Ibis Hermosillo

Я ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль… Мы забронировали номер через приложение и отправились в путь, чтобы прибыть вовремя к заселению… Мы предоставили данные своей карты, и меня уведомили, что у меня есть время с 15:00 до полуночи для заселения… Но, к нашему удивлению, когда мы приехали, наш номер уже был занят, и бронирование не было подтверждено, хотя мы предоставили всю запрошенную информацию… Мы попросили объяснений, и администратор сказала, что ничего не может для нас сделать, потому что, поскольку мы не приехали в разумное время, номер был занят. Мы ждали решения, и она сказала нам поискать другое место, потому что помочь ничем нельзя… Наше заселение было назначено на 15 марта 2026 года, и мы приехали в тот же день, но не в то время, которое указала администратор… Какая морока! Так зачем запрашивать бронирование, если оно не будет подтверждено? Я никогда, никогда, никогда больше не буду бронировать номер в отеле Ibis в Эрмосильо… Очень плохое обслуживание и очень некомпетентное решение ситуации со стороны персонала на ресепшене.

За такую ​​цену есть много вариантов получше. У них очень старые телевизоры, они забывают про завтрак, и очень долго отвечают на запросы о выставлении счетов. Всем в отеле управляет всего один человек, что приводит к очень плохому сервису.

Расположение хорошее, но мне не повезло: лифты оказались неисправны, и меня отправили на четвертый этаж без какой-либо помощи с багажом. Интересно, что будет, если забронирует номер гость с инвалидностью, а первый этаж будет занят. Лестница очень грязная и страшная. За такую ​​цену я ожидал бы телевизоров получше. Эти телевизоры выглядят так, будто они из времен моей бабушки. Единственный плюс — вода в стеклянных бутылках (надеюсь, их хорошо моют) и неплохой завтрак.

Для нас это был очень хороший опыт.
Мы также останавливались в отеле Ibis в Лос-Мочисе. В отеле Ibis в Эрмосильо лучший матрас, по крайней мере, в нашем номере 161. Лучший сон за долгое время на этой такой удобной кровати!
Приятный душ с эффектом дождя и горячей водой.
Коврик для душа, что очень редко встречается.
Бутылка воды. Номера небольшие, но хорошо организованы, с большим новым телевизором.
Удобное расположение, в нескольких минутах ходьбы от собора.
Очень дружелюбный персонал. Лифт был сломан, такое случается. Наше пребывание было очень приятным.
Каролина и Кристиан.

Этот отель расположен в нескольких метрах от Sam's Club, Walmart и небольшого торгового центра.
Номера небольшие и выполняют свою функцию только для сна и душа, не более того. Есть два тарифа: один с завтраком "шведский стол", другой без. На завтраке "шведский стол" выбор блюд невелик.
Кровать немного жестковата, но спать можно. Что нам не понравилось, так это затхлый запах в отеле и номерах. Этот запах исчез, как только мы включили кондиционер. В душе была горячая вода, что хорошо. Это отель только для короткого пребывания; он справляется со своей задачей.

Наш опыт пребывания в отеле Ibis Hermosillo был, в лучшем случае, посредственным. Отель функционален и чист, но несколько существенных проблем негативно повлияли на наше пребывание.
При бронировании нам сказали, что завтрак включен в стоимость, что оказалось неправдой. Более того, завтрак "шведский стол" был очень скудным и не отличался разнообразием, значительно не оправдав ожиданий.
Что еще хуже, отдел бронирования никогда не отвечал на телефонные звонки, что невероятно расстраивало, когда нужно было уточнить что-то до приезда. Эта нехватка информации и ясности породила недоверие и негативное впечатление еще до регистрации.
Это досадно, потому что в целом отель адекватный, но плохое обслуживание в отделе бронирования и неточная информация значительно повлияли на наше общее впечатление. Мы надеемся, что они улучшат эти аспекты.

Бронирование: Их сайт бронирования зависает и не позволяет продолжить. На телефонные звонки отвечают очень долго, а качество звука ужасное. Цена, указанная в Google, отличается от цены, которую они предлагают при бронировании, и из-за плохого качества звука они добавляют дополнительные сборы, которые приходится вычитать. Я не знаю, сколько продаж они теряют из-за сайта и телефонной связи, но это ужасно.
Отель: Хорошая сторона отелей Ibis в том, что, будучи сетью, вы знаете, чего ожидать. Все необходимое находится в том же месте, что и в других городах. Номера небольшие, но чистые и функциональные. Хороший матрас. Практически бесшумно, и есть горячая вода круглосуточно, хотя ночью она немного подгружается, но не сильно. Фактическая цена за номер на 400 песо выше, чем указано в Google. Шведский стол стоит 259 песо (декабрь 2025 года). Я рекомендую его, потому что он очень удобен для деловых поездок. Отель расположен в тихом районе, недалеко от правительственных учреждений и визового центра (он находится практически через дорогу от отеля). Персонал на ресепшене и горничные были невероятно дружелюбны.
Настоятельно рекомендую.

