Отзыв об отеле Hotel Las Brisas Merida 4*

ВНИМАНИЕ: ЭТО НЕ 5-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ! Я не понимаю всех этих восторженных отзывов (они вообще настоящие?! ). Las Brisas ни в коем случае не 3 — или 4-звездочный отель и даже близко не 5-звездочный, как его рекламируют. Еще до начала нашей поездки мы заказали машину из аэропорта, и нам назвали цену в 100 долларов США за поездку в одну сторону (20 минут). НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой услугой. Мы нашли альтернативу, которая стоила всего 20 долларов, а Uber также доступен по цене от 6 до 20 долларов США. В Las Brisas думают, что могут обманывать туристов! Используйте Uber или что-нибудь еще (они прекрасно работают). По прибытии мы попробовали их ресторан на втором этаже, где были только пицца и паста — даже тако, которые были в меню, отсутствовали. Мы списали это на позднее время, но по мере нашего пребывания в отеле меню постоянно оказывалось пустым, и почти всего не было в наличии. Раковина в ванной была засорена, кондиционер в нашем номере дважды выключался в полдень, в самую жаркую часть дня, а в ванной пахло канализацией (фу! ). Очень медленное и некачественное обслуживание со стороны персонала различных отделов отеля, включая стойку регистрации, обслуживание номеров, персонал ресторана, бара и т. Д. Сделало наше пребывание крайне неприятным. За 7 ночей нам приходилось каждый день запрашивать уборку номера. Мы ни разу не выходили из номера и не возвращались, чтобы нам застелили кровати или пополнили полотенца (это спустя 6 лет после COVID, этому нет оправдания). У нас была назначена процедура массажа, и, к нашему удивлению, массаж должен был проводиться в номере, так как у них не было другого места для этого (нас об этом не предупредили заранее). Бассейн был просто ужасен. Бар так и не открылся, а стекло за водой выглядело так, будто его давно пора почистить. В целом, цены в этом отеле не соответствуют его общему качеству. Дорого, отсутствие надлежащей уборки, неспособность общаться или предоставлять своевременное обслуживание — это лишь некоторые из проблем. Расположение тоже совсем не удачное. Здесь нет ничего, до чего стоило бы добираться пешком, всего два ужасных кафе поблизости, и почти все, что вы захотите увидеть, придется ехать на машине. Дизайн отеля имеет огромный потенциал, но пока они не ПЕРЕОБУЧАТ весь свой персонал, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. В лучшем случае, это РАЗОЧАРОВАНИЕ. Поезжайте куда-нибудь еще — цена будет той же, и я уверен, что вы окажетесь в более приятном районе с лучшим сервисом.