Villa Mercedes Curio Collection By Hilton

Отель среднего уровня.
Персонал на ресепшене старается изо всех сил, но отель кажется слишком большим и, следовательно, плохо содержится (поврежденная мебель, кафельный пол и т. Д. ).
Кроме того, уборка номеров не была произведена – когда мы сообщили об этом на ресепшен около 15:00, первой реакцией было то, что уборщики уже ушли, прежде чем наконец-то прислать кого-то.
В отеле есть парковка, что удобно.

Элегантный отдых в самом сердце Мериды!
У меня остались прекрасные впечатления от виллы Mercedes. Сама вилла прекрасно ухожена — классическая архитектура с современными удобствами, чистые и спокойные интерьеры, а также хорошо оборудованные номера, которые сделали отдых после дня, проведенного за осмотром Мериды, настоящим удовольствием.
Расположение отличное — достаточно близко к историческому центру, чтобы до него можно было дойти пешком, но при этом вилла расположена в тихом районе, который создает ощущение настоящего уединения. Завтрак был восхитительным и подавался с заботой — отличный способ начать день.

Прекрасное, изысканное расположение рядом с Пасео-де-Монтехо и культовыми отелями этого района.
Архитектура великолепна, персонал чрезвычайно дружелюбен.
Удобные кровати и ванная комната, фантастический напор воды в душе.
Разнообразный и вкусный завтрак "шведский стол".
Мы были там на Рождество и День Трех Королей, поэтому было очень очаровательно: рождественские елки, огни и праздничная музыка в лобби.
Доступна услуга парковщика, и персонал очень любезно помогает припарковать машину.
Спасибо за ИДЕАЛЬНОЕ пребывание.

Этот отель очень удачно расположен в туристическом центре Мериды. Номера немного устаревшие, но функциональные. Это очень чистое и уютное место. Персонал невероятно дружелюбен с момента вашего прибытия; носильщики всегда готовы помочь в любое время. Это очень безопасное место для семей с детьми.

Наше пребывание в отеле Hilton Villa Mercedes Mérida было гораздо больше, чем просто поездка: это был опыт, наполненный теплом, продуманными деталями и моментами, которые надолго останутся в нашей памяти. С момента нашего прибытия персонал встретил нас с искренней добротой, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Каждый день мы замечали их преданность делу, заботу и усилия, которые они прилагали, чтобы каждый гость получил незабываемые впечатления. Это не просто красивый отель… это место, где чувствуется душа тех, кто там работает. Всё было идеально: обслуживание, улыбки, удобства, спокойствие этого места и то, как о нас заботились и радушно нас принимали. Огромное спасибо за то, что сделали наш визит таким волшебным и незабываемым. Мы вернемся с полными сердцами и с нетерпением будем ждать возможности пережить всё это снова.

Мне очень понравилось пребывание на вилле Mercedes Mérida. Номера красивые, комфортабельные и в отличном состоянии, а внимание персонала к деталям было превосходным с самого моего прибытия. Всё в этом месте великолепно, и забота и внимание к деталям очевидны.
Я обязательно вернусь. Потрясающий опыт! ✨✨

Это довольно странно, но в лобби отеля очень темно. Номер был просторный, с удобной кроватью. Ванная комната большая, но в ней была ванна с душем. Поэтому нужно быть очень осторожным, входя и выходя из ванны. Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим. Отель расположен в нескольких кварталах от Walmart.

Ну, расположение отличное, примерно в 20 минутах ходьбы от Grand Plaza. Номер был просторным, с постельным бельем хорошего размера. Кондиционер шумный. Если вы хотите выключить кондиционер и открыть окно для свежего воздуха, то там очень шумно, там много машин днем ​​и ночью. И вам придется доплатить за эту шумную улицу и забронировать номер представительского класса. На парковке ужасный запах. Здесь разрешено проживание с домашними животными. Есть бассейн, но я никогда не видел, чтобы кто-то там плавал. Мне это не показалось бассейном. Общение немного затруднено, единственное слово, которым могли воспользоваться сотрудники службы обслуживания номеров, было «что»? Я имею в виду, что мой английский тоже не идеален, но я не работаю в гостиничном бизнесе. Один человек определенно сделал мое пребывание очень приятным. Как только я приехал, Луи сделал это. Его профессиональный подход, английский и широкое улыбающееся лицо. Он даже запомнил немецкое имя моей собаки. Отличная работа, спасибо, Луи.

Первое, что бросилось в глаза, — это приветливость и дружелюбие персонала: от очаровательных девушек и молодого человека на ресепшене до Луиса и Сезара на парковке и сотрудников ресторанов. Да, отель немного старый, поэтому некоторые вещи выглядят изношенными, но он чистый, хорошо оформлен и при этом сохраняет современный стиль. В нем есть элементы, объединяющие внутреннее и внешнее пространство, что делает его интересным. Я заметила несколько негативных отзывов, несколько жалоб на то, что до Эль-Сентро около 25 минут пешком. Хм, может, стоит посмотреть карту, если вы хотите остановиться в центре города? Нам понравилось, что отель находится достаточно близко, чтобы дойти пешком, но вдали от толпы, и расположен вдоль элегантной Пасео-де-Монтехо. Ах да, и завтрак «шведский стол» — потрясающий. Мне очень понравилось, что в него входило несколько аутентичных блюд Юкатана, которые я могла попробовать.