В отеле идёт ремонт, о чём стоит помнить, ведь никто не предупреждает вас перед бронированием. В результате здесь довольно много пыли, лифт не работает, и в номерах стоит пыльный запах. Нам дали номер на четвёртом этаже, поэтому пришлось подниматься по служебной лестнице.
Кровать удобная, подушки тоже.
Внимание: я бронировал через Booking. Com, и нас пустили переночевать только потому, что бронирование было оплачено. Система сбрасывается в полночь, и если вы не оплатили бронирование, придётся ждать больше получаса, чтобы она перезагрузилась. К счастью, поскольку бронирование было оплачено, нас впустили в номер.

Ужасный прием в лобби. Администратор была невероятно грубой, обещая завтрак "шведский стол", а затем закрывая его в 10:30 утра. На сайте (и в интернете) указано, что он закрывается в 12:00. В первый день моего пребывания они забыли убрать номер, а лифт был неисправен из-за ремонта (среди белого дня). Им следовало проявить уважение к гостям, которые заплатили за хорошее размещение и обслуживание. Им следует поговорить со своим персоналом на ресепшене, который очень апатичен и не желает помочь. По этим и многим другим причинам я больше не вернусь в этот отель. Я уже сообщил об этом в Booking. Com, платформу, через которую я бронировал номер.

Очень хорошо. Отель для деловых и практических нужд. В целом, очень хорошее обслуживание и вполне разумная цена для такой концепции.
Мне не удалось попробовать завтрак. Парковка была достаточной и безопасной, что ценят проезжающие мимо путешественники, такие как мой покорный слуга. Концепция отеля очень понравилась.
🌟🌟🌟🌟

Хорошее расположение, обслуживание ниже среднего. Я забронировал номер на два дня, и уборка в номере была отвратительной: постельное белье было одинаковым, кувшин/бутылку с водой не наполняли, полотенца были в плохом состоянии с первого дня, утюга не было, гладить приходилось в конце коридора, где всем приходилось стоять в очереди, а гладильная доска была в ужасном состоянии, очень грязная и т. Д.

Очень чисто, персонал очень внимательный и обслуживает превосходно.
Настоятельно рекомендую.

В старых помещениях этого отеля слишком сыро. Пытаешься открыть кран в раковине, а потом всё время его держишь.
Кроме того, слишком много странных звуков.
Только одна гладильная зона, что очень некрасиво. Она должна быть общей для каждого номера. Ужасная идея.

Очень дружелюбный персонал с первого дня и до самого отъезда. Расположение идеальное для прогулок по городу пешком или на машине. Номер был немного уютным, но чистым, и мы чувствовали себя как дома. Горничные каждый день убирали всё и меняли полотенца. Рекомендую!

Ну, в моем случае опыт с Ibis Hermosillo был "средним" в этом случае, пакетная поездка с самолетом и отелем, оплаченная за 15 дней вперед, однако, по прибытии на объект они сообщили мне, что у них нет подтверждения моего бронирования, когда Viva Airbus уже это сделал, я провел почти 4 часа, не получив ответа, в конце концов мне пришлось снова заплатить кредитной картой и по более высокой цене, чтобы получить номер! Наконец, они нашли бронирование, но сказали мне, что возврат будет примерно через 20 дней! Я попросил их предоставить доказательство отмены, но они также не дали мне ответа. Я путешествую и останавливаюсь в Ibis уже некоторое время, но они могут улучшиться и быть более практичными со своими клиентами.

Если вы приехали в Эрмосильо, чтобы оформить визу, этот отель подойдет вам, так как он находится всего в 20 минутах от нового Генерального консульства, в ресторане и номере есть кондиционер, номер очень простой, только спальня, небольшой телевизор с кабельным телевидением, небольшой стол, чтобы вы могли работать, а в ванной комнате всегда будет теплая вода.
В ресторане на завтрак подают шведский стол с небольшим выбором блюд.
Обслуживание могло бы быть лучше, но это понятно, так как большинство персонала — молодые люди, возможно, проходящие практику.

Отель с полным спектром услуг, очень дружелюбный, внимательный и услужливый персонал. Я останавливался в городе по работе, и этот же персонал помог мне разобраться с моими сомнениями относительно мест, еды и качества обслуживания. Я рекомендую это место без сомнений и, конечно, я бы остановился здесь снова. Я вернулся с приятными впечатлениями и вниманием.