Villa Mercedes Curio Collection By Hilton

Лобби очень приятное. Отель расположен в районе, откуда можно пешком добраться до многих достопримечательностей, и обслуживание было отличным. Хотя номера достаточно просторные, я думаю, что отелю требуется обновление. Я останавливался на 3 дня и никого не видел в бассейне (бассейн не очень гостеприимный и мог бы быть немного оживленнее). Рестораны и бар были хорошими.

Я ставлю 2 звезды, потому что ожидал большего от отеля Hilton. Во-первых, когда паркуешься на бесплатной подземной парковке, пахнет канализацией (не самое лучшее первое впечатление). Лобби красивое, но выглядит так, будто его ремонтировали последние 10 лет. Номера старые (сам отель старый) и нуждаются в ремонте. Кондиционер работал всю ночь и не мог охладить комнату. Стены ванны были покрыты мыльным налетом, что говорит о недостаточной тщательности уборки. Цены в ресторанах, вероятно, завышены, но вот хорошие новости… Расположение отличное, в пешей доступности. Это район, где нужно останавливаться, посещая Мериду. В целом, это великолепный старый отель, который после ремонта может снова стать великолепным.

При подготовке к выезду я заметила, что из номера пропало мое ожерелье. Ожерелье хранилось в маленьком мешочке в ящике вместе с моими личными вещами. Оно не было видно, и я не перемещала его во время своего пребывания, поэтому его отсутствие было совершенно неожиданным и тревожным.
Больше всего меня обеспокоило то, что это место, которое, как предполагается, является безопасным для гостя. Номер – это личное пространство, где мы уверены в сохранности наших вещей. Этот инцидент создал ощущение уязвимости и недоверия, которое полностью омрачило все впечатление.
Я официально сообщила о краже в отель и ожидаю результатов соответствующего расследования, включая проверку точек доступа и камер видеонаблюдения. Я считаю, что необходимо усилить внутренний контроль и меры безопасности, чтобы предотвратить подобные ситуации для других гостей.
Помимо удобств или обслуживания, безопасность является основным и не подлежащим обсуждению аспектом любого места проживания. Я ожидаю, что отель предпримет необходимые шаги и предоставит четкий и ответственный ответ.

Впечатления от этого места неоднозначные. Номера оформлены в старом стиле, в моем первом номере сильно пахло плесенью, которая была заметна даже на белых шторах. Я попросила поменять номер, и второй оказался намного лучше. Завтрак, хоть и разнообразный и включал много местной еды, был невкусным. Мясо было сухим. Еда также была то пересолена, то недосолена. Гораздо лучше питаться вне отеля. В тренажерном зале не было весов, но был неплохой выбор оборудования и тренажеров для начинающих. Отель расположен немного в пешей доступности от центра города, хотя рядом есть автобусная остановка и сервисы совместных поездок.
Что действительно расстроило меня, так это то, что за день до выезда мне прислали квитанцию ​​с окончательным счетом, что вызвало у меня панику, и я вернулась в отель, обеспокоенная, только чтобы узнать, что мой выезд был на следующий день.

Персонал был очень внимательным, а номера комфортабельными. Отель очень хороший, с приятным запахом. Я настоятельно рекомендую его, и все необходимое для прогулок находится рядом, включая Пасео-де-Монтехо. Отличное расположение. Единственный недостаток — бассейн; вода ледяная. Было бы плюсом, если бы в нем был подогрев, так как солнце там мало светит.

Номера нуждаются в значительном ремонте, поэтому не ждите ничего роскошного или изысканного. Я ставлю 3 звезды, потому что номера были, по крайней мере, чистыми, а кондиционер работал очень хорошо. Я путешествовала с детьми, но, к сожалению, они не смогли насладиться бассейном. Вода была слишком холодной, и у моего сына даже возникла аллергическая реакция после 10 минут пребывания в нем. Персонал был дружелюбным, а расположение отличное — в нескольких минутах ходьбы от Монтехо, где можно найти хорошие рестораны.

Отель среднего уровня.
Персонал на ресепшене старается изо всех сил, но отель кажется слишком большим и, следовательно, плохо содержится (поврежденная мебель, кафельный пол и т. Д. ).
Кроме того, уборка номеров не была произведена – когда мы сообщили об этом на ресепшен около 15:00, первой реакцией было то, что уборщики уже ушли, прежде чем наконец-то прислать кого-то.
В отеле есть парковка, что удобно.

Элегантный отдых в самом сердце Мериды!
У меня остались прекрасные впечатления от виллы Mercedes. Сама вилла прекрасно ухожена — классическая архитектура с современными удобствами, чистые и спокойные интерьеры, а также хорошо оборудованные номера, которые сделали отдых после дня, проведенного за осмотром Мериды, настоящим удовольствием.
Расположение отличное — достаточно близко к историческому центру, чтобы до него можно было дойти пешком, но при этом вилла расположена в тихом районе, который создает ощущение настоящего уединения. Завтрак был восхитительным и подавался с заботой — отличный способ начать день.

Прекрасное, изысканное расположение рядом с Пасео-де-Монтехо и культовыми отелями этого района.
Архитектура великолепна, персонал чрезвычайно дружелюбен.
Удобные кровати и ванная комната, фантастический напор воды в душе.
Разнообразный и вкусный завтрак "шведский стол".
Мы были там на Рождество и День Трех Королей, поэтому было очень очаровательно: рождественские елки, огни и праздничная музыка в лобби.
Доступна услуга парковщика, и персонал очень любезно помогает припарковать машину.
Спасибо за ИДЕАЛЬНОЕ пребывание.

