Radisson Blu Hotel Casablanca City Center

Отель Radisson Casablanca City Center никоим образом не соответствует бренду Radisson и заявленному пятизвездочному статусу, и крайне слаб как в плане обслуживания, так и чистоты. Более того, несмотря на то, что я являюсь членом программы Radisson Premium, мой опыт наглядно демонстрирует, насколько далек этот отель как от своих гостей, так и от ценностей представляемого им бренда.
Во время моего пребывания мне дважды пришлось менять номер. В первом номере был сильный и неприятный запах из туалета. В одном из замененных номеров были насекомые, а в другом — женские волосы предыдущих постояльцев. Это ясно показывает, что процессы уборки и проверки в отеле полностью вышли из-под контроля. Такие условия в так называемом пятизвездочном отеле просто позорны.
Несмотря на холодную погоду, функция отопления в кондиционере не работала, и никакого серьезного или эффективного решения предложено не было. Большинство сотрудников демонстрировали безразличное, высокомерное и далекое от клиентоориентированности отношение. Такой уровень непрофессионализма неприемлем для бренда Radisson.
Хотя по расписанию было указано, что ужин будет подаваться до 22:30, после 22:00 почти все блюда, о которых спрашивали, якобы были «готовы». Это не что иное, как преднамеренная попытка ввести гостей в заблуждение и отмахнуться от них, что является явным нарушением качества обслуживания.
Проблемы, с которыми я столкнулся в этом отеле, не новы.

Я прекрасно провела время благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту, от регистрации заезда до выезда. Все было замечательно, и я действительно насладилась отдыхом с семьей. Особая благодарность Сумии из команды, отвечающей за завтраки, и Мадихе из отдела по работе с гостями, которая всегда была на связи, когда нам это было нужно.

Из бара на крыше этого отеля открывается прекрасный вид на окрестности, а также есть небольшой бассейн на крыше.
Номер просторный и чистый.
Завтрак "шведский стол" хороший, есть выбор основных блюд по меню. Мы читали, что яйца бенедикт вкусные. Мы заказали яйца бенедикт и тост с авокадо. Крем для яиц бенедикт оказался странным на вкус. Тост с авокадо был вкусным.
Рядом много небольших ресторанов и супермаркет. Хорошее расположение.

У меня был поистине замечательный опыт пребывания в Radisson Blu Casablanca!
Г-жа Чаймаа – лицо этого отеля. Её гостеприимство, оперативные ответы и исключительная поддержка сделали наше пребывание незабываемым. Она действительно делает всё возможное для каждого гостя, заботясь о том, чтобы все его потребности были удовлетворены с искренней заботой. Её профессионализм в сочетании с тёплым характером делают каждое общение с нами незабываемым!
Г-жа Хауда также обеспечила превосходное обслуживание. Очень профессиональная и всегда готовая помочь. Она просто потрясающая!
С самого нашего прибытия г-жа Оумайма на стойке регистрации обеспечила беспроблемную регистрацию заезда и отъезда. Её общение было чётким, а сама она была невероятно отзывчивой и доброй на протяжении всего нашего пребывания.
Особой благодарности заслуживает г-н Мохамад, менеджер по питанию и напиткам – скромный, вежливый и невероятно отзывчивый. Его внимание к деталям действительно улучшило наши впечатления от ужина.
И наконец, Набиль заслуживает благодарности за то, что он всегда излучает позитив своей тёплой улыбкой и исключительным обслуживанием.
Спасибо всей команде Radisson Blu Casablanca за то, что сделали наше пребывание незабываемым. Мы обязательно вернёмся!

Номер был отличный, полулюкс на 11 этаже – просто идеален. Расположение также идеально для пеших прогулок: все достопримечательности были в шаговой доступности. Обслуживание иногда было непрофессиональным, но рецепция и консьерж были очень хороши, как и горничные. Завтрак иногда был немного сумбурным, но за последние два дня ситуация значительно улучшилась! Мы наслаждались безупречным обслуживанием в баре у бассейна на 14 этаже благодаря Закарии! Ненавязчивый, вежливый, невероятно дружелюбный и профессиональный – просто замечательно! Ещё раз спасибо, Закария, за чудесное время!
Настоятельно рекомендуем!

Прекрасно провели время в отеле Radisson Blu Casablanca City Center! Отель современный, невероятно чистый и удобно расположен. Особая благодарность Мадихе. Она была очень дружелюбной, обаятельной и профессиональной, а её чувство юмора действительно сделало мой день. Благодаря её доброте и позитивному настрою я почувствовала себя очень желанной гостьей. В целом, обслуживание было превосходным.

В целом, отель был довольно хорошим. Очень гостеприимным. Парковщики были невероятно дружелюбны.
Что касается номеров, то они довольно просторные. Уборщики не всегда были внимательны; туалетной бумаги и салфеток не хватало, а уборка не всегда была тщательной.
Отель расположен в центре, трамвайная остановка прямо через дорогу, но в нём очень шумно. С открытым окном спать невозможно, и, к тому же, высокая влажность.
Завтрак был неплохим, но официанты быстро переутомлялись. Ему не хватало внимания к деталям, присущего пятизвёздочному отелю. Не было чашек, а порций было довольно мало — всего один-два блинчика, а выбор фруктов ограничивался примерно десятью апельсиновыми дольками. Это мелочи, но, на мой взгляд, для пятизвёздочного отеля он мог бы быть и лучше.
По сравнению с другими отелями.

