Отзыв об отеле Grand Millennium Auckland 4*

Если вы ищете уютный отель на выходные, не стоит останавливаться здесь, найдите другой отель.
Мы с друзьями останавливались здесь два выходных назад на день рождения, и как только мы вошли в отель, было ужасно холодно, как в ледяной коробке. Мы увидели настенные ручки для регулировки температуры, что и сделали. Однако мы ушли на ночь, вернулись, а на улице всё ещё было ужасно холодно, мы еле заснули в постели, дрожа от холода. На следующее утро мы пошли на ресепшн и сказали, что отопление не работает, на что нам ответили, что, поскольку наши номера недавно отремонтированы, ручки на стене не работают, но они прислали к нам специалиста, который сказал, что все номера управляются централизованно, поэтому он поднимет температуру в нашем номере. Затем к нам в номер пришёл техник, чтобы «проверить», и когда я сказал ему, что другой техник сказал, что ручки не работают, техник пришёл, потрогал ручки и ушёл, ничего не сделав. Потом мы ушли на весь день, вернулись, а на улице всё ещё было ужасно холодно. Я позвонила на ресепшн, и они прислали крошечный обогреватель, который даже не нагрел комнату, и мы снова пытались уснуть, неконтролируемо дрожа.
У нас также возникла проблема с душевой лейкой: каждый раз, когда мы включали душ, лейка вылетала и чуть не сбивала нас с ног.
Кроме того, мне пришлось заплатить залог в размере 100 долларов, который до сих пор не вернулся на мой счет по какой-то причине, хотя я дважды писала им по электронной почте и звонила. При выезде мне сказали, что деньги вернут на мой счет, поэтому я не понимаю, почему мне до сих пор их не вернули.
Я очень разочарована этим опытом.