Hotel Las Brisas Merida

В целом, отель и его удобства были превосходны, хотя я бы предпочла расположение на берегу моря. Самой серьезной проблемой стало обслуживание в ресторане. Персонал был бестактным и довольно грубым. Официантка Эрика и «капитан» Эрнесто вели себя так, будто делали нам одолжение, предоставляя завтрак. Не знаю, понимают ли они свою ошибку. Если им это не нравится или они не могут с этим справиться, им следует оставить эту работу людям, которые действительно любят свое дело.

Наше пребывание в отеле было просто превосходным. С момента прибытия мы чувствовали себя очень комфортно и окруженными заботой. Все было безупречно, а атмосфера позволила нам по-настоящему насладиться каждой минутой нашего пребывания, несмотря на его краткость. Предоставленный номер был великолепен: просторный, красивый, комфортабельный, со всеми необходимыми деталями для отдыха и наслаждения. Он полностью превзошел наши ожидания. Без сомнения, это был идеальный опыт. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и обязательно вернемся.

Наш опыт проживания в этом отеле в Мексике был крайне разочаровывающим. Проблемы начались сразу по прибытии: нам предоставили номер, в котором не работал кондиционер и не было водопровода. В такой жаркой стране, как Мексика, это, конечно, совершенно неприемлемо. Кроме того, номер был заметно маленьким, особенно по сравнению с номером наших родителей, который был гораздо просторнее и комфортнее.
Мы немедленно обратились на ресепшн, чтобы сообщить об этом и попросить другой номер. Однако нам сказали, что отель полностью забронирован. Это показалось нам странным, поскольку мы почти не видели других гостей во время нашего пребывания. Честно говоря, создалось впечатление, что они не прилагают никаких усилий для решения проблемы.
Что также крайне расстроило, так это то, что персонал постоянно говорил нам, что наш номер будет готов «через пятнадцать минут». Это повторялось не один или два раза, а, безусловно, десять-пятнадцать раз. В итоге прошло гораздо больше времени, без четкой коммуникации или извинений. Это создало очень непрофессиональное впечатление.
Персонал в целом был недружелюбным и не готовым помочь. Вместо того чтобы проявить понимание или помочь, они показались равнодушными и неразумными. Это сделало весь опыт еще более неприятным.
К сожалению, завтрак тоже не удался. Многих блюд не хватало, а то, что было, часто не пополнялось должным образом.

Мы были в полном восторге от нашего пребывания в отеле Las Brisas. Дизайн очень изысканный и современный – вы сразу чувствуете себя как дома. Всё было безупречно чисто, что для нас очень важно.
Огромное спасибо внимательному персоналу и кухне: завтрак был восхитительным и предлагал фантастический выбор. Практичным бонусом является подземный паркинг, где можно безопасно и легко оставить машину.
Я от всей души рекомендую этот отель и обязательно вернусь!

Прекрасный и очень чистый отель! Номера очень просторные и оборудованы всем необходимым. Впервые в отеле в Мексике у нас был фен и зеркало в полный рост.
От отеля до центра города примерно 30 минут пешком.
На завтрак включен только один кофе на человека; за второй нужно платить отдельно.
В остальном, еда очень вкусная!
Тренажерный зал оборудован всем необходимым. Бассейн чистый и отлично подходит для плавания.

ВНИМАНИЕ: ЭТО НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Я не понимаю всех этих восторженных отзывов (они вообще настоящие?! ). Las Brisas ни в коем случае не 3 — или 4-звездочный отель и даже близко не 5-звездочный, как его рекламируют. Еще до начала нашей поездки мы заказали машину из аэропорта, и нам назвали цену в 100 долларов США за поездку в одну сторону (20 минут). НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой услугой. Мы нашли альтернативу, которая стоила всего 20 долларов, а Uber также доступен по цене от 6 до 20 долларов США. В Las Brisas думают, что могут обманывать туристов! Используйте Uber или что-нибудь еще (они прекрасно работают). По прибытии мы попробовали их ресторан на втором этаже, где были только пицца и паста — даже тако, которые были в меню, отсутствовали. Мы списали это на позднее время, но по мере нашего пребывания в отеле меню постоянно оказывалось пустым, и почти всего не было в наличии. Раковина в ванной была засорена, кондиционер в нашем номере дважды выключался в полдень, в самую жаркую часть дня, а в ванной пахло канализацией (фу! ). Очень медленное и некачественное обслуживание со стороны персонала различных отделов отеля, включая стойку регистрации, обслуживание номеров, персонал ресторана, бара и т. Д. Сделало наше пребывание крайне неприятным. За 7 ночей нам приходилось каждый день запрашивать уборку номера. Мы ни разу не выходили из номера и не возвращались, чтобы нам застелили кровати или пополнили полотенца (это спустя 6 лет после COVID, этому нет оправдания).

Наш номер не был готов, когда мы приехали. Через несколько часов нам его предоставили, но в нем было много недостатков. Мы связались с ними утром, но к концу дня ничего не было исправлено. В конце концов нас переселили в другой номер. Единственным светлым пятном был швейцар Дэвид. Он был дружелюбным и очень услужливым. Остальной персонал, казалось, был равнодушен.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние несколько лет, и он неизменно был превосходным. Сам отель красиво оформлен и обставлен, с симпатичным внутренним двориком. Он находится всего в нескольких кварталах от главной улицы Мериды, Пасео-де-Монтехо.
Номера комфортабельные (забронируйте номер с ванной на террасе — это отличный способ расслабиться после дня прогулок по Мериде! )
Персонал замечательный. Они делают все возможное, чтобы ваше пребывание было легким и расслабляющим. Я бываю там не так часто, но они уже через день-два приветствовали меня по имени.

