда мы приехали, там произошел полный сбой в работе IT-системы, который продолжался и на следующий день, а некоторые аспекты обслуживания были немного небрежными (но консьержи очень милые). Завтрак был неплохим шведским столом, но блюда были недостаточно горячими, а выбор кофе был ограничен. Можно было бы сделать лучше.

Честно говоря, мы не были так уж впечатлены.
Во-первых, расположение очень хорошее. Прямо в центре города, так что приятно. Но и это тоже хорошо.
Номера, да, хорошие, но душ был сломан, пришлось дважды просить о ремонте из-за него. Душевая лейка была сломана, поэтому вода текла во все стороны, и напора не было.
Персонал, хм, одна девушка на ресепшене была очень любезна, но остальные… ВООБЩЕ НИКАКОГО ПЕРСОНАЛА. Когда мы спросили одного из них на ресепшене, так называемый дежурный администратор на ресепшене 30 ноября посмотрел на нас и сказал: он занят другими делами. (Нас было 7 человек, и мы ели после рождественского парада 30 ноября 2025 года)
Персонал в ресторане для завтраков, боже мой! Официанты выглядят как зомби, совсем не улыбаются. На завтраке что-то пропало. Мы спросили, могут ли они пополнить шведский стол. Один из них сказал нам (и другим гостям) : «Вы не видите, что мы заняты, мы делаем всё хорошо. Но вам придётся подождать». Потом нужно было убрать столы. Конечно, им нужно это сделать, но не было фруктов, сыра, хлеба, стаканов для сока и кофе.
Ладно, тогда мы снова ждём. И так каждый день.
В ресторане для завтраков есть невысокий мужчина с седой бородой. Мне нужно спросить себя и своих друзей, почему он вообще работает в обслуживании. Так ГРУБО, такому мужчине там не место. Как он разговаривал с гостями, это просто ужасно. Плохо…