Wyndham Puebla Angelopolis

Отель расположен недалеко от бульвара Атликскайотль, в непосредственной близости от множества ресторанов и торговых центров.
Отель чистый, персонал дружелюбный, а номера могли бы быть лучше, если бы стены были звукоизолированы; на самом деле, это единственная причина, по которой они не получают еще одну звезду.
Кровать нормальная, удобства очень простые, однако я не ожидал премиум-класса за такие деньги.
Мы пропустили завтрак в отеле, он показался нам простым/базовым за такую ​​цену, мы решили завтракать каждый день в Plaza Palmas, расположенном неподалеку от отеля, там было три ресторана на выбор, а также Carl’s Jr, где подавали завтраки, и Krispy Kreme.

Ужасный опыт. Помимо невероятно неудобных и жестких кроватей, уборщицы украли 200 долларов наличными прямо из моего кошелька и отказались брать на себя ответственность или даже пытаться разобраться в ситуации. Не рекомендую там останавливаться; это воры. Вдобавок к невыносимым кроватям, в коридоре был ужасный шум. Я сообщила об этом, и они сказали, что поговорят с персоналом, но так и не сделали этого. Никогда там не останавливайтесь. Воры!

У меня много отелей разного ценового сегмента, и я считаю, что этот предлагает довольно хорошее соотношение цены и качества, хотя иногда в пиковые сезоны цены значительно повышаются. В отеле есть ресторан, который по выходным предлагает шведский стол с хорошими приправами и вкусом, хорошим обслуживанием и доступными ценами, что для нас очень важно. Но больше всего меня удивляет то, что в ресторане подают типичную кухню Пуэблы.
Единственная моя претензия к отелю заключается в том, что они не уделяют должного внимания некоторым гостям. По воскресеньям проходит церковная процессия, и они отдают приоритет обслуживанию прихожан, а не своих гостей.

Номера просторные, а континентальный шведский стол предлагает основные блюда: яйца, вафли, чилакилес, кофе и сок, но всё очень вкусно. Моя единственная претензия заключается в том, что при групповом бронировании требуется фиксированная сумма чаевых при выезде, хотя их размер должен быть добровольным. Это не должно влиять на возможность покинуть отель, тем более что все остальные услуги уже оплачены. Это первый отель, в котором мы останавливались, где от нас потребовали этого.

В целом, все были очень дружелюбны, персонал на ресепшене был очень внимательным, отель и номера были очень чистыми и уютными, а завтрак был восхитительным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я категорически не рекомендую подобные места. Они оставляют неприятный осадок, и вам даже не хочется вспоминать о своем визите.
— Клопы в номерах.
— Ужасное обслуживание в ресторане.
— Парковка с услугами парковщика (они требуют чаевых). Плата за парковку в размере 50 долларов включает в себя услуги парковщика, по словам пожилых мужчин, которые там работают.
— Я пожаловалась менеджеру, довольно недружелюбной женщине, и она сказала, что ее персонал не может так поступать, но она разберется (она так ничего и не сделала).
— Я определенно не вернусь сюда и не рекомендую это место.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ, ЕСЛИ ИЩЕТЕ ОТДЫХА И ПОКОЯ!
К сожалению, мое пребывание в этом отеле стало настоящим кошмаром, особенно если вы ищете место, где можно расслабиться и хорошо выспаться. Это НЕ то место, куда стоит ехать, если отдых для вас в приоритете. Я приехал уставший после долгой поездки, ожидая тихой ночи, но с 6:00 утра соседний номер превратился в импровизированный ночной клуб: невероятно громкая музыка, крики и непрекращающаяся «вечеринка». Спать или даже отдыхать было невозможно.
Я немедленно спустился на ресепшн, чтобы сообщить о шуме. Ответ был вялым: они сказали, что «поговорят» с гостями, но ничего не изменилось. Шум продолжался несколько часов, и персонал не предпринял эффективных мер. Видя, что они не решают проблему, я потребовал полного возврата денег, утверждая, что не получил того элементарного покоя и тишины, которые ожидаешь от отеля.
Самое ужасное: меня уведомили, что, поскольку я бронировал через Booking. Com, мне нужно было оформить возврат средств непосредственно через эту платформу. Я в точности следовал их инструкциям и открыл соответствующий запрос на Booking. Com. От отеля я так и не получил ответа, а когда я обратился в службу поддержки Booking. Com, чтобы урегулировать ситуацию, мне ответили, что я должен решить этот вопрос напрямую с отелем. Порочный круг, в котором никто не взял на себя ответственность.
В итоге я потерял свои деньги.

Из номера открывается прекрасный вид на весь город. В номере есть письменный стол и кресла, кофеварка и мини-холодильник.
В нашем номере была ванна, кровати были чистыми, а подушки — мягкими.
Обслуживание в ресторане не самое лучшее: мы заказали наггетсы, но они были плохо прожарены — очень жирные.

В целом, здесь комфортно и чисто, но я обнаружил клопа возле своего номера. Парковка плохо спроектирована: одновременно может въехать/выехать только одна машина. Телефон в номере работал некорректно.

Обслуживание было ужасным. Они не соблюдают цены, а персонал невнимателен; единственным ответом было: «Если хотите, мы можем отменить бронирование». Менеджер так и не показался. Это место, которое раньше было моим первым выбором, теперь точно не работает.

Совершенно новый, современный и чистый отель с хорошим расположением. Номера очень просторные и в безупречном состоянии. Интернет быстрый и надёжный. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Помимо бесплатной подземной парковки, в отеле есть крытый бассейн и тренажёрный зал.

Очень хороший отель, уютные номера, проблема в персонале, который ломает вещи или наносит ущерб, а затем заставляет вас за это платить.

Номер очень комфортный и чистый, персонал очень дружелюбный, а бассейн небольшой, но функциональный. Единственный недостаток — завтрак каждый день одинаковый, по крайней мере, в течение всего нашего четырёхдневного пребывания. В целом, я считаю, что соотношение цены и качества вполне приемлемое.

Я считаю, что это отличное место для проживания. Оттуда открываются потрясающие виды. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Обслуживание было очень хорошим, а расположение — превосходным, совсем рядом с площадями и достопримечательностями.

Мы были там несколько раз, но в этот раз они устроили грандиозную вечеринку у бассейна и заняли весь бассейн, играя с мячами. Нам пришлось пристально следить за моей дочерью, чтобы она не ударилась. Хотелось бы, чтобы они делали это тогда, когда это не будет мешать другим гостям.

Отличный вариант недалеко от Анджелополиса с дружелюбным и быстрым обслуживанием. Нам понравился крытый бассейн и обслуживание номеров. Номера просторные и хорошо оборудованные. Единственное, что можно было бы улучшить, — это подушки: они были похожи на неудобные воздушные шары, и было трудно спать. В итоге я спал без них. Если этот нюанс будет исправлен, этот отель станет одним из первых вариантов для меня в этом районе.

Ужасное обслуживание. Каждый месяц меня отправляют с работы в этот отель, и все постояльцы жалуются, что всё слышно, а иногда что-то в номерах не работает. Если можете, не останавливайтесь в этом отеле. Вчера я хотел пожаловаться в лобби, но телефон в номере не работал.