Это 4-звездочный отель. Нам предоставили стандартный угловой номер на одну ночь по нашей экскурсии — он был крошечным и с трудом передвигался. Позже мы самостоятельно забронировали на 3 ночи люкс с одной спальней, который был гораздо лучше. Завтрак был отличный. Помимо шведского стола, в стоимость был включен один заказ по меню. Я заказал яйца Бенедикт с лососем, которые были превосходны, а на другой день — восхитительный омлет. Персонал был очень дружелюбным и услужливым — Закария был особенно любезен и предупредителен во время завтрака и обеспечил превосходное обслуживание. Отель расположен в старой медине, поэтому важно быть осторожным при переходе улицы. Я очень рекомендую этот отель и с удовольствием остановлюсь там снова.

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в отеле Radisson Blu Casablanca City Center. Персонал был невероятно гостеприимным, профессиональным и внимательным к каждой детали. Номер был просторным, современным и очень чистым. Завтрак включал в себя широкий выбор вкуснейших блюд, а общее обслуживание превзошло все мои ожидания. Отель идеально расположен недалеко от основных достопримечательностей и деловых районов. Большое спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель как деловым путешественникам, так и туристам!

Я был там в июле прошлого года и был по-настоящему поражён качеством обслуживания и еды. Это старое здание раньше принимало компанию, а потом превратилось в прекрасный пятизвёздочный отель. Хочу поблагодарить всю команду, особенно нового генерального директора г-на Амина, за высокие стандарты, которые он здесь заложил. Если вы хотите быть в самом сердце Касабланки, этот отель для вас.

Я был там в прошлом месяце и был по-настоящему поражён качеством обслуживания и еды. Это старое здание раньше принимало компанию, а потом превратилось в прекрасный пятизвёздочный отель. Хочу поблагодарить всю команду, особенно нового генерального директора г-на Амина, за высокие стандарты, которые он здесь заложил. Если вы хотите быть в самом сердце Касабланки, этот отель для вас.

Номер был просторным, современным, чистым и комфортным. Абсолютно безупречное обслуживание персонала отеля. Открытый бассейн был очень маленьким и неглубоким – определённо не для плавания. За крытый бассейн пришлось платить, но я не стал этим заниматься. Больше всего меня разочаровала еда. Я завтракал и обедал там. Завтрак был совершенно посредственным. Обед был сносным, но слишком дорогим. В целом, я бы вернулся, но, пожалуй, пообедал бы в другом месте.

Наше пребывание было просто идеальным! Не понимаю, как можно было не поставить этому отелю оценку 10/10. Если вы ищете замечательный персонал, отличный завтрак с большим выбором блюд, удобные кровати и идеальное расположение — это то, что вам нужно! Бассейн с потрясающим видом на город стал отличным дополнением. Мы заказали такси из аэропорта через booking. Com прямо до этого отеля, и всё было просто роскошно. Нам также предложили бесплатное повышение категории номера и поздний выезд. Действительно хорошее соотношение цены и качества, рекомендую всем. Спасибо!

Нам очень понравился декор, люди, которые там работают, их доброта и профессионализм. Расположение тоже было идеальным для нас. Тренажерный зал приличный, но, возможно, немного слишком жарко; немного вентиляции было бы идеально!
Завтрак простой; за исключением нескольких небольших штрихов здесь и там, у нас был скорее азиатский завтрак, ваш основной клиент, чем марокканский, что обидно. С другой стороны, ваш кофе действительно не очень хорош.
Мне жаль, что запрос, сделанный в первый день в моем номере, так и не был выполнен, хотя я получил сообщение о том, что он хороший.
Но мы вернемся, надеясь на еще лучшие результаты ;)

У меня были замечательные впечатления от пребывания в отеле Radisson Blu. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Отель идеально расположен в самом центре города, недалеко от основных достопримечательностей. Моя комната была современной и безупречно чистой. Удобства, включая хорошо оборудованный фитнес-центр, были на высшем уровне. В ресторане на территории отеля подают вкусные блюда, а завтрак "шведский стол" был изюминкой. В целом, отель Radisson Blu Hotel предоставил отличный сервис, отличное расположение и отличные удобства, что сделало мое пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендуется!

Очень хороший отель. В нашей комнате, расположенной сзади, было очень тихо, спасибо, что выполнили нашу просьбу.
Персонал всегда был добрым и внимательным, всем спасибо и молодцы.
Небольшое замечание по улучшению… уровень звука музыки, которая кажется установленной для всего отеля и иногда слишком громкой в ​​коридорах номеров.

Только будьте осторожны!
Мы запланировали нашу поездку несколько месяцев назад и также забронировали отель в Radisson Blu – все было подтверждено и оплачено онлайн заранее. За день до отъезда я внезапно получил электронное письмо, в котором сообщалось, что в отеле якобы возникли технические неполадки и что нас перебронировали в другой отель.
Ну, подумали мы, такое может случиться.
Мы приземлились в Касабланке, но сначала нам все равно пришлось ехать в Radisson Blu, потому что они организовали трансфер в другой отель.
На стойке регистрации мы встретили молодого человека по имени Ясер. Мы сказали ему, что на самом деле хотели бы остановиться в забронированном отеле. Он объяснил, что, к сожалению, это невозможно из-за «беспорядков».
Странно, но в отеле были и другие гости – предположительно без воды и электричества?
С самого начала у меня было ощущение, что нас обманывают.
В конце концов нас отвезли в отель Mövenpick — прекрасный отель, без вопросов.
Но сразу по прибытии возникла следующая проблема:
Radisson Blu не перевел деньги за наше бронирование в Mövenpick!
Нам пришлось заплатить депозит в размере 100 евро за ночь, посреди ночи в 2:30 утра, иначе нас бы не заселили.
Наша поездка официально началась 13 апреля, и мы приземлились поздно ночью, поэтому заселились 14 апреля после полуночи.
Таким образом, у Radisson Blu было больше двух дней, чтобы перевести платеж в Mövenpick.
Но нет — даже в полдень 14 апреля деньги все еще не поступили.