Royal Mansour Casablanca Отель Отели в Sidi Belyout забронировать, Отели в центре Касабланки
27 Avenue De L'Armée Royale, Касабланка, Касабланка, 21000
7.4/10
Хорошо
В самом сердце Касабланки, в районе Sidi Belyout, располагается отель Royal Mansour Casablanca – уникальное пространство, сочетающее в себе историческое наследие и современный уровень сервиса. Здание, возведенное в 1953 году по проекту выдающегося градостроителя Мишеля Экошара, стало визитной карточкой города, являясь перекрестком стилей арт-модерна и ранней марокканской современной архитектуры.
Мы забронировали номер на одну ночь на 1 января. Из-за того, что наш рейс задержался более чем на 2, 5 часа, и мы провели более 1, 5 часов на паспортном контроле в аэропорту, мы приехали в отель в 4 утра, едва держась на ногах от усталости.
Тогда начались проблемы. Джентльмен на ресепшене сказал нам, что я ошиблась с бронированием, что забронировала номер в отеле с тем же названием, но в Марракеше. Я показала ему свою бронь на Agoda, где четко указано, что я забронировала номер в Касабланке. Затем я показала ему электронное письмо с подтверждением от Agoda, переписку с отелем (я задала несколько вопросов относительно нашего пребывания, они лишь ответили, что не предоставляют трансфер из аэропорта), которую джентльмен сфотографировал. Мой друг увидел электронное письмо от какого-то стороннего агентства, которое занималось моим бронированием, очевидно, что этот человек допустил ошибку. Затем джентльмен заявил, что такие проблемы случаются часто, Agoda продает ваше бронирование кому-то другому.
Затем он отдал нам номер, сказав, что я должен спуститься на ресепшн в 8:15 утра, чтобы поговорить с менеджером по бронированию, до начала нашей запланированной экскурсии. Я едва поспал пару часов, прежде чем отправиться на ресепшн.
То, что меня ждало внизу, было чем-то, с чем я никогда не сталкивался за более чем 20 лет путешествий по миру.