Отель Las Brisas Mérida выделяется как современное и элегантное место отдыха в самом сердце Белого города. Его превосходное расположение, в нескольких шагах от знаменитой улицы Пасео-де-Монтехо и недалеко от основных культурных достопримечательностей, делает его идеальным выбором как для деловых путешественников, так и для тех, кто хочет погрузиться в богатую историю и искусство Мериды.

Отель Las Brisas Merida — отличный выбор. Номера комфортабельные, чистые и хорошо оборудованы, а персонал, особенно Дэвид, очень вежливый и услужливый. Еда в ресторане была восхитительной, хотя хотелось бы, чтобы меню обслуживания номеров предлагало немного больше вариантов. Тренажерный зал очень чистый и имеет все необходимое для полноценной тренировки. Мы не пользовались бассейном, но он выглядит прекрасно. Общая атмосфера отеля была спокойной, с патио, внутренними двориками и садами вокруг. Единственный минус — в ванной комнате установлены датчики движения, которые включают и выключают свет, и иногда они включаются посреди ночи без видимой причины. Я бы определенно остановилась в этом отеле снова.

Нам понравилось в центре города. Благодаря швейцару мы посетили 484-ю годовщину Мериды. Мы также сходили в Центральный парк, чтобы посмотреть на фламинго, обезьян, игуан и крокодилов. Нам очень понравился ветерок, обдувающий архитектурные сооружения. Мы наслаждались бассейном-инфинити, лифтом, тренажерным залом, и все казалось новым и чистым. В отеле Las Brisas чувствуешь себя скорее как дома, чем в одном из крупных сетевых отелей.

Прекрасный отель, хороший номер. Но завтрак и ресторан очень разочаровали.
Персонал совершенно не говорит по-английски. Общение было невозможно!
Бар у бассейна всегда был закрыт. Бассейн очень маленький, и там мало чем можно заняться.
Завтрак нужно было заказывать по меню, но нам принесли очень мало, а выбор (особенно для детей) был очень ограничен.
Вечером мы ужинали в ресторане, и они не поняли, что мы заказали закуски и основные блюда. Нам просто принесли все сразу! Очень хаотично. Проблема так и не была решена. Очень плохо! Никто не говорил по-английски. Лично мне это кажется очень странным для 5-звездочного отеля. Мы прекрасно провели время, но больше никогда сюда не вернемся.

Внимательно читайте отзывы; ЭТО НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ. Хуже всего был завтрак: за эспрессо или капучино берут дополнительную плату, меню исключительно мексиканское, и замены ингредиентов не допускаются, даже авокадо! Кроме того, в одном номере не работал кондиционер, и первую ночь мне пришлось спать без него. В другом номере в душе не было напора воды, а раковина постоянно засорялась. Наконец, дверь в другой номер настолько тонкая, что слышно всё вокруг.

Мы провели две ночи в этом отеле, и в целом это было очень приятное впечатление. Номер был красивым и уютным, идеально подходящим для романтического отдыха вдвоем. Кровать была невероятно удобной. Душ был одним из моих любимых элементов: отличное давление и температура воды. В целом, все работало идеально, и атмосфера в отеле была приятной и спокойной. Я бы определенно рассмотрела возможность остановиться здесь снова.

Мне довелось осмотреть несколько номеров. Все они очень просторные, современные, комфортабельные и красивые. В некоторых есть мини-кухня и возможность соединения с другой комнатой, гостиной и террасой. В одном из них есть впечатляющая ванна на двоих. В ресторане есть места как внутри, так и снаружи. Мне очень понравилось проводить время на улице, наслаждаясь видом. Шеф-повар готовит с большой страстью и мастерством, а персонал очень дружелюбный. Отель расположен недалеко от многих крупных отелей, но не прямо на Пасео Монтехо. В отеле есть небольшой, но очень приятный бассейн, а крабовые ножки просто восхитительны. Все очень отзывчивы и внимательны. Они делают все возможное для своих гостей. Внутри есть магазин с качественными местными продуктами. Настоятельно рекомендую.

Отличное расположение. Отель находится не в центре города, но можно прогуляться и насладиться окрестностями. Рядом с Пасео Монтехо и автовокзалом ADO, откуда можно добраться до разных мест. Внутри отеля все было очень чисто, а номер очень просторный. Было тихо, по крайней мере, во время нашего визита. Ресторан был очень хорошим, дорогим, но оно того стоило. Официантка в ресторане немного поворчала, когда мы оставили 10% чаевых; они рекомендуют 15%, но 10% вполне достаточно. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным.

Расположение хорошее, в 10 минутах ходьбы от проспекта Монтехо, тихо, хотя ночью освещение слабое.
Должен сказать, что в отеле идёт ремонт. Зона бассейна всё ещё в процессе строительства, хотя в рекламе заявлено, что она уже закончена. Бассейн был грязным, а в номерах были повреждены двери и мебель.
В нашем номере стоял сильный запах химикатов из-за строительства и ремонта. Это раздражало, и мы всё равно пытались сообщить об этом.
Работа ресепшена оставляла желать лучшего. Помимо ремонта, сотрудники не отвечали на звонки, и нам приходилось звонить несколько раз, чтобы что-то попросить. Иногда нам даже не приносили то, что мы заказывали (полотенца, сообщение о дефекте и т. Д. ).
Персонал кухни и ресторана был очень дружелюбным. Еда вкусная, но меню очень скудное — за это десятка.
Для отеля группы Brisas обслуживание оставляет желать лучшего.