La Quinta by Wyndham Puebla Palmas Angelopolis

Ужасное обслуживание при регистрации. В кровати были клопы. Первый предоставленный номер не был убран. Телефон не работал. Горячей воды не было. Интернет был ужасный. Бассейн был грязный, вода мутная, рассадник инфекций. Я ни в коем случае не рекомендую этот отел. Отель типа Fiesta Americana или даже мотель были бы лучшим вариантом, чем этот. Персонал был очень дружелюбным, но жаль, что он находится в таком плохом состоянии.

Мое пребывание в этом отеле было замечательным благодаря виду. Мы, как компания, использовали один из конференц-залов. В нем есть доступ для инвалидных колясок, охрана и швейцар или ответственный сотрудник. Если вы что-то у него спросите, это будет довольно неприятно, потому что он просто скажет вам, где находится зал, повернется и скажет: «Вот лифт, нажмите сюда, и он вас доставит». Он ничего не объясняет, и если вы поймете, вы доберетесь до места; если нет, то вам не повезло. Он уходит из вестибюля и предпочитает обслуживать людей, прибывающих на машинах. Хотя, возможно, это и не является ежедневной нормой, это был не лучший способ решения проблем. С другой стороны, место очень красивое, просторное, с ковровым покрытием в номере, а ванные комнаты вполне достаточны для каждого из нас и чистые, со всем необходимым. Официанты очень внимательны, работают быстро и эффективно и подают заказанные блюда наилучшим образом. Мне понравилось расположение, потому что это часть Пуэблы, и все здание сделано из стекла. Мне понравилось пространство и вид. Я не могу предоставить информацию о ценах на номера, так как это было только для одного мероприятия, но место очень гостеприимное.

Мы останавливались здесь на выходные, и номера с самого начала выглядели грязными: ковер был старым и изношенным, простыни в пятнах, столы и тумбочки тоже были в пятнах, все было запущено; вода в бассейне была мутной и грязной, не было полотенец ни для бассейна, ни для номеров, а те, что были, были рваными и старыми, не было коврика для ванной, салфеток, фена или утюга — все приходилось просить, интернет работал медленно, все, что должно было быть хорошим, оказалось плохим, а ведь мы провели здесь всего одну ночь; на завтрак подавали только яичницу-болтунью, фасоль и чилакилес. Принесли пять блинчиков, и мы все ждали своей очереди. Сок закончился, и его не долили. Кофе был плохого качества, а фрукты выглядели так, будто их принесли несколько дней назад, потому что они были размокшими. Как раз когда завтрак собирались закрыть, принесли рагу с мясом и рисом, которое было неплохим, но это было единственное блюдо на их «шведском столе» из пяти блюд. Это был ужасный опыт, и я никогда больше не вернусь в этот отель. Вдобавок ко всему, в номере была всего одна бутылка воды в качестве «комплимента», и они повесили табличку, что можно спокойно пить водопроводную воду из ванной, хотя даже в воде из ванной есть песок из фильтров, которые, вероятно, находятся в очень плохом состоянии и сломаны. Я определенно не рекомендую этот отель. Ах да, кстати, на ужине мы ждали 20 минут.

Персонал совершенно недружелюбен; все приветствуют вас с кислым лицом. В номере был неприятный запах, и не было ни одного полотенца, мыла или шампуня. Мы спросили на ресепшене, и их принесли только в 8 вечера. Полотенца были старые и рваные; выглядели так, будто их взяли с пола.
В ресторане не было ничего в меню, ни напитков, ни еды. Официантка Итцель чуть ли не обругала нас, потому что принесла нам еду, которую мы не заказывали. Она перестала нас обслуживать и послала молодого человека по имени Хуан Пабло, который был невероятно внимательным и дружелюбным. Температура воды в бассейне была очень комфортной, но он был очень грязным. Люди заходили в воду в одежде, и никто ничего не говорил. Раньше я останавливался у вас несколько раз в год, но после всего, что произошло, я больше не вернусь.

Мне очень понравилось мое пребывание. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Даже уборщица, г-жа Виктория Кампос, была очень добра и услужлива, помогла нам разобраться с удобствами и объяснила, как пользоваться ключ-картой от номера. Она также помогла нам найти тренажерный зал и ресторан. Шведский стол был превосходным; мы были в полном восторге.

Нам очень понравилось расположение отеля, так как он находится недалеко от автомагистралей, что обеспечивает легкий доступ в Мехико, Атликско и Вальсекильо. Даже до центра города всего 20 минут езды.
Обслуживание и внимание были превосходными с момента нашего прибытия. Номер показался немного маленьким, но комфортным.
В бассейне была теплая вода для отдыха.
Завтрак "шведский стол" был очень простым, но вполне достаточным.
Я бы обязательно вернулся в этот отель.

Отличное место для тихих выходных в хорошем районе.
Еда произвела на меня особенно сильное впечатление; у меня были невысокие ожидания, потому что это сеть отелей, но персонал был невероятным, особенно шеф-повар Алан, который подошел поинтересоваться нашей едой и отдыхом. Еда была действительно превосходной. Спасибо также нашему официанту Пабло за обслуживание. Моя единственная претензия заключалась в том, что в бассейне было слишком жарко, что немного некомфортно. Я вернусь, но на этот раз с семьей.