Этот отель очень удачно расположен в туристическом центре Мериды. Номера немного устаревшие, но функциональные. Это очень чистое и уютное место. Персонал невероятно дружелюбен с момента вашего прибытия; носильщики всегда готовы помочь в любое время. Это очень безопасное место для семей с детьми.

Наше пребывание в отеле Hilton Villa Mercedes Mérida было гораздо больше, чем просто поездка: это был опыт, наполненный теплом, продуманными деталями и моментами, которые надолго останутся в нашей памяти. С момента нашего прибытия персонал встретил нас с искренней добротой, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Каждый день мы замечали их преданность делу, заботу и усилия, которые они прилагали, чтобы каждый гость получил незабываемые впечатления. Это не просто красивый отель… это место, где чувствуется душа тех, кто там работает. Всё было идеально: обслуживание, улыбки, удобства, спокойствие этого места и то, как о нас заботились и радушно нас принимали. Огромное спасибо за то, что сделали наш визит таким волшебным и незабываемым. Мы вернемся с полными сердцами и с нетерпением будем ждать возможности пережить всё это снова.

Мне очень понравилось пребывание на вилле Mercedes Mérida. Номера красивые, комфортабельные и в отличном состоянии, а внимание персонала к деталям было превосходным с самого моего прибытия. Всё в этом месте великолепно, и забота и внимание к деталям очевидны.
Я обязательно вернусь. Потрясающий опыт! ✨✨

Это довольно странно, но в лобби отеля очень темно. Номер был просторный, с удобной кроватью. Ванная комната большая, но в ней была ванна с душем. Поэтому нужно быть очень осторожным, входя и выходя из ванны. Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим. Отель расположен в нескольких кварталах от Walmart.

Ну, расположение отличное, примерно в 20 минутах ходьбы от Grand Plaza. Номер был просторным, с постельным бельем хорошего размера. Кондиционер шумный. Если вы хотите выключить кондиционер и открыть окно для свежего воздуха, то там очень шумно, там много машин днем ​​и ночью. И вам придется доплатить за эту шумную улицу и забронировать номер представительского класса. На парковке ужасный запах. Здесь разрешено проживание с домашними животными. Есть бассейн, но я никогда не видел, чтобы кто-то там плавал. Мне это не показалось бассейном. Общение немного затруднено, единственное слово, которым могли воспользоваться сотрудники службы обслуживания номеров, было «что»? Я имею в виду, что мой английский тоже не идеален, но я не работаю в гостиничном бизнесе. Один человек определенно сделал мое пребывание очень приятным. Как только я приехал, Луи сделал это. Его профессиональный подход, английский и широкое улыбающееся лицо. Он даже запомнил немецкое имя моей собаки. Отличная работа, спасибо, Луи.

Первое, что бросилось в глаза, — это приветливость и дружелюбие персонала: от очаровательных девушек и молодого человека на ресепшене до Луиса и Сезара на парковке и сотрудников ресторанов. Да, отель немного старый, поэтому некоторые вещи выглядят изношенными, но он чистый, хорошо оформлен и при этом сохраняет современный стиль. В нем есть элементы, объединяющие внутреннее и внешнее пространство, что делает его интересным. Я заметила несколько негативных отзывов, несколько жалоб на то, что до Эль-Сентро около 25 минут пешком. Хм, может, стоит посмотреть карту, если вы хотите остановиться в центре города? Нам понравилось, что отель находится достаточно близко, чтобы дойти пешком, но вдали от толпы, и расположен вдоль элегантной Пасео-де-Монтехо. Ах да, и завтрак «шведский стол» — потрясающий. Мне очень понравилось, что в него входило несколько аутентичных блюд Юкатана, которые я могла попробовать.

Мы были на конференции неделю, с 18 по 26 октября. Мы приехали на мотоцикле и столкнулись с ужасным опытом. Мы оставили мотоциклы под крышей, в отвратительном, неохраняемом подвале, и кто-то украл GPS-навигатор с моего мотоцикла. Поистине неприятный опыт.
Конечно же, там никого не было; отель утверждает, что камеры видеонаблюдения не зафиксировали никакой активности и ничего не записали.
И они отказываются проверять тот факт, что мы выгружали багаж прямо перед главным входом, где всё оставили, и наши мотоциклы со всем снаряжением были хорошо видны. С тех пор, как приехали другие мотоциклисты, они припарковались позади наших, и с тех пор проблема так и не решена. Всегда важно сфотографировать место, где вы припарковали мотоцикл, чтобы иметь доказательства. Отель старый, номера просторные, но в нашем номере стоял ужасный запах. Персонал был очень дружелюбным и внимательным.

Отель находится примерно в 30 минутах от аэропорта, и номера вполне приличные: чистые, просторные, с очень удобной и прохладной кроватью. Тренажерный зал, открытый весь день, и бассейн, работающий до 20:00, отлично подходят для активного отдыха. Неудобство заключается в том, что кондиционер, похоже, работает только в номерах, поэтому на стойке регистрации и в коридорах ощущение, будто вы находитесь в сауне. Во время моего пребывания в номер попал дождь, хотя персонал отреагировал быстро и дружелюбно. Завтрак «шведский стол» некачественный, а в ресторане нет ничего, что нельзя было бы найти лучше в окрестностях, поэтому лучше питаться вне дома.