Hotel Lucerna Hermosillo

Отель расположен в отличном месте, обслуживание очень полное, а завтрак "шведский стол" хороший. Персонал внимательный. Некоторые вещи в номере нуждаются в ремонте, например, замена зеркал, и это та область, в которой есть наибольший потенциал для улучшения, поскольку отель работает уже много лет. Персонал ресторана способен творить чудеса и делать больше, чем от него ожидают: много лет назад у них в меню был сырный суп, который я очень любил. Прошло много лет с тех пор, как я в последний раз останавливался в этом отеле, и я заказал этот суп, но его уже не было в меню. Однако они организовали приготовление супа для меня на следующий день. Такие волшебные моменты имеют огромное значение. Спасибо!

Превосходное обслуживание и отношение. Один из лучших отелей в Эрмосильо. Спасибо за внимание.

Каждый год, когда мы приезжаем в Эрмосильо из США, мы с удовольствием останавливаемся здесь. Все сотрудники отеля замечательные, дружелюбные и отзывчивые. Марио — наш любимец, он всегда помнит нас и наши предпочтения. С ним приятно общаться как на английском, так и на испанском языке. В целом, отель идеально подходит для деловых поездок. Здесь тихо, а бассейн очень умиротворяющий, где можно расслабиться после долгого дня. Даже самые незначительные детали имеют значение, например, водители такси, с которыми они работают. Они всегда очень пунктуальны, вежливы и профессиональны. Отель расположен в прекрасном месте, а в нескольких минутах ходьбы находится фантастический стейк-хаус. Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. Мы больше нигде не останавливаемся, когда приезжаем в Эрмосильо.

Мисс Изабель, её бухгалтер и сотрудники ресепшена вели себя невероятно сложно и отказались предоставить мне номер, потому что, по их словам, они не смогли подтвердить мой трансфер с утра. Они заставили меня ждать до 15:00, которое, как предполагается, является временем заселения, хотя другие люди уже прибывали и получали свои номера. Они были бессердечны и бюрократичны. Приезжаешь уставший после перелета, готовый отдохнуть, а тебя встречают люди, у которых совершенно нет сочувствия.

Отель очень хороший, легкодоступный и расположен в удобном месте; через дорогу находится площадь, где можно найти все необходимое, а до смотровой площадки всего несколько минут ходьбы. Все очень дружелюбны и внимательны, номера очень чистые, все замечательно!

В душе вода текла еле-еле, напор был смехотворно слабый, Wi-Fi не работал, в душе были найдены жевательные резинки, на завтрак была ужасная мачака, регистрация заезда и выезда ОЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ. Ищите другое место.

Отель Lucerna Hermosillo — это комфортабельный и современный отель. Номера чистые, персонал дружелюбный, а расположение отличное. Это прекрасный вариант как для отдыха, так и для деловых поездок.

Это превосходный отель, бронировать у них определенно стоит. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мы обязательно вернемся. Особенно порадовало, что все было очень чисто и тихо.

Нам понравился этот отель, и мы надеемся скоро вернуться. Есть ли возможности для улучшения? Конечно. Мы забронировали номер на этаже "Lucerna Select" и не были разочарованы. Номер был старым, но ухоженным и достаточно укомплектованным. Ковер мог бы быть чище, так как наши носки потемнели, когда мы по нему ходили. Кровать была НЕВЕРОЯТНО удобной. Мы забронировали массаж, но были разочарованы, когда массажистке пришлось перенести сеанс на неудобное для нас время. Завтрак был просто восхитительным. На этаже Select есть скромный лаунж с завтраком, но за 80 песо с человека можно заказать полный шведский стол внизу, что мы и сделали. Выбор блюд был потрясающим. Тамалес, позоле, чилакилес, а также одно-два мясных блюда, фрукты, хлеб и выпечка. Педро в ресторане был настоящим представителем отеля. Нам понравились его советы и рекомендации, а также его абсолютно профессиональный подход и манера поведения!

Я позвонила, чтобы узнать стоимость. Моя мама и две сестры собирались на приём в CAS. Это были три взрослые женщины, которые легко могли бы жить в одной комнате.
Но нет, оказывается, они могут забронировать только двух взрослых в одной комнате; для третьего нужна отдельная комната. Впервые слышу такую ​​чушь. На сайте чётко указано, что максимальное количество гостей — четыре человека, но не указано, что разрешено только двое взрослых. Я запросила расценки на размещение дополнительного человека в той же комнате, и общая сумма за ночь составила 3900 долларов, практически столько же, сколько за два номера.
Помимо того, что телефонная служба грубая и неэффективная, мне пришлось чуть ли не умолять о решении проблемы.

Расположение отеля просто превосходное: рядом множество магазинов, банков, ресторанов и т. Д.
Бассейн просторный, территория чистая и ухоженная.
Тренажерный зал, несмотря на свою простоту, вполне функционален.
Номера просторные, обслуживание хорошее.

Очень хорошее обслуживание, комфортные помещения, хорошая еда, приятное место для проживания и проведения деловых встреч.

Внимательное обслуживание, доброжелательность и сочувствие с момента вашего прибытия со стороны персонала службы безопасности и стойки регистрации; первоклассные, чистые и гигиеничные помещения; комфортабельные номера и хорошо оборудованный тренажерный зал.

Место было хорошим, но не могли спать из-за громкой музыки и разговоров за соседней дверью. Позвонили персоналу около 4:00 утра, и они попытались что-то сделать, но музыка продолжала громко играть до 7:30 утра, когда нам пришлось выезжать. Ужасная ночь.

Этот отель станет отличным местом для проживания, независимо от того, путешествуете ли вы по личным или деловым причинам. Здесь есть все необходимое, чтобы сделать ваше пребывание успешным. Обслуживание превосходное; Все сотрудники отеля готовы ответить на любые ваши вопросы и оказать любую необходимую поддержку. Номера отеля просторные, идеально чистые, комфортабельные, а бизнес-центр отличный, обеспечивающий уединенность для работы.

Ужасно, что джакузи было действительно отвратительным и холодным.
Вот почему я поменял американский f на этот.
Подушки очень изношенные.
Бассейн холодный, а ведь почти лето.
Обслуживание в столовой очень хорошее, еда хорошо приготовлена ​​и стоит своих денег, а официантки отличаются исключительным отношением.
Никогда не останавливайтесь в номерах 122 и выше, а также на верхних этажах, прямо напротив находятся дымоходы котельных, и они звучат, это шумно.

Это был приятный опыт пребывания там. Весь персонал очень дружелюбный.
Только в баре, наверное из-за близости бассейна, было много комаров.
Но если не считать этой детали, все было хорошо.