Holiday Inn Puebla La Noria by IHG

Когда мой транспорт прибыл в отель, меня встретили, открыв дверь машины и помогая с багажом. При регистрации меня очень приветливо и дружелюбно обслужили. Номер был очень комфортабельным и функциональным. Единственная проблема – это необходимость обслуживания лифта в отеле.

Впечатления от моего пребывания, от заселения до выезда, были превосходными; дружелюбие и вежливость персонала были исключительными. Единственной незначительной проблемой в номере была неисправная розетка рядом со спальней.
Однако это не испортило общего впечатления, но было бы неплохо устранить такие мелкие недочеты.

Номер практичный и комфортабельный. Кровати мягкие, ванная комната очень функциональная, а вид невероятный. Персонал отеля очень отзывчивый и внимательный. Мне его порекомендовал друг, и я бы тоже его рекомендовал; вероятно, вернусь.

Отличное пребывание в отеле. Наш номер был готов очень быстро и удобно, до 15:00. Нам предоставили номер с видом на город, и это было потрясающе.
Рекомендуется проводить техническое обслуживание лифтов, так как они кажутся старыми и небезопасными.
Моей жене очень понравилось обслуживание и комфорт номера.
Просторные номера с хорошим видом и удобными креслами.
Бассейн хороший; хотелось бы, чтобы добавили больше шезлонгов и поддерживали подогрев. Это было бы очень кстати.

Это приятное и очень гостеприимное место. Еда в ресторане хорошая, а обслуживание отличное, особенно со стороны официанта Альфредо, который всегда очень дружелюбен.

Отличное место для проживания. В отеле есть ресторан со свежими продуктами и хорошими ценами, персонал внимательный и услужливый, есть услуга парковщика, и он расположен в самом центре города. Определенно рекомендую это место.

Я хотел подождать до второго визита, чтобы оставить полноценный отзыв; первый был очень хорошим, но второй оказался не совсем приятным, так как с момента нашего приезда возникла проблема с запахом из водопровода в одном из двух забронированных мной номеров. Они любезно устранили проблему, но это оставило у нас неприятное ощущение. Проблема вернулась на следующий день, но мы уже собирались уезжать. Поэтому я посчитал, что цена за такой опыт была завышена.
Номера были чистыми и комфортабельными, персонал дружелюбным, а завтрак "шведский стол" был довольно неплохим. Расположение хорошее, хотя добраться до главных улиц немного сложно.

Нам было очень комфортно в отеле. Единственное, о чем я бы попросила, это предоставить информацию о том, что делать в случае землетрясения или где находятся безопасные места. Мы с мужем пострадали от землетрясения 4 января 2026 года, и узнали об этом только благодаря сработавшему оповещению на наших мобильных телефонах. Однако в отеле не было сигнализации, и никто не подсказал нам, что делать.

Отель комфортабельный, хотя номера нуждаются в обновлении. Нам приходилось вставать, чтобы включить или выключить кондиционер. В душе был слабый напор воды, но в остальном все было хорошо. Самое приятное, что весь персонал очень дружелюбный и всегда помогал нам во всем. Мы обязательно вернемся!

Мы всегда останавливаемся там из-за расположения и потому что там разрешено проживание с животными, но, будучи отелем, они должны были бы выделить в ресторане специальную зону, куда можно приводить питомцев. Моя собака сертифицирована как животное-помощник, и даже несмотря на это, меня не пустили, и мы не смогли позавтракать в отеле. Я считаю ужасным, что они не уважают это. Надеюсь, они учтут это. Кроме того, они поменяли матрасы; раньше они были невероятно удобными, а теперь нет.

Мне очень понравилось чистота. Можно заказать номер с видом на Попокатепетль, но поскольку я не знала об этом при заселении, я этого не сделала. Ресторан хороший, утром, начиная с 6, предлагается разнообразный шведский стол. Также есть простой тренажерный зал и бассейн с подогревом. Рядом находится небольшой торговый центр с кинотеатром, а до Анжелополиса, одного из крупнейших торговых центров Пуэблы, всего 4 минуты езды.

Ужасный опыт. Я забронировал номер за две недели, а когда приехал, его так и не оказалось. Я ждал больше часа, и в итоге мне поменяли номер на номер более низкой категории. Администратор ничего не сделал.

Отличный сервис, все, кто нам помогал, были очень отзывчивы, отличное расположение рядом с торговыми центрами, удобное время завтрака. Отдельное спасибо горничным – всё было очень чисто. Я ценю их честность. Я забыла чехол для одежды с платьем и тренчем, и они его для меня оставили. Очень рекомендую!

Ужасное обслуживание. Отменили заранее сделанное бронирование, заявив, что система делает это автоматически, хотя прибытие было подтверждено по телефону в день бронирования. Крайне не рекомендую.

Еда неплохая, но и не отличная. Удобства в целом соответствуют ожиданиям от сети.
Я впервые бронирую столик на двоих, и при заселении с меня берут дополнительную плату.

Интернет у меня никогда не работал, отель старый и запущенный. Обычно я останавливаюсь в отелях сети Holiday Inn по работе примерно 7 ночей в месяц в разных городах, и из всех отелей Holiday Inn, в которых я останавливался, этот, без сомнения, худший. Мне пришлось выехать пораньше, чтобы поработать в Starbucks.

Произошёл инцидент с вещами, оставленными в номере. О них сообщили, но так и не вернули, поскольку они случайно исчезли из номера. Это проявление неэтичности и непрофессионализма. Они лишь выражают неуверенность.