⭐⭐⭐ Прекрасные удобства, кошмарная логистика и сомнительный сервис 🏨🤔
Мы остановились в Tecate Comuna. Хотя удобства вполне приличные, обслуживание, ремонт и архитектура сильно портят впечатление (3/5).
🛎️ Приветствие: «Вы такие, как выглядите» 👎
Официант на первом этаже был груб. Мы приехали раньше времени, и он высказал нам всё, что мог, намекнув, что «человек нашего уровня» не может себе этого позволить. Классическое и оскорбительное отношение. 😡
• Они пытались взять с нас «арендную плату» только за то, что мы оставили багаж (в конце концов согласились оставить его бесплатно).
• Примечание: их отношение стало «дружелюбным» только после того, как мы упомянули, что ранее останавливались в их отеле-партнёре (Wyndham Angelópolis). Печально, что отношение зависит от истории гостя. ❌
🛏️ Номер и удобства (недорого)
Просторный номер (с зоной отдыха и 2 телевизорами) ✅. НО ужасное обслуживание:
• Нас было трое, и нам предоставили только 2 банных полотенца и 1 коврик.
• Нет полотенец для рук и только один набор для мытья рук на каждого.
🚫🥛 Нет стаканчиков: ни стеклянных, ни пластиковых для гигиены полости рта. В более дешёвых отелях наборы лучше, здесь же не хватало самого необходимого.
🚿 Ванная комната: Ужасный дизайн и ОПАСНО ⚠️
Архитектор этой «онлайн-школы» с треском провалился:
1. Горячая вода: Она нагревается очень долго, тратится много воды. 🥶
2. Недоступность: Мы были в инвалидной коляске ♿, и поручней НЕТ. Крайне опасно.

Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Шеф-повар Алан приготовил нам действительно восхитительный ужин.
Единственный недостаток — номер; он меня немного разочаровал. Кровать была очень большой и удобной, но сам номер показался немного маленьким. Кроме того, в душевой кабине нет ступеньки, чтобы вода не разбрызгивалась; она лишь герметизирована силиконовым герметиком по нижнему краю двери. Отсутствие фена также бросалось в глаза.
В остальном, благодаря другим удобствам и очень внимательному персоналу, все прошло очень хорошо.

Это ужасное место для проживания. Перед сном мне пришлось вызвать техпомощь из-за громких звуков в ванной. Утром мне пришлось снова вызывать техпомощь, потому что из душа не шла вода. Они заменили кран, но он так и не заработал, хотя они были там целый час. Проблема так и не была устранена; она осталась и, думаю, будет продолжаться. Если приедете и вам дадут номер 510, попросите другой номер или вообще не останавливайтесь в этом отеле. Единственное, чего я хочу сказать – это охранник и встречающий гостей; они всегда были очень внимательны и дружелюбны.

У отеля большой потенциал, но есть и недостатки. По моему опыту, в туалете протекал туалет, и, несмотря на неоднократные жалобы, сотрудники приезжали только тогда, когда им хотелось, и так и не устранили проблему. У них нет навыков обслуживания клиентов. Номера буквально похожи на коробки из-под обуви, а стены настолько тонкие, что слышно, как чихает сосед. С другой стороны, у отеля отличное расположение, в самом центре магазинов и ресторанов.

Ковёр такой грязный.
Полотенец катастрофически не хватает, а если попросить, принесут самое маленькое, какое есть, и даже полотенца, чтобы вытереть руки, нет.
Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего.
Ни одна лампа в номере не работала.

Я был там в сентябре 2025 года. В выходные, когда я там останавливался, отель был полностью заполнен. Я провёл три ночи, и в первый день у меня возникло несколько проблем: в номере была грязная кровать, поэтому я попросил её поменять. Хотя персонал был очень дружелюбным, второй день тоже оказался проблемным: грязь за тумбочкой, отсутствие полотенец, неработающий телевизор, очень жёсткие подушки и очень маленькая кровать (кровать не помещалась, а мой рост 175 см). В последний вечер я ушёл рано (в 10:30 утра) и вернулся поздно (в 22:00), а номер не был убран. В качестве компенсации мне предложили шампунь. Я сказал, что было слишком много мелочей, и попросил поменять номер, и они согласились. Персонал был очень хорошим, но очевидно, что при такой загруженности им не хватает персонала. Вода в бассейне была мутной, окна грязные, а дно представляло собой просто напечатанный холст, имитирующий камень. В целом, всё выглядело грязным.

Номера очень маленькие и шумные. Качество душевой кабинки оставляет желать лучшего. В душе нет напора воды, а интернет медленный. В остальном всё довольно скромно, но некоторые сотрудники были очень вежливы.

В сентябре 2025 года я остановился в номере-люкс за 2400 долларов за ночь на одного человека, и, честно говоря, впечатления были очень неприятными.
Условия в номере оставляли желать лучшего: грязные и сломанные светильники, невероятно жёсткая кровать, грубые простыни и одеяла, вонючие полотенца, неисправный душ, из которого во все стороны брызгала вода, и который был плохо закреплен. Гладильная доска была грязной, утюг, который мне принесли, не работал, а сушилка была очень старой, дула только очень горячим воздухом. Телевизоры очень старые и с ужасным звуком.
Ещё один минус — бар и кухня закрываются в 23:00. Я приехал на пять минут раньше, но меня всё равно не обслужили.
Шведский стол посредственный. Сладкий хлеб был плохого качества, сухой и неаппетитный.
В целом, отель оставляет желать лучшего и определённо не стоит своих денег. Не рекомендую.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз. Год назад он был в хорошем состоянии, а обслуживание – безупречным. Ужин в отеле всегда был очень вкусным, но в этот раз из-за нехватки персонала нам пришлось ждать целый час, чтобы что-то принести. Тако были ужасными, а паста недоваренной. Очень жаль, ведь расположение отеля хорошее.

+ Простой, но элегантный интерьер. Мебель в номерах отличная, кровати удобные.
+ Завтрак "шведский стол" очень вкусный.
+ Очень чисто, персонал внимательный.
— В душе хороший напор воды, но вода вытекает, оставляя мокрый пол в ванной комнате.
— В лобби, где находится бассейн, высокая влажность.