Мы были на конференции неделю, с 18 по 26 октября. Мы приехали на мотоцикле и столкнулись с ужасным опытом. Мы оставили мотоциклы под крышей, в отвратительном, неохраняемом подвале, и кто-то украл GPS-навигатор с моего мотоцикла. Поистине неприятный опыт.
Конечно же, там никого не было; отель утверждает, что камеры видеонаблюдения не зафиксировали никакой активности и ничего не записали.
И они отказываются проверять тот факт, что мы выгружали багаж прямо перед главным входом, где всё оставили, и наши мотоциклы со всем снаряжением были хорошо видны. С тех пор, как приехали другие мотоциклисты, они припарковались позади наших, и с тех пор проблема так и не решена. Всегда важно сфотографировать место, где вы припарковали мотоцикл, чтобы иметь доказательства. Отель старый, номера просторные, но в нашем номере стоял ужасный запах. Персонал был очень дружелюбным и внимательным.

Отель находится примерно в 30 минутах от аэропорта, и номера вполне приличные: чистые, просторные, с очень удобной и прохладной кроватью. Тренажерный зал, открытый весь день, и бассейн, работающий до 20:00, отлично подходят для активного отдыха. Неудобство заключается в том, что кондиционер, похоже, работает только в номерах, поэтому на стойке регистрации и в коридорах ощущение, будто вы находитесь в сауне. Во время моего пребывания в номер попал дождь, хотя персонал отреагировал быстро и дружелюбно. Завтрак «шведский стол» некачественный, а в ресторане нет ничего, что нельзя было бы найти лучше в окрестностях, поэтому лучше питаться вне дома.

Во время нашего пребывания в отеле Villa Mercedes Mérida, Curio Collection by Hilton, где мы присутствовали на мероприятии, мы стали жертвами попытки вымогательства в нашем номере. У звонившего была информация, известная только отелю (имя, номер комнаты и причина визита). Они обманом заставили нас выдать себя за сотрудников отеля и в итоге назвались членами картеля. Мы немедленно сообщили о ситуации на стойку регистрации, и единственное, что они нам предложили, – это сменить номер. В целях безопасности мы решили покинуть отель, так как знали, что они также могут предоставить нам новый номер. Хуже всего то, что мы не получили ни одного сообщения, звонка или извинений от руководства, которое бы интересовалось нашей безопасностью или объяснило произошедшее. Неприемлемый опыт, который ставит под угрозу безопасность гостей. Не останавливайтесь там, если не хотите получить неприятный опыт.

В номерах было очень сыро, с чёрными пятнами на потолке и жалюзи. Выходить на балкон нельзя, поэтому проветрить комнату невозможно. Балконы выходили на бассейн, так что я могу представить, как что-то пошло не так, и люди прыгали с балкона в воду. Кроме того, там очень шумно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Мы провели там три ночи, это была одна из остановок в нашем туре. Мы остались очень довольны; номер был очень просторным, а ванная комната – тоже приятной, чистой и большой. Как семья из четырёх человек, мы многое там увидели! Персонал (охрана, ресепшн, завтрак) также был отзывчивым и невероятно дружелюбным! Завтрак представлял собой фантастический шведский стол с очень вкусной едой и большим выбором. Бассейн во дворе – это нечто особенное; приятное завершение дня, и нашим детям очень понравилось там плавать после экскурсии по городу! :)

Я останавливался в отеле Villas Mercedes by Hilton в Мериде. В целом отель приятный и с приятным интерьером, особенно в холле. Первое впечатление было не самым лучшим: не работали телефон и лампа в номере. Однако, когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они быстро решили проблему. Номер находился довольно далеко от лестницы и лифта, что может быть не очень удобно, если вы с багажом. Я также заметил остатки еды, разбросанные в коридорах у лестницы, что создает впечатление, будто здесь довольно запущено. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, особенно в дневную смену; ночной персонал был немного более отстраненным. В целом, проживание было хорошим, но некоторые детали можно было бы улучшить, чтобы сделать пребывание более приятным. Номер 123

Потрясающе, мягко говоря. И снаружи, и ещё больше внутри. Наш номер был огромным и всегда хорошо укомплектованным. Шведский стол был щедрым, а рестораны внутри тоже были восхитительны. Мы остановились всего на две ночи, потому что были на экскурсии, но я бы с удовольствием вернулся. До площади полчаса ходьбы, но если пойти в другую сторону, то вы увидите красивую улицу с симпатичными домиками, где всегда полно ресторанов на любой бюджет. И супермаркеты тоже!